ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে, আপনার ব্যবসায়টি আপনার টেলিকম সিস্টেম বা সরবরাহকারী দ্বারা তৈরি বা ভাঙা হতে পারে। একটি ড্রপ কল বা একটি মিসড ভয়েসমেইল কারণে বিক্রয় হারিয়ে গেছে। এবং যেহেতু সমস্ত ব্যবসাগুলি বড় এবং ছোট, কার্যকরী ফোন এবং কম্পিউটারগুলির উপর নির্ভর করে, কোন ধরণের সিস্টেম এবং কোন প্রদানকারীর সাথে যেতে হবে সে সম্পর্কে সিদ্ধান্তগুলি বড়।
একটি টেলিকম সিস্টেম নির্বাচন করার সময় বিবেচনা করা আরো অনেক কিছু আছে, কারণ খরচ শুধুমাত্র একটি ফ্যাক্টর। তাই টেলিকম সিস্টেম এবং প্রদানকারীর নির্বাচন করার সময় বিবেচনা কি? একবার দেখা যাক.
$config[code] not foundস্বয়ং বিশ্লেষণ
কোনও টেলিকম সিস্টেম বেছে নেওয়ার প্রথম ধাপটি আপনার সিস্টেমটি ব্যর্থ হলে বা কোনও ত্রুটিযুক্ত হওয়ার কারণে ঝুঁকির ঝুঁকির দিকে যাচ্ছে। যদি এমন হয় তবে আপনি যদি ডলারের পরিমাণে নাম দিতে পারেন? হারিয়ে যাওয়া গ্রাহকদের সংখ্যা? হতাশ কর্মীদের? সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য একটি ভাল শুরু বিন্দু কি একটি সত্যিই ভাল চেহারা গ্রহণ।
পরবর্তী পদক্ষেপটি আপনার বর্তমান সিস্টেমে নজর রাখতে হবে এবং কেন এটি প্রথম স্থানে নির্বাচিত হয়েছিল তা নির্ধারণ করুন। সেই সিস্টেমটি কি ব্যবসায়ের চাহিদা ও লক্ষ্য পূরণ করেছিল? এটা এখনও চাহিদা এবং লক্ষ্য পূরণ করা হয়? যদি না হয়, এটি একটি নতুন সিস্টেম বা প্রদানকারীর জন্য সন্ধান করার সময়।
প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি মাস্টার পরিকল্পনা ডিজাইন
যেহেতু কোনও ব্যবসার জন্য কোনও টেলিকম সিস্টেম পাওয়া কোনও বড় কাজ নয়, তার পরিধি ব্যতিরেকে আপনাকে বসতে হবে এবং আপনার প্রয়োজনীয় সংযোগের সংখ্যা এবং প্রতিটি সংযোগের সাথে থাকা বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে কৌশল প্রণয়ন করতে হবে। তাদের কাজের বিভিন্ন প্রকৃতির কারণে, আপনার কর্মীদের কিছু সদস্যকে সমস্ত বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে ফোনগুলির প্রয়োজন হবে যখন কিছু কেবল সাধারণ সংযোগগুলির প্রয়োজন হবে। তাদের প্রয়োজনীয়তা তালিকাভুক্ত করুন এবং একটি কার্যকর সিদ্ধান্ত নিতে।
আপনি প্রয়োজন সংযোগ বা লাইন সংখ্যা
আপনি প্রয়োজন লাইন সংখ্যা আপনার ব্যবসার প্রকৃতি কঠোরভাবে নির্ভর করে। আমরা যদি কোনও কল সেন্টার সম্পর্কে কথা বলি তবে আপনাকে ফোন লাইনগুলির 1: 1 অনুপাতের প্রয়োজন হবে। তবে এটি কাজের একটি ভিন্ন লাইনের ব্যবসার জন্য কম হতে পারে।
আপনার কর্মচারী প্রয়োজন হবে যে বৈশিষ্ট্য
আধুনিক টেলিযোগাযোগ প্রযুক্তিতে অগ্রগতির সাথে সাথে, ফোন সংযোগগুলির সাথে আসা বৈশিষ্ট্যগুলির তালিকা খুব দীর্ঘ হয়ে গেছে। এই ধরনের বিস্তৃত পরিসেবাগুলির বাইরে, আপনার কর্মক্ষেত্রে আপনার প্রয়োজনীয় পরিষেবাদিগুলি বেছে নেওয়ার জন্য এটি একটি কঠিন কাজ। আপনার কর্মীদের যা করতে হবে তার বিভিন্ন ধরণের প্রকৃতি সম্পর্কে পুরোপুরি চিন্তা করুন; এটি আপনার জন্য কোন ফোনের লাইন প্রয়োজন হবে তা নির্ধারণ করার জন্য এটি সহজ করে তুলবে।
আপনার সিস্টেম স্ট্রিমলাইনিং
আপনি একবার ফোন লাইনের সংখ্যা এবং আপনার কর্মীদের দ্বারা প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যগুলির পরিধি খুঁজে বের করার পরে, পরবর্তী সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজটি আপনার সিস্টেমগুলিকে যোগাযোগের মাসিক খরচ কমিয়ে আনতে হবে। যায়োওপের প্রতিষ্ঠাতা ও ব্যবস্থাপনা অংশীদার টনি ক্যাম্পবেল প্রস্তাব করেন, "আপনার বিকল্পগুলির আলোচনার জন্য আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে বসুন। যদি আপনার পরিষেবা সরবরাহকারী আপনাকে যা প্রয়োজন তা দিতে না পারে তবে আপনাকে সরবরাহকারী তুলনা, ব্যবহারকারী পর্যালোচনাগুলি এবং শিক্ষা উপকরণগুলি পরীক্ষা করতে প্রায় কেনাকাটা করতে হবে। "
যোগাযোগের খরচ সংরক্ষণ করা
আপনার বিল কমিয়ে নতুন উপায় বিশ্লেষণ; এরকম কয়েকটি উপায়গুলির মধ্যে আপনার সংযোগস্থলে থাকা সংযোগগুলি বা লাইনগুলির সংখ্যা হ্রাস করা, আইপি ট্রানকস ব্যবহার করে পয়েন্ট-টু-পয়েন্ট সার্কিট অবসর, যাতে আপনি দীর্ঘ দূরবর্তী ব্যবহারে কাটাতে পারেন, স্মার্ট ডায়ালিং বিকল্পগুলি ব্যবহার করে এবং আপনার সিস্টেমের পর্যায়ক্রমিক হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার আপগ্রেড।
ভয়েস সিস্টেম এবং আইপি ফোন সম্পর্কে ভুল ধারণা
বেশিরভাগ লোক যারা সাশ্রয়ী মূল্যের ফোন সংযোগ খুঁজছেন তারা ভুলভাবে মনে করে যে আইপি ফোনের একটি সিস্টেমের সাথে সংযোগের জন্য ভিওআইপি ফোন থাকা দরকার। এই ধারণাটি ভুল, যদি আপনার কোম্পানির ফোন ব্যবহারকারীদের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী তাদের কাজের সাথে একটি মৌলিক সংযোগের প্রয়োজন হয় তবে আপনি কেবল এনালগ ফোনগুলি পেতে পারেন এবং অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলির খরচ সংরক্ষণ করতে পারেন।
টেলিকম সিস্টেমটি বেছে নেওয়ার জন্য উপরের উল্লিখিত টিপস ছাড়াও আপনাকে এটি নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি যে সরঞ্জামগুলি কিনেছেন তা আপনার ফোন সংযোগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সিস্টেমগুলি প্রতিস্থাপন বা আপগ্রেড করার সাথে জড়িত ব্যয়ের কারণে আপনি নিশ্চিত হন যে এটি গুরুত্বপূর্ণ।
Shutterstock মাধ্যমে সুইচবোর্ড ছবি
6 মন্তব্য ▼
