মোবাইল, সামাজিক এবং মেঘের উত্থানের সাথে সাথে আপনি সাবস্ক্রিপশন মডেল ব্যবসার উত্থানও দেখছেন। দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য বানিজ্যের একটি মডেল, এবং এক বন্ধ লেনদেনে নয়। দ্য টি সোসাইটির মতো সংস্থাগুলি, যারা আপনাকে সম্পর্ক বিক্রি করে না, তবে কিছু সময়ের জন্য টাইটি পরার সাবস্ক্রিপশন, এটি ফেরত পাঠান এবং তারপরে অন্য কোন টাই কোথায় থাকে। অথবা ডলার শেভ ক্লাব, যেখানে আপনি প্রতি মাসে আপনার বাড়িতে পাঠানো রেজার ব্লেড পান তাই আপনাকে আবার রেজারগুলির জন্য কোন দোকানে যেতে হবে না। এই সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সংস্থাগুলিতে লোকেরা সাইন আপ রাখার জন্য ক্রমাগত মান প্রদান করতে পারে নাকি অন্যথায় তারা ব্যবসা থেকে সরে যায়। আরো জনপ্রিয় সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অফারগুলির মধ্যে একটি হচ্ছে আমাজন প্রধান সদস্য - Amazon.com এর 79 / বছর পরিষেবা যা আপনাকে তাদের প্রস্তাবিত বেশিরভাগ জিনিসগুলিতে 2-দিনের শিপিং মুক্ত করতে দেয়।
$config[code] not foundএই সাক্ষাত্কারে, আমার বৈশিষ্ট্যযুক্ত অতিথি, আর। জে। মর্নিংস্টারের হটোভি, অ্যামাজনের প্রধান সদস্যগুলি কীভাবে প্রধানমন্ত্রীর চেয়ে কোম্পানির কাছে আটগুণ বেশি মূল্যবান তার সাম্প্রতিক প্রতিবেদনের ফলাফল নিয়ে আলোচনা করে। এবং কিভাবে একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সদস্যপদ প্রোগ্রাম নির্মাণ করা উপার্জন উপার্জন করতে এবং প্রতিদ্বন্দ্বী দূরে রাখা যে অনুগত গ্রাহকদের একটি সেনাবাহিনী তৈরি করতে পারেন।
* * * * *
R.J. Hottovy: আমি মনিং স্টারের একজন সিনিয়র ইকমার্স বিশ্লেষক। আমি কনজিউমার ইক্যুইটি রিসার্চ এর গ্লোবাল ডিরেক্টরও এবং আমি এমন একটি দলের জন্য দায়ী, যারা ইউরোপ বা এশিয়ার 100 টিরও বেশি ইক্যুইটি বা সিডনি, অস্ট্রেলিয়া এবং শেন্জেনে আমাদের দলের কাছাকাছি, মর্নিংস্টারের গ্লোবাল ইকুইটি অংশ হিসাবে তিনশত ইক্যুইটি জুড়েছে। গবেষণা কভারেজ।
আমি এই মুহুর্তে এক দশকেরও বেশি সময় ধরে ই-কমার্স স্পেস আচ্ছাদিত করেছি এবং 90 এর দশকের গোড়ার দিকে গুদাম ক্লাবের আবির্ভাবের পরে এটি খুচরা বিক্রেতাদের সবচেয়ে বড় বাধা ছিল।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমি কি আপনার সাথে কথা বলতে চাই এমন একটি বিষয় হল আমাজন প্রধান সদস্যের প্রভাব?
R.J. Hottovy: বিশেষ করে আমাজন ভোক্তা মহাবিশ্বের আরও বিতর্কিত স্টকগুলির মধ্যে একটি। আমার মনে হয় বেশিরভাগ মানুষই এই জয়ের অবদান রাখবে; ক্রমবর্ধমান গড় রাজস্ব বৃদ্ধির সাথে গত তিন বছরে ২5% এর উপরে গড়। সুতরাং কেউই অস্বীকার করতে পারে না যে এটি একটি অত্যন্ত দ্রুত বর্ধনশীল সংস্থা।
কিন্তু প্রশ্ন - অপারেটিং মার্জিনগুলি 5% থেকে 5% এর সাথে চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সাথে সাথে এই গত বছরের জবাবে জিএপি ভিত্তিতে গত বছরের তুলনায় মাত্র 1% - অর্থাৎ, 'এই বৃদ্ধিটি কি আমাজনকে নগদীকরণ করতে পারে?' কারণ এটি ছাড়াও, বৃদ্ধি একটি মূল বিষয় হয়ে দাঁড়ায়।
আমি কিভাবে আমাজন তার বৃদ্ধি নগদীকরণ করতে পারেন তার উপর কিছু কাঠামো নির্মাণ শুরু করেছিলাম। আমার চোখে ধরা পড়ে এমন কিছু জিনিস তার ডিজিটাল সামগ্রী তার কান্ডেল ইকোসিস্টেম, আমাজন ওয়েব পরিষেবাদি এবং আমাজন দ্বারা পূর্ণতা ধারণা। বাজারে প্রশংসা করা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল যে, আম্মান প্রাইম নিজের অধিকারে এই কোম্পানির লাভজনকতার একটি অর্থপূর্ণ বিল্ডিং ব্লক। কিছু, যেহেতু এটি আরো বেশি সদস্য পায়, কেবলমাত্র শীর্ষ লাইন রাজস্ব বৃদ্ধি পায় না, কিন্তু লাভজনকও হতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি ২01২ সালের শেষের দিকে অনুমান করেছিলেন যে প্রায় 10 মিলিয়ন আমাজন প্রধান সদস্য ছিল। সেই সংখ্যাটি গত কয়েক বছরে নাটকীয়ভাবে প্রায় ২5 মিলিয়ন ছাড়ে?
R.J. Hottovy: এটি প্রায় যেখানে আমরা 2017 সালের মতো যা দেখছি তা দেখতে। অনুমিত, খেলার সময়ে বিভিন্ন ভেরিয়েবল রয়েছে। আমরা এই প্রোগ্রাম বাড়তে পারে যেখানে একটি যুক্তিসঙ্গত অনুমান আছে মনে হয়। আমি মনে করি যে অ্যাজমেডের প্রাইমারী ট্রাইব্যুনালের সদস্যতা যা একটি কিন্ডল ফায়ার ক্রয়ের সাথে দীর্ঘ সময় ধরে যেতে সাহায্য করবে। আমি মনে করি যথেষ্ট পরিমাণে বিষয়বস্তু যুক্ত করার ধারণা - ভিডিওটিতে পাশাপাশি সদস্যের কাছে কিছু বই এবং পত্রিকা সামগ্রী - একটি দীর্ঘ পথ যেতে যাচ্ছে।
কিন্তু আমি মনে করি, দিনের শেষে, এই প্রোগ্রামটির বিক্রিত বিন্দুটি কীভাবে কম দামে কয়েক দিনের মধ্যে আপনার ঘরে পৌঁছাতে পারে এমন একটি বিস্তৃত পণ্যগুলির অ্যাক্সেসের ধারণাটি কী?
আমি মনে করি এটি এমন একটি সংমিশ্রণ যা আপনাকে অ্যামাজনকে আরও বেশি মানুষকে আকর্ষণ করতে এবং প্রধানমন্ত্রীর হয়ে ওঠার জন্য সাহায্য করবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: একটি অ্যামাজন দৃষ্টিকোণ থেকে অন্য জিনিসটি এই প্রোগ্রামটি নিদর্শন এবং আচরণগুলি কেনার বিষয়ে মনে হয়। আপনার গবেষণায় দেখা গেছে যে গড় প্রধান সদস্য গড় আমাজন ক্রেতার পরিমাণের চেয়ে দ্বিগুণ ব্যয় করে?
R.J. Hottovy: এই গবেষণায় কনজিউমার ইন্টেলিজেন্স রিসার্চ পার্টনার্স নামে একটি সংস্থার সাথে অংশীদারি করা হয়েছিল। আমরা যা পেয়েছি তা হল, সাধারণত বলছে, গত বছর প্রধানমন্ত্রীরা প্রায় দ্বিগুণ অতি-প্রধান সদস্য হিসাবে ব্যয় করেছিলেন। তারা অ্যাম প্রাইম সদস্যদের জন্য $ 600 এর তুলনায় প্রায় 1,200 ডলার খরচ করে। কি আকর্ষণীয় এছাড়াও গত বছর অনলাইনে ব্যক্তি কেনাকাটা অনলাইন প্রায় $ 1,000 ব্যয়। এটি আমাদের কাছে যা বলে যে প্রধানমন্ত্রীরা অ প্রধান ক্রেতাদের চেয়ে প্রতি ক্রমবর্ধমান রাজস্ব আয় করে। অন্যান্য সাইটগুলিতে যাওয়ার বিরোধিতা করে তারা আমাজনে তাদের অনলাইন কেনাকাটা সর্বাধিক করছেন। প্রধানমন্ত্রীর আরো আয় আয়।
এটি আমাদের জন্য আকর্ষণীয় কারণ এটি দেখায় যে আমাজনটির একটি শক্তিশালী নেটওয়ার্ক প্রভাব রয়েছে এবং এটি ভোক্তাদের জন্য একটি গন্তব্য হয়ে উঠেছে - যা তারা সেই সাইটে থাকতে হবে। আমি এটি শক্তিশালী এবং দেখি যে আমাজন তার প্রধান সদস্যপদ প্রোগ্রামের সাথে এটির গ্রাহকের বেসকে রক্ষা করছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি আসলে বলতে পারেন যে অ্যামাজনের জন্য একটি প্রধান সদস্য অ-প্রাইমার হিসাবে আট গুণ মূল্যবান?
R.J. Hottovy: ঐটা ঠিক. তারা সামগ্রিক রাজস্ব একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ড্রাইভিং হয়। আমি মনে করি আকর্ষণীয় বিষয়টি এই পুরো ধারণাটিতে টানছে যে, 'আমাজন কি লাভজনক হতে পারে?' আমরা যা বিশ্লেষণ করেছিলাম তা হল আমরা অ্যামাজনের প্রতিটি লাইন আইটেম ভেঙ্গে ফেলেছি। আমরা লক্ষ্য করেছি যে একটি গড় প্রাইম গ্রাহক ক্রমবর্ধমান রাজস্বে 700 মার্কিন ডলার আয় করে। আপনি যখন $ 79 সদস্যের ফি অন্তর্ভুক্ত করেন, তখন আমরা যা পেয়েছি তা হল যে আমাজন প্রকৃতপক্ষে 8% এর অপারেটিং মার্জিনের একটি প্রাইম সদস্যের কাছ থেকে যে উপার্জনটি গ্রহণ করে তার উপর ক্রমবর্ধমান মুনাফা অর্জনের প্রায় 80 ডলার আয় করে।
এখন এটি 1% এর সামগ্রিক অপারেটিং মার্জিনের সাথে তুলনা করে।এতে পার্থক্য রয়েছে কারণ আমাজন প্রযুক্তিতে অনেক বিনিয়োগ করছে এবং পরিপূরক কেন্দ্রে প্রচুর বিনিয়োগ করছে ইত্যাদি। আমরা যা পেয়েছি তা যদি আপনি আলাদা করে থাকেন এবং ইনকামিং আয় এবং একটি প্রধান সদস্যের ক্রমবর্ধমান মূল্যের দিকে নজর দেন, তারা বেশ লাভজনক।
প্রধানমন্ত্রীর সদস্য সময়ের সাথে সাথে বৃদ্ধি পায়, এটি একটি খুব ভাল ইঙ্গিত দেয় যে আমাজন আসলে তাদের বৃদ্ধি নগদীকরণ করতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমার কাছে দাঁড়িয়ে থাকা বিষয়গুলোর মধ্যে একটি হল এমন একটি নিবন্ধ যেখানে আপনি ওয়্যার্ড শিরোনামের জন্য সাক্ষাত্কার করেছেন, "কেন আমাজন প্রাইমেন শীঘ্রই কিছুই খরচ করতে পারবেন না।" অ্যামাজন কি আসলেই সদস্যতার খরচ হ্রাস করতে পারে? কিছুই এবং এখনও লাভজনক করতে?
R.J. Hottovy: আমি মনে করি এটি আমাজন প্রাইম মূল্যের কাঠামোর সমন্বয় সাধন করার নমনীয়তা রয়েছে। ভিডিওর জন্য প্রধানমন্ত্রীর কাছে পৌঁছানোর মতো কারো জন্য নিচের মূল্যের সদস্যতা থাকার মতো সম্ভাব্য ভিন্ন ব্যবহারের দিকে তাকিয়ে। আমি যে একটি বিকল্প মনে হয়। আমি সম্ভবত এই upscale একটি সুযোগ সম্ভাব্য মনে হয়।
আমাজন প্রধানমন্ত্রী আসলে লাভজনক যে আমরা আরো আত্মবিশ্বাসী হতে সক্ষম হয়েছে। আমি মনে করি যে এটি আনয়ন করা হয় প্রস্তাবের সামগ্রিক মান সত্যিই কথা বলে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এটি কীভাবে অনলাইন খুচরা শিল্প বা খুচরা সামগ্রীর বাকি অংশকে প্রভাবিত করে?
R.J. Hottovy: এটা অ্যামাজন সঙ্গে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা খুব কঠিন হতে যাচ্ছে। বিশেষত কমোডাইজড শ্রেণিতে যেমন দোকানে, জামাকাপড়, ইলেকট্রনিক্স, খেলনা, ইত্যাদি দোকানগুলি, কারণ সেই সংস্থাগুলির দ্বারা একটি শারীরিক স্টোরফ্রন্ট রয়েছে, আমাজন একটি উল্লেখযোগ্য মূল্যের নেতৃত্ব বজায় রাখতে পারে। এমনকি অনলাইন সেলস ট্যাক্স সংগ্রহের সাথেও, আমাজন এখনও এই কোম্পানিগুলিকে আন্ডারকাট করতে পারে এবং ভোক্তাদের সর্বনিম্ন মূল্যের দিকে ঝাঁপিয়ে পড়বে।
এই শো রুমিং পুরো ধারণা। যেখানে গ্রাহকরা সম্ভাব্যভাবে সেরাবইয়ে চলে যাবেন, আইটেমগুলির সাথে খেলুন যাতে তারা আরও ভালভাবে বুঝতে পারে এবং তারপরে অন্যত্র ক্রয় করতে পারেন। আমাজনের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে একমাত্র উপায় যা আমাজনের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে তা হল অ্যামাজনে চূড়ান্ত ক্রয় করতে মানুষকে অবশ্যই মূল্যের সাথে মেলে। একই সময়ে, তারা যে পরিমাণ মার্জিনগুলি বজায় রাখে তার জন্য তারা তা করতে পারে এবং এটি এই খুচরো ব্যবসায়ের পক্ষে থাকার জন্য এটি অনেক কম সম্ভব করবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি এই বিষয়ে গবেষণা করেছেন এমন লোকেরা কোথায় জানতে পারেন?
R.J. Hottovy: আমরা যে গবেষণাটি করেছি সে সম্পর্কে আরো শেখার আগ্রহী ব্যক্তিদের জন্য, আপনি MorningStar.com এ যেতে পারেন।
সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক সদস্যপদ প্রোগ্রামের এই সাক্ষাত্কারটি আজকে চিন্তার উদ্দীপক উদ্যোক্তাদের, লেখক এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে এক সাক্ষাতকারের সিরিজের অংশ। এই প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
2 মন্তব্য ▼
