স্বচ্ছতা. এটি একটি সহজ শব্দ মত মনে হয়, কিন্তু এটি সংযুক্ত অনেক স্ট্রিং সঙ্গে আসে বলে মনে হয়।সত্য কি - এবং গ্রাহকদের সাথে আপনার সম্পর্ককে শক্তিশালী করার ব্র্যান্ডিংয়ের স্বচ্ছতা কী হতে পারে?
ব্যবসায় প্রথম transparency স্থাপন করা
ব্যবসায় বিশ্বের অনেক আছে যারা আপনাকে স্বচ্ছতা ঐচ্ছিক বলে মনে করবে - বিশেষত ছোট ব্যবসার জন্য। তারা আপনাকে বলবে যে কেউ আপনার কোম্পানির কাছ থেকে তথ্য চাইছে না এবং সংস্থার বাইরে থেকে কোনও সক্রিয় অনুসন্ধান না করলে আপনাকে অবশ্যই আসন্ন হতে হবে না। দুর্ভাগ্যবশত, এই দরিদ্র পরামর্শ।
$config[code] not foundআজকের গ্রাহক আগের তুলনায় অনেক savvier হয়। এটি আংশিকভাবে কারণ কীবোর্ডের মাত্র কয়েক স্ট্রোকের সাথে তাদের কাছে প্রচুর সংখ্যক তথ্য এবং ডেটা উপলব্ধ রয়েছে। যদিও আপনার মত একটি ছোট ব্যবসা অতীতের তথ্য সুরক্ষার সাথে দূরে থাকতে পারে, আধুনিক গ্রাহকদের একটি প্রত্যাশা আছে যে তারা দৃশ্যগুলির পিছনে কি চলছে তা জানতে সক্ষম হওয়া উচিত।
আমরা দিনের এবং দিনের জন্য hypothetical এবং ক্লিনিকাল পদ স্বচ্ছতা আলোচনা করতে পারেন, যদিও, স্বচ্ছতা এবং তার অনেক অ্যাপ্লিকেশন সত্য মূল্য বুঝতে এই বিষয়ে একটি প্রথম দিকে তাকান সহায়ক। নিম্নলিখিত তিনটি কোম্পানি ভাল উদাহরণ।
1. বাফার
ফ্যান প্রবৃত্তি এবং ড্রাইভ ট্র্যাফিক বৃদ্ধি করতে খুঁজছেন ব্যবসার জন্য বাফার সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জাম এবং সংস্থার নেতৃস্থানীয় প্রদানকারীর মধ্যে একটি। তারা স্বচ্ছতার মধ্যে নেতাদের মধ্যে একজন এবং বাজারে বিশ্বাসকে উত্সাহিত করার জন্য ক্রমাগত অনন্য উপায় নিয়ে আসছে।
এক পর্যায়ে যে সময়ে সম্পূর্ণ অভূতপূর্ব ছিল (এবং এখনও আজও), এক উপায় Buffer জনসাধারণের সমস্ত কর্মীদের বেতন তথ্য প্রকাশ করে স্বচ্ছতা প্রদর্শনের অঙ্গীকার করেছে। তারা তাদের মূল্যনির্ধারণ কৌশলগুলি ব্যাখ্যা করে, বৈচিত্র্য সম্পর্কিত তথ্য প্রকাশ করে এবং রাজস্ব পরিসংখ্যানগুলিতে স্পর্শ করে।
2. ত্রিনিটি
1990 এর দশকের শেষদিকে প্রতিষ্ঠিত, ত্রিনিটি ব্যবসা এবং অ্যাপ্লিকেশন পরামর্শদান পরিষেবাগুলি, সেইসাথে সফটওয়্যার পণ্য সরবরাহ করে যা ক্লায়েন্টদের ওরেকলের ই-বিজনেস স্যুটের মানকে সর্বোচ্চতর করতে সহায়তা করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই বাজারে অনেক প্রতিযোগিতা থাকলেও, স্বচ্ছতার অগ্রাধিকারের মাধ্যমে প্যাক থেকে আলাদা হওয়ার উপায় খুঁজে পেয়েছে ত্রিনিটি।
এই ফোকাস শীর্ষ থেকে শুরু হয়, সিইও শ্রীনথ আলমেলা প্রথম স্বচ্ছতার প্রেক্ষাপটে তাদের ফিল্টার করে গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। এবং বেশিরভাগ ব্যবসায় অনুমান করে যে স্বচ্ছতা কেবল গ্রাহকের সম্পর্ককে প্রভাবিত করে, এটি আপনার ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে কীভাবে আচরণ করে সেগুলিতে সরাসরি প্রভাব ফেলে।
আলমেলা বলেন, "আপনার অংশীদাররা কোনও যৌথ উদ্যোগে স্বচ্ছতার প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতি বুঝতে পারে যাতে তারা আপনাকে মঞ্জুর করে না।" "আসলে এটি স্বচ্ছতা যা খারাপ আপেলগুলিকে বন্ধ করে দেয় কারণ এটি স্বচ্ছ হতে বাধ্য হয় এবং তারা এটিকে আরামদায়ক করে না। স্বচ্ছতা সাধারণ লক্ষ্যে স্বীকৃতি দেয়, কারণ আপনি অন্য কিছু অর্জন করার চেষ্টা করছেন যখন আপনি এক জিনিস বলছেন না। "
3. Zappos
জাম্পোস, ইকমার্স জুতা এবং পোশাক দৈত্য, এটি ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়িক কৌশলগুলির দিকে এগিয়ে আসে। এবং যখন অনেক কোম্পানি এখন স্বচ্ছতার ধারণাটি স্থগিত করছে, তখন Zappos বছর ধরে অগ্রাধিকার দিয়েছে। এটি তাদের মূল মানের মধ্যে সঠিকভাবে নির্মিত হয়েছে এবং অনেকগুলি অনন্য উপায়ে প্রকাশ করে।
Zappos স্বচ্ছতার প্রচার করে এমন একটি উপায় অভ্যন্তরীণ তথ্য আসে যখন বিক্রেতাদের সঙ্গে সম্পূর্ণরূপে খোলা দ্বারা। গোপনীয়তা লুকানোর চেষ্টা বা লিভারেজ স্থাপন করার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার পরিবর্তে, জ্যাপোসগুলি বিক্রেতাদের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা দেওয়ার বিষয়ে বিশ্বাস করে। ফলাফলটি খুব নির্ভরশীল সম্পর্ক যা খুব ভিত্তিগত পর্যায়ে সংস্থাকে শক্তিশালী করে।
স্বচ্ছতা তৈরির জন্য তিনটি টিপস অগ্রাধিকার
স্বচ্ছতা খুব ভাল লাগে, কিন্তু কিভাবে আপনি - একটি ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে - আপনার নিজস্ব সংস্থার মধ্যে স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দেয়? এটি একটি প্রশ্ন যা অনেকেই জিজ্ঞাসা করছে, কিন্তু এমন এক যা ছোট ছোট ব্যবসা "কোচ" এবং "পরামর্শদাতা" উত্তর দিচ্ছে। যে বলেন, সঙ্গে সঙ্গে আপনি আপনার কোম্পানীর মধ্যে স্বচ্ছতা রাখতে পারেন কিছু উপায়ে একটি সংক্ষিপ্ত চেহারা নিতে।
1. বিষয়বস্তু বিনিয়োগ করুন
সর্বাধিক সংখ্যক মানুষের পক্ষে স্বচ্ছতার প্রতি আপনার প্রতিশ্রুতিটি আপনি কীভাবে সর্বোত্তমভাবে যোগাযোগ করেন? 2017 সালে, উত্তরটি মানের ডিজিটাল সামগ্রীর মাধ্যমে হয়। ব্লগিং এবং ওয়েবসাইট সামগ্রী থেকে সোশ্যাল মিডিয়া এবং পডকাস্টগুলিতে, আপনার ব্র্যান্ডের মূল মানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ভাল সামগ্রী একটি উচ্চ-প্রত্যাবর্তন সমাধান।
বিষয়বস্তু মার্কেটিংয়ের কী আপনার ব্র্যান্ড কাহিনীতে দৃঢ় করা এবং আপনি যে বিষয়বস্তুটি প্রকাশ করেন তার প্রতিটি অংশ এই গল্পের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনার কণ্ঠে কাজ করার জন্য কিছু সময় ব্যয় করুন এবং শুধুমাত্র লেখকদের সাথে কাজ করুন যারা এই ভয়েসটি পুরোপুরি রুপান্তরিত করতে পারে।
2. তথ্য প্রকাশ করুন
বিশেষজ্ঞরা এক্সচেঞ্জ এক্সচেঞ্জ, প্রযুক্তিগত পেশাদারদের জন্য একটি নেতৃস্থানীয় অনলাইন সম্প্রদায়কে নির্দেশ করে, "যদি আপনি এটি করেন তবে এটি প্রভাবিত করার জন্য প্রভাবিত ব্যক্তিদের অধিকার আছে।" "প্রায়শই, একটি কোম্পানী কিভাবে পরিচালনা করে তার সমালোচনামূলক বিবরণগুলি 'জানা প্রয়োজন' ভিত্তিতে প্রকাশ করা হয়। যাইহোক, যত তাড়াতাড়ি এই বিবরণ জনসাধারণের জ্ঞান হয়ে যায়, সেই ব্যবসার খ্যাতি - এবং এটি চালানো মানুষের খ্যাতি - আপোস করা হয়। "
এক্ষেত্রে আপনি স্বচ্ছতাটি প্রথমে রাখতে পারেন প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং তথ্য প্রকাশ করে। কিছু তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য সবসময় মূল্য থাকে - যেমন মালিকানা প্রযুক্তি, বাণিজ্য গোপনীয়তা, ইত্যাদি - কিন্তু যদি এমন কিছু হয় যা অবশেষে বের হতে পারে তবে এটি আসন্ন হতে উপকারী।
3. দৃশ্য পিছনে গ্রাহকদের নিন
"স্ন্যাপচ্যাটে অনুসরণ করার জন্য আমার প্রিয় ব্র্যান্ডগুলির মধ্যে একটি হল এভারলেন, সান ফ্রান্সিসকো থেকে অনলাইন একমাত্র পোশাক বুটিক," সোশ্যাল মিডিয়া বিশেষজ্ঞ এ। এ। কারি বলেছেন। "তারা অবিলম্বে, উচ্চমানের ক্যালিফোর্নিয়া বুনিয়াদি বিক্রি করে এবং তাদের স্ন্যাপচ্যাট গল্পগুলি সর্বদা পরিষ্কার, সহজ এবং খুব ক্যালিফেরিয়ান (পড়া: রৌদ্রোজ্জ্বল এবং মজার।) তবে আমি তাদের অনুসরণ করার মূল কারণ নই। আমি তাদের অনুসরণ করি কারণ তারা প্রায়শই তাদের কর্মীদের বৈশিষ্ট্যযুক্ত করার জন্য স্ন্যাপচ্যাট গল্পের ফাংশন ব্যবহার করে, যাদের মধ্যে অনেকেই সেই ব্র্যান্ডের আত্মা বজায় রাখতে বলে। "
কারের স্বচ্ছতার অনুধাবন করার পক্ষে সর্বাগ্রে কিছু স্পর্শ করছে: পর্দাটি আবার টেনে আনছে এবং লোকেদের দৃশ্যগুলি পিছনে আনছে। সৌভাগ্যক্রমে, কী ঘটছে তাতে গ্রাহকদের নজর দেওয়া কখনই সহজ ছিল না। আপনার দর্শকদের সাথে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলার জন্য এই এলাকায় আপনার কাছে সুযোগগুলি লাভ করুন।
ব্যবসায়ের স্বচ্ছতার মূল্যকে কম মূল্যায়ন করবেন না
স্বচ্ছতা শুধুমাত্র একটি buzzword বা অস্পষ্ট ব্যবসায়িক নীতি যা আপনি বিনিয়োগকারীদের এবং গ্রাহকদের প্রশংসা করার জন্য মূল মূল্যের আপনার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নয়। স্বচ্ছতা একটি বাস্তব জিনিস যা অবিলম্বে পরে এবং বাস্তবায়িত করা আবশ্যক। এবং যত তাড়াতাড়ি আপনি স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দিতে শুরু করেন, আপনি আপনার কর্মীদের, গ্রাহকদের এবং কী ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন তাতে একটি বিশাল পার্থক্য লক্ষ্য করবেন।
Shutterstock মাধ্যমে গ্রাহক ছবি
2 মন্তব্য ▼
