গ্রাহক সেবা অর্জনের ধরন

গ্রাহক সেবা দক্ষতা শিল্প জুড়ে দরকারী এবং একটি প্রতিযোগিতামূলক বাজারে ব্যবসা দ্বারা অত্যন্ত মূল্যবান হয়। সাফল্যগুলি নির্ধারণ করা কঠিন হতে পারে কারণ বেশিরভাগ গ্রাহক-পরিষেবা অবস্থানগুলিতে আপনি প্রতিদিন সফলভাবে এক ধরনের লেনদেন সম্পাদন করছেন এবং প্রতিদিন ব্যবহৃত দক্ষতা সেটগুলি সনাক্ত করতে পারবেন না। গ্রাহক সেবা অর্জন স্বীকৃতি ক্যারিয়ার অগ্রগতি জন্য একটি দৃঢ় ভিত্তি তৈরি করে।

$config[code] not found

বিক্রয় লক্ষ্য এবং কোটাস

প্রতিষ্ঠানগুলি প্রায়শই একটি কর্মদিবসের মধ্যে দেখা করতে বিক্রয় লক্ষ্য বা কোটা থাকে। সভা বিক্রয় লক্ষ্য এবং কোটাগুলি প্রমাণ করে যে আপনি বিক্রি করতে পারেন, গ্রাহকদের সাথে তাদের চাহিদাগুলি পূরণ করতে পণ্যগুলি সন্ধান করতে এবং কোম্পানির ব্যবসায়িক বিষয়সূচি সনাক্ত করতে পারেন। একটি গ্রাহক-সেবা পেশাদার হিসাবে, বিক্রয় লক্ষ্যগুলি এবং কোটাগুলি পূরণ করা আপনার কৃতিত্ব প্রদর্শন করে এবং নম্বরগুলির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে তাদের সমর্থন করে। উদাহরণস্বরূপ, বিবৃতিটি তৈরি করে, "আমি দৃঢ়ভাবে অংশীদারি সময়সূচিতে প্রতি সপ্তাহে $ 10,000 জুতা বিক্রয় কোটা পূরণ করি", দৃঢ় বিক্রয় অর্জনের প্রমাণ।

গ্রাহক সন্তুষ্টি

গ্রাহক সন্তুষ্টি একটি অর্জন অনেক গ্রাহক সেবা পেশাদার জন্য সংগ্রাম। এটি অর্জন করার জন্য আপনাকে অবশ্যই প্রতিটি গ্রাহককে সহজে লেনদেনের সাথে সাথে তাদের সাথে যোগাযোগের সাথে একটি অসামান্য স্তরের পরিষেবা সরবরাহ করতে হবে। আপনার অর্জনগুলি দেখানোর জন্য, গ্রাহককে এটি প্রতিবেদন করার জন্য সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে আমন্ত্রণ জানান। খুচরা, কল সেন্টার এবং গ্রাহক-মুখী গ্রাহক-পরিষেবা অবস্থানগুলিতে, ব্যবসায়ীরা গ্রাহকদের সাথে সমীক্ষা শুরু করতে পারে এবং প্রতিটি লেনদেনের পরে আপনাকে গ্রাহককে জরিপটি সম্পূর্ণ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাতে হবে, বিশেষ করে যদি প্রতিক্রিয়া প্রদানের জন্য গ্রাহক উত্সাহ থাকে। গ্রাহক-সন্তুষ্টি অর্জনটি দেখায় যে আপনি গ্রাহকের চাহিদা পূরণ করতে এবং লেনদেনের বাইরে তার মনোযোগ বজায় রাখতে সক্ষম হন।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

দলের সমর্থন

টিম সাপোর্ট হ'ল স্ট্যান্ড-আউট ব্যক্তি যা ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি পূরণ করে এবং একটি শক্তিশালী গ্রাহক-সন্তুষ্টি রেকর্ড থাকে এবং এটি একই লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করে টিমের সদস্যদের সমর্থন করে। টিম-সহায়তা অর্জনটি অবশ্যই সেই ব্যক্তিটির অন্যতম বিক্রয় এবং গ্রাহক-পরিষেবা লক্ষ্য অর্জনের সামর্থ্য সহকারে অবশ্যই হওয়া উচিত। কর্মচারীরা অন্তর্দৃষ্টি সরবরাহকারী সহকর্মীদের চিনতে হবে কিন্তু সম্পূর্ণরূপে তাদের নিজস্ব কাজ কর্তব্য পূরণ করবেন না। যাইহোক, তারা আনন্দিতভাবে তারা তাদের ব্যবসায়ের মধ্যে excelling মধ্যে সমর্থন যারা গতি নির্ধারণকারী হিসাবে দেখতে ব্যক্তিদের নির্দেশ করবে।অসামান্য দলের সমর্থন অর্জন করা সুপারভাইজারি, দলের নেতৃত্ব, বা প্রশিক্ষণ দক্ষতার একটি নির্দেশক।

দৃঢ়তা

ধারাবাহিকতা একই উচ্চ স্তরের পরিষেবা প্রদান করে যা বিক্রয় তৈরি করে, গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করে এবং সর্বদা প্রতিযোগিতায় দলকে সমর্থন করে। গ্রাহক সেবা শ্রেষ্ঠত্ব অর্জন করার চেষ্টা করার সময় সঙ্গতি উপেক্ষা করা উচিত নয়। এটি মূল নির্দেশক যে আপনি একজন মূল্যবান টিম প্লেয়ার যা নির্ভরযোগ্য এবং বিশ্বস্ত এবং এটি এমন সব পরিস্থিতিতে সঞ্চালিত হতে পারে যা এমনকি সবচেয়ে কঠিন। শীর্ষ উত্থান, প্রচার, বা নতুন অবস্থানের জন্য সেরা ব্যক্তিকে বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে, গ্রাহক-পরিষেবা পেশাদারের ধারাবাহিকভাবে অর্জনের ক্ষমতা সামগ্রিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার কারণ হতে পারে।