ব্যবসায়, বিস্ময় প্রচুর আছে। তাদের মধ্যে কিছু ভাল এবং অন্যদের চ্যালেঞ্জ তৈরি করতে পারে। কিন্তু ইনটুইটের প্রতিষ্ঠাতা স্কট কুক, ব্যবসায়ের মধ্যে বিস্ময় আসলে খারাপ না। এমনকি চ্যালেঞ্জ তৈরি যারা এমনকি শেষ পর্যন্ত অন্যান্য সুযোগ হতে।
$config[code] not foundকুক এমনকি এমনকি বিস্ময় ছাড়া আজ যেখানে Intuit হবে না বলে। কুইকেনের মূল পণ্য হিসাবে এটি একটি ব্যক্তিগত ফাইনান্স সফ্টওয়্যার কোম্পানি হিসাবে শুরু হয়।
কিন্তু কোম্পানিটি বুঝতে পেরেছিল যে তার গ্রাহকরা অর্ধেক ছোট ব্যবসা অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য কুইকেন ব্যবহার করছেন। যে তাদের বিস্ময়কর ছিল। কিন্তু তারা প্রায় চার বছর ধরে সেই তথ্য উপেক্ষা করতে বেছে নিল। তারপরে কোম্পানি কেন ব্যবসায়ের জন্য পণ্য ব্যবহার করে তা খুঁজে বের করতে একটু গভীরভাবে খনন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
তারা আবিষ্কার করেছিল যে খুব ছোট ব্যবসার বড় ব্যবসার জন্য তৈরি অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যার চাই না। তারা অপরিহার্যভাবে হিসাবরক্ষক ছিল না, কিন্তু প্রায়শই অফিস পরিচালকদের বা উদ্যোক্তাদের নিজেদের ছিল। এবং তারা একাউন্টেন্টদের উদ্দেশ্যে উদ্দেশ্যে একটি ব্যক্তির উদ্দেশ্যে উদ্দেশ্যে পণ্য ব্যবহার করার সরলতা পছন্দ।
বিস্ময়ের গুরুত্ব সম্পর্কে বলছেন, কুক সম্প্রতি ইনকর্পোরেটেডকে বলেছেন:
"যখন একটি বিস্ময় ঘটে, উভয় দিকে বিস্ময়কর বা নেতিবাচক বিস্ময়, তখন আপনার সাথে এমন কিছু কথা বলার বাজার যা আপনি এখনও জানেন না, তাই আপনাকে শুনতে হবে।"
এই উপলব্ধিটি হ'ল কুইটবুক তৈরির জন্য Intuit- এর নেতৃত্বে, সমস্ত জার্নাল ছাড়াও ছোট ব্যবসা অ্যাকাউন্টিংয়ের একটি পণ্য এবং অ্যাকাউন্টিং সফ্টওয়্যারগুলিতে অন্তর্ভুক্ত। আজ, কুইকবুকগুলি কুইকেনের চেয়ে 11 গুণ বড়। এবং কোম্পানি যে বিস্ময় এবং এটি থেকে শেখার ছাড়া সাফল্য স্তরের পৌঁছে না হবে।
অন্তর্দৃষ্টি সুবিধা গ্রহণ করে অন্তর্দৃষ্টি গিয়ার্স বা এমনকি অন্যান্য শিল্পে স্থানান্তরিত হয়েছে যে একমাত্র কোম্পানি নয়। কুক আরেকটি উদাহরণ হিসাবে পেপ্যাল উল্লেখ। ইবে মত সাইটগুলিতে পণ্য বিক্রি করার জন্য কোম্পানি মূলত তার পরিষেবা সরবরাহ করে নি। কিন্তু তারা একটি বিস্ময় সুবিধা গ্রহণ এবং সাফল্য পাওয়া।
সুতরাং আপনি যদি একজন ব্যবসায়ীর মালিক হন এবং আপনার গ্রাহকদের মধ্যে কিছু বিস্ময়কর প্রবণতা লক্ষ্য করেন, তাহলে কেন সেই প্রবণতাগুলি বিদ্যমান রয়েছে সে সম্পর্কে আরো কিছু জানতে চেষ্টা করুন। আপনার গ্রাহক বেস মধ্যে কিছু গবেষণা করবেন।
আপনি কিছু বিস্ময়কর তথ্য খুঁজে পেতে পারেন যা সম্পূর্ণ নতুন সুযোগ হতে পারে।
ছবি: ইনক।
আরো: ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি 4 মন্তব্য ▼
