একটি বিক্রয় প্রশাসক তথ্য প্রযুক্তি, অর্থ ও টেলিযোগাযোগ হিসাবে বিভিন্ন এলাকায় বিক্রয় দলগুলিকে সমর্থন করার জন্য কী ফাংশন সম্পাদন করে। একজন বিক্রয় প্রশাসক বিক্রয় অফিসারদের পক্ষে প্রশাসনিক অফিস ভিত্তিক দায়িত্ব পালন করেন। সেলস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা সাধারণত একটি গতিশীল, বিক্রয় চালিত পরিবেশের মধ্যে কাজ করে এবং তাদের বিভাগের সিনিয়র বিক্রয় নির্বাহীকে রিপোর্ট করে।
প্রধান কর্তব্য
একটি বিক্রয় প্রশাসকের কর্তব্যগুলি সাধারণত প্রসেসেন্টস ওয়েবসাইটে নির্দেশিত হিসাবে বিদ্যমান গ্রাহকদের সাইট পরিদর্শনের জন্য বিক্রয় এবং সময় নির্ধারণের জন্য তৈরি করা কাগজের কাজগুলির প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত করে। তারা বিক্রয় নির্বাহকদের দ্বারা প্রাপ্ত চুক্তিগুলি প্রক্রিয়া করে এবং বিলিং বিশদ, পণ্য পছন্দ এবং চিঠিপত্রের ঠিকানাগুলি যেমন গ্রাহকের তথ্যের সঠিক ডেটাবেস বজায় রাখে। একজন বিক্রয় প্রশাসক যে কোনও সাইট ভিজিটের রেকর্ড রাখে, নিশ্চিত করে যে পণ্যগুলি সময়সূচীগুলিতে গ্রাহকদের কাছে বিতরণ করা হয় এবং সাপ্তাহিক ভিত্তিতে সেগুলির বিক্রেতার আপডেট হওয়া রেকর্ডগুলি বজায় রাখে। এই পরিসংখ্যান কোম্পানির জন্য বিক্রয় এবং রাজস্ব লক্ষ্য সঙ্গে তুলনা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। উচ্চ বিশ্লেষণ দ্বারা মূল্যায়নের জন্য তাদের বিশ্লেষণ ও বিশ্লেষণ করা হয়।
গ্রাহক সেবা ভূমিকা
একটি বিক্রয় প্রশাসক চালান প্রক্রিয়াজাতকরণ, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেট আপ এবং অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের তদন্তের জন্য দায়ী। একজন গ্রাহকের অনুরোধ করলে তিনি পণ্যের জন্য অনুমান প্রস্তুত করেন এবং চলমান আদেশগুলির অগ্রগতি ঘনিষ্ঠভাবে পর্যবেক্ষণ করেন। একটি বিক্রয় প্রশাসক গ্রাহক পরিষেবা এজেন্ট হিসাবে কাজ করে, গ্রাহক অনুরোধ এবং অভিযোগগুলির প্রবাহের পরিচালনা ও অগ্রাধিকার প্রদান করে। তিনি ভবিষ্যতে ব্যবসা নিরাপদ করার জন্য গ্রাহক এবং কোম্পানীর মধ্যে সবসময় একটি ভাল সম্পর্ক স্থাপন করার চেষ্টা করে। ব্যস্ত দিনগুলিতে, কিফোর্ট ওয়েবসাইটে বর্ণিত হিসাবে টেলিফোন অনুসন্ধান গ্রহণকারী এবং যেকোন পরিদর্শনকারী ক্লায়েন্টকে স্ক্রীনিং করার মতো একটি বিক্রয় প্রশাসককে অভ্যর্থনা কর্তব্যগুলি আচ্ছাদন করার জন্য বলা যেতে পারে।
দিবসের ভিডিও
Sapling দ্বারা আপনাকে আনা Sapling দ্বারা আপনি আনাসময় ব্যবস্থাপনা এবং বিপণন
একজন বিক্রয় প্রশাসককে চমৎকার সময়-পরিচালনা দক্ষতা প্রয়োজন, লিখিত এবং মৌখিক যোগাযোগের দক্ষতা অর্জন করা উচিত এবং একটি উন্মত্ত পরিবেশে মাল্টিটাস্ক করতে সক্ষম হওয়া উচিত। তিনি বিক্রয় কর্মকর্তাদের ডায়েরি পরিচালনার জন্য দায়ী, মিটিংয়ের ব্যবস্থা এবং বকেয়া চালান নির্ধারিত সময়সূচী প্রক্রিয়াকরণে নিশ্চিত। সেলস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা মাঝে মাঝে সপ্তাহান্তে বা বর্ধিত ঘন্টার কাজ করতে পারে যদি কোন গুরুত্বপূর্ণ বিক্রয় প্রচারণা চালানো হয়। গ্রাহক চাহিদাগুলি মূল্যায়ন করার জন্য বিপণন গবেষণা প্রকল্পগুলিতে সহায়তা করার সাথে সাথে একজন বিক্রয় প্রশাসককেও দায়িত্ব দেওয়া যেতে পারে। তিনি পোস্ট এবং ইমেল প্রচারের প্রস্তুতিতে বিপণন বিভাগের সাথে কোম্পানির নিউজলেটার প্রস্তুত এবং কাজ করতে সহায়তা করেন। সেলস অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের সঠিক বিক্রয় প্রতিবেদন বজায় রাখতে মৌলিক শব্দ প্রক্রিয়াকরণ এবং স্প্রেডশীট অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে দক্ষ হতে হবে।
