যেহেতু লোকেরা ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ভিডিও উপায়ে তথ্য উপভোগ করতে পছন্দ করে, তাই তাদের ব্যবসায়িক কৌশলগুলিতে এটি সংহত করার জন্য ব্যবসায়কে সর্বোত্তম উপায় খুঁজে বের করতে হবে।
ভিডিও প্ল্যাটফর্ম উইডয়ার্ডের সিএমও, আমাদের সাথে শেয়ার করে কিভাবে সীসা প্রজন্মের এবং সুযোগ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে ভিডিও সংহত করার জন্য বিপণন অটোমেশন ব্যবহার করে ছোট ব্যবসার গ্রাহক অর্জন দ্রুততর করতে সহায়তা করে। (এই প্রতিলিপিটি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। সম্পূর্ণ সাক্ষাতকারের অডিও শুনতে, এই নিবন্ধের শেষে অডিও প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন।)
$config[code] not found*****
টাইলার লেসার্ড: আমি ব্যবসায়ের একজন প্রকৌশলী, বিভিন্ন গোষ্ঠীর মাধ্যমে ব্ল্যাকবেরিতে বহু বছর কাটিয়েছি, কিন্তু অবশেষে আমি দেখেছি যে আমি প্রযুক্তিগত মূল্যায় প্রযুক্তিগত প্রয়োজনীয়তাগুলি প্রতিদিনের মূল্যের প্রস্তাবনা এবং দৈনন্দিন ব্যবসায়ের প্রয়োজনীয়তাগুলিতে অনুবাদ করে আসছি, যা আমাকে পথের নিচে নিয়ে যায় বিপণনের পাশে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: ভিডিও সামগ্রী থেকে আপনি কোন ধরণের সংকেত বা ধরনের টেলল্টগুলি পেতে পারেন যা আপনি অন্যান্য ধরণের সামগ্রীতে পেয়েছেন না?
টাইলার লেসার্ড: আমরা দর্শকদেরকে ভিডিওতে ব্যস্ত করতে পছন্দ করি, কিন্তু মার্কেটিং দৃষ্টিকোণ থেকে, যা খুবই আকর্ষণীয় তা হল ভিডিওটি একটি রৈখিক স্ট্রিম কারণ আপনি ট্র্যাক এবং বুঝতে পারবেন না কেবল কেউই ক্লিক করে ক্লিক করেছে, কিন্তু তারা কতক্ষণ দেখেছেন? তারা কোন অংশ ছেড়ে চলে গেছে? তারা কোন অংশগুলো আবার দেখল? এবং এটি একটি ই-বুক বা সাদা কাগজ ডাউনলোড করার চেয়ে ভিন্ন কিছু, তাই না?
সুতরাং, আমরা অনেকগুলি বিপণনকারীকে দেখেছি যারা তৈরি করেছেন, উদাহরণস্বরূপ, সীসা-স্কোরিং মডেলগুলি। কেউ যদি এই ই-বইটি ডাউনলোড করে তবে সেগুলি ২0 পয়েন্ট দেবে। তারা একটি উচ্চ মূল্যের সম্ভাবনা, কিন্তু তারা এমনকি সাদা কাগজ পড়তে যদি সত্যিই তারা কোন ধারণা আছে। যদি তাই হয়, তারা কতটা পড়েন, এবং আসলে তারা কোন অংশগুলির সাথে যোগাযোগ করে।
সুতরাং, যে কেউ এটি ডাউনলোড করে এবং কখনও তাকান না সেটি এমনটি দেখে মনে হয় যিনি এটি ডাউনলোড করেছেন এবং চারবার পড়েছেন। অন্যদিকে ভিডিওটি, কারণ আপনি প্রকৃতপক্ষে দ্বিতীয় বাই বাইপ্লে প্লেব্যাকটি ট্র্যাক করতে পারেন, আমরা আপনাকে এই ব্যক্তিটিকে কেবল খেলার জন্য ক্লিক করতে সক্ষম নই, তবে তারা এটির মাধ্যমে 80 শতাংশ পথ দেখিয়েছে, যখন এই ব্যক্তিটি খেলাটি ক্লিক করে এবং দশ সেকেন্ড পরে বন্ধ।
প্রকৃত engagement এবং কন্টেন্ট মধ্যে অন্তর্দৃষ্টি যে ধরনের হচ্ছে একটি খুব আকর্ষণীয় ক্ষমতা। এবং আমরা আরও বেশি গ্রাহককে ভালভাবে যোগ্যতা অর্জন এবং তাদের সম্ভাবনাগুলি অর্জনের উপায় হিসাবে ব্যবহার করে দেখছি। এবং তারা এমনকি বিন্দুতে পৌঁছেছে যেখানে তারা ভিডিওর সাথে কোনভাবে যোগাযোগ করেছে তার উপর ভিত্তি করে তারা বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া বা শিক্ষার সৃষ্টি করতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কীভাবে ভিডিও প্রভাব সীসা স্কোরিং, সীসা যোগ্যতা, সম্পূর্ণ রূপান্তরিত সুযোগ কাজে লাগানোর উপায়গুলি কীভাবে প্রভাবিত করে?
টাইলার লেসার্ড: আমরা আমাদের পণ্যগুলিতে কী কী করি এবং কীভাবে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে কাজ করি সে সম্পর্কে এটি একটি বড় ফোকাস। আমরা নিশ্চিত করে যে তারা তাদের প্রতিটি ব্যক্তিগত সম্ভাবনাগুলি ট্র্যাক করছে যা তথ্য মার্কেটিং অটোমেশন এবং আপনার সিআরএম সিস্টেমে সরাসরি প্রবাহিত হতে পারে। এবং যারা ইঞ্জিন, অবশ্যই, সেই গ্রাহকদের সম্পর্কে আরও অনেক তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং স্বয়ংক্রিয় কর্ম চালানোর জন্য তথ্যগুলির মাস্টার সেট ব্যবহার করতে পারে।
মার্কেটিং অটোমেশনয়ের সাথে একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে, আবার ভিডিও ধারণার স্কোর করার ক্ষমতা থাকা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, তবে এটি সেই ব্যক্তির স্কোরের পরিপূরক যা আপনি সেই ব্যক্তির অন্যান্য ডিজিটাল মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর ভিত্তি করে করছেন। এটি আরো সমান গুরুত্বপূর্ণ, যদি না বেশি, আমি কিছু ক্ষেত্রে মনে করি যে ব্যক্তিটি পৃষ্ঠাটির মতামত বা ব্লগের মতামত ট্র্যাক করতে পারে। কিন্তু, সেই বিপণন অটোমেশন সিস্টেমটি সেই তথ্যটিকে সমষ্টিবদ্ধ করার জন্য এবং স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়াগুলি চালানোর জন্য বা বিক্রয় দলের কাছে তাদের ফ্লিপ করার জন্য একটি অসাধারণ প্ল্যাটফর্ম।
একাত্তরে, বিক্রির দিক থেকে, আমরা আজকের দিনে অনেকগুলি ঘটনা দেখি যেখানে বিপণন দলগুলি তাদের সম্ভাবনা সম্পর্কে অনেক তথ্য সংগ্রহ করে। কিন্তু, যখন এটি বিক্রয় দলের কাছে ফ্লোড হয়ে যায়, তখন সমস্ত তথ্য এটির সাথে যায় না। এবং আপনি যে তথ্য থাকার সম্ভাব্য মান অনেক হারান করছি। সুতরাং, যদি আপনি এই ক্ষেত্রে, প্রতিটি ক্ষেত্রে সম্ভাব্য কোন ভিডিওগুলি দেখছেন তা ট্র্যাকিং করা গুরুত্বপূর্ণ, এটি যে তথ্যটি সিআরএম রেকর্ডগুলিতে সরাসরি চলে যায়। এবং আবারও, আমরা আমাদের গ্রাহকদের সাথে সহজেই এমন কিছু করি যাতে সীসাটি বিক্রি হয়ে যায় সেলসফোর্স বা পছন্দসই সিআরএম সিস্টেমের মধ্যে, তারা সেই প্রত্যাশা রেকর্ডে দেখতে পারে যে তারা কোন ভিডিও দেখেছেন যখন তারা এটি দেখেছেন, এবং আবার, তারা যে কন্টেন্ট নিযুক্ত থাকা কতদিন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: দুটি পথ রয়েছে যা আপনার মত একটি পরিষেবা থেকে নেওয়া যেতে পারে যেমন উইদাউয়ার মত বিপণন অটোমেশন সিস্টেমে, অ্যাক্ট-অনের মতো, উদাহরণস্বরূপ, এটি সীসা স্কোরকে সমৃদ্ধ করে এবং যখন এটি একটি সিআরএম সিস্টেমে অতিক্রম করবে তখন পথ সেট করে; অথবা এটি সরাসরি সিআরএম মধ্যে যায়।
টাইলার লেসার্ড: হ্যাঁ। আমরা মনে করি এটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ বিপণন, সাধারণভাবে, এই দিনগুলি বিকশিত হয় এবং আমাদের নতুন আধুনিক বিপণনের অনুশীলনগুলি বাড়ছে, আমরা যে বড় প্রবণতাগুলি দেখছি তা হল মার্কেটিং এবং বিক্রয় সারিবদ্ধকরণের দিকে ধাক্কা। এবং এটি সত্যিই ঘটছে যেখানে মার্কেটিং এবং বিক্রয়গুলির জন্য শেষ-পর্যন্ত প্রক্রিয়াটি একই সমষ্টিগত সেট ডেটাতে তৈরি করা হয়, একই সমষ্টিগত প্রক্রিয়ার সমষ্টি সেট, একটি সংস্থার জন্য উচ্চ মান যুক্ত করতে পারে, বিশেষত, এই নতুন ডিজিটাল যুগে ।
আমি মনে করি এটির অংশটি হ'ল এটি সমস্তকিছু ঘটানোর জন্য অন্তর্নিহিত প্রযুক্তি। সুতরাং, আমরা এখনই বিপণন ও বিক্রয় প্রযুক্তিতে আশ্চর্যজনক ঝড় দেখি। এবং এর মধ্যে অনেকগুলি আন্ডারপিনিংসের কারণে ঘটছে, কারণ মার্কেটিং সিস্টেম এবং সিআরএম সিস্টেমগুলি ক্রস-ইন্টিগ্রেটেড হচ্ছে এবং দুইয়ের মধ্যে ডেটা প্রবাহিত হচ্ছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: সিএমও হিসাবে আপনার কাজ কিভাবে পরিবর্তিত হয়? ভিডিও হিসাবে সঞ্চালিত ভূমিকা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সামনের দিকে চলে আসে?
টাইলার লেসার্ড: আমরা ভিডিও ব্যবহার করার উপায়টি এখন সৃজনশীল দিক থেকে অবদান রাখতে পারে। তাই আমরা প্রচুর ইনবাউন্ড এবং আমাদের সম্ভাবনাগুলি থেকে একশো টন উচ্চতা অর্জন করি কারণ আমরা অনেক সৃজনশীল ভিডিও সামগ্রী ব্যবহার করি। এবং আমরা মানুষ এটা ভালবাসা খুঁজে।
আমরা মজার ভিডিও করতে পারেন। আমরা অ্যানিমেটেড ভিডিও করতে পারেন। এটা আমাদের শ্রোতা আমাদের শ্রোতা এনেছে। এবং আমাদেরকে অন্যান্য ধরনের ক্রিয়াকলাপে রূপান্তর করতে দেয়। সুতরাং, ভিডিওটি আসলেই আমাদের সামগ্রীর বিপণনের পাশে আমরা যা করছি তা অনেকগুলি জ্বালানি সরবরাহ করছে এবং আমাদের কাছে অনেক দুর্দান্ত অন্তর্মুখী চালনা চালাচ্ছে।
ফ্লিপ পাশে, যখন আমরা ভিডিওর দৃশ্যগুলিতে সেই ডেটা ব্যবহার করি, এটি আমাদের সীসা-স্কোরিং পদ্ধতির একটি বড় অংশ। এখন, অবশ্যই, আমরা আমাদের ব্লগের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে থাকি এবং আমাদের কাছ থেকে ই-বুক এবং অন্যান্য ধরনের সামগ্রী ডাউনলোড করার সময়ও মানুষকে স্কোর এবং চুক্তি করি, কিন্তু আমরা স্কোর করার আমাদের দক্ষতার কারণে দ্রুত গতিতে অগ্রসর হব তাদের ভিডিও মতামত তাদের। এবং এটি আমাদের আগ্রহের মধ্যে অবিশ্বাস্য অন্তর্দৃষ্টি দেয় এবং তারা যে ফানেল কত দূর করে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি যদি এমন একটি ছোট ব্যবসা নাও করেন তবে হয়ত আপনি এই ধরণের সিস্টেমগুলি থাকার গুরুত্বের সাথে কথা বলতে পারেন।
টাইলার লেসার্ড: Vidyard নিজেই একটি খুব অল্প বয়স্ক কোম্পানী। আমরা গত দুই থেকে তিন বছরে কর্মচারী সংখ্যা এবং আমাদের রাজস্বের মধ্যে অতি দ্রুত বৃদ্ধি পেয়েছি।
বাজারে সহকর্মীরা প্রায়শই আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে প্রসারিত সীসাগুলির সংখ্যা দ্বারা উড়িয়ে যায়, যা আমাদের অবস্থানের সীসা-স্কোরিং মডেলগুলির মতো। এবং আমরা বিক্রয় জায়গায় প্রক্রিয়া যে বাঁধা হয়।
মার্কেটিং অটোমেশন, সিআরএম এবং আপনার ব্র্যান্ড নির্মাণ এবং আপনার মুখ তৈরি করার জন্য সম্পর্কিত প্রযুক্তিগুলি বিবেচনা করা শুরু করার জন্য আমি পুরোপুরি একমত নই।
ক্ষুদ্র ব্যবসায়ের প্রবণতা: লোকেরা কীভাবে বিদ্যাশক্তি সম্পর্কে আরও জানতে পারে এবং এই ধরণের সিস্টেমগুলি কেবল একটি আধুনিক মার্কার হিসাবে ব্যবহার করতে পারে, যেমনটি আপনি পছন্দ করেছেন?
টাইলার লেসার্ড: Vidyard.com এ আমাদের ওয়েবসাইটটি কেবল আমাদের সম্পর্কে নয় বরং খুব সক্রিয় ব্লগ এবং সংস্থান কেন্দ্র বজায় রাখে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
