ব্যক্তিগত কম্পিউটারের কমোডাইটিজেশন এবং কর্মচারী উৎপাদনশীলতার হাতিয়ার হিসাবে সর্বত্র ব্যবসার দ্বারা এটি গৃহীত হয়েছে টেকনিক্যালি দক্ষতার জন্য চাকরির সুযোগ তৈরি করেছে। কম্পিউটার ব্যবহারকারীদের হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যারের সমস্যা সমাধানের জন্য বা কীভাবে কিছু করতে হয় তা ঠিক করার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তার প্রয়োজন। প্রযুক্তিগত সহায়তার বিশেষজ্ঞরা ব্যবহারকারীদের কম্পিউটারিংয়ের অধিকাংশ বিনিয়োগকে সহায়তা করে।
$config[code] not foundশিক্ষা
কিছু কোম্পানি চার বছরের ডিগ্রী প্রয়োজন হতে পারে, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই কেবল কিছু কলেজের ক্লাসের প্রয়োজন হয়, বিশেষত কম্পিউটার বিজ্ঞান, তথ্য প্রযুক্তি বা সম্পর্কিত ক্ষেত্র। বেশিরভাগ কমিউনিটি কলেজ বা কারিগরি বিদ্যালয়ে কম্পিউটার বিজ্ঞান বা তথ্য প্রযুক্তি ডিগ্রি প্রোগ্রাম রয়েছে। পেশাগত প্রশিক্ষণ কেন্দ্রগুলি উইন্ডোজ প্রশাসনের মতো দক্ষতার জন্য লক্ষ্যযুক্ত প্রশিক্ষণ প্রদান করে।
প্রয়োজনীয় দক্ষতা
প্রযুক্তিগত সহায়তার কর্মীদের যত দ্রুত সম্ভব ব্যবহারকারীদের সমস্যা সমাধানের জন্য ভাল সমস্যা-নিখরচায় হওয়া উচিত। তাদের অবশ্যই আন্তঃব্যক্তিগত যোগাযোগের ক্ষেত্রে ভাল হতে হবে, একটি সম্ভাব্য হতাশ কম্পিউটার ব্যবহারকারীর কাছে সুন্দর আবেগের সাথে নিশ্চয়তা প্রদান করা। আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা স্ব-শিক্ষার যেহেতু কারিগরি সহায়তার বিশেষজ্ঞদের কাজটি সবচেয়ে কার্যকরী হওয়ার জন্য বর্তমান প্রযুক্তির সাথে থাকতে হবে।
দিবসের ভিডিও
Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনাগবেষণা
প্রযুক্তিগত সহায়তার একটি উপভোগ্য দিক হল হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সহ নতুন পণ্যগুলি অনুসন্ধান করা। কারিগরি লোকেরা সর্বশেষ গ্যাজেট বা অ্যাপ্লিকেশনটির সাথে tinkering উপভোগ করে, তাই এটি কাজটির সবচেয়ে সুন্দর অংশ হতে পারে। তবে, তাদের অবশ্যই একটি ব্যবসায়িক ফোকাস রাখা উচিত, অথবা এই গবেষণাটি খেলার সময় হয়ে যায়, যা কোম্পানির জন্য সহায়ক নয়।
বেতন
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যুরো অফ লেবারের মতে, ২010 সালের মাঝামাঝি বেতনটি প্রযুক্তিগত সহায়তা কাজের জন্য, কখনও কখনও কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞ বলা হয়, $ 46,260 ছিল। এন্ট্রি স্তরের বেতনটি সেই চিত্রের চেয়ে কম, এবং আপনার শিক্ষার স্তর, সার্টিফিকেশন এবং আপনার ইতিমধ্যে যে কোনও অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে। রবার্ট হাফের ২013 বেতন গাইড অনুযায়ী, টিয়ার 1 হেল্প ডেস্কের জন্য নিম্ন প্রান্ত প্রযুক্তিগত সহায়তার অবস্থান $ 36,000।
2016 কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞদের বেতন তথ্য
ইউএস ব্যুরো অব লেবার স্ট্যাটিস্টিক্স অনুসারে, কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞরা ২016 সালে $ 52,550 ডলারের মধ্যম বেতন পেয়েছেন। কমপক্ষে, কম্পিউটার সাপোর্ট বিশেষজ্ঞরা 40,120 ডলারের 25 তম শতাংশ বেতন পেয়েছেন, যার অর্থ 75 শতাংশ এই পরিমাণের চেয়ে বেশি উপার্জন করেছে। 75 তম শতাংশ বেতন 68,210 ডলার, যার অর্থ 25 শতাংশ বেশি উপার্জন করে। ২016 সালে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কম্পিউটার সহায়তা বিশেষজ্ঞ হিসাবে 835,400 জন নিযুক্ত ছিল।
