মনে হচ্ছে প্রতিদিন আপনি নেটপ্লিক্স জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে এমন সাবস্ক্রিপশন মডেলটি গ্রহণের আরো ব্যবসা দেখতে পান। উদাহরণস্বরূপ, গাড়ি কেনার পরিবর্তে, আপনি জিপকারে মাসিক ফি দিতে পারেন এবং যখন এটি প্রয়োজন তখন এটি ব্যবহার করুন। এবং যত বেশি মানুষ তাদের কেনার পরিবর্তে পণ্যগুলি সাবস্ক্রাইব করার সাথে আরামদায়ক হয়, ততক্ষণে প্রারম্ভিক স্টার্টআপ এবং উদ্যোক্তাদের অনন্য ব্যবসার সৃষ্টি করার সুযোগ রয়েছে যা আজকের গ্রাহকের জীবনযাত্রার মানানসই।
$config[code] not foundটাই সোসাইটি সেই ধরণের স্টার্টআপগুলির মধ্যে একটি যা লোকেদের সম্পর্ককে পরিবর্তন করার জন্য সাবস্ক্রিপশন মডেলটি লিভারেজ করে। সহ-প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জ্যাক গিটিন এবং সিএমও জেক কুৎসুকুক, আমার সাথে সম্পর্কগুলি ভাগ করে নেওয়ার লোকেদের সাথে সম্পর্ক ক্রয় করতে এবং টাই-শেয়ারিং পরিষেবা / সম্প্রদায়ের সাবস্ক্রাইব করতে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য আমার সাথে যোগ দেন।
* * * * *
জ্যাক গিটিনস (বাম অঙ্কিত): আমি ওয়াশিংটন, ডিসি থেকে বড় হয়েছি এবং শেষ পর্যন্ত ব্রান্সউইক, বৌডউইন কলেজে যাই। সেখানে থেকে, আমি আইবিএম ভাড়া নিলাম। আমি অর্থনীতি এবং কম্পিউটার বিজ্ঞান একটি প্রধান সঙ্গে স্নাতক। আইবিএম একটি নিখুঁত নিম্নলিখিত ধরনের ছিল এবং আমার জন্য একটি কর্মজীবন পদক্ষেপ।
আমি সম্ভবত আমার প্রথম দিনে আমার বাবার কাছ থেকে কয়েকটি বন্ধন ধার করেছি। তারপর, একবার আমার প্রথম বেতন চেক এবং বোনাস পেয়েছিলাম, একাধিক বন্ধন এবং মামলা কিনেছিলাম। কিন্তু কিছুক্ষণ পর, আপনার অফিসে সবাই আপনার নিজের সম্পর্ক দেখেছে। আপনি যদি আপনার পেশাদারী পোশাক প্রসারিত করতে চান, আপনি আরো বন্ধন বা শার্ট কিনতে হবে।
আমি বুঝতে পারলাম যে এটি এমন একটা সমস্যা ছিল যা আমি অনুভব করছি না, কিন্তু আমার বন্ধুদের একটি গোষ্ঠীও এটির সম্মুখীন হয়েছিল। এটি সেই বিন্দুতে পৌঁছেছে যেখানে আমরা আসলেই সপ্তাহান্তে দেখা করতে শুরু করেছি এবং সম্পর্ক বিনিময় করতে শুরু করেছি। সেখানে থেকে, আমরা বুঝতে পেরেছিলাম যে সেখানে কিছু ছিল। অবশেষে, যে টাই সোসাইটি নেতৃত্বে।
জেক কুকারজার (চিত্রিত ডান): আমি ইন্ডিয়ানা বিশ্ববিদ্যালয়ে গিয়েছিলাম। তারপরে, আমি অল্প সময়ের জন্য বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেটে কাজ করি এবং সোমবার থেকে শুক্রবার আমার সাথে সুয়েজ এবং সম্পর্কযুক্ত ছিলাম। তারপরে, আমি সান ফ্রান্সিসকো বে এরিয়ারায় একটি স্টার্টআপ কোম্পানির সাথে যোগ দেওয়ার সুযোগ পেয়েছিলাম। যে আবৃত পরে, আমি একটু সময়ের জন্য একটি অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার হিসাবে কাজ শেষ পর্যন্ত। তাই আমি আবার সেই মামলায় ফিরে গেলাম এবং সোমবার থেকে শুক্রবার আবার টাইইস করেছিলাম, তারপর 500 স্টার্টআপগুলিতে লিফ্টে জ্যাককে সাক্ষাত করে টাইই সোসাইটিতে পৌঁছালাম এবং বন্ধনে কথা বলা শুরু করেছিলাম।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমি মনে করি আমি হয়তো কোথাও পড়তে পারি যেখানে আপনি নিজেকে "নেটফ্লক্সের সাথে সম্পর্কযুক্ত?"
জ্যাক গিটিনস: হ্যাঁ, আমরা ঠিক এই ধারণাটি তৈরি করার চেষ্টা করছি। আমরা একটি অনলাইন পায়খানা হিসাবে এটি আরো মনে করতে চান। কল্পনা করুন, যদি আপনি এই ওয়েবসাইটটি যেখানে যান, কেবল পোশাক আইটেমগুলিতে ক্লিক করুন এবং তারপরে কয়েকদিন পরে তারা আপনার দরজায় দেখাবে। যে আমরা বিল্ডিং হয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কেন আপনি এই সম্পর্ক বিক্রি আরো ঐতিহ্যগত ভাবে তুলনায় আজ যাওয়ার উপায় মনে করেন?
জেক কুকারজার: নিখুঁতভাবে, ব্লকবাস্টার উদাহরণটি দেখতে সেরা উপায়। মানুষ সেখানে আর ডিভিডি কেনার বাইরে যাচ্ছে না, কারণ এটি কোনো আর্থিক জ্ঞান না। বন্ধনগুলি কোনো মেনওয়্যার আইটেমের হাতগুলির সবচেয়ে সুস্থ মার্কআপগুলির একটি উপভোগ করে। আমি বলতে চাচ্ছি, আপনি যে খরচ নির্মাতাদের সামগ্রিক খরচ একটি ছোট দলটি জন্য কয়েক শত ডলার দিতে বন্ধন আছে।
যে কেউ ভাল মূল্য উপভোগ করে সেটি টাই সোসাইটির সুবিধা দেখতে পারে। আপনি একটি একক শালীন মান টাই কিনতে $ 20 / মাসে দিতে পারেন, অথবা আপনি আমাদের পরিকল্পনাগুলির মধ্যে একই $ 20 খরচ করতে পারেন এবং প্রতি মাসে 12 থেকে 15 টি ভিন্ন সম্পর্কের সাথে শেষ করতে পারেন। আপনি সপ্তাহের প্রতি একক দিন একটি তাজা আইটেম থাকতে পারে।
এটা শুধু আবার কখনও বন্ধ কিনতে কোনো আর্থিক ধারনা করে না।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: দ্রুত গ্রাহকদের এই মডেল অভিযোজিত আছে?
জ্যাক গিটিনস: একটি শেখার বক্ররেখার একটি বিট ছিল। আমি মনে করি এটি সেই ধারণার মধ্যে একটি যে, যখন আপনি এটি সম্পর্কে প্রথম শুনবেন তখন আপনি হচ্ছেন, 'ওহ, এটি আকর্ষণীয় বলে মনে হয়।' তারপর একটি দিন বা তার পরে, আপনি 'অপেক্ষা করুন, কি, সত্যিই?' এবং তারপর আপনি আসলে এটি অভিজ্ঞতা এবং এটি আপনাকে হিট, 'বাহ এই আশ্চর্যজনক!'
সুতরাং আমাদের অনেক গ্রাহকের জন্য, প্রথমে তারা মনে করে, 'অপেক্ষা করুন, আমি কি সত্যিই এটি পরতে পারি এবং এটি আবার পাঠাতে পারি এবং অন্য কিছু পেতে পারি আমাকে ফেরত ফি দিতে হবে না? আমি কোন শিপিং জন্য টাকা দিতে হবে না? এটা কিভাবে সম্ভব?'
আমরা একটি আরো seamless, বোধগম্য অভিজ্ঞতা তৈরীর উপর কাজ করছে। কিন্তু আমরা ঠিক কিভাবে কাজ করি এবং আমাদের গ্রাহকরা সত্যিই এটি প্রশংসা করেছেন।
জেক কুকারজার: আমরা নিশ্চিতভাবে আরও কয়েকটি পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারি যাতে আমরা নিশ্চিতভাবে কোনও অনলাইন সহায়তা সরবরাহ করতে পারি যা আপনি কোনও শারীরিক দোকানে পাবেন না যেমন নর্ডস্ট্রমের উদাহরণে। আমরা আমাদের গ্রাহকদের বিনামূল্যে 100% স্টাইল পরামর্শ প্রদান করি।
আমার এমন কয়েকজন লোক আছে যারা আমি সাপ্তাহিক ভিত্তিতে কথা বলি, যারা আমাকে দোকানের দোকানে আক্ষরিকভাবে ছবি পাঠায় এবং জিজ্ঞেস করে, 'আরে, আমি এই মামলাটি কিনতে যাচ্ছি। আপনি কি এর জন্য কয়েকটি সম্পর্কের সুপারিশ করতে পারেন, তাই আমি যখন বাড়িতে আসি তখন আমার ক্যুতে এটি রাখতে পারি? '
আমরা অতিরিক্ত পদক্ষেপ নেওয়ার চেষ্টা করি, আমরা কিছু স্টোর অভিজ্ঞতার প্রতিলিপি করার চেষ্টা করি কারণ আমরা খুব শীঘ্রই খুব শীঘ্রই আমাদের সাইটে ভার্চুয়াল মুক্ত চেষ্টা শুরু করব।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমরা জানি যে গ্রাহক সন্তুষ্টি গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু আপনি কিভাবে এই মডেলটি আপনার জন্য কাজ করছে তা পরিমাপ করবেন?
জ্যাক গিটিনস: আমরা কয়েকটি মেট্রিক ব্যবহার করি যা আমরা গ্রাহকদের কতখানি খুশি তা ট্র্যাক করি। যে অনেক শিপিং ভলিউম হয়। প্রদত্ত মাসে এবং কোনও নির্দিষ্ট সপ্তাহে আমরা কতগুলি প্যাকেজ সরবরাহ করি। আমরা যদি গ্রাহকদের সিস্টেমটি সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করে জানি, এটি আমাদেরকে বলে যে তারা সাধারণত সুখী এবং আমরা যা করছি তা সম্পূর্ণভাবে জড়িত।
লোকেরা আমাদের ওয়েবসাইটে কী পরিমাণ সময় ব্যয় করে এবং তারা কীসের সাথে যুক্ত হয় তা আমরা ট্র্যাক করি। আমরা বিশ্লেষণ সম্পর্কে কথা বলার জন্য একটি সম্পূর্ণ কল কাটতে পারি যে আমরা আমাদের সমস্ত গ্রাহকদের দ্রুত সংগ্রহ করছি, যাতে আমাদের সিস্টেমের পালকে আমাদের আঙ্গুল রাখতে সহায়তা করে। কিন্তু জেক এবং আমার জন্য, আমি সত্যিই বলতে চাই যে এটি গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া এবং আমরা তাদের কাছ থেকে যে অংশীদারিত্ব পেয়েছি।
জ্যাকের মতো লেগেছে, যে কোনও সময় একজন সদস্য, আমাদের একজন সদস্য, আমাদেরকে ফোন করে এবং আমাদেরকে আমাদের কোনও আইটেমের সাথে কি পরিধান করা উচিত তা জিজ্ঞেস করে যা আমাদের বলে যে এটি কাজ করছে। এটি আমাদেরকে বলে যে আমরা সত্যিই এই লোকেদের সাথে সংযোগ করছি।
যতদূর আমাদের সংস্থা, প্রধানত সমিতি সমিতি, সোসাইটি অংশ দুর্ঘটনা ছিল না। যে সত্যিই আমরা নির্মাণ করার চেষ্টা করছেন কি। আমরা যে অনলাইন পায়খানা ধারণা পশ্চাদ্ধাবন করা হয়, কিন্তু আমরা সত্যিই তাদের চেহারা সম্পর্কে যত্ন যারা বলছি জন্য একটি সদস্যপদ গ্রুপ নির্মাণ করার চেষ্টা করছেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনার ব্যবসার কীটি সাইটে ট্র্যাফিক পেয়েছে বলে মনে হচ্ছে; আপনার কাছে কী পাওয়া যায় তা লোকেদের দেখার এবং সেগুলি সাইন আপ করার অনুমতি দেওয়ার জন্য সাইটটিতে নজর রাখা। বিপণনের দৃষ্টিকোণ থেকে আপনি কী ধরনের আগ্রহ চালানোর বিষয়ে যান? সোশ্যাল মিডিয়ায় কি ভূমিকা পালন করতে আপনার ভূমিকা?
জেক কুকারজার: সামাজিক মিডিয়া স্পষ্টভাবে আমরা কি কি অংশ। আমরা স্পন্সর এবং একটি এমএলএস প্লেয়ার, হিউস্টন ডায়নামো প্লেয়ার, মাইক Chabala পৃষ্ঠপোষকতা। তিনি আসলে অনুমোদিত ক্রীড়াবিদ এবং পাবলিক স্পিকার আমাদের দলের অংশ। প্রতিদিনের সাথে ঘনিষ্ঠ সম্পর্কযুক্ত ব্যক্তিরা কিন্তু জীবনযাত্রার বিভিন্ন দিক থেকে আসে, বিভিন্ন ক্যারিয়ার এবং বিভিন্ন ফোকাস থাকে। তিনি টুইটারে জড়িত একজন লোক ছিলেন এবং এটি অবশ্যই সামাজিক। এটা খুবই মূল্যবান।
আমরা আমাদের সদস্যদের সাথে যোগাযোগ রাখতে এবং তাদের চাহিদাগুলি এবং তাদের উদ্বেগগুলি সরাসরি শুনতে একটি সুযোগ তৈরি করি। আমরা সদস্যদের প্রত্যেকটি ভাল দেখায় কি অন্যান্য সদস্যদের সাহায্য করার জন্য প্রতিটি টাই সঙ্গে বিভিন্ন outfits পরা নিজেদের ছবি জমা জমা আছে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমি আপনি উল্লিখিত 3D জিনিস সম্পর্কে আরো শুনতে চাই।
জেক কুকারজার: মূলত, আমরা একটি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করেছি এবং তারা যা করছে তা এই নতুন প্রযুক্তিটিকে আক্ষরিক মানচিত্রের মানচিত্রের মানচিত্র সরবরাহ করে এবং বিভিন্ন শার্টগুলির সাথে বিভিন্ন শার্টগুলি স্য্যাপ করার অনুমতি দেয়। সুতরাং আপনি নিজের কাছ থেকে আইটেমটি কীভাবে দেখবেন তা আপনার নিজের ক্যালেটের আইটেমগুলির সাথে কীভাবে দেখা যাচ্ছে সে বিষয়ে আপনি মূলত বোঝেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: জ্যাক, লোকেরা আপনাকে কী বলছে সে সম্পর্কে আরো জানতে পারে এবং তারা কোথায় যাবে এবং সদস্যতা পেতে পারে?
জ্যাক গিটিনস: মানুষ টাই সোসাইটি যেতে পারেন। আমরা যেকোনো সামাজিক প্ল্যাটফর্মের উপর সক্রিয়, যা আপনি মনে করতে পারেন, ধন্যবাদ জেক। ফেসবুক এবং টুইটারে দুর্দান্ত জায়গা থাকলে আপনি সরাসরি জ্যাকের সাথে কথা বলতে চান। আপনি সর্বদা সেখানে পৌঁছতে পারেন। আমরা সেখানে উভয় সক্রিয়। আপনি যদি ভালভাবে পোষাক কিভাবে অনুপ্রেরণা খুঁজছেন, আমরা Pinterest, Instagram এবং অন্যান্য অন্যান্য ওয়েবসাইটে সক্রিয়।
জেক কুকারজার: যদি কেউ আমাকে একটি ইমেল অঙ্কুর করতে চায়, ইমেল সুরক্ষিত আমি আপনাকে ডিসকাউন্ট বা আমাদের পরিষেবার বিনামূল্যে এক মাসের ট্রায়ালের সাথে হুক করার বিষয়ে নিশ্চিত হব।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যে মহান এবং আমি আপনি Pinterest এবং Instagram উল্লিখিত খুশি। আমি আপনার ব্যবসা লাইন, অনুমান যে বেশ বড় হতে হবে।
জেক কুকারজার: Menenswear Pinterest এ সক্রিয় হতে একেবারে বিশাল। প্রকৃতপক্ষে, এটি এমন কিছু যা আমরা প্রতিদিন আপডেট করার জন্য প্রচেষ্টা করি এবং আমাদেরকে বিশ লক্ষ কোটি ইমপ্রেশন প্রদান করা হয়েছে।
সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ব্যবসায়িক মডেলের এই সাক্ষাতকারটি আজকে চিন্তার উদ্দীপক উদ্যোক্তাদের, লেখক এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে এক সাক্ষাতকারের সিরিজের অংশ। এই প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
2 মন্তব্য ▼
