ইকমার্স স্টোর পরিচালনা করা কঠিন হতে পারে। কার্যকরভাবে রূপান্তর চালাতে একযোগে কাজ করতে হবে যে অনেক উপাদান আছে। এমনকি যখন তারা সঠিকভাবে কাজ করছে, তখনও প্রচুর জিনিস রয়েছে যা ভুল হতে পারে। ওয়েবসাইট অনুলিপি যথেষ্ট বাধ্যতামূলক নাও হতে পারে, চিত্রগুলি বন্ধ হতে পারে অথবা চেকআউট সিস্টেম গ্রাহকদের সমস্যাগুলি সরবরাহ করতে পারে।
কিছু ভুল এড়ানোর জন্য আপনাকে সাহায্য করার জন্য, আমরা শীর্ষ 5 সাধারণ ভুলগুলির একটি তালিকা সংকলন করেছি যা আমরা অনলাইন খুচরা বিক্রেতাদের কাছ থেকে রূপান্তরগুলিকে মারতে পারি। আপনার ই-কমার্স স্টোরটি চালু করা হয়েছে কিনা বা এটি অপ্টিমাইজ করা হচ্ছে কিনা, আপনার সমস্ত দর্শকদের কাছে একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সরবরাহ করতে এই সাধারণ ইকমার্স ভুলগুলির বিষয়ে সচেতন থাকুন।
$config[code] not foundসাধারণ ইকমার্স ভুল
ইমেল সংগ্রহ করা হয় না
যদিও আমাদের কাছে বিক্রয় চালানোর জন্য নতুন প্রযুক্তি এবং অন্যান্য চ্যানেল রয়েছে তবে ইমেল বিপণন এখনও শীর্ষ উপার্জনকারী ড্রাইভারগুলির মধ্যে একটি। এটি এত শক্তিশালী যে প্রতি $ 1 খরচ করার জন্য, ইমেল বিপণন ROI তে $ 38 জেনারেট করে। বিদ্যমান সম্ভাব্য গ্রাহকদের পুনরাবৃত্তি আদেশ আনতে এবং ইমেলের মাধ্যমে রূপান্তর তৈরির ক্ষমতার মধ্যে এটির সম্ভাব্য ক্ষমতা রয়েছে।
আপনি সহজেই আপনার নিউজলেটারকে ইমেল লাইটবক্স বা পপআপের সাথে সাবস্ক্রাইব করতে উত্সাহিত করে আপনার নিউজলেটার তালিকা তৈরি করতে শুরু করতে পারেন। এই পপআপগুলি সাধারণত দর্শকদেরকে একটি বিশেষ অফার প্রদান করে সাবস্ক্রাইব করতে উৎসাহিত করে যেমন একটি নীচের ডিসকাউন্ট কোড:
একটি নিউজলেটার পপআপ ইনস্টল করার সময়, আপনার সামগ্রী তৈরি করার জন্য বিভিন্ন পুনরুদ্ধারের নিয়ম পরীক্ষা করুন এবং দর্শককে রূপান্তর করার একটি উচ্চতর সুযোগ পান। আপনি নির্দিষ্ট চ্যানেল, পৃষ্ঠা, বা আপনার সাইটের সাথে মিথস্ক্রিয়া জন্য নিয়ম সেট করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন কোনও সাইট থেকে প্রস্থান করার সম্ভাবনা বেশি দেখানোর জন্য একটি পপআপ সেট আপ করতে পারেন। এই হালকা বাক্সটি এমন কিছু বলতে পারে যা "ছাড়ার আগে আপনার ছাড় পেতে ভুলবেন না।"
আপনার ইমেইল মার্কেটিং কৌশলটি আরও বেশি অপটিমাইজ করার জন্য, আপনি ইমেল ই-মেইল প্রচারটি তৈরি করতে পারেন যা আপনাকে ইমেল সাইনআপের ধরণ অনুসারে সরবরাহ করতে পারে। এই ধরণের প্রচারাভিযান আপনাকে ব্যবহারকারীর ক্রিয়া অনুসারে ইমেলগুলির একটি সেট পাঠাতে অনুমতি দেবে। সঠিক সময়ে সঠিক ইমেল পাঠানো আপনার ইমেল খোলা এবং হার ক্লিক করবে।
তাদের আদেশ পরে গ্রাহকদের পুষ্ট করা হয় না
বড় খবর! আপনি একটি আদেশ পেয়েছেন … এখন আপনি কি করবেন? তারা কি আর ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করবে যতক্ষণ না তারা আরেকটি আদেশ করার সিদ্ধান্ত নেয়? না! আপনি তাদের মনের শীর্ষে থাকার সময়ে কাজ করতে হবে যাতে আপনি একসময় ক্রেতাকে একজন বিশ্বস্ত গ্রাহক রূপে রূপান্তর করতে পারেন-অন্যথায়, আপনার গ্রাহকদের জীবনকালের মূল্য হ্রাস পাবে এবং আপনার বিনিয়োগগুলি তাদের চেয়ে সীমিত ফলাফলগুলি অর্জন করবে।
এছাড়াও, পুনরাবৃত্তি গ্রাহকদের প্রথমবার বেশী বেশী ব্যয়। একটি হার্ভার্ড বিজনেস স্কুল গবেষণায় দেখা গেছে যে গ্রাহকের 6 র্থ ক্রয় প্রথমটির তুলনায় 40% বেশি ছিল এবং 8 ম ক্রয়টি গড় 80% বেশি ছিল। এটি পুনরাবৃত্তি গ্রাহকরা ইতিমধ্যে আপনার পণ্য এবং আপনার সামগ্রিক ব্র্যান্ডকে বিশ্বাস করে, এটি আপনার কাছ থেকে কিনতে আরো আগ্রহী হয়ে উঠবে বলে মনে করে।
$config[code] not foundএই কারণে এবং আরও অনেক কিছু করার জন্য, আপনার লক্ষ্যগুলি আপনার গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক গড়ে তুলতে হবে। তারা তাদের প্রথম কেনার মুহূর্ত থেকে শুরু করে, আপনি তাদের পণ্যগুলিতে প্রতিক্রিয়া পেতে তাদের সাথে ফলোআপ করতে পারেন এবং আশা করা হয় আপনার সাইটটিতে ভাল পর্যালোচনা করুন।
তারপরে, কন্টেন্ট আপ মিশ্রিত করা, আপনার গ্রাহক ইমেল পাঠাতে থাকুন। সম্ভবত এক সপ্তাহ আপনি কীভাবে একটি নিবন্ধ পাঠাতে পারেন এবং পরের সপ্তাহে আপনি একটি প্রচারমূলক ইমেল পাঠাতে পারেন। এই ভাবে, আপনার গ্রাহকরা আপনার তালিকা থেকে বিরক্ত এবং সদস্যতা হারাবেন না।
আপলোডিং গ্রেপ্তার বিকল্প প্রদান করা হয় না
ঠিক আছে, এর মুখোমুখি হই। ফ্রি শিপিং এখন আর একটি বিকল্প নয়। আমাজন এবং এর প্রধান প্রোগ্রামের জন্য ধন্যবাদ, ভোক্তাদের প্রত্যাশা স্থানান্তরিত হয়েছে। তারা আগের চেয়ে দ্রুত এবং সস্তা পণ্য পেতে আশা।
যদিও সকল অর্ডারে ফ্রি শিপিং অফার করা সবসময় একটি বিকল্প হতে পারে না তবে খরচগুলির কারণে আপনি এখনও আপনার দেশীয় এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের জন্য আকর্ষণীয় বিনামূল্যের শিপিং বিকল্পগুলি অফার করতে পারেন। আপনার নৈবেদ্য কল্পনা যখন, মনে রাখবেন এটা মোটামুটি সহজে অর্জনযোগ্য হতে হবে; অন্যথায়, আপনি ক্রয় থেকে আপনার গ্রাহকদের নিরুৎসাহিত করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার গড় পণ্যগুলি প্রায় $ 10 হয় এবং আপনার বিনামূল্যে শিপিং অফারটি $ 100 বা তার বেশি কেনাকাটা করার জন্য হয় তবে এটি অর্জন করা খুব কঠিন বলে মনে করা যেতে পারে। ফ্রি শিপিং পাওয়ার আগে গ্রাহকদের কমপক্ষে 10 টি ভিন্ন পণ্য কিনতে হবে, যা কঠিন হতে পারে।
যথেষ্ট পণ্য বিবরণ দেখাচ্ছে না
পণ্য ইমেজ এবং কন্টেন্ট অনলাইন আপনার salespeople হয়। যদি তাদের মধ্যে একজন দুর্বল হয় তবে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহককে হারাতে ঝুঁকি পাবেন। সাইট ভিজিটর, বিশেষ করে প্রথমবারের মতো দর্শকরা, ক্রয় করার জন্য প্রয়োজনীয় ট্রাস্ট লাভের জন্য বিশদ পণ্য পৃষ্ঠাগুলির প্রয়োজন। এই ছাড়া, আপনার ব্র্যান্ড অবিশ্বাস্য বা অবিশ্বস্ত দেখতে পারেন।
সৌভাগ্যবশত, ব্যবহারকারীদের পণ্য বিবরণ প্রদান করার অনেক সহজ উপায় রয়েছে। তাদের মধ্যে একটি অপ্টিমাইজড পণ্য ইমেজ প্রদর্শন করা হয়। যখন আপনি জুম ইন করবেন তখন বিশদ প্রদর্শনের জন্য তাদের উচ্চ মানের হতে হবে। এছাড়া, বিভিন্ন কোণগুলি এবং বিভিন্ন প্রসঙ্গগুলিতে পণ্যগুলি দেখানোর জন্য একাধিক চিত্রগুলি ব্যবহার করার প্রস্তাব দেওয়া হয়। লক্ষ্য প্রসঙ্গে তাদের প্রাচীর সজ্জা কিভাবে দেখায় নীচে দেখুন:
তারা এমনকি এক ধাপ এগিয়ে যান এবং এসকিউএগুলিকে ঘোরানোর বিকল্প বিকল্প চিত্র দেখায়। আরও একটি আকর্ষক উপায়ে পণ্য বিবরণ দেখানোর আরেকটি দুর্দান্ত উপায় হল ভিডিওগুলি ব্যবহার করা। উদাহরণস্বরূপ, অ্যামাজন তার পণ্য তালিকাগুলিতে ভিডিও বাস্তবায়ন শুরু করেছে। যদি আপনার প্রতিটি একক প্রোডাক্টের ভিডিও তৈরি করার সময় না থাকে তবে আপনি সোসাইটি 6 এর মতো প্রতিটি পণ্য বিভাগের জন্য ভিডিও তৈরি করার জন্য চয়ন করতে পারেন:
এই ভিডিওগুলি উপকরণ, মাত্রা এবং গুণমানের মতো পণ্য বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদর্শন করে। ছবি এবং ভিডিও ছাড়াও, বিবরণে আপনার পণ্য সম্পর্কে বিশদ তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। এটা গ্রাহক বিভ্রান্তি এবং সম্ভাব্য আয় এড়াতে সাহায্য করবে।
কোন ইউভিপি থাকার
আপনার অনন্য মূল্য প্রস্তাবটি আপনাকে প্রতিযোগিতার থেকে আলাদা করে এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে আপনাকে কী অফার করতে হয় তা দেখায়। উপকারের শর্তাবলী এবং বৈশিষ্ট্যগুলির তালিকা পরিবর্তে তারা কোনও নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানে কীভাবে সহায়তা করতে পারে তা নিয়ে চিন্তা করুন। উদাহরণস্বরূপ, আইপ্যাড প্রোটি "আপনি যেকোন কিছু করতে পারেন, আপনি আরও ভাল করতে পারেন" অনুলিপিটি ব্যবহার করে দেখেন যে আপনি নিয়মিত কম্পিউটারের সাথে যে আইপ্যাড করেন তার সাথে আপনি কীভাবে সবকিছু করতে পারেন তবে আরও ভাল।
আপনার ইউভিপি আপনার দোকান পরিদর্শন কেউ স্পষ্ট হতে হবে; অন্যথায়, অন্য কোন খুচরা বিক্রেতা যাওয়ার পরিবর্তে আপনার কাছ থেকে কোনও ভিজিটর কিনতে বাধ্য হয়?
বৃহত্তর দর্শকদের কাছে আবেদন করার আশায়, অনেক খুচরা বিক্রেতা এই বার্তাটির গুরুত্বকে মিস করে এবং সম্পূর্ণরূপে অবহেলা করে-এর ফলে বিক্রয়কে প্রভাবিত করে এবং তাদের ব্র্যান্ডকে অস্বাভাবিক করে তোলে।
আপনি আপনার জন্য অনন্য তোলে কি সত্য থাকার দ্বারা এই ভুল এড়াতে নির্দিষ্ট লক্ষ্য বাজার এবং তারা গুরুত্বপূর্ণ বিবেচনা কি। গ্রাহকের কাছে কোন মূল্য নেই এমন একটি UVP প্রদানের কোনও পয়েন্ট নেই।
আপনার অনন্য মূল্য প্রস্তাব প্রদান যদিও, আপনার ব্র্যান্ড ইমেজ মনে রাখবেন। আপনি একটি গ্রাহকের সাথে আছে মিথস্ক্রিয়া প্রতি একক বিন্দুতে আপনার অনন্য শৈলী দেখান। এটি আপনাকে ধন্যবাদ ইমেল বা একটি পণ্য সরবরাহের বিজ্ঞপ্তির সাথে, একটি অনন্য ফ্ল্যাশ দেখাচ্ছে যা আপনার ব্র্যান্ডকে স্মরণীয় করে তুলবে এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে আরো আকর্ষণীয় করবে।
এখন, আপনি উপর। আপনি যে শীর্ষ ভুলগুলি করেছেন তা কি আপনার রূপান্তরগুলিকে প্রভাবিত করেছে? নিচে মন্তব্য করুন.
Shutterstock মাধ্যমে ইকমার্স ছবি
আরও মধ্যে: ইকমার্স 2 মন্তব্য ▼
