প্রতিষ্ঠাতা: এখানে লিফ্ট এবং উবারের একটি ব্যবসায়িক স্কুল পাঠ। আপনি যখন মাথা থেকে মাথা প্রতিযোগিতায় লকড স্টার্টআপ চালু করেন, তখন আপনাকে রাজনৈতিক ইভেন্টগুলিতে সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে অথবা আপনি গ্রাহক হারাবেন।
কেস ইন বিন্দু: লিফটের প্রতিষ্ঠাতা জন জিমমার এবং লোগান হরিণ রাষ্ট্রপতি ডোনাল্ড ট্রামের অভিবাসন সংক্রান্ত নির্বাহী আদেশে উজ্জ্বলভাবে প্রতিক্রিয়া ব্যক্ত করেছেন, যখন উবারের প্রতিষ্ঠাতা ট্রাসভি কালানিক বেশ কয়েকটি ভুল করেছেন।
$config[code] not foundএকটি পিআর দুর্যোগ Unfolds
২7 জানুয়ারী, রাষ্ট্রপতি ডোনাল্ড ট্রাম্প একটি নির্বাহী আদেশ জারি করেন যা সাতটি দেশ থেকে অভিবাসন নিষিদ্ধ করে, সমস্ত শরণার্থী 120 দিনের জন্য ভর্তি স্থগিত করে এবং সমস্ত সিরিয়ান উদ্বাস্তুদের অনির্দিষ্টকালের জন্য বার করে দেয়।
এই কর্মসূচিটি নিউইয়র্ক সিটির কেনেডি বিমানবন্দরসহ অনেক বিমানবন্দরে ব্যাপকভাবে নিন্দা ও বিক্ষোভের সৃষ্টি করেছিল, যেমন শরণার্থী, ভিসা ধারক এবং গ্রিন কার্ড ধারকদের এই দেশে প্রবেশের বিষয়টি অস্বীকার করা হয়েছিল।
নিউইয়র্কে, ট্যাক্সি শ্রমিকদের জোট আদেশটি নিন্দা জানিয়েছে এবং ২8 জানুয়ারী এয়ারপোর্টে তার সদস্যদের একটি ধর্মঘটে যোগ দিতে বলেছিল। এর ফলে উবারের প্রথম ভুলটি ঘটেছে। জেএফকে এয়ারপোর্টে ভ্রমণকারীরা ট্যাক্সি ছিঁড়ে ফেলতে পারছিলেন না, তারা রাউন্ড-শেয়ারিং কোম্পানির অ্যাপ্লিকেশনে উবার গাড়িগুলিকে ডেকে আনতে সক্ষম হন। যে গ্রাহকদের মধ্যে একটি নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া নেতৃত্বে।
ট্রাম ব্যাকার এবং রাজনীতিবিদ রজার স্টোন যখন একটি টুইটে উবারের প্রশংসা করেন, তখন রাউন্ড শেয়ার কোম্পানির অবস্থা আরও খারাপ হয়ে যায়। নিউইয়র্কের ক্রেতারা সোশ্যাল মিডিয়ার কাছে সুপারিশ করেছিলেন যে উবারের আকর্ষণীয় ট্যাক্সি ড্রাইভারের পেছনে অর্থ উপার্জন করার চেষ্টা করা হচ্ছে।
পরে ২8 জানুয়ারী, উবার ভুল নম্বর নেন। এটি জেএফকে বিমানবন্দরে তার ঢাল দাম বন্ধ পরিণত। ঢেউয়ের দাম কমানোর মাধ্যমে, উবার নিউইয়র্ক সিটির ট্যাক্সি ড্রাইভারদের প্রতিহত করে ঠিক যেমন তারা বিক্ষোভের সময় গ্রাহকদের বাছাই করার জন্য ফিরে গিয়েছিল। নিউইয়র্কে এবং অন্যান্য স্থানে যারা এই প্রতিবাদকে সমর্থন করেছিল তাদের মধ্যে অনেকগুলি রাউন্ড ভাগ গ্রাহককে বিরক্ত করেছিল। প্রতিক্রিয়ায়, হাজার হাজার গ্রাহক উববার অ্যাপ্লিকেশনটি মুছে ফেলেছেন, যা তাদের সামাজিক কর্মসূচিগুলির স্ক্রিনশটগুলি দেখায়।
উবারের সিইও নিউইয়র্কে ট্যাক্সি ধর্মঘটকে হ্রাস করার চেষ্টা করছেন না বলে ব্যাখ্যা করে ক্ষতির ঝুঁকি নেওয়ার চেষ্টা করেছিলেন এবং এটি তার ড্রাইভারকে নির্বাহী আদেশে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত করতে সহায়তা করবে। এই ভুল সংখ্যা তিনটি ছিল।
উবারের সিইও কাল্যানিক রাষ্ট্রপতি ট্রামের অর্থনৈতিক উপদেষ্টা কাউন্সিলের দায়িত্ব পালন করতে সম্মত হন। বিশ্বকে এবং তার গ্রাহকদেরকে জানানোর সুযোগ হিসেবে নির্বাহী আদেশ ব্যবহার করার পরিবর্তে, তিনি এমন একজন প্রেসিডেন্টকে সাহায্য করবেন না যিনি তার ড্রাইভারকে ক্ষতিগ্রস্ত করেছিলেন এবং তার গ্রাহক বেসকে বিরক্ত করেছিলেন, তিনি দুর্বল বিবৃতি জারি করেছিলেন বলে তিনি প্রশাসনের সাথে জড়িত ছিলেন। এর ফলে তিনি উপলব্ধি করেন যে তিনি রাষ্ট্রপতির সাথে সঠিকভাবে কাজ করার পক্ষে সহযোগিতা চেয়েছিলেন।
২9 শে জানুয়ারীর সকালে, জন জিমমার ও লবার্ট গ্রিন, উবারের প্রত্নতাত্ত্বিক লিফ্টের প্রতিষ্ঠাতা, তাদের উজ্জ্বল পদক্ষেপ নিয়েছিলেন এবং অভিবাসন আদেশের বিরোধিতা করার জন্য ACLU কে 1 মিলিয়ন ডলারের অঙ্গীকার করেছিলেন। একটি বিবৃতিতে তাদের গ্রাহকদের কাছে ইমেল করে এবং সামাজিক মিডিয়াতে পোস্ট করা হয়েছে, তারা বলেছে, "কোন নির্দিষ্ট বিশ্বাস বা ধর্ম, জাতি বা পরিচয়, যৌনতা বা জাতিগত লোকজনকে নিষিদ্ধ করা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রবেশ করা থেকে লিফট এবং আমাদের দেশের মূল মূল্য উভয়ের প্রতি বৈষম্যমূলক।"
অনেক যাত্রী ভাগ ব্যবহারকারীদের জন্য, দুটি শুরু-আপগুলি একটি রাজনৈতিক বিতর্কের বিপরীত দিকগুলিতে শেষ হয়। যদিও দুই সংস্থার প্রতিষ্ঠাতা কৌশলগতভাবে অভিনয় করছেন না, পরিস্থিতি দেখায় যে লিফটের প্রতিষ্ঠাতা সঠিক ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন এবং উবারের প্রতিষ্ঠাতা ভুল করেছেন। বেশিরভাগ যাত্রী ভাগ ব্যবহারকারীর চোখে, লিফ্ট বিতর্কের দিক থেকে মন্দের পাশে ভাল এবং উবার পাশে ছিল।
একজন প্রতিষ্ঠাতা হিসাবে, আপনি এই দেশের সংশ্লিষ্ট সাধারণ আমেরিকানদের প্রশংসিত রাউন্ড শেয়ার কোম্পানীটি চালানোর চেয়ে অনেক ভালো আছেন, যা মুসলমানদের ঘৃণা, সীমান্ত-বন্ধকরণ, ডান- উইঙ্গার। সৌভাগ্যক্রমে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং বিদেশে উভয়, পরের তুলনায় সাবেক একটি বড় বাজার অবশেষ।
Lyft, Shutterstock মাধ্যমে Uber ফটো
5 মন্তব্য ▼
