রেডমন্ড, ওয়াশিংটন (প্রেস রিলিজ - ২3 নভেম্বর, ২010) - মাইক্রোসফ্ট কর্পোরেশন (নাসদাক: এমএসএফটি) ফেডারেল ঋণদান সম্প্রদায়ের মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম সমাধানটির চাহিদা বাড়ানোর ঘোষণা দিয়েছে। অর্থায়ন অ্যাক্সেস দেশের অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধারের জন্য অপরিহার্য এবং ফেডারেল ঋণদান সংস্থাগুলি মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম বাস্তবায়ন করছে যা তারা আমেরিকা জুড়ে ক্ষুদ্র ব্যবসায় এবং খামার মালিকদের পরিষেবাগুলিকে স্ট্রিমলাইন করতে সহায়তা করে।
$config[code] not foundস্মাইল্ড বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (এসবিএ) মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের আনুমানিক ২7.5 মিলিয়ন ছোট ব্যবসার সহায়তার জন্য মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএমকে লিভারেজ করেছে। এসবিএ ছোট ব্যবসার গুরুত্বপূর্ণ তহবিল এবং আইটি সংস্থানগুলিতে অ্যাক্সেস লাভ করতে সহায়তা করে এবং মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম স্থাপনের ক্ষেত্রে আমেরিকান রিকভারি অ্যান্ড রেনভেস্টমেন্ট অ্যাক্ট (এআরআরএ) এর অধীনে সংস্থাগুলির দায়িত্বগুলি পূরণে সহায়তা করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ ছিল। মাইক্রোসফ্ট পার্টনার এঙ্গেজ ইনকর্পোরেটেড দ্বারা বাস্তবায়িত সমাধানটি পূর্বে সিলড আইটি সিস্টেমগুলিকে একত্রিত করেছিল এবং ঋণগ্রহীতা, ঋণদাতাদের, অংশীদার এবং জনসাধারণের সাথে সমস্ত স্টাফ ইন্টারঅ্যাকশনকে সীমাবদ্ধ করতে সহায়তা করেছিল। এসবিএ এখন কেন্দ্রীয়ভাবে অফিস অফিসের কার্যক্রমগুলি ট্র্যাক করতে, কর্মক্ষমতা মেট্রিক স্থাপন এবং সংস্থার মধ্যে আরও জ্ঞাত সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবসায়ের গোয়েন্দা সরঞ্জামগুলি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম।
এসবিএর মতো অনেক, গ্রীনস্টোন ফার্ম ক্রেডিট সার্ভিসেস (এফসিএস) দক্ষতা, গ্রাহক সেবা গুণমান এবং খরচ সঞ্চয়গুলিতে অবিশ্বাস্য লাভ করেছে যখন এটি মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম স্থাপন করেছিল। গ্রীনস্টোন FCS 1916 সালে কংগ্রেস দ্বারা তৈরি ফার্ম ক্রেডিট সিস্টেমের অংশ হিসাবে মিশিগান ও উইসকনসিনের হাজার হাজার কৃষি গ্রাহকদের ঋণ, বীমা এবং আর্থিক পরিষেবাদি সরবরাহ করে। গত দশকে সংগঠনটি পরিণত হয়েছে, গ্রীনস্টোন FCS চুপ করে থাকা দক্ষতার চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হয়েছে। অ্যাপ্লিকেশন, কাগজ ভিত্তিক প্রসেস এবং একটি বিস্তৃত গ্রাহক বেস উপর নির্ভরতা। গ্রীনস্টোন FCS ইনফরমেশন সার্ভিসেস টিম সমগ্র প্রতিষ্ঠান জুড়ে গ্রাহক পরিষেবাকে কেন্দ্রীভূত করার জন্য মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম-তে পরিণত হয়েছে। সেলস টিমগুলি স্বয়ংক্রিয় কেস ফাইলের মাধ্যমে প্রতিটি গ্রাহকের একটি সামগ্রিক দৃশ্য অর্জন করতে সক্ষম হয়েছিল, গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া উন্নতি করে এবং গ্রীনস্টোন FCS ক্লায়েন্টদের প্রত্যাশিত হওয়া ঘনিষ্ঠ সম্পর্কগুলিকে বজায় রাখতে সক্ষম হয়েছিল।
অ্যাগ্র্যান্টিসের মতো অন্যান্য খামার ঋণ সংস্থাগুলি মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম স্থাপনের মাধ্যমে একই দক্ষতা এবং গ্রাহক পরিষেবা উন্নতি অর্জন করেছে। আগাভ্যান্টিতে গ্রাহক সেবা কর্মীরা এক কেন্দ্রীয় সমাধান মাধ্যমে প্রয়োজনীয় গ্রাহকের ডেটাতে রিয়েল-টাইম অ্যাক্সেসের সুবিধা দিচ্ছে, যা একাধিক অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ক্লায়েন্ট তথ্য অনুসন্ধানের পরিবর্তে গ্রাহকের চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করার জন্য কর্মীদের দৃষ্টি নিবদ্ধ করতে সক্ষম করে।
Agvantis এ Agvantis এ অ্যাপ্লিকেশন সিস্টেমের ভাইস প্রেসিডেন্ট ডেনিস Hunsberger বলেন, "Agvantis আমাদের খামার ক্রেডিট ঋণ গ্রাহকদের পক্ষ থেকে শুধুমাত্র একটি সিআরএম টুল হিসাবে, কিন্তু একটি ব্যাপক ফ্রন্ট অফিস সমাধান সমাধানের জন্য একটি ভিত্তি হিসাবে মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম বাস্তবায়ন করা হয়"। "আমরা ক্রেডিট ক্রেডিট শিল্প এবং আমাদের গ্রাহকদের নির্দিষ্ট চাহিদার উপর ভিত্তি করে মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম সহজেই কাস্টমাইজ করতে পেরেছি।"
মাইক্রোসফ্টের মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএমের ফেডারেল ডিরেক্টর রাডু বারডুসা বলেন, "সকল মাপের সরকারী প্রতিষ্ঠান প্রযুক্তি সমাধানগুলি সন্ধান করছে যা খরচ কমায়, দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং নাগরিক সন্তুষ্টি উন্নত করে।" "এই গতির ব্যাখ্যা করে কিভাবে মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স সিআরএম সমাধান সমস্ত মাপের ব্যবসায়ের ঋণগুলি গ্রাহকদের দায়বদ্ধতা উন্নত করতে সহায়তা করছে।"
মাইক্রোসফ্ট গতিবিদ্যা সম্পর্কে
মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্সটি আপনার পূর্বের প্রযুক্তি এবং স্কেলের সাথে কাজ করে যা আপনার দীর্ঘমেয়াদী মান দেওয়ার জন্য বাড়ছে এমন ERP এবং CRM সমাধানগুলি শিখতে এবং ব্যবহার করা সহজ। মানুষ এবং সংগঠনগুলি যেভাবে কাজ করে সেভাবে কাজ করে এমন সফ্টওয়্যার এবং অনলাইন পরিষেবাদিগুলি ব্যবহার করে, ব্যবসায়গুলি আরও সুনিশ্চিত সিদ্ধান্ত নিতে এবং দ্রুত পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিতে আরও ভাল হয়। মাইক্রোসফ্ট ডাইনামিক্স আপনার লোকদের আরও বেশি উত্পাদনশীল হতে সহায়তা করে এবং বিদ্যমান সিস্টেমে আপনার বিনিয়োগগুলি আর স্থায়ী হয়, যখন আপনার ব্যবসায়কে দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য প্রয়োজনীয় অন্তর্দৃষ্টিগুলি অর্জন করতে এবং ব্যবসার পরিবর্তনশীল বিশ্বের প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত অর্জন করতে সক্ষম করে।
মাইক্রোসফট সম্পর্কে
1975 সালে প্রতিষ্ঠিত, মাইক্রোসফ্ট (নাসদাক: এমএসএফটি) সফ্টওয়্যার, পরিষেবাদি এবং সমাধানগুলির বিশ্বব্যাপী নেতা যা মানুষ এবং ব্যবসাগুলিকে তাদের পূর্ণ সম্ভাবনা বুঝতে সাহায্য করে।
আরও: ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি 1 মন্তব্য ▼
