আপনি কি পিছনে কিছু রেখেছেন? প্রতি বছর, লাখ লাখ অনলাইন ক্রেতারা তাদের শপিং কার্টে আইটেম যুক্ত করে তবে দূরে চলে যায়। আসুন এটির মুখোমুখি হচ্ছি, শপিং কার্ট পরিত্যক্ত একটি ভাঙা প্রতিশ্রুতির মত।
একটি ওয়েবসাইট রূপান্তর পরিষেবা রিপোর্ট করে যে শপিং কার্ট পরিত্যাগ অত্যন্ত বৃদ্ধি পেয়েছে। ব্যবসায়ীর জন্য, এটি একটি হারিয়ে যাওয়া বিক্রয় এবং দাবিহীন রাজস্ব এবং ক্রেতাদের জন্য, একটি অসম্পূর্ণ প্রয়োজন নেই। কেনাকাটা কার্ট পরিত্যাগ গ্রাহকদের অধিকাংশ জন্য স্বাভাবিক কেনাকাটার চক্র একটি উল্লেখযোগ্য দিক।
$config[code] not foundতাহলে অনাথ গরুর চারদিকে ভাসমান দেখতে গেলে আপনার কর্মকাণ্ড কী? আপনি কিভাবে শপিং কার্ট পরিত্যাগ থেকে হারিয়ে রাজস্ব পুনরুদ্ধার করতে ইচ্ছুক?
আচ্ছা, অনলাইন ব্যবসায়ীর জন্য ভাল খবর আছে। ইমেল প্রোগ্রাম ভাঙা প্রতিশ্রুতি পুনর্নবীকরণ করতে পারেন, তাই গ্রাহকদের এবং eTailers উভয় সাহায্য। গবেষণায় বলা হয়েছে যে প্রায় 67.35% ইকমার্স শপিং কার্ট পরিত্যক্ত হয়। আপনি জানেন হিসাবে, শপিং কার্ট পরিত্যাগ বিভিন্ন কারণে ঘটতে পারে। শিপিং এবং হ্যান্ডলিং খরচ সবচেয়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ হচ্ছে। ফলস্বরূপ, আপনি শপিং কার্ট পরিত্যাগ প্রতিরোধ করতে সাহায্য করার জন্য কিছু ইমেল কৌশল নীচে।
শেষ শপিং কার্ট পরিত্যাগ
ইমেইল একটি চেইন পরিকল্পনা
অনেক বিশেষজ্ঞ নির্ধারিত অন্তর্বর্তী সময়ে পাঠানো ইমেলের তিনটি সিরিজের সুপারিশ করেন:
- কোনও প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকলে আপনার প্রথম ইমেলটি ক্রেতাদেরকে তাদের শপিং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কোন সাহায্যের প্রয়োজন কিনা তা জিজ্ঞাসা করা উচিত।
- দ্বিতীয় ইমেলটি দোকানদারকে জানায় যে তার আইটেমগুলি ধরে রাখা আছে। আপনার ইমেলটি নিশ্চিত হতে তাদের যথেষ্ট কার্যকর হওয়া উচিত যে তারা যদি তাদের ক্রয় নিশ্চিত না করে তবে সেই আইটেমগুলি দ্রুত বিক্রি করবে, সুতরাং, তাদের শীঘ্রই তাদের অর্ডার করা উচিত।
- চূড়ান্ত ইমেইল একটি অনুসরণ আপ প্রস্তাব করা উচিত। এই ডিসকাউন্ট বা বিনামূল্যে গ্রেপ্তার প্রস্তাব অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আগামী পাঁচ ঘন্টার মধ্যে তাদের ক্রয় নিশ্চিত করেন তবে আপনি বিনামূল্যে দুই-দিনের শিপিং অফার করতে পারেন।
ক্রয় নিশ্চিতকরণ ইমেইল
সিস্টেম-জেনারেটেড ইমেলে লাইনে নতুন পজিশন রাখুন। অপ্টিমাইজ করা ইমেল আপনার সাইটে ফিরে দর্শকদের অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর। তবে, আপনার গ্রাহক একটি দুর্দান্ত পরিষেবা হিসাবে আপনার ইমেলগুলি বোঝেন তা নিশ্চিত করুন এবং একটি আক্রমণাত্মক বিক্রয় পদ্ধতি হিসাবে নয়। আপনার সেবা অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:
- হাইপারলিঙ্ক তাদের আদেশ ফিরে দেখতে
- পরিপূরক পণ্য সুপারিশ
- ব্র্যান্ডিং
- আপনার সাইটে সেরা বিক্রয় পণ্য
- ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা পুনঃসংযোগ
অগ্রাধিকার উপর আপনার গ্রাহকের ইমেল ঠিকানা পান
যদি আপনার কাছে কোনও বৈধ ইমেল না থাকে, তবে আপনার হারিয়ে যাওয়া বিক্রয়টি পুনরুদ্ধার করার কোনও সুযোগ নেই। সুতরাং আপনি আপনার গ্রাহকের ইমেল ঠিকানাটির জন্য জিজ্ঞাসা করুন বা আপনার বার্তা পাঠানোর জন্য একটি বৈধ ইমেল আছে তা নিশ্চিত করুন।
তাছাড়া, চেকআউট প্রক্রিয়ার প্রথম ধাপে ক্রেতাদের সম্পন্ন হওয়ার পরে বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শপিং কার্টে সংরক্ষিত হলে ইমেল ঠিকানাটি সংরক্ষণ করা হয় তা নিশ্চিত করুন। লেনদেন সম্পর্কিত ইমেল পাঠান যা গ্রাহকদের সাথে সুস্থ সম্পর্ক গড়ে তুলতে সহায়তা করবে।
পুনরায় বিপণন ইমেল পোস্ট ক্রয় পাঠান
পুনরাবৃত্তি কেনার জন্য আপনার পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হল তাদের কার্ট পরিত্যাগ করার পরে আপনার গ্রাহকদের সাথে পুনরায় সংযোগ করার জন্য পোস্ট কেনার পুনরায় বিপণন ইমেল প্রেরণ করা। সুতরাং আপনি যদি এখনো এটি সম্পর্কে ভাবেন না, তবে এখন সময় বাড়ছে এটি ক্রমবর্ধমান রাজস্ব চালাতে পারে। আপনার পুনরায় বিপণন সেবা নিম্নলিখিত অন্তর্ভুক্ত করা উচিত:
- গ্রাহক পরিত্যক্ত পণ্যগুলির নাম, নাম এবং বর্ণনা।
- ক্রস বিক্রি অফার সহ গ্রাহকদের বিভ্রান্ত করবেন না বরং পরিত্যক্ত পণ্যগুলিতে আপনার বার্তাটি ফোকাস করুন।
- গ্রাহকের কার্টে আবার সংযোগ স্থাপন করা একটি লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করুন।
পুনরায় মার্কেটিং মনে রেখে, আপনার গ্রাহকদের সাথে আপনার সিঙ্ক থাকা দরকার। এটি বিশেষত পরিত্যক্ত আইটেমগুলির জন্য বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে সেই গ্রাহকদের জন্য যারা তাদের আদেশগুলি চেক করতে আবার পণ্য বিবরণটি চেক করে।
তবুও, সম্ভাব্যভাবে আপনার ব্র্যান্ডের খ্যাতিকে ক্ষতি না করে এবং আপনার গ্রাহকদের ফেরত দেওয়ার জন্য সঠিকভাবে পুনরায় মার্কেটিং সঞ্চালন না করার বিষয়ে সতর্ক হোন।
ইমেল প্রচারাভিযান পুনরায় সক্রিয় করুন
এটি দেখা গেছে যে নতুন গ্রাহকগণ তাদের ক্রয় নিশ্চিত করার সত্ত্বেও, সাইটে ফিরে আসে না। সুতরাং কিভাবে আপনি তাদের আপনার ওয়েবসাইটে ফিরে পেতে পারি? একটি ইমেল প্রচারাভিযানের সহজ কৌশল যেমন একটি পরিস্থিতিতে ভাল কাজ করে।
শুধু আপনার মেইলিং প্রচারণা আপনার নতুন গ্রাহকদের ড্রপ। ইমেল প্রচারাভিযানের পুনঃপ্রতিষ্ঠানের এই কৌশলটি আপনার লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বন্ধ হয়ে যাওয়ার জায়গা থেকে উঠতে সহায়তা করে। ফোকাস ইমেইলের একটি ক্রম তাদের গ্রাহকদের ফিরিয়ে আনতে পারে। তবে কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনার মনে রাখা উচিত:
- নিবদ্ধ এবং ভাল সেবা প্রদান করা।
- সম্ভব হিসাবে আপনার ইমেল রাখুন।
- একটি দ্বিতীয় ক্রয় উত্সাহিত করার জন্য অনুপ্রেরণা ব্যবহার করুন।
- সুপারিশ এবং শীর্ষ বিক্রয় আইটেম ব্যবহার করুন।
মনিটর, সম্পর্ক এবং Acclimate
পরিত্যক্ত কার্ট সাহায্য আইটেম যোগ করে না? বিষয় লাইন পরিবর্তন রূপান্তর প্রভাবিত করে?
এই পরিবর্তন মনিটর এবং অনুযায়ী সামঞ্জস্য। আপনি এই পরিবর্তনগুলি এবং সমন্বয়গুলি তৈরি করার সময় পরিত্যক্ত কার্টে কোনও ইতিবাচক প্রভাব আছে কিনা তা দেখতে ফলাফলটি তুলনা করুন।
যত তাড়াতাড়ি তারা চালু হয় ততক্ষণ ইমেল কৌশলগুলি রাজস্বের ক্ষেত্রে লাভজনক হতে পারে এবং তারা শপিং কার্ট পরিত্যাগ প্রতিরোধে সহায়তা করে।
Shutterstock মাধ্যমে শপিং কার্ট ছবি
9 মন্তব্য ▼
