আপনি যদি অনলাইন বা অফ-লাইন খুচরা বিক্রেতা হন, তবে হাজার বছরের বাবা-মা আপনার জন্য এত গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক কেন? সংক্ষিপ্ত উত্তর হল, "কারণ তাদের মধ্যে অনেকেই আছেন।" মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সমস্ত শিশুদের অর্ধেকেরও বেশি বয়সী বাবা-মা রয়েছে, ন্যাশনাল রিটেল ফেডারেশন এর স্প্রিং কনজিউমার ভিউ অনুসারে। প্রতি বছর, 1 মিলিয়ন সহস্রাধিক মহিলাদের শিশুদের আছে। Millennials $ 1 ট্রিলিয়ন-প্লাস আমেরিকান পিতামাতার প্রতি বছর তাদের শিশুদের ব্যয় করার জন্য পার্স স্ট্রিং সংখ্যাগরিষ্ঠ রাখা।
$config[code] not foundকিন্তু নিছক ভলিউম একমাত্র কারণ সহস্রাব্দের বাবা খুচরো খুচরো হিসাবে ব্যাপার নয়। তারা আরও ভাল শিক্ষিত এবং গড় আমেরিকান তুলনায় আরো সমৃদ্ধ। ন্যাশনাল রিটেল ফেডারেশনের মতে, 10 হাজার বছর বয়সী পিতামাতাদের মধ্যে স্নাতক ডিগ্রী রয়েছে (স্নাতকোত্তর ডিগ্রিধারী যাদের মোটামুটি 19% পিতামাতার দ্বিগুণ)। 10 বছরে প্রায় সাতটি জাতীয় গড় আয় 59,000 মার্কিন ডলারের উপরে (সামগ্রিকভাবে 53% পিতামাতার তুলনায়)।
বহুবছর (80%) সহস্রাব্দের বাবা-মা তাদের 30-তে - একটি সময় যখন লোকেরা ঐতিহ্যগতভাবে অনেক বড় কেনাকাটা করে, যেমন একটি বাড়ি কিনে, বড় যন্ত্রপাতির, গাড়ি, আসবাবপত্র এবং আরও অনেক কিছু।মিলেনিয়ালগুলি শক্তিশালী ভোক্তা আস্থা দেখাচ্ছে, ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশন রিপোর্ট করে, এবং তাদের অধিকাংশই তাদের ভবিষ্যত সম্পর্কে আশাবাদী।
এই সব milliseials সব মাপ খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি পছন্দসই লক্ষ্য বাজার করে তোলে। এই ব্লগ পোস্টে, আমি সহস্রাব্দের অভিভাবকদেরকে গ্রাহকদের হিসাবে কীভাবে আকর্ষণ করতে এবং তাদের স্থায়ী আনুগত্য অর্জন করতে আপনি কী করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করব।
গ্রাহকদের হিসাবে হাজার বছরের অভিভাবকদের আকর্ষণ কিভাবে
1. মহান সেবা প্রদান করুন। মিলেনিয়াম পিতা-মাতার বাবা-মা সাধারণভাবে ক্রয়ের পুনঃবিবেচনা করার দ্বিগুণ সম্ভাবনা থাকে, যদি তারা ভাল গ্রাহক পরিষেবা না পায়। প্রকৃতপক্ষে, এই জনসংখ্যাতাত্ত্বিক হার গ্রাহক পরিষেবাটি ভোক্তাদের মূল্যায়ন করার সময় সুবিধা বা নির্বাচনের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
2. এটি মোবাইল করুন। আপনি আশা করতে পারেন যে, হাজার বছর বয়সী বাবা-মা তাদের কেনাকাটা সফরের প্রতিটি ধাপে শপিং সহায়ক হিসাবে তাদের স্মার্টফোনের উপর নির্ভর করে, কেনাকাটা এবং মূল্য তুলনা করে এবং কেনার জন্য কেনাকাটা খুঁজে বের করে। ন্যাশনাল রিটেইল ফেডারেশন জানিয়েছে 78% তাদের ফোনগুলি গবেষণা পণ্যগুলিতে ব্যবহার করে (58% অন্যান্য পিতামাতার তুলনায়), 75% ফোনগুলি দাম বা প্রাপ্যতা পরীক্ষা করার জন্য (অন্যান্য পিতামাতার 58% এর তুলনায়) এবং 71% ফোন ব্যবহার করার জন্য ফোনগুলি ব্যবহার করে অথবা চেকআউট এ ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করুন (অন্যান্য পিতামাতার 51% এর তুলনায়)।
3. তাদের মতামত শুনুন। ক্রয় করার পরে, 71% সহস্রাধিক বাবা-মা মোটামুটি 43% অভিভাবকের তুলনায় একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দেবে অথবা গ্রাহকের পরিষেবা নিয়ে যোগাযোগ করবে। আপনার দোকান বা ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য আপনি ব্যবহারযোগ্য প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে তাদের দৃঢ় মতামত গ্রহণ করুন। তাদের পর্যালোচনার জন্য উত্সাহিত করুন, এবং আপনার গ্রাহক পরিষেবা reps বা salespeople থেকে হাজার হাজার বাবা কি বলতে আছে সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ। আপনি যদি শোনেন না তবে এই গ্রাহকরা অন্যত্র তাদের ব্যবসা নিতে পারবেন।
4. এটা snappy করা। সমস্ত বাবা ব্যস্ত, কিন্তু সহস্রাব্দের বাবা বিশেষ করে তাই বলে মনে হচ্ছে। মোট 86% পিতামাতার সামগ্রিকভাবে 67% এর তুলনায় খুচরা বিক্রেতা থেকে একই দিনের শিপিং ব্যবহার করা হয়েছে। তারা আরও পিতামাতার চেয়ে দ্রুত চালানোর জন্য আরো অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক।
5. অফার সুবিধা। হাজার বছরের বাবা-মা তাদের মন অনেক আছে। এজন্যই তারা ইকমার্স সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাসমূহকে ভালোবাসে যা নিশ্চিত করে যে তারা ডাইপার, টিস্যু বা সূত্রের মতো চাইল্ড কেয়ার পণ্যগুলি শেষ করে না। 10% সহস্রাধিক পিতামাতা মোটামুটি মাত্র 18% অভিভাবকদের তুলনায় এই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে। অনলাইন অর্ডার করার জন্য এবং স্টোরে বাছাই করার ক্ষমতা, মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে চেকআউট বা স্মার্টফোনের মাধ্যমে অর্থ প্রদান, বা সহজে কেনাকাটা করার জন্য জনপ্রিয় পণ্য এবং বান্ডেলগুলি প্যাকেজ করার ক্ষমতা অন্যান্য পদ্ধতিতে ইট-ও-মর্টার স্টোর একই পদ্ধতি প্রয়োগ করতে পারে।
সহস্রাব্দ অভিভাবক: একটি অনুগত শ্রোতা
একবার আপনি সহস্রাব্দের পিতামাতার আনুগত্য অর্জন করেছেন, আপনি এটির জন্য কিছুটা সময় ধরে রাখতে পারবেন। সহস্রাধিক বাবা-মায়ের প্রায় অর্ধেক উপলব্ধ সস্তা বিকল্পগুলি থাকলেও তাদের পছন্দসই ব্রান্ডের পক্ষে বিশ্বস্ত থাকবে। বিপরীতে, সামগ্রিকভাবে কেবল 30% বাবা-মাও তাই করবেন। উপরন্তু, প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ সহস্রাব্দ প্রথম প্রতিযোগীতার জিনিসপত্র পরীক্ষা করার আগে তারা বিশ্বস্ত থাকা ব্র্যান্ডগুলিতে কেনাকাটা করবে।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
4 মন্তব্য ▼
