স্টোরেসের বার্ষিক শীর্ষ 100 খুচরা বিক্রেতাদের প্রতিবেদন থেকে একটি ছোট, ইট-মর্টার খুচরা দোকান কী শিখতে পারে?
সম্ভবত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পাঠ খুচরা আলোতে পরিবর্তন হচ্ছে। ২014 সালের শীর্ষ 100 খুচরা বিক্রেতাদের তালিকায় ইট-মর্টার স্টোরের ভবিষ্যত নিয়ে উদ্বেগ উত্থাপিত হলেও, এই বছরের তালিকা দেখায় যে শারীরিক দোকানে স্বাস্থ্যকর প্রত্যাবর্তন করছে। ইকোকারের পরিবর্তে ইট-মর্টার খুচরা ব্যবসায়ীরা ব্যবসার বাইরে রাখে, উভয় প্রকার খুচরা বিক্রেতা একটি হাইব্রিড, ওমনি চ্যানেল কেনাকাটা অভিজ্ঞতা বিকাশের জন্য একে অপরের প্লেবুক থেকে পৃষ্ঠাগুলি গ্রহণ করে।
$config[code] not foundনীচে আপনার সঞ্চয় বাড়ানোর জন্য শীর্ষ 100 খুচরা বিক্রেতা থেকে আপনি শিখতে পারেন এমন 7 টি পাঠ্য।
ছোট বড়
মেসির মতো বড় খুচরা বিক্রেতা দোকানের পদচিহ্নগুলি সঙ্কুচিত করছে। গ্রাহকরা যখন দোকানের পণ্যগুলির জন্য অনলাইনে কেনাকাটা করতে পারেন, তখন এক ছাদের নীচে সবকিছু কল্পনাযোগ্য হওয়ার প্রয়োজন নেই।
এমনকি যদি আপনার ছোট দোকান অনলাইনে বিক্রি না করে তবে আপনি আইটেমগুলি যত্নসহকারে সাজানো নির্বাচনগুলি সরবরাহ করে গ্রাহকদের কাছে আবেদন করতে পারেন।
সুবিধার্থে বিশাল
যেকোনো কিছু থেকে, ভোক্তারা আজকের যে কোনও স্থানে, যেখানেই হোক এবং যাই হোক না কেন, ব্রাউজ, কেনাকাটা এবং কিনতে চায়। বাস্তবে, প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে যে বেশিরভাগ কেনাকাটা এখনও স্টোর-এ করা হয়েছে।
আপনি কীভাবে আপনার স্টোরের অভিজ্ঞতাগুলি আপনার গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধাজনক করে তুলতে পারেন, তা বাড়ানোর সময়গুলি বাড়ানো, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোনগুলির মাধ্যমে মোবাইল চেকআউট যুক্ত করার জন্য অপেক্ষা করার সময় বা (হ্যাঁ) কিছু পণ্য অনলাইন বিক্রয়ের জন্য কীভাবে অফার করা যায় তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করুন।
মোবাইল ভাবুন - তবে মোবাইলের প্রয়োজনীয় নয়
যদিও মোবাইল শপিংয়ের বেশিরভাগ প্রচারণা অর্জিত হয়েছে, তবে রিপোর্টে বলা হয়েছে যে মোবাইল লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণ এখনও কম। মোবাইল ডিভাইসগুলিতে কি করতে চান গ্রাহকরা স্টোরগুলির সাথে যোগাযোগ করেন।
গ্রাহকদের কাছে তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলিতে আবেদন করার জন্য মোবাইল মার্কেটিং, সোশ্যাল মিডিয়া (বিশেষত খুচরা-বান্ধব ইনস্ট্যাগগ্রাম এবং Pinterest) ব্যবহার করার উপায়গুলি সম্পর্কে চিন্তা করুন।
আপনার পিওএস, আনুগত্য প্রোগ্রাম, জায় ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম আপগ্রেড করুন
যদি এই সিস্টেমগুলির মধ্যে কোনটি এখনও অন্ধকার বয়সের মধ্যে থাকে (কাগজের পঞ্চ কার্ড?), এখন একটি আপগ্রেড করার সময়। পিওএস সিস্টেমগুলির একটি বিস্তৃত পরিসর রয়েছে যা ছোট ব্যবসার জন্য সাশ্রয়ী, যা আপনাকে গ্রাহকদের ক্রয়ের অভ্যাস, কী পণ্যগুলি আপনার হটেস্ট বিক্রেতাদের এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে তথ্য ক্যাপচার করতে সক্ষম করে। (কুইকবুকস পিওএস, রিটেলপ্রো এবং শপকিপ বিবেচনা করতে তিনটি।)
বেলি, ফ্লক এবং এমপ্লাইফের মতো আনুগত্য প্রোগ্রামগুলির সাথে এটি মিশ্রিত করুন যা প্রকাশ করে যে কোন বিপণন বার্তা ক্রেতাদের ইন-স্টোর, তাদের অতীত কেনাকাটাগুলির ভিত্তিতে তাদের বিপণন স্বয়ংক্রিয়ভাবে করে এবং আপনার প্রচারকে ব্যক্তিগতকৃত করে এবং আপনার কাছে সত্যিই শক্তি বাড়ানোর উপায়গুলি রয়েছে বিক্রয়.
অবশেষে, আপনার জায় ব্যবস্থাপনা নিশ্চিন্ত হয় তা নিশ্চিত করুন। পৃথিবীর সমস্ত কিছু অনলাইন উপলব্ধ থাকলে, গ্রাহকরা যখন এটি চান তখন স্টকগুলিতে কী চায় তা চেয়ে আগের চেয়ে আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ- বা বিক্রি হারাতে পারে।
গ্রাহক কেন্দ্রীয় হতে হবে
সম্ভবত দেশের শীর্ষ 100 খুচরো বিক্রেতাদের কাছ থেকে সবচেয়ে বড় পাঠটি এই দিকে ফুটে উঠেছে: গ্রাহক যা চায় তার উপর ফোকাস করুন এবং তাদের পরিবর্তিত আকাঙ্ক্ষাগুলি পূরণ করতে দৃঢ় এবং নমনীয় হোন।
এখন, আগের তুলনায়, ব্যবসায় সত্যিই সব গ্রাহক সম্পর্কে।
আপনার স্থানীয় অনলাইন উপস্থিতি বিকাশ
গ্রাহক যখন অনলাইন অনুসন্ধান করেন তখন আপনার ব্যবসায় অনলাইনে পপ আপ না করে, আপনি যে কারো কাছে ব্যবসা হারান।
আপনার ব্যবসা স্থানীয় অনুসন্ধান ডিরেক্টরি তালিকাভুক্ত করুন এবং বিবরণ এবং ছবি সঙ্গে যারা তালিকা অধিকাংশ করুন। একটি ওয়েবসাইট বিকাশ এবং ভাল এসইও বিনিয়োগ (যদি আপনি আছে কেউ ভাড়া)। আপনার কিছু বিপণন ডলার ব্যয় করুন প্রতি ক্লিক বা সামাজিক মিডিয়া বিজ্ঞাপন।
আপনার অনলাইন উপস্থিতি বাড়ানোর মাধ্যমে, আপনি তাদের গাড়িতে যারা অফলাইন গ্রাহকগুলি ধরবেন এবং নিকটতম বুটিক / হার্ডওয়্যার দোকান / বুকস্টোর সন্ধান করবেন।
ই-কমার্স পুকুরের মধ্যে আপনার ফুট ডুবিয়ে দিন
যদি সম্ভব হয়, অন্তত আপনার কিছু পণ্য অনলাইনে বিক্রয় করার চেষ্টা করুন। এটা ইকমার্স ওয়াটার পরীক্ষা করার একটি দুর্দান্ত উপায়।
আপনি আপনার ইকমার্স সাইটটি ধীর গতিতে চলমান পণ্যদ্রব্যটি বা স্টোরের গরম বিক্রেতাদের স্পটলাইটের জন্য ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অনলাইন ক্রেতারা কোথায় থাকে তা ট্র্যাক করে আপনি আপনার পরবর্তী ইট-এবং-মার্টর অবস্থানটি কোথায় খুলতে পারবেন তা অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন।
একটি ক্রয়-অনলাইন, পিক-আপ-ইন-স্টোর বিকল্প অফার করুন - এটি কোহলস, নর্ডস্ট্রম এবং হোম ডিপোটের মতো খুচরোদের জন্য দুর্দান্ত কাজ করছে। প্রকৃতপক্ষে, খুচরা বিক্রেতা রিপোর্ট করে যে স্টোরের পিকআপ প্রায়ই অতিরিক্ত বিক্রয় বাড়ে, কারণ গ্রাহকরা ব্রাউজ করে এবং আবেগগুলি তাদের পথে বা বাইরে করে ক্রয় করে।
প্রস্তাবিত পণ্যদ্রব্য অনুসারে পিকআপগুলি গ্রাহকদের উত্সাহিত করতে আপনার বিক্রয় টিমের প্রশিক্ষণ দিন এবং আপনি আরও বেশি বিক্রয় করতে পারেন।
মিটারের ডিপার্টমেন্ট স্টোর ফটো শ্টার্টারস্টকের মাধ্যমে
3 মন্তব্য ▼
