একটি অনলাইন জরিপ লেখার সময়, আপনি আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে যথেষ্ট দীর্ঘ হতে চান। কিন্তু যদি এটি খুব দীর্ঘ হয়, তাহলে আপনি জনগণকে জরিপে প্রথম স্থান থেকে সরিয়ে নিতে পারেন। এই কারণে, আপনার জরিপের দৈর্ঘ্য খুব সাবধানে পরিকল্পনা করা প্রয়োজন।
আপনার জরিপের কত প্রশ্ন থাকা উচিত তার জন্য এক সঠিক উত্তর নেই। কিন্তু আপনি বিবেচনা করা উচিত বিভিন্ন কারণ আছে। এখানে তাদের কিছু আছে.
$config[code] not foundএক উদ্দেশ্য উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা জরিপ রাখুন
আপনি নিখুঁত দৈর্ঘ্য আপনার জরিপ পেতে পারেন সেরা উপায় আগে একটি পরিষ্কার উদ্দেশ্য থাকার দ্বারা হয়। আপনি যদি কেবল আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে সাধারণ তথ্য পেতে চেষ্টা করছেন, তবে আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে এমন অনেকগুলি প্রশ্ন রয়েছে।
সুতরাং আপনার ব্যবসায়ের মতো গ্রাহকরা যদি কোনও দৃষ্টিভঙ্গি পছন্দ করেন তবে এটি সন্ধান করার পরিবর্তে একটি জরিপ চালানোর পরিবর্তে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার ওয়েবসাইটটি জটিল না হন তবে গ্রাহকরা কোনও নির্দিষ্ট নতুন পণ্যটিতে আগ্রহী হতে পারেন, তার জন্য আপনার কোন পণ্যটি গ্রাহকরা কম সন্তুষ্ট হন তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করতে পারেন।
মনের মধ্যে গ্রাহকদের সময় রাখুন
একবার আপনার মনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে, আপনি সম্ভাব্য সর্বনিম্ন প্রশ্ন ব্যবহার করার সময় আপনার প্রয়োজন তথ্য পাওয়ার ভারসাম্য একটি উপায় খুঁজে বের করতে হবে। সাধারণভাবে, গ্রাহকরা যদি পাঁচ মিনিটেরও বেশি সময় ধরে চলতে থাকে তবে একটি জরিপ নিতে চায় না।
সাধারণত, আপনি 10 টি প্রশ্ন বা তার চেয়ে কম সংখ্যক সার্ভে সীমাবদ্ধ রাখতে পারেন, বিশেষত যদি আপনি জটিল প্রশ্নগুলি ব্যবহার করছেন (যেমন একটি ম্যাট্রিক্স যা উত্তরদাতাদের একটি প্রশ্নের মধ্যে একাধিক আইটেম রেট দেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসা করে) বা খোলা-শেষ পাঠ্য প্রশ্নগুলি ব্যবহার করে। তবে, আপনি যদি সহজ প্রশ্নগুলি ব্যবহার করেন তবে আপনি সম্ভাব্য প্রশ্নগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারেন।
শব্দ সহজ রাখুন
প্রতিক্রিয়াশীলদের ত্যাগ না করে যতটা সম্ভব প্রশ্নগুলিতে মাপসই করার জন্য আপনাকে তাদের সহজ রাখা দরকার। যদি গ্রাহকরা আপনার প্রশ্নগুলি পড়তে এবং পুনঃ-পড়তে থাকে কারণ এটি জটিল বা খারাপ শব্দযুক্ত, এটি মূল্যবান সময় নষ্ট হয়ে গেছে। আপনার প্রশ্নের স্পষ্ট এবং বিন্দু রাখা, জটিল শব্দ, নেতৃস্থানীয় প্রশ্ন বা ডবল নেতিবাচক ব্যবহার করবেন না।
উপরন্তু, যদি আপনার অনেক প্রশ্ন একই বিন্যাসে মাপসই করা হয়, তবে আপনি সংক্ষিপ্ততম সময়ের মধ্যে সর্বাধিক তথ্য পেতে তাদের একসাথে গোষ্ঠী বিবেচনা করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে, "আপনি কি আমাদের ওয়েবসাইটের ব্যবহারযোগ্যতার সাথে সন্তুষ্ট?" এবং "আপনি কি আমাদের গ্রাহক পরিষেবা বিকল্পগুলির সাথে সন্তুষ্ট?" আপনি কেবল জিজ্ঞাসা করতে পারেন, "দয়া করে আমাদের ব্যবসার নিম্নলিখিত দিকগুলির সাথে আপনার পরিতৃপ্তি পরিমাপ করুন "তারপর সবচেয়ে সন্তোষজনক সন্তুষ্ট থেকে রেট দিতে উত্তরদাতাদের বিভিন্ন বিভিন্ন দিক দিন। এটি আপনাকে গ্রাহককে স্ক্রোল করার জন্য এবং একাধিক বিভিন্ন প্রশ্নের মাধ্যমে পড়া না করেই একই তথ্য পেতে অনুমতি দেবে।
প্রয়োজন হলে একাধিক সার্ভে চালান
অনেক ক্ষেত্রে, আপনি আপনার প্রাথমিক জরিপের উত্তরগুলির উপর ভিত্তি করে কয়েকটি ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চাইতে পারেন। একই সমীক্ষায় তাদের সবাইকে জিজ্ঞাসা করার পরিবর্তে তাদের পৃথক ফলো-আপ জরিপের জন্য রাখতে থাকুন। এবং যদি আপনার গবেষণার উদ্দেশ্যটি বোঝা যায় যে আপনি আর একটি জরিপ চালাবেন, জরিপের সময় কতক্ষণ সময় নেবে তা নিয়ে আপনার উত্তরদাতাদের সাথে সামনের দিকে এগিয়ে আসুন, এবং জরিপের পিছনে তাদের উদ্দেশ্যগুলি জানানোর জন্য। এইভাবে, তারা অন্ধ-পক্ষী নয় এবং তারা শুরু করার আগে জরিপ নেওয়ার সময় তারা কি করতে চায় কিনা তা নির্ধারণ করতে পারে।
মূলত, আপনার লক্ষ্যটি আপনার গবেষণামূলক লক্ষ্যের উপর আপনার নজরদারির উপর নজর রাখুন - এটি স্বাভাবিকভাবেই আপনার উদ্দেশ্য অর্জনের সময় আপনার প্রশ্নগুলির সংখ্যা সীমাবদ্ধ করতে সহায়তা করবে। আপনার জরিপ বাস্তবায়নের জন্য কতক্ষণ সময় লাগবে তা দেখার জন্য আপনার টিম বা উত্তরদাতাদের একটি ছোট্ট দলের সাথে কিছু পরীক্ষা চালান। এবং আপনি আপনার নিজের মূল্য যতটা আপনার গ্রাহকদের সময় মূল্য মনে রাখবেন। Shutterstock মাধ্যমে সার্ভে ছবি
আরো মধ্যে: প্রশ্নপথ 6 মন্তব্য ▼
