সেবা পরামর্শদাতা কাজের বিবরণ

পরিষেবা পরামর্শদাতা তাদের গ্রাহকদের কার্যকরভাবে কার্যকরভাবে পৌঁছাতে সাহায্য করার জন্য কোম্পানি দ্বারা ভাড়া করা হয়। তারা সাধারণত গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া অর্জন এবং গ্রাহকদের সাথে একটি কোম্পানির সাথে জড়িত হওয়ার জন্য বিক্রয় দলগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে। এই কারণে, তারা মানুষের সাথে কাজ উপভোগ করা উচিত এবং চমৎকার গ্রাহক সেবা দক্ষতা ভোগ করতে হবে।

শিক্ষা এবং অভিজ্ঞতা

সেবা পরামর্শদাতা হতে ইচ্ছুক ব্যক্তিদের একটি স্নাতক ডিগ্রী বা সমান শিক্ষা ভোগ করতে হবে। উপরন্তু, তাদের পরামর্শ এবং অভিজ্ঞতার ক্ষেত্রে তাদের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। একটি কল সেন্টার, গ্রাহক সেবা ডেস্ক, বা হেল্প ডেস্ক এ কাজ করার অভিজ্ঞতা খুব দরকারী হতে পারে। এটি একটি এন্ট্রি স্তর স্তর নয়।

$config[code] not found

দক্ষতা

এই ব্যক্তি অবিশ্বাস্যভাবে শক্তিশালী গ্রাহক সেবা দক্ষতা এবং চমৎকার সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা ভোগ করতে হবে। তারা শক্তিশালী প্রতিষ্ঠান দক্ষতা থাকতে হবে, বিস্তারিত মনোযোগ দিতে এবং অনুসরণ উপর জোর দেওয়া। উপরন্তু, সেবা পরামর্শদাতা অবশ্যই একটি দলের ভাল কাজ করার ক্ষমতা প্রদর্শন করতে সক্ষম এবং উভয় শুনতে এবং কার্যকরভাবে যোগাযোগ। তারা পেশাদারি এবং বিনয় একটি উচ্চ স্তরের প্রদর্শন করতে হবে। এই ব্যক্তিদের চাপ অধীনে ভাল কাজ করা উচিত এবং তাদের নিয়োগকর্তার উপর নির্ভর করে, ভ্রমণ করতে সক্ষম হতে পারে।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

কাজকর্ম

সেবা পরামর্শদাতাদের জন্য আদর্শ কর্তব্যগুলি লেখার আদেশ অন্তর্ভুক্ত, গ্রাহকদের সাথে অনুসরণ করা এবং অনুমান তৈরি করা। তারা তাদের মতামত পেতে ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছাতে এবং কোম্পানির বিষয়ে তাদের সাথে যুক্ত থাকতে হবে। তারা গ্রাহকদের জন্য এবং বাণিজ্য শোতে উপস্থাপনা দিতে হতে পারে। উপরন্তু, তারা একটি কোম্পানির চাহিদাগুলি মূল্যায়ন করতে এবং পরিষেবা সংক্রান্ত সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করতে পারে। গ্রাহক বাজার চিহ্নিত করতে এবং বিক্রয় লক্ষ্যগুলি তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য তাদের বিক্রয় বিভাগের সাথে কাজ করা উচিত। তারা তাদের কোম্পানির পণ্যগুলি বা পরিষেবাগুলিকে পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে জানতে এবং তাদের সম্পর্কে গ্রাহকদের এবং অংশীদারদের শেখাতে সক্ষম হবেন।

কাজের পরিবেশ

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যুরো অব লেবারের মতে, পরামর্শদাতাদের প্রায়শই 40 ঘন্টার কাজের সপ্তাহের চেয়ে বেশি কাজ করতে হয়। তারা অনমনীয় সময়সীমা পূরণ করার জন্য চাপ অধীনে প্রায়ই হয়। এই কারণে, অবস্থান চাপযুক্ত হতে পারে। সাধারণত, কাজের পরিবেশ একটি অফিস সেটিং হয়। এই কাজ পেশাদারদের একটি দল হিসাবে কাজ করার প্রয়োজন যাতে অনেক সহযোগিতা এবং অন্যান্য মানুষের সাথে কাজ করার প্রয়োজন। কিছু ভ্রমণ একটি নিয়োগকর্তার উপর ভিত্তি করে প্রয়োজন হতে পারে।

বেতন

প্রকৃতপক্ষে ২010 সালের জুনে প্রকাশিত জরিপ অনুসারে, পরিষেবা পরামর্শদাতার গড় বার্ষিক বেতন প্রতি বছর 27,000 ডলার। সমস্ত বেতন স্কেল হিসাবে, এটি নিয়োগকর্তা, অভিজ্ঞতার বছর এবং ভৌগোলিক অবস্থানের উপর ভিত্তি করে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, নিউইয়র্ক সিটিতে, গড় পরিষেবা পরামর্শদাতা বছরে 34,000 ডলারে রিং করে।