খুচরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবহার করে প্রতিযোগিতা করতে 6 উপায়

এটি গ্রেট মশাল দিয়ে শুরু।

তারা তাদের বেল্টকে শক্ত করে তুললে, আমেরিকানরা অভিজ্ঞতাগুলিতে পণ্যগুলির উপর কম ব্যয় করে। অর্থনীতির উন্নতি হয়েছে, এই মনোভাব পরিবর্তিত হয়নি: সব বয়সের ভোক্তারা ক্রমবর্ধমান জিনিসগুলির পরিবর্তে অভিজ্ঞতাগুলিতে তাদের অর্থ ব্যয় করছে। আপনার খুচরা ব্যবসায়ের জন্য এর অর্থ কী এবং আপনি কীভাবে বন্ধুদের সাথে বিদেশী ছুটির দিনগুলি, শিলা আরোহণ ইভেন্টগুলি বা মজার খাবারের মত অভিজ্ঞতাগুলির সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারেন?

$config[code] not found

গত ডিসেম্বরে, ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশন (এনআরএফ) জরিপে প্রায় 40 শতাংশ ভোক্তারা ছুটির সময় উপহার হিসাবে অভিজ্ঞতা (যেমন একটি খেলার টিকেট বা যোগব্যায়াম স্টুডিওতে পাস) উপভোগ করতে উপভোগ করবেন।

জরিপের উত্তরদাতাদের চেয়ে কম, তারা অভিজ্ঞতার মূল্য তুলতে পারে: 18 থেকে 24 বছর বয়সী প্রায় 57 শতাংশ অভিজ্ঞতা অর্জন করতে চায়। তাই 25 থেকে 34 বছর বয়সী প্রায় 50 শতাংশ, 35 থেকে 44 বছর বয়সী প্রায় 44 শতাংশ এবং 65 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রায় এক-পঞ্চমাংশ।

পণ্য তুলনায় স্মরণীয় অভিজ্ঞতা ক্রয়ের দিকে প্রবণতা একটি ঊর্ধ্বগতিতে রয়েছে, ভবিষ্যদ্বাণী করেন এনপিডি গ্রুপের মার্শাল কোহেন, প্রধান শিল্প বিশ্লেষক, খুচরা। "২017 সালের মধ্যে, পণ্য ব্যয় নিয়ে অভিজ্ঞতা ব্যয় করার জন্য ভোক্তাদের খুব আক্রমনাত্মক হবে", তিনি এনপিডি গ্রুপের ব্লগে লিখেছেন। প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার জন্য, কোহেন ব্যাখ্যা করেন, খুচরো ব্যবসায়ীদের "পণ্যটি বাড়ানো" এবং গ্রাহকের কাছে পণ্যটির উত্তেজনার আনুগত্য "আনয়ন" করার প্রয়োজন হবে।

খুচরা গ্রাহক অভিজ্ঞতা আইডিয়াস

আপনি কিভাবে আপনার দোকানে কেনাকাটা করতে পারেন এমন একটি অভিজ্ঞতা যা গ্রাহকদের আকর্ষণ করবে এবং তাদের ফিরে আসছে? এখানে কিছু ধারনা.

আপনার দোকান ইন্টারেক্টিভ উপাদান যোগ করুন। ট্যাবলেট কম্পিউটার সরবরাহ করার মতো এটি সহজ হতে পারে, যার বাচ্চারা আপনার দোকানে কেনাকাটা করছে। (এটি অল্পবয়সী শিশুদের জন্য "বিনোদন গন্তব্য" তৈরি করতে অনেক বেশি লাগে না।)
আপনার ইন-স্টোর অভিজ্ঞতা মধ্যে সামাজিক মিডিয়া অন্তর্ভুক্ত করুন। যেহেতু বহু মিলেনিয়াল তারা সামাজিক মিডিয়াতে ভাগ করে নেওয়ার অভিজ্ঞতাগুলি অনুসরণ করে, আপনার দোকানে একটি সামাজিক মিডিয়া দৃষ্টিভঙ্গি যোগ করে এটি আরও বেশি বিনোদনের জন্য সাহায্য করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার পোশাক দোকানে ড্রেসিং রুমের কাছাকাছি একটি "সেলি বুথ" সেট আপ করতে পারেন যেখানে গ্রাহকরা তাদের বন্ধুদের সাথে ভাগ করে নেওয়ার চেষ্টা করতে পারে এবং ছবি তুলতে পারে।
আপনি বিক্রি কি প্রাসঙ্গিক দোকান তৈরি করুন। উদাহরণস্বরূপ, বইয়ের দোকান লেখক রিডিং, বই সাইনিং এবং বই লঞ্চ দলগুলি ধারণ করতে পারে। একটি পোষা দোকান হ্যালোইন জন্য একটি পোষা পোষাক প্রতিযোগিতা রাখা হতে পারে। একটি সৌন্দর্য সরবরাহ দোকান মেকোভার বা hairstyling প্রদান করতে পারে।
আপনার গ্রাহকদের ক্ষুধা উষ্ণ। খাওয়া এবং পানীয় অধিকাংশ মানুষের জন্য বিনোদন প্রধান উত্স। যদি আপনার রুমে থাকে এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলগুলি যদি এটির অনুমতি দেয় তবে, একটি কফি বার যোগ করার, চা বা ডেজার্ট বিক্রি করার বিষয়ে বিবেচনা করুন।
খুচরো বিক্রেতা যে বিপণন উপকরণ তৈরি করা উচিত পণ্য মালিকানা অভিজ্ঞতা জোর। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ক্যাম্পিং গিয়ার বিক্রি করেন তবে আপনার বিপণন আপনার পণ্যের সাথে অভিজ্ঞতাটি টাইপ করে, সাহসিকতার সাথে ক্যাম্পিংয়ের আবিষ্কার এবং আবিষ্কার করতে পারে।
যদি আপনি একটি নতুন অবস্থান খুঁজছেন, স্থানীয় কেনাকাটা কেন্দ্রে নজর রাখুন। দেশের বিভিন্ন শপিং মলে এখন খালি ডিপার্টমেন্ট স্টোরের পরিবর্তে অ্যাঙ্কর ভাড়াটে হয়ে রেস্টুরেন্ট এবং মুভি থিয়েটারের মতো বিনোদনমূলক স্থানগুলি সন্ধান করছে।