সম্প্রতি এফসিসি এর রোবোকাল নীতি লঙ্ঘন করার জন্য পেপ্যালটি আগুনে পড়েছিল।
1 জুলাই লাইভ হয়ে যাওয়ার জন্য নতুন ব্যবহারকারীর চুক্তিটি নির্দেশ করে যে কোম্পানিটি তাদের কাছ থেকে যেকোনো নম্বরগুলিতে রবোকল এবং পাঠ্য ব্যবহারকারীদের পাঠাতে চায়, সম্ভবত এমনও যে তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নয়।
এই গ্রন্থে এবং কল উদ্দেশ্য বিভিন্ন এবং বিপণন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে।
$config[code] not foundকনজিউমার অ্যাডভোকেসি গ্রুপগুলি লক্ষ্য করে যে নতুন চুক্তিটি বলে মনে হচ্ছে যে ব্যবহারকারীরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অটোমেটেড সার্ভে, অফারগুলি এবং প্রচারগুলি অনির্বাচিত করার ক্ষমতা ছাড়াই সম্মত হতে সম্মত হবেন। যেসব ব্যবহারকারীরা অসম্মতি প্রকাশ করে তাদের কোম্পানির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা বন্ধ করে দেওয়া হবে কিনা সে বিষয়ে স্পষ্টভাবে কোন শব্দ নেই।
এফসিসি এই পরিবর্তনগুলির বায়ু ধরল এবং পেপ্যালের একজন অ্যাটর্নি লুইজ পেন্টল্যান্ডকে একটি চিঠি (পিডিএফ) পাঠিয়ে বলেছিল যে, এটি তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে পারে এমন বিষয়ে সীমিত থাকবে। চিঠিটি অংশে পড়েছে:
"পেপ্যাল যদি নিজের গ্রাহকদের স্বতঃস্ফূর্ত, পূর্বনির্ধারিত, বা কৃত্রিম ভয়েস কল বা পাঠ্য বার্তা তৈরি করার পরিকল্পনা করে তবে দয়া করে সচেতন থাকবেন যে ফেডারেল আইন এই ধরনের যোগাযোগগুলিতে কঠোর সীমাবদ্ধতা রাখে। দুই দশকেরও বেশি সময় ধরে, ফেডারেল আইন প্রণেতারা ক্রেতাদেরকে হয়রানি, অনুপ্রবেশকারী, এবং অবাঞ্ছিত কল এবং পাঠ্য বার্তা থেকে রক্ষা করার চেষ্টা করেছে।
"FCC স্বীকার করে যে 'স্বয়ংক্রিয় বা পূর্বনির্ধারিত টেলিফোন কল লাইভ অনুরোধের চেয়ে বেশি ক্ষোভ এবং গোপনীয়তা আক্রমণের উপর আক্রমণ করে' এবং 'এই ধরনের কলগুলি ব্যয়বহুল এবং অস্বস্তিকর' হতে পারে।
"এফसीसी আইনগুলি যাতে প্রয়োজন হয় তার আগে কোনও কোম্পানী আবাসিক ফোন বা অটোডিয়াল, পূর্বনির্ধারিত বা কৃত্রিম ভয়েস কল বা বেতার ফোনগুলিতে পাঠ্যগুলিতে কোনও পূর্বনির্ধারিত বা কৃত্রিম ভয়েস টেলিমার্কেটিং কল করতে পারে, তার আগে কোম্পানিটি প্রাপকদের পূর্বের লিখিত অনুমতি গ্রহণ করতে হবে।
কলটি টেলিমার্কেটিং না থাকলে কোম্পানির ওয়্যারলেস ফোনগুলিতে কলগুলির জন্য পূর্বে প্রকাশের সম্মতি (মৌখিক বা লিখিত) পেতে হবে। "
টেকক্রঞ্চের মতে, PayPal তার ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্তির জন্য ক্ষমাপ্রার্থী। তারা অত্যন্ত সমালোচনামূলক বিভাগ (1.10) সংশোধন করতে কাজ করছে এবং এর অনেক দিক ব্যাখ্যা করবে।
পেপ্যাল বলেছে যে তারা শুধুমাত্র robocall বা পাঠ্যকে "আমাদের গ্রাহকদের জালিয়াতি থেকে সনাক্ত করতে, তদন্ত করতে এবং সুরক্ষা করতে সহায়তা করবে, আমাদের গ্রাহকদের তাদের অ্যাকাউন্টগুলি বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি সরবরাহ করবে এবং আমাদের কাছে জমা এবং ঋণের ব্যবস্থা করবে।"
পরিবর্তন করার পরে পেপ্যাল তাদের গ্রাহকদের নতুন সংশোধিত চুক্তির জন্য স্মরণ করিয়ে একটি ইমেল পাঠানোর পরিকল্পনা করে। লুইজ পেন্টল্যান্ডের মতে, এই ইমেলটি "স্পষ্ট করে দেবে যে আমাদের গ্রাহকরা আমাদের গ্রাহকদের উপর, ভোক্তাদের সুরক্ষার জন্য এবং সঠিক জিনিসটি করার জন্য।"
Shutterstock মাধ্যমে পেপ্যাল মুখ্য পৃষ্ঠা ছবি
1
