কিভাবে একটি নার্স ম্যানেজার কঠিন নার্সদের সঙ্গে মোকাবিলা করা উচিত?

একজন নার্স ম্যানেজার হিসাবে, আপনার সমস্যাগুলি পরিচালনা করার উপায়গুলি কর্মচারী আপনার দলের কর্মক্ষমতা এবং আপনার কর্মীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত সম্মানকে প্রভাবিত করে। আপনি অবিলম্বে এবং দৃঢ়ভাবে misbehavior ঠিকানা না হলে, আপনি আপনার কর্তৃপক্ষকে হ্রাস ঝুঁকি। উপরন্তু, যদি একজন কঠিন নার্সকে সীমানা বা দুর্ব্যবহারকারী রোগী বা সহকর্মী নার্সকে ধাক্কা দেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয় তবে এটি কর্মচারীর মনোবল এবং রোগীর নিরাপত্তা নিয়ে আপোস করতে পারে। সম্মান প্রদর্শনের সময় আপনি কী করবেন এবং সহ্য করবেন না সে সম্পর্কে স্পষ্ট হন।

$config[code] not found

দৃঢ় সীমানা নির্ধারণ করুন

এটি পরিষ্কার করুন যে আপনি আপনার কর্মীদের কাছ থেকে কঠিন আচরণের অনুমতি দেবেন না এবং আপনি যে কর্মচারীকে তাদের একই সম্মান দিয়ে আপনার সাথে আচরণ করার আশা করছেন। একটি নার্স তার কণ্ঠস্বর উত্থাপন বা দ্বন্দ্বজনক হয়ে, কথোপকথন শেষ। তিনি চুপচাপ আলোচনা চালিয়ে যেতে প্রস্তুত না হওয়া পর্যন্ত তার সাথে যোগাযোগ করবেন না। তিনি বুঝতে পারবেন যে সে যদি সভ্য আচরণ করে তবে সে কেবল অগ্রগতি করতে পারে। উপরন্তু, আপনি প্রদর্শন করবেন যে আপনি কর্মচারীদের কাছ থেকে অসম্মানমূলক আচরণ গ্রহণ করবেন না তবে তারা পেশাগতভাবে পরিচালনা করলে তাদের তা শুনতে ইচ্ছুক।

আপনার মিথস্ক্রিয়া সীমাবদ্ধ করুন

একটি কঠিন কর্মচারী সঙ্গে একটি দীর্ঘ কথোপকথনে ব্যস্ত না। যতদিন আপনি তাকে দাবি করতে, অভিযোগগুলি ইস্যু করতে বা আপনার মতামত ধাক্কা দিতে পারবেন, আপনার কাছে কম কর্তৃত্ব রয়েছে। তাকে বিতর্ক বা প্রশ্ন করার সুযোগ দেবেন না। আপনি তার নির্দেশাবলী দিতে বা তাকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা আবশ্যক, কথোপকথন সংক্ষিপ্ত রাখা। এটি তাকে দেখায় যে আপনার কাছে চূড়ান্ত বক্তব্য রয়েছে এবং সে অন্যকে ধর্ষণ করে বা সমস্যার সৃষ্টি করে তার পথ পেতে পারে না।

তার দৃষ্টিকোণ বুঝতে

একটি কর্মচারীর কঠিন আচরণ ইচ্ছাকৃত হতে পারে না। তিনি চ্যালেঞ্জিং বা চাপপূর্ণ পরিস্থিতিতে সঙ্গে মোকাবিলা করতে সমস্যা হতে পারে, অথবা তিনি বিবর্ণ বা ভীত বোধ হতে পারে। এটি তাকে অনুপযুক্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক উপায়ে কাজ করতে পারে। যদিও আপনি এই আচরণকে উপেক্ষা করবেন না বা এটি স্লাইড করবেন না, তবে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে সে কোথায় আসছে তা দেখতে একটি মুহূর্ত নিন। আপনি আবিষ্কার করতে পারেন যে তিনি শাস্তি কিন্তু সমবেদনা প্রয়োজন হয় না। তার নেতিবাচকতা তাকে যতটা কষ্ট দেয় তেমনি তাকেও কষ্ট দিতে পারে এবং যদি আপনি তার উদ্বেগ স্বীকার করেন এবং সহানুভূতি প্রদর্শন করেন তবে আপনি একটি সম্ভাব্য অস্থির পরিস্থিতিটি নিরসন করতে পারেন।

ব্যক্তিগতভাবে এটি পরিচালনা করুন

অন্যের সামনে একজন নার্সকে পুনরুজ্জীবিত করা তাকে তার সহকর্মীদের সামনে একা বা অপমানিত করে সমস্যাটিকে আরও খারাপ করে তুলতে পারে। আপনি সমালোচনার প্রস্তাব বা শাস্তিমূলক ব্যবস্থা নিতে হবে, তার এক এক সাথে দেখা। আপনি সাক্ষী চাইলে, অন্য একজন কর্মী নার্সের সাথে সাক্ষাত্কারে বসার জন্য একজন সহকর্মী নার্স ম্যানেজারকে জিজ্ঞাসা করুন। তার সহকর্মীদের সামনে মুখ বাঁচানোর প্রয়োজন বোধ না করলে কর্মচারী আত্মরক্ষামূলক বা দ্বন্দ্বমূলক হতে পারে।