একটি টেলিযোগাযোগ কাজের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা

একটি টেলিযোগাযোগ কাজের জন্য একজন কর্মচারীকে ভয়েস, ভিডিও এবং ইন্টারনেট পরিষেবাগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার প্রয়োজন হয়। কিছু কাজ শুধুমাত্র তিনটি এলাকার মধ্যে একটি অন্তর্ভুক্ত, বড় কোম্পানি গ্রাহকদের জন্য সব সেবা একত্রিত। একটি টেলিযোগাযোগ কর্মচারী অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট দক্ষতা সংস্থার জন্য সংস্থার হতে হবে এবং একজন সফল কর্মচারী হতে হবে।

প্রযুক্তি দক্ষতা

একটি ব্যক্তি একটি সফল টেলিযোগাযোগ কর্মী হতে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত দক্ষতা থাকতে হবে। এতে কোম্পানির দ্বারা বিক্রি করা পণ্য ও পরিষেবাদির প্রযুক্তিগত জ্ঞান থাকতে হবে এবং বাজারে অন্যান্য পণ্যগুলি কী তা জানা আছে তাও অন্তর্ভুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, কোনও গ্রাহকের সেলফোনে সে যা চায় তা সম্পর্কে সাধারণ ধারণা থাকতে পারে, তবে সে হয়তো জানত না যে বাজারগুলিতে কোন ফোন তার প্রয়োজন অনুসারে উপযুক্ত। একটি টেলিযোগাযোগ কর্মী তার চাহিদা অনুযায়ী বাজারে তার সেরা ফোন অফার করতে সক্ষম হওয়া উচিত।

$config[code] not found

সংগঠন

কিছু টেলিকমিউনিকেশন চাকরির জন্য একজন কর্মচারীকে অফিস থেকে আংশিকভাবে কাজ করতে এবং আংশিকভাবে বিক্রয় এবং প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে রাস্তায় কাজ করতে হয়। কর্মচারী অফিস এবং রাস্তা যখন সম্পন্ন করা প্রয়োজন যে ঘটনা এবং কাজ সংগঠিত করার জন্য দায়ী হতে পারে। সাংগঠনিক দক্ষতা গুরুত্বপূর্ণ, বিশেষ করে যদি অফিসের বাইরে এবং পরিচালকের তত্ত্বাবধান থেকে দূরে থাকাকালীন অনেকগুলি কাজ সম্পন্ন করা আবশ্যক।

দিবসের ভিডিও

Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনা

multitasking

মাল্টিটাস্কিং একটি কার্যকর দক্ষতা যা টেলিযোগাযোগ কর্মীদের থাকতে হবে। এই কারণেই অনেক গ্রাহক একই সময়ে পরিবেশিত হতে পারে, তাই ভাল যোগাযোগ এবং প্রত্যেকের জন্য যথাযথ পণ্যগুলি সন্ধান করা একটি সম্পদ। যদিও একজন কর্মচারী শারীরিকভাবে পণ্যগুলি সন্ধান করছেন, অন্যজন গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে কোনও প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছে। কোন গ্রাহকদের কোন দক্ষতা প্রয়োজন তা সনাক্ত করা যা আপনি একটি বড় টেলিযোগাযোগ দোকানে বেশ ঘন ঘন ব্যবহার করবেন।

যোগাযোগ

একটি টেলিযোগাযোগ কর্মী অবশ্যই সহকর্মীদের এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, কারণ একটি টেলিযোগাযোগ কাজকে প্রায়শই বিক্রয় কাজের বিবেচনা করা হয়। কর্মী কার্যকরভাবে সেল ফোন, ইন্টারনেট সেবা এবং টেলিভিশন তারের প্যাকেজ বিক্রি করতে হবে। কর্মক্ষেত্রে, কর্মীকে অবশ্যই সম্পন্ন হওয়া কাজগুলি এবং কার্যভারগুলি অবশ্যই যোগাযোগ করতে হবে এবং তা টিমের দ্বারা সম্পন্ন করা হয়েছে।

স্ব প্রেরণা

স্ব-প্রেরণা হল এমন একটি দক্ষতা যা একজন টেলিযোগাযোগ কর্মীকে অবশ্যই থাকতে হবে, বিশেষ করে যদি অফিসটি অফিসে বা বাড়ির বাইরে সম্পন্ন হয়। সেল ফোন, কেবল এবং ইন্টারনেট পরিষেবাদি বিক্রয় কমিশন দ্বারা কর্মচারী তার বেশিরভাগ আয় উপার্জন করলে আত্ম-প্রেরণাও জরুরী।