আপনি দৃঢ় কর্পোরেট হতে চান এবং আপনার অধিকাংশ সময় ব্যবসা সম্পর্কে কথা বলতে চান? আপনি একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে চান যেখানে আপনি কী করবেন এবং আপনি সম্পর্কের উপর বেশি মনোযোগ দিবেন? আপনি একটি সিরাপ বোতল হিসাবে সম্পূর্ণ বাম মাঠ এবং টুইট যেতে চান? হাসো না। মানুষ এটা করছে! আপনার তৈরি করা টুইটার অ্যাকাউন্টের ধরনটি আপনার লক্ষ্যে এবং আপনার দর্শকদের সাথে আপনার আরাম স্তরের ভাগ করার তথ্যটি ব্যবহার করার জন্য আপনার লক্ষ্যগুলি নির্ভর করবে।
নীচে কিছু সাধারণ অ্যাকাউন্ট অ্যাকাউন্টের মধ্যে কয়েকটি উদাহরণ রয়েছে যা এসএমবি মালিকদের টুইটারে ব্যবহার করা হয়। কোনটি দিয়ে আপনি চিহ্নিত করেন?
সম্পূর্ণরূপে কর্পোরেট অ্যাকাউন্ট
টুইটারে একজন ব্যবসায়ীর মালিক হওয়ার এবং এর মধ্যে একটি পার্থক্য রয়েছে ব্যবসায় টুইটারে. আপনি টোটলি কর্পোরেট অ্যাকাউন্টটি গ্রহণ করলে এর অর্থ হল যে আপনি নিজে কোম্পানির টুইট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। কোনও কর্মচারী বা প্রকৃত ব্যক্তিত্বকে জনসাধারণের অ্যাকাউন্টে কোনওভাবে সংযুক্ত করা হয় না। ফোকাস ব্যবসা খবর প্রচার, ব্লগ পোস্ট, পুলিশ এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করা হয়। এটা গ্রাহকদের সঙ্গে প্রকৃত সম্পর্ক নির্মাণ করা হয় না। যা করা হয় তা কোম্পানির দৃষ্টিকোণ থেকে করা হয়।
উদাহরণস্বরূপ, @ জেটব্লু ফ্লাইট ডিল সম্পর্কে টুইট করতে তার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে, @ স্টারবাক্স কফি সম্পর্কে অফার নিয়ে আলোচনা করে, এবং আমরা সকলেই @ সাউথওয়েস্টআয়ের নিজের অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করে দেখেছি যখন তারা নিজেদের সমস্যার মধ্যে পড়ে। টুইটার ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলার জন্য তিনটি অ্যাকাউন্ট এক 100 শতাংশ কর্পোরেট পদ্ধতির ব্যবস্থা নেয়। আমরা অ্যাকাউন্টের পিছনে মুখ (গুলি) জানি না বা তাদের কারণে কোম্পানির কণ্ঠস্বর সম্পর্কে আরও গভীরভাবে বুঝতে পারি। অ্যাকাউন্টটি আমাদের কাছে আপ-টু-ডেট রাখতে এবং গ্রাহক পরিষেবা অভিযোগগুলিকে হ্যান্ডেল করার জন্য ঠিক আছে।
কর্পোরেট নেতৃত্বাধীন পার্সোনা অ্যাকাউন্ট
কর্পোরেট নেতৃত্বাধীন পার্সোনা ব্যবসাটি কর্পোরেশন হিসাবে টুইট করতে দেয়, তবে অ্যাকাউন্টটি জনসাধারণের অ্যাকাউন্টে চালানোর জন্য ব্যক্তিটির পিছনে ব্যক্তিত্ব এবং অন্তর্দৃষ্টি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে। গ্রাহকরা এটির চারপাশে একটি সম্প্রদায় তৈরি করতে সহায়তা করার জন্য অ্যাকাউন্টে একটি মুখ এবং একটি নাম যুক্ত করতে সক্ষম হবেন। আসন্ন টুইটগুলির সবগুলোই এখনও কর্পোরেশনকে সক্ষম করবে, জীবনের কিছু মশালের ব্যতিক্রম ছাড়াও কিছু মেধা এবং ব্যক্তিত্ব যোগ করতে হবে। তবে, এটি এখনও স্পষ্ট হবে যে ব্যক্তি টুইটিংয়ের পক্ষে কোম্পানির পক্ষ থেকে এটি করছে এবং এটি সেখানে থাকার কারণ। এটি কোনও ব্যক্তিগত টুইটার অ্যাকাউন্ট হিসাবে দেখা যায় না।
উদাহরণস্বরূপ, আমরা জানি যে @ কমকাস্টারস ফ্রাঙ্ক এলিয়াসন @ @ জাম্পোস টনি হেস এবং @ ডিনকিনডনটস হ্যালো ডুঙ্কিন ডেভ। তারা কর্পোরেট অ্যাকাউন্টগুলি কিন্তু তারা ব্র্যান্ডেড ব্যক্তিরা যা ঘটছে তার চারপাশে একটি সম্প্রদায় গড়ে তুলতে কাজ করে। আমরা Zappos এ টুইট করলে, আমরা জানি যে আমরা টনিকে কথা বলছি। এটি কোম্পানির একটি বাহ্যিক মুখ প্রদান করে।
কঠোরভাবে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট
একটি ব্যক্তিগত টুইটার একাউন্ট কোন ব্যবসা বা কর্পোরেশন কোন সুস্পষ্ট টাই সঙ্গে এক। ব্যক্তি নিজেদের জন্য, হিসাবে নিজেদের টুইটিং হয়। তারা কি করছে এবং তারা কোথায় যাচ্ছে সে সম্পর্কে টুইট করেছে; তারা ঘন্টা পর এবং সপ্তাহান্তে টুইট। সম্পর্ক গড়ে তুলতে এবং তথ্য লাভের জন্য অ্যাকাউন্ট রয়েছে। আমরা জানি যে ব্যক্তি কারো জন্য কাজ করে কিন্তু "যারা" তাদের দৈনন্দিন কার্যকলাপে খেলতে পারে না।
অনেক লোক ব্যক্তিগত টুইটার অ্যাকাউন্ট রাখতে পছন্দ করে। উদাহরণস্বরূপ, আমার ছোট ভাই টুইটারে। তিনি একটি কলেজ ছাত্র এবং সেখানে আছে কোন ব্যবসা কারণ নেই। তার জন্য, টুইটার একটি অন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক যা সে তার বন্ধুদের সাথে কথা বলতে, তার ক্লাসগুলিতে মন্তব্য করতে বা তার প্রিয় টিভি শো বা অ্যাপল পণ্য সম্পর্কিত লিঙ্কগুলি ভাগ করতে ব্যবহার করতে পারে। সেখানে কোন কর্পোরেট slant আছে। শুধু তাকে তার নেটওয়ার্কের সাথে যোগাযোগ।
ব্যবসায় / ব্যক্তিগত হাইব্রিড অ্যাকাউন্ট
একটি সংকর টুইটার একাউন্ট যা আমি সবচেয়ে ছোট ব্যবসায় মালিক তৈরি করে দেখি। এটি একটি অ্যাকাউন্ট যা ব্যক্তিগত এবং পেশাদার উভয় মিশ্রিত করে। আপনার শিল্পে কী চলছে, আপনি কোন ব্লগগুলি পড়ছেন এবং আপনার ক্ষেত্রে কোনও ব্যক্তি হিসাবে আপনার মুখোমুখি হওয়া কোনও সংগ্রামের বিষয়ে আপনি টুইট করতে পারেন। তবে আপনি আপনার বাচ্চাদের সিনেমাগুলিতে নিয়ে যাবেন এবং ডিনারের জন্য আপনি যা করছেন তা নিয়ে টুইট করতে একই অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করুন। আপনি উভয় জগৎ মিশ্রিত করেন, এমনকি যদি এমন কিছুকে বিচ্ছিন্ন করে দেয় যারা অন্যের সম্পর্কে জানত না। যাইহোক, আপনি একাধিক অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি করার চেষ্টা আপনার প্রচেষ্টার পাতলা না।
এই পদ্ধতিটি আমি লিসবারোনের সাথে ব্যবহার করি, যেমনটি অন্য অনেক ব্যবসায়িক টুইটেয়ার হিসাবে কাজ করে। হাইব্রিড পদ্ধতিতে, আমরা দিনের সাথে লিঙ্কগুলি ভাগ করে এবং কাজের বিষয়ে কথা বলি এবং তারপর টিভিতে যা আছে এবং কীভাবে আমরা আমাদের পরিবারের সাথে যা করছি তা নিয়ে টুইট করতে বাড়িতে যাই। এটি একটি সম্পর্ক-ভারী দৃষ্টিভঙ্গি যা পেশাগত এবং জীবনের টুইটগুলির উভয় মিশ্রিত করে।
অক্ষর অ্যাকাউন্ট
অক্ষর-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টগুলিতে ভয়েস, দৃষ্টিকোণ এবং কোন বস্তুর / প্রাণী / উদ্ভিদ / যাহার অন্তর্দৃষ্টি থেকে পোস্ট করা হয়। সবকিছু যে চরিত্র মাধ্যমে করা হয় এবং tweeter যে চরিত্র বিরতি না। এটি নির্বোধ শব্দ হতে পারে, কিন্তু আমরা আসলে অনেকগুলি ব্যবসা এই দৃষ্টিভঙ্গিটি গ্রহণ করে দেখছি কারণ তারা দাঁড়িয়ে এবং গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করার উপায় খোঁজে। আপনি যদি এটি সঠিকভাবে করেন, এটি প্রায়শই চিত্তাকর্ষক। আপনি যদি না, ভাল, আপনি নিরীহ চেহারা।
এই কর্ম কিছু উদাহরণ? প্রচুর আছে. Aflac @aflackduck হিসাবে টুইট করেছে, ন্যাশনাল হিস্ট্রি মিউজিয়ামটি তার @ এনথ্রিস্টথহলে একাউন্টের সাথে একটি তিমি হিসাবে টুইট করেছে, @ মির্সবাটারওয়ার্থস সিরাপ বোতল হিসাবে টুইট করে এবং @ কলোনেল্রিবিউন শিকাগো ট্রিবিউনের ভয়েস এবং সম্পূর্ণরূপে তৈরি চিত্র।
টুইটার ব্যবহার করার কোনও সঠিক উপায় নেই, ঠিক যেমন কোনও ভুল উপায় নেই। তবে, সঠিক উপায় আছে তোমার জন্য এবং যে আপনি নির্ধারণ করতে হবে কি। আপনি একাধিক অ্যাকাউন্টের ধরন গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। নিজেকে জিজ্ঞাসা করার প্রশ্ন হল, আপনার বার্তাটি কি আপনাকে জুড়ে পেতে সাহায্য করবে? আপনার কৌশল নির্মিত।
আরো মধ্যে: টুইটার 33 মন্তব্য ▼
