এক দশক আগে, যদি আপনি জিজ্ঞেস করেন যে কোনও সংস্থার অর্থনীতি চালানোর পক্ষে সবচেয়ে বড় কোনও সংস্থা আছে, তবে আপনি Microsoft, ওয়ালমার্ট, আইবিএম, ডেল এবং কয়েকজনকে পছন্দ করে না এমন অনেক তালিকা পাবেন না। কিন্তু আপনি যদি এখন সেই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করেন, তবে তাদের মধ্যে কেউ যদি দেখায় তবে আপনি অবাক হবেন। পৃথিবী কতটা পরিবর্তিত হয়েছে তার প্রকৃতি, এবং আমরা এগিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে কতটা প্রত্যাশা করি।
$config[code] not foundলরি স্কাফার, এসএএস ইনস্টিটিউটের খুচরা অনুশীলন এবং "ব্র্যান্ডেড" এর সহ-লেখকের নির্বাহী উপদেষ্টা! কিভাবে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ও গতিশীলতার সাথে খুচরা ব্যবসায়ীরা জড়িত, "ব্রেন্ট লেয়ারি তার আজকের টেক টিট্যান্স - আমাজন, অ্যাপল, ইবে, ফেসবুক এবং গুগল - কেন এখন আমাদের দেখার দরকার তা নিয়ে তার অনন্য দৃষ্টিকোণ ভাগ করে নেবে।
* * * * *
লরি স্কাফার: অবশ্যই, আমি গবেষণা এবং লেখার কথা বলব যা আমি প্রযুক্তি টাইটানস - অ্যামাজন, অ্যাপল, ইবে, ফেসবুক এবং গুগল হিসাবে উল্লেখ করছি - আমি বিশ্বাস করি তারা আক্ষরিক অর্থে বিশ্বব্যাপী প্রতিটি কোম্পানি এবং আমাদের মধ্যে অনেকগুলি রূপান্তর করতে চলেছে। তারা ইতিমধ্যে আছে, এবং তারা চলতে থাকবে, সামগ্রিক অর্থনীতির উপর একটি উল্লেখযোগ্য প্রভাব আছে।
এটি অন্যতম বড় কোম্পানি নয়, বিশেষ করে প্রযুক্তির জগতে, কিন্তু আইবিএম, হিউলেট প্যাকার্ড ও ওরাকলের মতামত নিয়ে আলোচনা করার সময় আপনার কন্ঠ কমিয়ে দেয়। কয়েক বছর আগে তারা খবর ছিল এবং মানুষ কাজ এবং চিন্তা ভাবনা পরিবর্তন। শুধু ব্যবসা নয় কিন্তু তাদের দৈনন্দিন জীবনে। এখন এটা আমি আলোচনা যে পাঁচটি টাইটান সত্যিই।
এর উপরে যখন আপনি তাদের বাজারের টুপি সংখ্যার সমষ্টি দেখেন, যা তাদের মধ্যে পাঁচটির মধ্যে এক ট্রিলিয়ন ডলারের কাছাকাছি, এটি আসলেই এই সংস্থার ভবিষ্যত সম্ভাবনাকে দেখায়। আপনি তাদের নগদ অবস্থানগুলি দেখেন যা তারা আজ যা করতে সক্ষম হয় সে সম্পর্কে আরও বেশি, যা শীর্ষ পাঁচটি খুচরা বিক্রেতাগুলির প্রায় ছয় বার।
কিন্তু বিন্দুটি হলো তাদের ভবিষ্যতের এমনই নয়, তবে নতুন করে নতুন করে চলার সামর্থ্য রয়েছে কারণ তাদের হাতে নগদ অর্থ রয়েছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কেন আপনি মনে করেন যে এই সংস্থাগুলি অর্থনীতির উপর এতটা ব্যাঘাতগ্রস্ত প্রভাব ফেলেছে?
লরি স্কাফার: আমি মনে করি এটি গত পাঁচ বছরে মোবাইল ও সোশ্যাল মিডিয়ার সমন্বয়ের কারণ।
আমি মনে করি খুচরা শুনানির অনেক সময় মনে হয় যে মোবাইল আসলেই ঘটবে, তাই কি আসলেই কোন পরিবর্তন হবে? 'এত মিথ্যা শুরু হওয়ার কারণে লোকেরা এতে হেসেছিল, কিন্তু চ্যালেঞ্জের অংশ ছিল যে অ্যাপল এর আগে মোবাইল ফোন আবিষ্কার এবং স্মার্ট ফোন বিপ্লব, শুধু যে বন্ধুত্বপূর্ণ ছিল না।
তখন সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ইন্টারনেটে একে অপরের সাথে যোগাযোগের উপায়টি পুরোপুরি পরিবর্তিত করে। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের মুখোমুখি হওয়ার জন্য মোবাইল এবং ফেসবুককে বিপ্লব করার জন্য আমাকে অ্যাপল উভয়কে প্রচুর পরিমাণে ক্রেডিট দিতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি যখন আমাজনকে খুচরা স্থান অতিক্রম করে দেখেছেন এবং প্রযুক্তি টাইটানগুলির একটি হিসাবে দেখা হচ্ছে?
লরি স্কাফার: আমি খুচরা একটি বিশ্লেষণ কোম্পানী ছিল যে আমরা SAS বিক্রি শেষ পর্যন্ত, এবং আমাজন আমাদের কাছে এসেছিলেন এবং আমাদের সমাধান কিনতে চেয়েছিলেন।
আমি প্রথম দিন থেকে মনে করি, তারা গ্রাহক সন্তুষ্টি উপর নিরলস ছিল। কিন্তু অন্যান্য জিনিস বিশ্লেষণ উপর নিবিড়তা ছিল। আমি বলতে চাচ্ছি যে খুব কাছ থেকে তারা একসঙ্গে সুপারিশ দিচ্ছে যখন অন্য কোম্পানিগুলিও জানে না যে তাদের কোনও ওয়েবসাইট থাকা উচিত কিনা।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমরা কি পাঁচটি টাইটানস দেখতে পাব, কারণ তারা একে অপরের মিষ্টি জায়গায় ঢুকতে শুরু করেছে? এর একটি মোবাইল সম্ভাব্য থেকে এটি সম্পর্কে কথা বলা যাক।
লরি স্কাফার: আমি এটা আপনি মোবাইল দেখতে কিভাবে উপর নির্ভর করে। আপনি বিজ্ঞাপনের অর্থে মোবাইল মানে নাকি আপনি হার্ডওয়্যারের অর্থে মোবাইল বোঝাতে চান?
আমি অপারেটিং সিস্টেমের অর্থে অ্যাপল বা গুগল এ দেখি। মোবাইল বিক্রি করার ক্ষমতা আপনি কি জানেন? কারন আমি যখন মোবাইলে দেখি তখন এটি একটি বড় শব্দ।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যখন আমি ডেস্কটপ সম্পর্কে চিন্তা করি, এবং অনুসন্ধান করতে যাচ্ছি বা কিছু কিনতে যাচ্ছি, লোকেরা আমাজনে চলে যায়। তারা মোবাইল ডিভাইসে যে প্রভাব আছে?
লরি স্কাফার: আমার এই পরিসংখ্যান নেই তাই আমাকে সামনে যে বলে। আমি আমার জন্য বলবো তারা। কারণ আমার মোবাইল ফোনে আমাজন অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে এবং আমার কাছে পরিসংখ্যান রয়েছে যে Google এ কাজ করার চেয়ে বেশি লোক অ্যামাজনে পণ্য অনুসন্ধান করে। বিজ্ঞাপন বিজ্ঞাপন অনেক যেখানে যে। আমি শুধু যে চোখের ইঙ্গিত কারণ ইঙ্গিত আউট চেয়েছিলেন।
আমি যখন অ্যামাজনকে দেখি, তারা শেষ পর্যন্ত অর্থ উপার্জন করে। তারা হার্ডওয়্যারে অর্থ উপার্জন করছে না এবং আমি হার্ডওয়্যারে যা বুঝি তা থেকে এমনকি ভাঙ্গাও হয় না। তাদের সম্পূর্ণ ধারণাটি শুধুমাত্র আমাজনকে কেনাকাটা করার সুবিধাজনক কারণ আপনি কেবল একটি বোতাম চাপুন এবং আপনি আমাজনে আছেন।
আমার নিজস্ব মতামত হল, তারা যা করার চেষ্টা করছে - তারা ইতিমধ্যেই আছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: পাঁচটি টাইটানগুলির মধ্যে, আপনি কি বলতে পারেন যে মোবাইল ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে এটি আমাজন ইবে বা অ্যাপলের চেয়ে ভাল অবস্থানে রয়েছে?
লরি স্কাফার: EBay মোবাইল বাণিজ্য এ সুন্দর darn ভাল। অ্যাপলের এসকিউএ এর আমাজন নেই। আমি এটা অ্যাপল চেয়ে Amazon এর কেনাকাটা করা অনেক সহজ মনে হয়। অ্যাপলটির একটি দুর্দান্ত অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে, তাদের কাছে অনলাইন কিনতে একটি চমত্কার ক্ষমতা রয়েছে, 12 মিনিটের পরে স্টোরে পিকআপ করা যায়। যারা জিনিস মহান, আমাকে ভুল না। কিন্তু আমি মনে করি অ্যামাজন এগিয়ে মাইল।
ইবে বাজার বাজারে বড় - এখন গুগল হিসাবে। এবং ইবে গত 18 মাসে গতানুগতিকভাবে উঠে এসেছে। মোবাইল ডিভাইসে তাদের অ্যাপ্লিকেশনটি খুব ভাল - এগুলির অর্থে সেকেন্ডের যে কেউ তাদের মোবাইল উপার্জন যেকোনো ব্যক্তির তুলনায় বেশি। এবং পেপ্যালের ধারণা আছে যা এটি আরও বেশি করে তোলে।
সারাংশ, আমাজন সম্পর্কে আরো মানুষ জানেন। আমি ইবেনে এগিয়ে আসার আগেই গ্রাহক অ্যাকাউন্টের কাছাকাছি ইবেমন রাখব।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আসুন সামাজিক বাণিজ্য সম্পর্কে একটু কথা বলি। হয়তো অ্যামাজন বনাম ফেসবুক বা গুগল? কোথায় তারা স্ট্যাক?
লরি স্কাফার: শব্দটির বিস্তৃত অর্থে, যেখানে বন্ধুদের সাথে চ্যাট করা এবং ভাগ করে নেওয়া ইত্যাদি, আমাজন ঠিক আছে। কারণ আমাজনের একটাই পুরো খুচরো গেমটির স্বচ্ছতা পরিচয় করিয়ে দেয়।
খুচরা বিক্রেতা স্বচ্ছ ছিল না। আপনি সম্পূর্ণ রেটিং এবং রিভিউ জানেন। অ্যামাজন প্রথম যে ছিল এবং যে অবহেলিত ছিল। বেশিরভাগ খুচরো বিক্রেতারা ভীত, কারণ বিশেষ করে একটি সামাজিক প্রসঙ্গে, রেটিং এবং পর্যালোচনা সামাজিক মিডিয়া।
এফএবি কোম্পানিগুলি তাদের বিক্রয়কে ফেসবুকে দিনটির চুক্তি হিসাবে রেখে তাদের সমস্ত বিক্রয় করে। ফেসবুকের ছুটি বিক্রির সমস্ত ফেইসবুকের ২5% ঘটনা ঘটে এবং প্রায় দুই বছর আগে। আমি সর্বশেষ পরিসংখ্যান পেতে না, কিন্তু যে দৃষ্টিকোণ থেকে, ফেসবুক খুব ভাল।
গুগল আপনার সার্চ র্যাংকিংয়ের সবকিছুর সাথে যুক্ত করার চেষ্টা করছে, যা সবাই Google প্লাসে যেতে চায়। আমি আমাজন এবং ফেসবুককে দুই নেতার মতো করাতে হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি অন্য কোনও টিটিনকে এতগুলি ভিন্ন শিল্পে খেলছেন এবং সম্ভাব্যভাবে তাদের আধিপত্যের মতো আবেগের মতো দেখতে পান?
লরি স্কাফার: আমি দেখি, শিল্পের পরিমাণে গুগল। বিজ্ঞাপন সম্ভবত, অনেক উপায়ে মোবাইল; অপারেটিং সিস্টেম, মোবাইল বিজ্ঞাপন, মোবাইল ফোন; তারা যে দৃষ্টিকোণ থেকে জিওও অবস্থান আবিষ্কার করেছেন। তারা এখন বাজারজাতকরণের জন্য বাজারে রয়েছে, অবশ্যই ডিজিটাল মিডিয়াতে পুরো লিভিং রুমে প্রভাব রয়েছে এবং গগল টিভি এবং গগল ফাইবারের ধারণা তারা কেব্লু কোম্পানি এবং ফোন কোম্পানিগুলি স্থানান্তরিত করার চেষ্টা করছে। তারা বিরতি জন্য পাকা হয় এবং গুগল চলছে, যেমন অ্যাপল।
কিন্তু আমি মনে করি গুগল একটি বিবৃতি তৈরি করছে এবং সেই কোম্পানিগুলি স্থানান্তরিত করার চেষ্টা করছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি শিরোনামগুলির অন্যতম শিরোনাম গ্রহণ করতে সক্ষম হচ্ছেন যা ইতিমধ্যে পরাক্রমশালী এবং বিজয়ী?
লরি স্কাফার: হ্যাঁ। স্পষ্টতই ফেসবুকে গুগলে বিজ্ঞাপনে বিজ্ঞাপন গ্রহণ করা হচ্ছে, এবং গুগলকে হঠাৎ তার পায়ের আঙ্গুল ধরে রাখতে হবে কারণ সামাজিক বিজ্ঞাপন খুব বড় হয়ে উঠছে। এছাড়াও ফেসবুক, এর ক্ষমতার সাথে, গুগল বর্তমানে যা করতে সক্ষম তা অতিক্রম করে ব্যক্তি এবং মাইক্রো বিজ্ঞাপনের কাছে নির্ণয় করতে সক্ষম। তাই যখন আমি সেই উদাহরণটি দেখি, এবং ফেসবুক এবং গুগল রাজস্বের জন্য বিজ্ঞাপনের ডলারের উপর নির্ভর করে, তখন হঠাৎ গুগলের প্রতিযোগিতা আছে।
আমি বলব গুগলের অ্যাপলকে তার অর্থের জন্য চালানো হচ্ছে। সেখানে অবশ্যই আরো Android ফোন আছে এবং Google এগুলির উপর কোনো অর্থ উপার্জন করে না, তারা Androids কে দূরে দেয়। অ্যাপল স্পষ্টতই হার্ডওয়্যারে টন টন করে তোলে, তবে গুগল এ ফোনে গুণমান রাখে। আমি মনে করি অ্যাপল তাদের উদ্ভাবনী হিসাবে থাকতে পারে নাকি তারা বাজার ভাগ হারানোর ঝুঁকি রাখে।
আমি মনে করি ইবে অন্যান্য খুচরা মালিকদের বন্ধুদের হিসাবে নিজেকে অবস্থান করার চেষ্টা করছে এবং প্রতিযোগিতায় এবং আরও বেশি সময়ের জন্য প্রতিযোগিতা করতে সহায়তা করছে। তারা খুচরা বিক্রেতাদের আমাজন সঙ্গে আরো প্রতিযোগিতামূলক হতে অনুমতি দিতে প্রযুক্তির ব্যাপকভাবে বিনিয়োগ করা হয়।
আমি মনে করি মোবাইল দেয়ালের এই পুরো ধারণা, সবাই Google Wallet এর কথা ভাবছে। আপনি জানেন, অন্য কিছু, সম্ভবত ইবে, শুধু সবাই creaming হয়। পেপ্যালের সাথে এখন তাদের আরও বেশি ডিল থাকতে হবে। এবং পেপ্যালের মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে হাজার হাজার খুচরো দোকান চেকআউট সময়ে আছে। হোম ডিপোটি প্রথম এবং অনেকগুলি এটির প্রথমটি এটি রোল হবে।
আপনি অ্যাপল সম্পর্কে একটি মোবাইল বেতন প্রাচীর হিসাবে মনে করেন। কিন্তু আইটিউনস 400 মিলিয়ন প্লাস গ্রাহক আছে। এবং সমস্ত খুচরা বিক্রেতা এবং ব্যাংক ও প্রতিষ্ঠানগুলি যেগুলি ইট ও মর্টারে ভোক্তাদের উপস্থিতিতে ব্যবসা করে, তাদের উপলব্ধি হয় যে তাদের মোবাইল বিক্রিতে যেতে হবে কারণ:
- বড় চেকআউট কাউন্টার ব্যয়বহুল এবং ব্যয়বহুল।
- এটা খুব নিরপেক্ষ।
- তাদের মোবাইল ডিভাইসগুলিতে থাকা জিনিষগুলির সন্ধানকারী গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য তাদের বিক্রয় সহযোগীদের আরও শিক্ষিত থাকতে হবে।
আমি মনে করি যে প্রতিটি ক্ষেত্রে সেখানে উত্তর হ্যাঁ, পাঁচটি মধ্যে।
আমি সত্যিই অন্য কাউকে দেখি না যে আজকে তাদের সচেতন হতে পারি। অন্তত ভবিষ্যতের জন্য অন্তত। আমি এটা সম্পর্কে রসিকতা, কিন্তু আমি মনে করি এটা সত্য। কেউ তাদের নিতে হবে, এটি একটি সিলিকন ভ্যালি গ্যারেজ বা কিছু বাচ্চাদের একটি গ্রুপ হতে যাচ্ছে। আজকে আমরা জানি যে কোম্পানিগুলির মধ্যে এটি এক হতে যাচ্ছে না।
প্রযুক্তি টাইটানসের এই সাক্ষাতকারটি আজকে চিন্তার উদ্দীপক উদ্যোক্তাদের, লেখকদের এবং ব্যবসায়ের বিশেষজ্ঞদের সাথে এক সাক্ষাতকারের সিরিজের অংশ। এই প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
3 মন্তব্য ▼
