একটি মোবাইল-প্রথম বিশ্বের এবং একটি চাহিদা-চাহিদা অর্থনীতির বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই পারস্পরিক উপকারী হিসাবে ভোক্তাদের এবং ব্যবসায়গুলির মধ্যে একটি স্তর প্রবর্তন করা হয়েছে।
কোম্পানির জন্য, এটি গ্রাহককে ধাক্কা না দিয়েই যোগাযোগ তৈরি করা এবং সুযোগগুলি সম্পূর্ণরূপে উপভোগ করার জন্য সঠিক প্রযুক্তি ব্যবহার করা মানে। শর্ট মেসেজ সার্ভিস (এসএমএস) এটি সম্ভবপর করার সেরা উপায়গুলির মধ্যে একটি হতে প্রমাণ করছে।
$config[code] not foundসোনার, একটি যোগাযোগ প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাগুলিকে মোবাইল মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে দেয়, এটি তার এসএমএসের দক্ষতা প্রসারিত করে, এটি বৃহত্তম ইকমার্স প্ল্যাটফর্মগুলির মধ্যে একটি Shopify এর সাথে একীভূত করে।
এই নতুন বৈশিষ্ট্য দিয়ে, সোনার ব্যবসাগুলি তাদের পছন্দের মোবাইল মেসেজিং চ্যানেলগুলি ব্যবহার করে তাদের গ্রাহকদের সাথে দ্বিপক্ষীয় কথোপকথন পরিচালনা করার ক্ষমতা দিতে যাচ্ছে। গ্রাহক এই ভাবে নিযুক্ত হতে পছন্দ করলে অনলাইন খুচরা বিক্রেতা এখন রিয়েল-টাইম আপডেট সহ প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে পারবেন।
সম্প্রসারিত এসএমএস ক্ষমতা = লক্ষ্যবস্তু যোগাযোগ
সোনার এসএমএস চ্যাট উইজেটটি ব্যবহার করতে এবং এটি একটি একক ক্লিকের মাধ্যমে ইনস্টল করার জন্য এই বৈশিষ্ট্যটির সুবিধাগুলি পুনরুদ্ধার করা শুরু হয়। এটি Shopify অংশ একবার, আপনার ব্যবসা শিপিং বিজ্ঞপ্তি, গ্রাহক সমর্থন এবং টেক্সট মেসেজিং সঙ্গে বিক্রয় প্রদান করতে পারেন। সোনার প্ল্যাটফর্ম আপনাকে সহজেই ড্যাশবোর্ড ব্যবহারের জন্য এসএমএস এবং ফেসবুক মেসেঞ্জারের পূর্ণ সমর্থন সহ হাজার হাজার বার্তা পরিচালনা এবং পরিচালনা করতে দেয়।
"সোনার মোবাইল গ্রাহকদের মনে মাঠ থেকে তৈরি করা হয়েছিল। গ্রাহকগণ এই চ্যানেলে কোম্পানীর কাছে পৌঁছাতে চান, এটি তাদের পক্ষে বিকল্প দেওয়ার বিষয়ে সবকিছুই তাদের কাছে রয়েছে, "বলেছেন সোনার, সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা, ম্যথুয়েল বারম্যান ছোটো ছোট ব্যবসা প্রবণতার একটি ইমেলে। সোনার 14 দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে আপনার সমস্ত পরিকল্পনা নিয়ে শুরু করে, যার মধ্যে দুই সপ্তাহের মধ্যে 100 টি বার্তা এবং 50 গ্রাহক রয়েছে। আপনি যদি পরিষেবাটি পছন্দ করেন এবং অবিরত রাখতে চান তবে তার চারটি স্তর রয়েছে: সমস্ত পরিকল্পনা সীমাহীন আসন, ফেসবুক মেসেঞ্জার, API অ্যাক্সেস এবং 24/7 সমর্থন সহ আসে। এসএমএসের সবচেয়ে বড় সুবিধা হল প্রযুক্তির প্রবেশাধিকার এবং খরচ। এটি ভয়েস একই তাত্ক্ষণিক deliverability উপলব্ধ করা হয়, কিন্তু একটি ROI সঙ্গে যে অনেক বেশী। ডায়নামার্কের দ্বিতীয় সংস্করণ মোবাইল ইন্টেলিজেন্স রিভিউ অনুসারে, 90 শতাংশ এসএমএস প্রথম তিন সেকেন্ডের মধ্যে পড়তে থাকে এবং তাদের শেষ বার্তায় 98 শতাংশ পড়ার হার রয়েছে। মার্চ 1, 2016 আপডেটের সাথে তুলনা করুন মেইলচিপ দ্বারা সকল প্রধান শিল্প জুড়ে ইমেল-মার্কেটিং পরিসংখ্যান, এবং সোনার এসএমএসের দক্ষতা আরও ভাল দেখাচ্ছে। রিপোর্টটি উচ্চ তের থেকে ঊনিশ বছর এবং কম বিংশ শতাব্দীর বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কেবলমাত্র 30 শতাংশের কমই খোলা হারগুলি প্রকাশ করে। কিন্তু ক্লিকের হার অনেক কম, সমস্ত মাপের সংস্থার জন্য তিন শতাংশের কম। বিশ্বব্যাপী এসএমএস সক্ষম মোবাইল ডিভাইসগুলির প্রায় একশত শতাংশ অনুপ্রবেশের হার এই ম্যাসেজিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহক সংশ্লিষ্টতা, সেবা, আনুগত্য এবং ধারণাকে বাড়ানোর জন্য একটি নিশ্চিত উপায়। বারম্যান উল্লেখ করেছিলেন, "সেরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা চ্যানেলগুলির গ্রাহকদের সর্বোত্তম যোগাযোগ প্রদানের থেকে আসে," এবং 20 বিলিয়ন টেক্সট মেসেজিং প্রতিদিন পাঠানো হয়, এসএমএস বিশ্বজুড়ে অনেক ব্যবহারকারীর জন্য প্রচারিত চ্যানেল। ছবি: সোনার মাধ্যমে ছোট ব্যবসা প্রবণতা
