এটি ওয়ারেন বুফে (একজন লোক যিনি ব্যবসায়ে সফল হওয়ার বিষয়ে কিছুটা জানেন) যিনি একবার উল্লেখ করেছিলেন:
"এটি একটি খ্যাতি গড়ে তুলতে ২0 বছর সময় লাগে এবং এটি ধ্বংস করার জন্য পাঁচ মিনিট সময় নেয়।"
সোশ্যাল মিডিয়ার আবির্ভাবের সাথে, সেই "পাঁচ মিনিট" হ্রাস করা হয়েছে ন্যানোসেকেন্ডে। একটি কদর্য টুইট, ফেসবুক পোস্ট, একটি নিবন্ধে মন্তব্য, এবং একটি অনলাইন গোষ্ঠীতে আলোচনার ফলে ভাইরাল যেতে পারে এবং কোনও সিইও জানে কীভাবে তাদের আঘাত করে তা নেতিবাচকভাবে একটি ব্যবসা প্রভাবিত করে।
$config[code] not found
যদিও আপনার কোম্পানির খ্যাতির সবচেয়ে আক্রমণগুলি বাইরের সূত্র, অসন্তুষ্ট গ্রাহক, প্রাক্তন ক্লায়েন্ট, প্রতিযোগী এবং প্রতিকূল ব্লগারদের কাছ থেকে আসে, তবে এই নিবন্ধটি আপনার অনলাইন খ্যাতি গড়ে তুলতে, দৃঢ়ীকরণ এবং সুরক্ষার জন্য অভ্যন্তরীণভাবে আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন তার উপর মনোযোগ দেবে।
আপনার অনলাইন খ্যাতি গড়ে তোলার এবং সুরক্ষার উপায়গুলির কয়েক ডজন উপায় রয়েছে, তবে নীচের পাঁচটি প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ প্রতিটি ব্যবসা গ্রহণ করা উচিত:
পদক্ষেপ 1: একটি শক্তিশালী সম্মাননা একটি ব্র্যান্ড যোগ্য তৈরি করুন
এটি সুস্পষ্ট বলে মনে হতে পারে, কিন্তু এটির সুরক্ষার বিষয়ে এমনকি চিন্তা করার আগে এটি একটি দুর্দান্ত খ্যাতি গড়ে তোলার উপর নজর রাখা গুরুত্বপূর্ণ। আপনি মানুষ আপনার ব্র্যান্ড সম্মান করতে পারবেন না। আপনি তাদের সম্মান অর্জন করতে হবে।
আপনি যদি কোন পণ্য বিক্রি করেন তবে নিশ্চিত করুন যে আপনার পণ্যটি কার্যকর, ভালভাবে তৈরি হয়েছে এবং একটি অকার্যকর পূরণ করে। আপনি যদি একজন পরিষেবা সরবরাহকারী হন, তবে আপনার খেলার শীর্ষে থাকুন। আপনি যদি সম্প্রদায়ে আবারও প্রদান না করেন তবে আজকে এটি করা শুরু করুন।
যাই হোক না কেন আপনার কোন ধরণের ব্যবসা আছে, তা নিশ্চিত করুন যে আপনি নিজের এবং আপনার টিমটিকে সর্বোচ্চ নৈতিক মানগুলিতে রাখেন।
একটি শক্তিশালী খ্যাতি গড়ে তোলার আরেকটি মূল উপাদান আপনার কর্মীদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক বিকাশ করা। কর্মচারী মূল্যবান, সম্মানিত এবং মোটামুটি ক্ষতিপূরণ যেখানে আপনি একটি কর্মক্ষেত্র প্রদান নিশ্চিত করুন। অসন্তুষ্ট কর্মচারী প্রায়ই বাহ্যিক বাহিনীর চেয়ে আপনার ব্র্যান্ডের আরো ক্ষতি করতে।
পদক্ষেপ 2: আপনার ব্র্যান্ড প্রচারকদের চিহ্নিত করুন, প্রশিক্ষণ দিন এবং পুষ্ট করুন
সিইও কোম্পানির মুখোমুখি হওয়ার পক্ষে এটি দুর্দান্ত হলেও, অনেক ব্র্যান্ড এটি অফিসিয়াল এবং অননুমোদিত মুখপাত্র হিসাবে পরিবেশনকারী একাধিক কর্মচারীকে অত্যন্ত কার্যকর বলে মনে করে। আপনার প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন মানুষ বিভিন্ন দক্ষতা সেট এবং দক্ষতার মাত্রা ভোগ করে। আইবিএম সক্রিয়ভাবে তাদের বিজ্ঞাপন এবং বিপণন প্রচারাভিযান অংশ হতে শীর্ষ কর্মীদের নিয়োগ।
তাদের "আমি একজন আইবিএম" অভিযান অত্যন্ত সফল হয়েছে:
একাধিক কণ্ঠস্বর প্রদান করে কেবল একটি কোম্পানিকে মানবিক করে না, এটি কোম্পানির মধ্যে জ্ঞান ও প্রতিভা বিস্তৃত করে।
ধাপ 3: সোশ্যাল মিডিয়ার কার্যকরী ব্যবহারে আপনার সম্পূর্ণ দলকে প্রশিক্ষণ দিন
ওয়েবে ধন্যবাদ, আপনার স্টাফের প্রত্যেক সদস্যের ব্র্যান্ড এম্ব্যাসডর হওয়ার ক্ষমতা রয়েছে। এর অর্থ হল আপনি হাজার হাজার না হলে আপনার কোম্পানির সম্পর্কে ইতিবাচক বার্তাগুলি ছড়িয়ে দেওয়ার শত শত সুবিধা নিতে পারেন।
ফ্লিপ পাশে, ওয়েবটি প্রতিটি স্টাফ সদস্যকে সাবোটুর (বা খারাপ) হতে ক্ষমতা দেয়। যতক্ষণ একজন ব্যক্তি আপনার দলের সদস্য হিসেবে চিহ্নিত করা যেতে পারে, আপনার কোম্পানির সম্পর্কে তারা যা বলে তা সবই আপনার কোম্পানিকে প্রতিফলিত করে। কর্মচারীদের শত শত ক্ষেত্রে অনুপযুক্ত টুইট বা ফেসবুক পোস্টগুলির মাধ্যমে তাদের কোম্পানিকে বিব্রত করছে।
যদিও কিছু কোম্পানি draconian সোশ্যাল মিডিয়া নীতিগুলি প্রয়োগ করতে চেষ্টা করে (যা অনেকে জাতীয় শ্রম সম্পর্ক বোর্ড দ্বারা অবৈধ বলে মনে করা হয়), আমি দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার দলকে সামাজিক মিডিয়া সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করার জন্য উত্সাহিত করেন। একটি দল গঠনের অনুশীলন হিসাবে, সামাজিক প্রতিযোগিতা ব্যবহার করুন, প্রতিযোগিতা করুন, কর্মক্ষেত্রে ফটোগুলি পোস্ট করুন বা পুরষ্কার, নতুন পণ্য বা পরিষেবাদি সম্পর্কে গর্ব করুন।
সেরা সামাজিক মিডিয়া নীতিগুলি উত্সাহিত করার পরিবর্তে - সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিতে ক্রিয়াকলাপ - উত্সাহিত করে। Zappo এর "বাস্তব হতে এবং আপনার সেরা রায় ব্যবহার করুন" প্রাপ্তবয়স্কদের মত কর্মচারীদের আচরণ, যখন ফোর্ড এর "খেলা সুন্দর" বানান চেয়ে অনেক সহজ হয় "একটি ঝাঁকুনি না।"
ধাপ 4: বিষয়বস্তু বিপণনের মাধ্যমে আপনার সম্মাননা তৈরি করুন
সোশ্যাল মিডিয়া থেকে বা সার্চ ইঞ্জিন ফলাফল থেকে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সমস্ত নেতিবাচক মন্তব্য মুছে ফেলা প্রায় অসম্ভব। বিষয়বস্তু বিপণন ইতিবাচক সঙ্গে নেতিবাচক overwhelm ব্যবহার করা যেতে পারে। মানুষ পেশাদার এবং বিপরীত ওজন দ্বারা একটি ব্র্যান্ড বা একটি ব্যক্তি বিচার। বিষয়বস্তু মার্কেটিং কার্যকর ব্যবহার আপনার পক্ষে স্কেল টিপ করতে পারেন।
বিষয়বস্তু বিপণন নিবন্ধ এবং সাদা কাগজপত্র থেকে ভিডিও এবং ওয়েবিনরগুলিতে অনেকগুলি ফর্ম নিতে পারে। আপনার ব্যবসার মডেল এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের জন্য সেরা কী কাজ করে তা নির্ধারণ করতে হবে।
পদক্ষেপ 5: মিডিয়া পৌঁছানোর
আয় করা মিডিয়া আপনার ব্যবসার খ্যাতি জোরদার একটি দুর্দান্ত উপায়। যে কেউ নিজেকে একজন বিশেষজ্ঞ বা চিন্তার নেতা কল করতে পারেন। এটি আরও বেশি বিশ্বাসী (এবং চিত্তাকর্ষক) যখন এটি অন্য কেউ আপনাকে কল করতে পারে। প্রতিটি ব্যবসা একটি গল্প (বা গল্প) বলতে আছে। একজন যোগ্য জনসাধারণের পেশাদাররা সেই গল্পগুলি খুঁজে বের করতে পারেন এবং সেই গল্পগুলিকে যথাযথ মিডিয়াতে পাঠাতে পারেন।
জনসাধারণের সম্পর্কের তুলনায় অপেক্ষাকৃত ছোট বিনিয়োগগুলি বড় লভ্যাংশগুলির মাধ্যমে পরিশোধ করতে পারে, বিশেষ করে যদি আপনার সংস্থা ধাপ 1 এ সেট মানগুলির সাথে থাকে।
উপসংহারে
আমি ওয়ারেন বুফে থেকে উদ্ধৃতি দিয়ে এই পোস্টটি শুরু করেছি, তাই আমি এটির সাথে একসাথে শেষ করবো:
"আপনি কি করছেন তা জানার থেকে ঝুঁকি আসে।"
আপনি যদি আপনার কোম্পানির খ্যাতি জোরদার করতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি গ্রহণ করতে ব্যর্থ হন তবে কোনও আক্রমণ বাড়ানো হবে।
কোনও ব্যক্তি বা ব্যবসায় হিসাবে আপনি কতটা মহান, আপনি আপনার বিরোধীদের হবে। আপনার ব্যবসায়ের অনলাইন খ্যাতির প্রকৃত ঝুঁকি হল যখন আপনি বিল্ডিং, শক্তিশালি এবং সুরক্ষার বিজ্ঞান বুঝতে ব্যর্থ হন। আপনার ব্যবসার বিষয়ে অতিশয় সংখ্যাগরিষ্ঠতা যখন অত্যন্ত ইতিবাচক হয়, তখন আপনি নিশ্চিত যে এলোমেলো সালভোসগুলি বেঁচে থাকার বিষয়ে আরও ভাল অবস্থানে থাকে।
যদি উপরে তালিকাভুক্ত পদক্ষেপগুলি গ্রহণের জন্য আপনার অভ্যন্তরীণ দক্ষতা না থাকে, তবে সব দিক দিয়ে এটি অভ্যন্তরীণভাবে পেতে পারেন বা বাহ্যিক দক্ষতার সাথে কাউকে হাত দেওয়ার জন্য খুঁজে বের করতে পারেন। আপনার খ্যাতি অপেশাদার হাতে বামে করা উচিত নয়।
Shutterstock মাধ্যমে ব্র্যান্ড ফটো
11 মন্তব্য ▼
