গ্রাহক প্রতিক্রিয়া প্ল্যাটফর্ম, TruRating এবং খুচরা টার্মিনাল কোম্পানি, Poynt মধ্যে একটি অংশীদারিত্ব বিক্রি করবে ব্যবসায়ীদের শারীরিক বিন্দু বিক্রয় বা অনলাইন গ্রাহক প্রতিক্রিয়া থেকে মূল্যবান অন্তর্দৃষ্টি লাভ।
বিক্রয় পয়েন্টে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া
TruRating তার রিয়েল টাইম গ্রাহক প্রতিক্রিয়া প্রযুক্তি Poinnt এর সম্পূর্ণরূপে সমন্বিত পেমেন্ট টার্মিনাল সঙ্গে সংহত করা হয়। একসঙ্গে, কোম্পানি গ্রাহকদের এবং ব্যবসার সাথে সংযোগ একটি ব্যাপক পেমেন্ট সিস্টেম প্রদান করা হয়।
$config[code] not foundছোট খুচরা বিক্রেতাদের জন্য, এই অংশীদারিত্ব বিক্রয়ে সরাসরি গ্রাহক মিথস্ক্রিয়া উপর ভিত্তি করে তথ্য উৎপন্ন করবে। গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া থেকে তথ্য গ্রাহক পরিষেবা, পণ্য লাইন এবং মূল্য উন্নত করার জন্য কার্যক্ষম অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। তথ্য প্রশ্ন জিজ্ঞাসা উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হবে।
ব্যবসার জন্য উপলব্ধ বিভিন্ন বিভিন্ন স্পর্শপয়েন্ট এবং চ্যানেলের সাথে, প্রতিক্রিয়া প্রজন্মের সমাধান অবশ্যই আবশ্যক। অ্যাপ ইকোসিস্টেমের প্রধান এবং পয়ন্টে প্ল্যাটফর্মের প্রভিভ আলভিলি, প্রেস রিলিজে এই বিষয়ে খুব উল্লেখ করেছেন, গ্রাহক প্রতিক্রিয়া একটি প্রয়োজনীয়তা।
আলভিলি আরও বলেন, "ট্রুটিংয়ের ফলে ব্যবসায়ীরা তাদের গ্রাহকদের পালা পেতে পারে এবং প্রত্যেক অভিজ্ঞতাটি নিখুঁত দশটি করতে পারে, রিটার্ন পরিদর্শন নিশ্চিত করতে পারে এবং নেতিবাচক জনসাধারণের পর্যালোচনাগুলির সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়। সেরা অংশ হল যে ব্যবসায়ীরা এই মূল্যবান তথ্যটি ক্যাপচার করতে সক্ষম হবেন যে কোনও গ্রাহক কোনও মিস করবেন না - যখন তারা অর্থ প্রদান করে! আমরা আমাদের ব্যবসায়ীদের TruRating অফার তাই খুশি। "
ইন্টিগ্রেশন
TruRating এবং Poynt এর ইন্টিগ্রেশন ট্রুথিংয়ের প্রধান নির্বাহী জর্জিনা নেলসন অনুসারে, কেবলমাত্র অর্থ প্রদানের জন্য ব্যবহৃত কিছু থেকে প্রকৃত ব্যবসায়িক মূল্য সরবরাহ করবে।
গ্রাহকগণ একক প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ক্রিপ্যাডে 0-9 ব্যবহার করে TruRating ব্যবহার করে। প্রতিষ্ঠানটি বলেছে এটি একটি শিল্প-নেতৃস্থানীয় 88 শতাংশ প্রতিক্রিয়া হার, যা ব্যবসার জন্য রিয়েল-টাইম ডেটা ভলিউম তৈরি করেছে। কোম্পানিটি তখন ডেটা বিশ্লেষণ করে এবং আপনার ড্যাশবোর্ড বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের স্কোরগুলিকে সাপ্তাহিক ইমেল প্রতিবেদন এবং অন্তর্দৃষ্টি সহ স্ট্রিমগুলি প্রবাহিত করে।
পয়ন্টে বলেছিলেন যে এটি পিওএস সিস্টেমগুলির সাথে এনওভি, এনএফসি পেমেন্ট, থ্রিজি এবং ওয়াইফাই সহ যে কোনও জায়গায় রিমোট লেনদেন গ্রহণ এবং মোবাইল ফাংশনটি সহ প্রতিবেদনগুলি এবং নিষ্পত্তির রিফান্ডগুলি গ্রহণ করার জন্য উদ্ভাবনী পেমেন্ট সমাধান তৈরি করেছে।
TruRating এখন Poynt বাস্তুতন্ত্রের মধ্যে বাস করা হয়।
ছবি: Poynt
মন্তব্য ▼
