Salesforce আজ ব্যবসা বড় এবং ছোট কাজ করে। এমনকি কোম্পানিটি বাড়ছে এবং তার গ্রাহকরাও এটির মতো কোম্পানিগুলি বন্ধ করে দিয়েছেন।
এখানে 10 টি জিনিস রয়েছে যা প্রত্যেক ছোট ব্যবসায়কে সেলসফোর সম্পর্কে জানা উচিত যে এটি কোম্পানির আরও ভাল বোঝার এবং এটি কী অফার করে।
Salesforce খুব ছোট শুরু, - 18 বছর আগে একটি ছোট অ্যাপার্টমেন্টে।
সেলসফোরের শুরুতে গল্প সম্ভবত এমন এক যা অনেক ছোট ব্যবসার মালিক সম্পর্কিত হতে পারে। পিছনে 1999 সালে মার্ক বেনিয়ফ এবং তিন সহ-প্রতিষ্ঠাতা সান ফ্রান্সিসকোতে সেলসফোর্স শুরু করেন। সেলসফোর্স শুরু করার জন্য, বেনিওফ সফল কর্মজীবন ছেড়ে দেন এবং বিনিয়োগকারীদের খুঁজে বের করতে সংগ্রাম করেন।
$config[code] not foundআজ, কোম্পানি একটি প্রযুক্তি টাইটান হয়। গত চতুর্থাংশে, সেলসফোর্স আয় $ 2.56 বিলিয়ন পৌঁছেছে। গত বছরের তুলনায় এটি 26 শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে। এবং এটি একটি প্রতিযোগিতামূলক শিল্প শীর্ষ সিআরএম কোম্পানী হিসাবে স্বীকৃত হয়েছে।
সেলসফোর্স 150,000 এরও বেশি গ্রাহক, যাদের মধ্যে অনেকগুলি ছোট ব্যবসা।
একবার একটি ছোট ব্যবসা একবার, সেলসফোর্স ছোট ব্যবসা প্রয়োজন ভজনা দ্বারা স্থল বন্ধ। আজ বিশ্বের অন্যতম বড় কোম্পানি সেলসফোরের উপর নির্ভর করে তবে তার অনেক গ্রাহক স্টার্টআপ এবং ছোট ব্যবসায়। কোম্পানি তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে চোখ নিচ্ছে না যারা আজ তাদের কাছে এসেছে।
ডিউএফএল এমন একটি সংস্থার একটি দুর্দান্ত উদাহরণ যা সেলসফোর্সের সাথে ব্যাপকভাবে বেড়ে উঠেছে। ব্যবসায় ভ্রমণের জন্য ব্যক্তিগত ভ্যালেটের মত অভিনয়, ডিউএফএল গার্মেন্টস গ্রাহকদের তাদের ভ্রমণের জন্য প্রয়োজনীয়গুলি সাফ করে এবং সঞ্চয় করে এবং সরাসরি তাদের গন্তব্যে জাহাজ চালায়। ডিউএফএল প্রত্যেক ব্যক্তির অনন্য চাহিদাগুলির সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখার জন্য সেলসফোর্স ব্যবহার করে, যাতে এটি তার গ্রাহকদের কাছে ব্যক্তিগতকৃত, 1 থেকে 1 অভিজ্ঞতার সরবরাহ করতে পারে। সেলসফোর্স তার বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবা সমর্থন করে, 50 এরও কম কর্মীদের ডিউএফএল-এর দল 99% এর বেশি ধরে রাখার হার বজায় রেখে 10% মাসিক বৃদ্ধি দেখেছে।
আজ, সেলসফোর্স সিআরএম থেকে অনেক বেশি।
অবশ্যই, Salesforce প্রায় সিআরএম প্রায় সমার্থক, বিশেষ করে ছোট ব্যবসার জন্য। কিন্তু কোম্পানিটি অন্যান্য পরিষেবাগুলির জন্য একটি খ্যাতি অর্জন করছে যা এটি আপনার মতো সংস্থাগুলিকে সরবরাহ করে।
উদাহরণস্বরূপ, কয়েক বছর আগে সেলসফোর্স ডেম্যান্ডওয়্যার অর্জন করেছে, এটি এখন সেলসফোর্স কমার্স ক্লাউডকে কল করে।কমার্স ক্লাউড ছোট ব্যবসাকে যেকোন সময় মোবাইল ডিভাইসগুলিতে গ্রাহকদের আকর্ষিত করার নতুন উপায়গুলি সহ তার সমস্ত গ্রাহকদের জন্য অনন্য কেনাকাটা অভিজ্ঞতা তৈরি করতে দেয়।
Salesforce এছাড়াও ব্যবসার জন্য quip, কন্টেন্ট সহযোগিতা সরঞ্জাম উপলব্ধ করা হয়।
সেলসফোর্স মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সর্বাধিক ব্যবহারকারী কনফারেন্সগুলির মধ্যে একটি রাখে।
আপনি Dreamforce এ একা পায়চারি করবেন না। Salesforce দ্বারা রাখা বার্ষিক ব্যবহারকারী সম্মেলন। এবং এই একটি বড় চুক্তি। এটি বিশ্বের বৃহত্তম সফ্টওয়্যার সম্মেলন।
ড্রিমফোর্স সেলসফোর্স - এবং তার যেকোন অফারগুলি কীভাবে আপনার ছোট ব্যবসায়কে সহায়তা করতে পারে তা প্রথম-হাত শিখতে সুযোগ দেয়। এবং যদি অনেক বিশেষজ্ঞের মধ্যে একজন যথেষ্ট না হয় তবে আপনি এই বছরের ইভেন্টে 175,000 বা তার বেশি অংশগ্রহণকারীদের সাথে দেখা করার সুযোগ পাবেন। এটা ঠিক - 175 হাজার!
ড্রিমফোর্সে নিয়মিত সিআরএম এ্যাসেনশিয়ালস সহ-প্রতিষ্ঠাতা ব্রেন্ট লেয়ারি বলেছেন, "এটি অনেক শহরগুলির চেয়ে বড়।"
ড্রিমফোর্সের অনেকগুলি ছোট ব্যবসা গ্রাহক। এই বছর 300 টিরও বেশি ছোট ব্যবসার জন্য উৎসর্গ করা হবে।
Salesforce কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বড় বিনিয়োগ করেছে।
Salesforce তার সিআরএম প্ল্যাটফর্ম সঙ্গে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সংহত করা হয়। কোম্পানীটি এআই আইনস্টাইনকে ফোন করে এবং আপনার স্মার্ট ব্যবসায়ে এটির ব্যবহারকে আরও স্মার্ট করে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দেয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলির সাথে একটি সাক্ষাত্কারে, সেলসফোর্সের টনি রডনি একটি ছোট ব্যবসার জন্য এআইয়ের ভূমিকা এবং প্রভাবকে জোর দিয়েছিলেন।
রডনি বলেন, "কোনও ছোট ব্যবসায়ের একটি ডাটা বিজ্ঞান বিভাগ থাকতে হবে না"। "কিন্তু আমরা পণ্যটিতে কার্যকারিতা রাখতে চাই যা তাদের প্রবণতাগুলি দেখতে, পদক্ষেপগুলি সুপারিশ করতে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করে। এবং আমাদের এসএমবি গ্রাহকরা দেখতে যে আমাদের পণ্যগুলি খুব ধীরে ধীরে দ্রুত। "
আপনার ছোট ব্যবসা মূলধন অ্যাক্সেস করতে, একজন বিনিয়োগকারী খুঁজে পেতে, অথবা Salesforce এর সাথে বৃদ্ধি পেতে সহায়তা পেতে পারে।
সেলসফোর্স এর নিজস্ব উদ্যোগের মূলধন এবং সেলসফোর্স ভেনচার নামে বিনিয়োগকারী সংস্থা রয়েছে।
কোম্পানিটি এআই ইনোভেশন ফান্ড তৈরি করেছে এবং স্টার্টআপগুলিতে 50 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগ করছে যা এআই ব্যবহার করে সেলসফোর্সের সাথে তাদের সংস্থার পণ্যগুলি একত্রিত করতে।
স্টার্টআপগুলির জন্য সেলসফোর্সগুলি সেলসফোর্স প্রযুক্তি, সম্পদ এবং দক্ষতা অর্জনের সাথে স্টার্টআপ সরবরাহ করে যা সমৃদ্ধ গ্রাহক এবং সম্প্রদায়-ভিত্তিক সংস্থাগুলির জন্য প্রয়োজনীয়। সেলসফোর্সগুলি অ্যাপআপ এক্সচেঞ্জ পার্টনার প্রোগ্রাম, সেলসফোর্স ভেন্টারস, অঙ্গীকার 1%, গ্রাহক-ভিত্তিক পণ্য এবং আরো অনেক কিছু তৈরি করে, বৃদ্ধি করে এবং প্রদান করে।
সেলসফোর্স একটি 1-1-1 দাতব্য প্রোগ্রাম আছে।
আপনার সম্প্রদায়ের উপর প্রভাব ফেলতে, সফল সংস্থা হওয়ার বাইরে, কোনও ছোট ব্যবসায়ের মান যোগ করে। Salesforce.org কোম্পানির নিজস্ব 1-1-1 সামাজিক দাতব্য মডেলের উপর ভিত্তি করে।
এবং 1-1-1 মডেল ছোট ব্যবসার জন্য স্টান্টিং ছাড়া শুরু থেকে দান করতে আদর্শ
তাদের নিজস্ব বৃদ্ধি। 1-1-1 তে 1-1 সময়, সংস্থান এবং পণ্যগুলি প্রতিনিধিত্ব করে যা সম্প্রদায়ের সাধারণ উত্তরাধিকারে অবদান রাখে, যে সমস্ত ব্যবসায় অবদান রাখতে অঙ্গীকারবদ্ধ।
Salesforce.org বলছে, আজ পর্যন্ত, এটি অনুদান অনুদান 168 মিলিয়ন, কমিউনিটি সেবা 2.3 মিলিয়ন ঘন্টা, এবং 32,000 অলাভজনক এবং উচ্চ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের পণ্য প্রদান প্রদান করেছে।
AppExchange আপনার ব্যবসার জন্য অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশানগুলি অফার করে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেলসফোরের সাথে সংহত করে।
সেলসফোর্স তৃতীয় পক্ষের একীকরণ এবং এক্সটেনশানগুলির জন্য একটি অ্যাপ স্টোরের সাথে বেরিয়ে আসা প্রথম ব্যক্তি। এটি সেলসফোর্স অ্যাপ এক্সচেঞ্জ নামে পরিচিত। AppExchange যেখানে আপনি সেলসফোর্সের সাথে সংহত অন্যান্য ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশন পাবেন।
AppExchange সম্প্রতি তার পাঁচ মিলিয়ন ইনস্টল মাইলফলক পৌঁছেছেন, যা AppExchange গতিশীল গতি দেখায়। সেলসফোর্স ছয় বছর পর এক মিলিয়ন ইনস্টল করেছে, কিন্তু গত 12 মাসে, এটি চার থেকে পাঁচ মিলিয়ন বেড়েছে। এটি সেলসফোরের অংশীদার ইকোসিস্টেমের সূচকীয় বৃদ্ধি এবং শক্তিকে চিত্রিত করে, যা তাদের ব্যবসায়কে কার্যকরীভাবে চালাতে সহায়তা করার জন্য প্রাক-ইন্টিগ্রেটেড ব্যবসায়িক অ্যাপ্লিকেশানগুলির মাধ্যমে SMBsকে ক্ষমতা দেয়।
Salesforce প্রশিক্ষণ gamified হয়।
সেলফোর্স ট্রিলহেড ডাব্লু একটি শেখার সিস্টেম আছে। সেলসফোর্সটি কীভাবে ব্যবহার করবেন তা শিখতে কোম্পানিটি এটি মজার উপায় বলে।
Trailhead বিনামূল্যে এবং শেখার মডিউল এবং প্রতি দক্ষতার স্তর জন্য নির্দেশিত trails উপলব্ধ করা হয়। কিভাবে ছোট ব্যবসা ট্রিলহেড ব্যবহার করতে পারেন সে সম্পর্কে আরো জানতে এই ব্লগ পোস্টটি দেখুন। বিশেষ করে ছোট ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা একটি বিশেষ "ট্রিল মিক্স" রয়েছে।
Shutterstock মাধ্যমে সেলসফোর ছবি
আরো মধ্যে: Dreamforce, স্পনসর 3 মন্তব্য ▼
