পালো আল্টো, সিএ (প্রেস রিলিজ - ২9 ফেব্রুয়ারী, ২01২) - টেলো, ইনকর্পোরেটেড, একটি উদ্ভাবনী SaaS এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন কোম্পানি, আজকে টেলো ফর বিজনেস ঘোষণা করেছে, একটি নতুন পরিষেবা যা গ্রাহকদের মোবাইল ডিভাইসগুলির মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সক্ষম করে কোনও আকারের ব্যবসার উন্নতিতে সহায়তা করে। উপরন্তু, কোম্পানি ঘোষণা করেছে যে তারা সিরিজ এ তহবিলে $ 2.7 মিলিয়ন উত্থাপিত করেছে, ট্রু ভেনচারস এবং বুলেপেন ক্যাপিটালের নেতৃত্বে।
$config[code] not found"প্রত্যেক বুদ্ধিমান ব্যবসায়ী জানেন যে, টেকসই কোম্পানি তৈরির কী পুনরাবৃত্তি ব্যবসা এবং বিশ্বস্ত গ্রাহক। টেলো, সিইও এর সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা জো বেনিনেটো বলেন, আপনার গ্রাহকদের কথা শোনার এবং আপনার ব্যবসায়কে অভিযোজিত করার উপর একটি ফোকাস হচ্ছে এটি অর্জনের একটি দীর্ঘ পথ। "টেলো ফর বিজনেস কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া নিরীক্ষণের জন্য বড় এবং ছোট আকারের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। এবং পরিষেবা সমস্যার সমাধান যে বিক্রয় উপর সরাসরি প্রভাব ফেলতে পারে। "
কিভাবে এটা কাজ করে
যে কোনও ব্যবসার প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য লোকেরা আইফোন, আইপ্যাড বা অ্যান্ড্রয়েড ফোন, বা টেক্সট মেসেজিংয়ের জন্য টেলো এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি ব্যবহার করে - বৃহত খুচরা বিক্রেতা, বিমান সংস্থাগুলি এবং হোটেল চেইনগুলি থেকে স্বাধীন দোকান এবং রেস্তোরাঁগুলিতে। বিজনেস গ্রাহকদের জন্য টেলো অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানানো হয় এবং রিয়েল টাইমে প্রশংসা বা সমস্যার সমাধান করতে অবিলম্বে সাড়া দিতে পারে। টেলো ফর বিজনেসের মূল সংস্করণ 3 টি পর্যন্ত ব্যবসার জন্য বিনামূল্যে, যখন প্রিমিয়াম সংস্করণ প্রতি মাসে $ 99 প্রতি অবস্থান, এবং ব্যবসার জন্য প্রকাশ্যে এবং ব্যক্তিগতভাবে উভয়কে প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যবসার ক্ষমতা যোগ করে।
অন্যান্য পর্যালোচনা সাইটের বিপরীতে, টেলোগুলি তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলিতে পাঠ্য বার্তাগুলির মাধ্যমে ব্যবসাগুলিতে প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য সহজে থাম্বস আপ / ডাউন রেটিং দেওয়ার পক্ষে সহজ করে তোলে। টেলো এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি দিয়ে, লোকেরা এমনকি কর্মচারীদের নাম উল্লেখ করে এবং একজন ব্যক্তির উপর নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে। ব্যবসায়ীর জন্য Tello গ্রাহক প্রতিক্রিয়া, ব্যবসা পরিমাপ এবং কর্মচারী রেটিংগুলির কাস্টমাইজড দৃশ্যগুলি সরবরাহ করে এমন লাইভ রেটিং ফিড সহ বিস্তারিত ড্যাশবোর্ড দেখতে পারেন।
টেলো উভয় ক্রেতাদের এবং ক্রেতাদের উভয়ের কাছ থেকে ক্রেতাদের মতামত একত্রিত করে নতুন স্থল ভেঙেছে, যা সাইট মালিকদের এবং পরিচালকদেরকে সমস্যা সনাক্ত করতে এবং সম্ভাব্য স্থানে বিক্রয়ের জন্য সংরক্ষণ করতে সক্ষম করে। এটি কেবল সেই ব্যবসায়ীর কাছ থেকে জরিপের তথ্য গ্রহণের শিল্পের বর্তমান সমস্যা সমাধান করে, যা ব্যবসার সাথে সন্তুষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা বেশি। ব্যবসায়ের জন্য Tello কোম্পানি যারা কিনতে না থেকে শুনতে দেয়।
সাম্প্রতিক আমেরিকান এক্সপ্রেস গ্লোবাল গ্রাহক জরিপ অনুসারে, 70% আমেরিকানরা 13% বেশি ব্যয় করার জন্য আগ্রহী, তারা বিশ্বাস করে যে তারা চমৎকার গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করে - যা আগের বছরের 9% থেকেও বেশি ছিল। উপরন্তু, 60% বিশ্বাস করেন যে ব্যবসায়গুলি ভাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদানের উপর তাদের ফোকাস বৃদ্ধি করেনি এবং 26% আসলে মনে করে কোম্পানিগুলি পরিষেবাটিতে কম মনোযোগ দিচ্ছে। 78% ভোক্তারা একটি লেনদেন বন্ধ করেছেন বা দরিদ্র গ্রাহক পরিষেবার কারণে একটি উদ্দেশ্যে ক্রয় করা হয়নি।
Tello সম্পর্কে
Tello একটি উদ্ভাবনী SaaS এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন কোম্পানি দৈনন্দিন গ্রাহক ইন্টারেকশনগুলিতে সর্বশেষ মোবাইল প্রযুক্তি প্রয়োগ করে সর্বত্র ব্যবসার উন্নতি করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লোকেরা তাদের মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে ব্যবসার জন্য তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে Tello এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশানগুলি ব্যবহার করে। ব্যবসায়গুলি গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া নিরীক্ষণ এবং বিক্রয় সমস্যার উপর সরাসরি প্রভাব ফেলতে পারে এমন পরিষেবা সমস্যার সমাধান করার জন্য Tello for Business ব্যবহার করে।
টেলো প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল ২010 সালে প্যালো আল্টো, ক্যালিফোর্নিয়ার অভিজ্ঞ উদ্যোক্তা জো বেনিনেটো, এবং এটি বিশ্বব্যাপী গ্রুপের সত্যিকারের বিনিয়োগকারীদের দ্বারা সমর্থিত, যার মধ্যে রয়েছে সত্য ভেনচারস, বুলেপন ক্যাপিটাল এবং এসভি এঞ্জেল।
