মাইক্রোসফ্ট (NASDAQ: MSFT) শুধুমাত্র আউটলুক গ্রাহক ব্যবস্থাপক নামে পরিচিত ছোট ব্যবসার জন্য একটি নতুন গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (সিআরএম) সরঞ্জাম চালু করেছে। রিলিজ Follows এই বছরের শুরুতে নতুন গ্রাহক সময় নির্ধারণ টুল বুকিং শুরু।
তার অফিসিয়াল অফিস ব্লগগুলিতে একটি পোস্টে, মাইক্রোসফ্টের দৃষ্টিভঙ্গী দলটি এই টুলটিকে বর্ণনা করে, '' ছোট ব্যবসার জন্য সম্পর্কগুলি সহজ করে দেওয়া হয়েছে। ''
$config[code] not foundঅফিসের 365 টি আরো ছোট ব্যবসায়গুলি স্থাপন করার ফলে, পণ্যগুলির স্যুটের মধ্যে ক্লাউড উত্পাদনশীলতা এবং সহযোগিতা সরঞ্জামগুলির অনেকগুলি এখন সিমলেস সিআরএম ইন্টিগ্রেশনয়ের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে।
বুকিং ছোট ব্যবসার গ্রাহকদের সঙ্গে অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়সূচী উপায় সরলীকৃত। নতুন আউটলুক গ্রাহক ব্যবস্থাপকের সাথে, এখন আপনি সহজেই আপনার গ্রাহকের সম্পর্ক পরিচালনা করতে পারেন, কোম্পানির দাবি।
আউটলুক গ্রাহক ব্যবস্থাপক প্ল্যাটফর্ম আপনাকে অনুস্মারকগুলি, অগ্রগতিতে কাজ, কাজগুলি এবং সম্পূর্ণ উপায়ে কোনও গ্রাহকের সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করার অন্য উপায়গুলি সন্ধান করতে দেয়। এখন আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যা কিছু করেন তা দেখতে পারবেন, আউটলুক দাবি করে। এবং সর্বোপরি, কোম্পানী বলছে যে আপনাকে অন্য অ্যাপ্লিকেশনটি শিখতে বা ইনস্টল করতে হবে না কারণ এটি আইকনটিতে একক ক্লিকের মাধ্যমে আউটলুক ইনবক্সের মধ্যে সঞ্চালিত হয়।
প্ল্যাটফর্ম আপনাকে একই পৃষ্ঠায় এবং আপনার ইনবক্সের পাশে এক জায়গায় আপনার গ্রাহকের সমস্ত তথ্য পেতে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। ধারণাটি হল যে যদি আপনি কোন আইটেমটিতে পদক্ষেপ নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আপনি এইভাবে ভুলে যাওয়ার সম্ভাবনা কম।
আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইসের সাথে যেতে গিয়ে আউটলুক গ্রাহক ব্যবস্থাপক অ্যাক্সেস করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপটি আপনাকে আপনার ডেস্কটপের মতো একই তথ্য অ্যাক্সেস করতে দেয়, আউটলুক টিম বলে। এটি আপনার সাথে দেখা করার আগে আপনার গ্রাহকের সর্বশেষ তথ্য পরীক্ষা করতে সক্ষম করে। এটি আপনাকে মিটিংয়ের পরে আরো নোট যোগ করার বিকল্প দেয়। কোম্পানী বলছে যে আপনি এমনকি আপনার ফোনের ক্যামেরা ব্যবহার করে দস্তাবেজ এবং ব্যবসায়িক কার্ডগুলি স্ক্যান করতে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপটি শুধুমাত্র iOS এর জন্য উপলব্ধ, শীঘ্রই অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম আসছে।
আউটলুক গ্রাহক ব্যবস্থাপক প্রথম রিলিজের সাথে শুরু হওয়া অফিস 365 ব্যবসায় প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন সহ কোনও অতিরিক্ত খরচ নেই। ভবিষ্যতে আসছে E3 এবং E5 গ্রাহকদের প্রাপ্যতা সহ আগামী মাসে বিশ্বব্যাপী প্রাপ্যতা হবে।
ছবি: মাইক্রোসফ্ট
