গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহার করে অনেকগুলি ব্র্যান্ডের সাথে এটি দাঁড়ানো কঠিন হতে পারে।
কিছু ব্যবসা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রতিযোগিতা, ভিডিও এবং অন্যান্য বিশেষ প্রচারগুলি ব্যবহার করার চেষ্টা করে। কিন্তু একা এই প্রচারগুলি আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি তৈরি বা ভাঙ্গতে পারে না।
ফোরস্ক্রেয়ার সহ-প্রতিষ্ঠাতা ডেনিস ক্রাউলে মতে, সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচারাভিযানগুলির একটি খুব সহজ দিক যা ক্রেতাদের নোটিশ গ্রহণ করতে পারে - সত্যতা।
$config[code] not foundযখন ব্র্যান্ডগুলি সোশ্যাল মিডিয়ার গ্রাহকদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তখন ক্রেতাদের জন্য সোশ্যাল মিডিয়ার সত্যতা এবং যেগুলি খুব কঠিন ভাবে চেষ্টা করছে তাদের মধ্যে পার্থক্য বলতে পারার পক্ষে সত্যিই সহজ। ক্রাউলি ইনকর্পোরেটেড বলেন:
"আপনি খুব কঠিন চেষ্টা করছেন এবং সত্যিই অযৌক্তিক যখন এটি সত্যিই স্পষ্ট। এমন অনেক ব্র্যান্ড আছে যা এটি ভালভাবে করে না, এবং এটি একটি ট্রেন ভাঙ্গা দেখতে পছন্দ করে যেমনটি তারা খাঁটি, মজার এবং বিদ্বেষপূর্ণ হওয়ার চেষ্টা করে। "
এর অর্থ এই নয় যে ব্র্যান্ডগুলি তাদের সামাজিক মিডিয়া পোস্টগুলির স্টাইল এবং স্বর সম্পর্কে ইচ্ছাকৃতভাবে বিবেচিত হবে না। আসলে, ক্রাউলি বলেন যে ফোরস্কায়ার তার পোস্টে একটি ক্রীড়নশীল, flirty স্বন ব্যবহার করে অনেক প্রাথমিক সামাজিক মিডিয়া সাফল্য পাওয়া যায়। তবে স্বর স্বীকৃত হিসাবে নিশ্চিত হয়ে যায়, সামাজিক মিডিয়া পরিচালকদের বিভিন্ন পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সাথে আরামদায়কভাবে যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া দরকার।
অবশ্যই, একটি ব্যবসা সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট চলাকালীন কেবল পণ্য বা ব্লগ পোস্টগুলির সাথে লিঙ্কগুলির সময়সূচি পোস্টের অর্থ নেই। এটি কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য, আপনাকে গ্রাহকের প্রশ্নের জবাব দিতে হবে এবং আপনার শিল্প সম্পর্কে কথোপকথনে জড়িত হতে হবে। তাই সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের সহজেই আপনার ব্র্যান্ড এবং স্বনকে অত্যন্ত কঠিন এবং অননুমোদিত বলে মনে না করে আপনি যে শব্দটি প্রকাশ করতে চান তা প্রতিনিধিত্ব করতে সক্ষম হবেন।
সুতরাং আপনি যদি আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার প্রচারাভিযানগুলিতে হাস্যরস ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন, তবে আপনার সোশ্যাল মিডিয়ার চলমান ব্যক্তিটি জোকস নিয়ে আসার এবং সেই স্বরে গ্রাহকদের সাড়া দেওয়ার জন্য আরামদায়ক হতে হবে। যদি এটি হয় না, অন্য স্টাইল আপনার কোম্পানির জন্য আরও উপযুক্ত হতে পারে।
প্রতিটি একক গ্রাহকের কাছে সামাজিক মিডিয়া প্রমাণীকরণ নিশ্চিত করার জন্য কোনও পরিষ্কার-পরিচ্ছন্ন উপায় নেই। কিন্তু আপনার মতভেদগুলি উন্নত করার জন্য, আপনার এমন একটি স্বন বেছে নেওয়া উচিত যা সত্যিই আপনার ব্র্যান্ড চিত্রের সাথে মিলে যায়, আপনার মিথস্ক্রিয়াগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকুন এবং প্রকৃতপক্ষে গ্রাহকদের সাথে ব্যক্তির সাথে কথা বলুন।
আপনি যদি কথোপকথনে যোগ দেন এবং আরামদায়কভাবে এটি করেন তবে আপনার ব্র্যান্ডের সাথে সংযোগ করার সম্ভাবনা বেশি এবং এমনকি আপনার পক্ষ থেকে কিছু প্রচার করাও হতে পারে।
Shutterstock মাধ্যমে নারী ছবি
