ফ্ল্যাশ বিক্রির কারণে আপনি কত বার কোনও সাইট কিনেছেন? এবং তারপর আপনি আবার তাদের কাছ থেকে অন্য কিছু কিনতে না, অথবা অন্য ফ্ল্যাশ বিক্রয় পর্যন্ত আসে? তাই যদি এটি আপনার ব্যবসায়িক মডেলের জন্য কিছু দ্রুত এক-অফ ক্রয় পেতে সক্ষম হয় তবে দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহকদের আকর্ষণ ও বজায় রাখার পক্ষে এটি সর্বোত্তম উপায় হতে পারে না যেগুলি বিক্রয় না থাকলেও কিনে নেয়।
রিট্যান্স সায়েন্সের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা জেরি জাও আমাদের সাথে শেয়ার করেছেন কেন তার গবেষণায় দেখা গেছে যে সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিক ব্যবসায়গুলি শুধুমাত্র গ্রাহকদের বেশি অর্থ প্রদান করতে পারে না, তবে ফ্ল্যাশ বিক্রয়ের সাইটগুলির তুলনায় অনেক বেশি গড় অর্ডারের আকারও থাকে।
$config[code] not found* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আমাদের আপনার ব্যক্তিগত পটভূমি একটি সামান্য বিট দিন।
জেরি জাও: আমি ই-কমার্সে শুরু করেছি, প্রথমটি ইবেতে পাওয়ার বিক্রেতার হিসাবে শুরু হয়েছিল এবং গেমবয় গেমস থেকে গেমস কনসোলগুলিতে কমিক বইগুলিতে জিনিস বিক্রি করেছিলাম। তাই আমি সবসময় একটি শিল্প হিসাবে eCommerce সম্পর্কে সত্যিই উত্সাহী হয়েছে। এবং পরে আমি একটি দম্পতি ইকমার্স-সক্ষম প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠিত। আমি বিশেষভাবে সিআরএম এবং গ্রাহক আনুগত্য এবং ধারণার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করেছি, কারণ আমি মনে করি এটি সমাধান করার সত্যিই একটি আকর্ষণীয় বিষয় এবং আমি যখন ই-কমার্সে ছিলাম তখনও এটি একটি সমস্যা হয়েছিল। তাই আমি তিন বছর আগে রিটেন্যান্স সায়েন্স প্রতিষ্ঠা করেছি। সত্যিই বড় থেকে বড় ইকমার্স এবং খুচরো জন্য গ্রাহক ধারণার সমস্যা সমাধানের বিষয়ে উত্তেজিত।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: তাই আপনি এই ব্লগ পোস্টটি নিয়ে এসেছেন এবং আমরা যেখানেই যেতে চাই তা আপনার কাছে ঠিক হয়ে যায় - সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতির প্রবৃদ্ধি ঘটেছে, তবে সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতির 72 শতাংশ সাবস্ক্রিপশন ক্রয় করে না। আপনি যদি সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাদিতে থাকেন তবে এটি বেশ খারাপ এবং আপনার কাছে পুনরাবৃত্তি ক্রেতা নেই।
আপনি এটি ভেঙ্গে এবং ফ্ল্যাশ বিক্রয় বনাম সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী এই তাকান। তাই সম্ভবত জিনিসগুলি পেতে, সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতির সম্পর্কে একটু কথা বলুন এবং তারপরেও ফ্ল্যাশ বিক্রয় বনাম সাবস্ক্রিপশন সম্পর্কে কথা বলুন।
জেরি জাও: অবশ্যই। সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতি দেখতে সত্যিই আকর্ষণীয় হয়েছে। এবং যদি আপনি প্রাথমিক দিনের কথা মনে করেন, তবে জুতোজ্যাজ, জাস্টফ্যাব এবং তিন বছর পরে দ্রুতগতিতে, সৎতম কোম্পানি, ডলার শেভ ক্লাব। এই ক্রমবর্ধমান ব্যবসায়িক মডেলটি উপভোগ করে বেশ কয়েকটি ব্যবসা হয়েছে এবং সত্যিই এটির কিছু সাফল্য অর্জন করেছে। আপনি ডলার শেভ ক্লাবের চারপাশে সবচেয়ে সাম্প্রতিক বৃদ্ধির দিকে তাকিয়ে থাকলে মনে হয় তারা বেড়েছে 60 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি। এবং এই বছরের পরের বছর আইপিওর জন্য $ 1 বিলিয়ন মূল্যের মূল্যায়নের জন্য সৎ কোম্পানিও রাজি হয়।
এবং আপনি এই ব্যবসা মডেল তাকান এবং আপনি প্রশ্ন, এই ব্যবসা সম্পর্কে তাই বিশেষ। এবং এক জিনিস যা আমরা লক্ষ্য করি তা হল ব্যবসার পুনরাবৃত্তিমূলক দিক। এটি একটি ব্যবসা অনেক সহজ করে তোলে। ব্যবসার জন্য এটি তাদের আয় পূর্বাভাসের পক্ষে আরও সহজ করে তোলে এবং গ্রাহক মন্থরটি আরো পরিমাপযোগ্য। এটি একটু বেশি সংজ্ঞায়িত, এবং ফলস্বরূপ, আরও ভাল এবং আরো উত্সাহী উপায় রয়েছে যা আমরা গ্রাহককে চিকন করে কমাতে পারি।
আপনি বিভিন্ন ব্যবসায়িক মডেল তাকান, ইকোপার সত্যিই শুরু থেকে সেক্সি কারণ ক্রেতাদের বিভিন্ন ধরণের পণ্য, তাদের নখদর্পণ সঙ্গে অনেক বেশি অ্যাক্সেস আছে। এবং একটি দম্পতি দূরে ক্লিক করে, তারা কিনতে চান যে বিভিন্ন পণ্য একটি গুচ্ছ জন্য অনুসন্ধান করতে পারেন। কিন্তু এক জিনিস যা সবসময় আকর্ষণীয় হয় ফ্ল্যাশ বিক্রয় মডেল। ফ্ল্যাশ বিক্রয় মডেলটি বাজারে তার পথ তৈরি করে এবং সত্যিই ভাল কারণ শুরুতে ফ্ল্যাশ বিক্রির দিকটি পণ্যটির কোনও পণ্য রাখা না করার সুবিধা ছিল। এবং আপনি এবং আমি জানি, ইনকামারীগুলি ইকমার্স সাইটগুলির জন্য সবচেয়ে বড় হত্যাকারীদের মধ্যে একটি কারণ কারন আপনার কাছে যত বেশি জায় রয়েছে, তত বেশি অর্থ ব্যবসার উপর থাকবে এবং এটি একটি বড় ঝুঁকি উপস্থাপন করবে।
সুতরাং, ফ্ল্যাশ সেলস সাইটগুলি আসলেই বাড়ছে, সত্যিই দ্রুত এবং তারপর বাজারে আমরা তাদের অনেকগুলি দেখেছি, প্রিমিয়াম বাজারের সেক্টর পাশাপাশি নিম্ন শেষ বাজারগুলির কিছু লক্ষ্য করে। অনেকগুলি, বিভিন্ন রকমের ফ্ল্যাশ বিক্রয় সাইট রয়েছে - অবশ্যই জুলি গত বছর যাবৎ জনসাধারণের কাছে গিয়েছিল। ব্যবসা মডেলের সাথে আসা সুবিধার কারণে এই বিশেষ ব্যবসায়িক মডেলের চারপাশে ঘুরে আসা প্রচুর উত্তেজনাপূর্ণ ব্যবসায় রয়েছে।
যাইহোক, সময়ের সাথে সাথে, আমরা এক জিনিস আবিষ্কার করি এবং এটি সত্যিই আকর্ষণীয় বলে মনে হয় যে এটিও এমন একটি ব্যবসায়িক মডেল যা দীর্ঘ মেয়াদে অপরিহার্য নয়। এবং আমরা অনেকগুলি ব্যবসা ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে ধীরে তার বৃদ্ধি হারের সাথে মিলিয়ে চলতে সক্ষম হওয়াকে দেখেছি। এবং আমরা ফ্ল্যাশ বিক্রি সাইট ঠিক কি বিক্রি ঠিক কি খুঁজছেন এবং মানুষ অবশেষে আগ্রহ হারান কেন শুরু। এবং সবচেয়ে বড় জিনিস আমরা আবিষ্কার করি যে সর্বশেষ তিন থেকে পাঁচ বছরের মধ্যে নতুনত্বটি পরিধান করা হয়েছে? এবং, দিনের শেষে, ফ্ল্যাশ বিক্রয় সাইটগুলি একটি প্রবণতার মধ্যে খুব মজাদার মূল্য প্রস্তাব উপস্থাপন করে যে এটি আগের মরসুমের পণ্যগুলি ছাড়ে বিক্রি করছে।
কিন্তু একই সময়ে, আমাদের মধ্যে কতজনই কেবল এই ডিসকাউন্ট পণ্যগুলি সন্ধান করছেন? তাদের মধ্যে অনেকে একটি আবেগ কিনতে হয় - মানে আমাদের মধ্যে কতজন গত মৌসুমের গুছি প্যারিস কিনতে পারে? আমাদের মধ্যে কতজন খুব ব্যয়বহুল, ট্রেন্ডি কুচ বা রাগ কিনতে পারে নাকি কেবল সেই সবই দুর্দান্ত জিনিস কিনতে পারে? কিন্তু আমাদের বেশীরভাগের মাসিক বা দৈনিক ভিত্তিতে এটি এটি প্রয়োজন হয় না।
আপনি যদি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলটি দেখেন তবে তারা কীভাবে সফল হয়েছে এবং সময়ের সাথে তারা কীভাবে খুব বেশি পছন্দসই হয়ে উঠেছে তা হল যে বেশিরভাগ সাবস্ক্রিপশন ব্যবসাগুলি তারা খুব, খুব প্রয়োজনীয় প্রয়োজন চিহ্নিত করে। এবং যে প্রয়োজন সাধারণত এটি মধ্যে একটি পুনরাবৃত্তি প্রক্রিয়া আছে।
সুতরাং যদি এটি ডায়াপার (এবং আপনার বাচ্চাদের নবজাতক থাকে) এটি আপনার সামঞ্জস্যপূর্ণ প্রয়োজন। এটা সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতির জন্য খুব ভাল আবর্তিত ব্যবসায়িক মডেল suits। রেজার্সের সাথে একই - আপনার এবং আমি মনে করি। অধিকাংশ পুরুষদের জন্য, আমাদের দৈনিক বা সাপ্তাহিক কিনা তা শেভ করতে হবে। এবং তাই যারা প্রয়োজন খুব নিয়মিত ভিত্তিতে পুনরাবৃত্তি। তাই আমি মনে করি কারণ সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতি প্রকৃতপক্ষে এমন কিছু বিষয় চিহ্নিত করে যা একটি প্রয়োজনীয়তা, আয়াতগুলি ভাল বলে মনে হয়, তাহলে সাবস্ক্রিপশন অর্থনীতি দ্রুতই শব্দটির উপরে উঠে আসে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: কিন্তু আপনি আগ্রহের সাথে বলেছেন 72% সাবস্ক্রিপশন ক্রেতারা ফেরত ক্রয় করবেন না।
জেরি জাও: বাস্তবতা অনেক গ্রাহক ড্রপ আউট। সুতরাং আমরা সাবস্ক্রিপশন গ্রাহকদের আসলেই প্রথম তিন মাসের মধ্যে পুনরাবৃত্তি তৈরি করি যা আমরা পরিমাপ করি তার উপর ভিত্তি করে। এবং, অবশ্যই, সেই গ্রাহকরা প্রকৃতপক্ষে গ্রাহক হয়ে ওঠে, আমরা অবশ্যই লক্ষ্য করেছি যে গ্রাহকরা ফ্ল্যাশ বিক্রয়ের সাইট গ্রাহকদের তুলনায় অনেক বেশি সময় ধরে থাকবেন।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: হ্যাঁ, আমি এখানে আপনার পোস্টে বারো মাসে গ্রাহকের প্রতি আপনার গড় অর্ডার দেখছি। সাবস্ক্রিপশন, $ 7.68 বনাম ফ্ল্যাশ বিক্রয়, $ 1.41। সুতরাং আপনি যদি একটি সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মতো মনে করেন তবে মডেলটি গ্রাহকদের মাসিক ভিত্তিতে কিনতে বা সাবস্ক্রাইব করতে এবং মাসিক ভিত্তিতে অর্থ প্রদানের জন্য কল করে, কেবলমাত্র আপনি আরো অর্ডার পাবেন না তবে আপনি আপনার আরও বেশি ব্যয় করতে পারবেন সময় এবং প্রচেষ্টার জন্য যারা লোকেরা রাখা - তাদের জন্য মান তৈরীর যথেষ্ট যে তারা বোর্ডে থাকার। ফ্ল্যাশ বিক্রয়, আপনি সবসময় গ্রাহক অধিগ্রহণ মোডে আছেন।
জেরি জাও: আপনি একেবারে সঠিক, ব্রেন্ট। এবং ক্রমাগত অধিগ্রহণ মোডে হচ্ছে চ্যালেঞ্জ - এটি শুধুমাত্র খুব ব্যয়বহুল নয় এবং ব্যবসার অগ্রিম বিনিয়োগের জন্য সত্যিই উচ্চ। এটি বজায় রাখা কঠিন, এবং গ্রাহকরা আপনার সাথে কীভাবে আচরণ করছেন সে বিষয়ে একটি পরিষ্কার প্যাটার্ন থাকলে এটি পরিমাপ করা খুব কঠিন। সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলের সাথে, এটি লক্ষ্য করার জন্য একটি নির্দিষ্ট জায়গা খুঁজে পেতে সক্ষম হওয়া সহজ। এবং অবশ্যই, একটি ব্যবসা হত্তয়া কঠিন - আপনার কোন ধরণের ব্যবসায়িক মডেল নেই তা কোন ব্যাপার না। কিন্তু, দিনের শেষে, সাবস্ক্রিপশন ব্যবসার মডেলগুলির সাথে আরো পরিষ্কার প্যাটার্ন রয়েছে। এবং যখন আপনি ব্যবসায়ের গ্রাহক হিসাবে সাবস্ক্রাইব করেন, তখন ব্যবসায়গুলি আপনার কাছ থেকে অনেক বেশি তথ্য পায়।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আমি জুলেলি বা ফেবার উপর কিছু কিনেছি, তাহলে ব্যবসায়ের জন্য এটা জানা কঠিন: আমি গ্রাহক কে? আমার মূল্য সংবেদনশীলতা কি? আমি একটি সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ তাকান যদি প্রতি পণ্য বনাম ছাড় দেওয়া হয়, সাধারণত তারা বিভিন্ন স্তর বা পণ্য আছে। সুতরাং, যদি আপনি ডলার শেভ ক্লাবটি দেখেন তবে তাদের সর্বনিম্ন স্তরগুলির রেজারগুলি রয়েছে, যা কিছু লোক মনে করে যে তাদের চাহিদাগুলি পূরণ করে, বিপরীতভাবে বলুন, আপনি এবং আমি সাধারণত বড় দাড়ি বৃদ্ধি করি। আমরা নির্বাহী প্যাকেজ যা আরো ব্যয়বহুল প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু এটি আরো টেকসই।
তাই, আমরা যে পণ্যটি সাবস্ক্রাইব করি সেটির উপর ভিত্তি করে, সাধারণত ব্যবসায়গুলিতে বেশ কিছু তথ্য থাকে যা তারা গ্রাহকদের ধরতে পারে। এবং অতএব, আমাদের বজায় রাখার জন্য আমাদের কাছে খুব ভিন্ন বাজার। এবং যে কিছু যে খুব স্পষ্টভাবে শক্তিশালী।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: এটি কি সম্ভব, বা এটি কতটা কঠিন, কোনও কোম্পানীর জন্য যে ফ্ল্যাশ বিক্রয় মানসিকতার সাথে পরিবর্তন বা সাবস্ক্রিপশন মানসিকতাতে স্থানান্তরিত হয়?
জেরি জাও: অনেক ব্যবসা নিজেদের মূল্যায়ন করছে এবং তারা কী বহন করছে এবং তারপরে ব্যবসা মডেলটি রূপান্তর করতে পারে বা উভয়ই দেখতে পারে। এক জিনিস যা আমরা দেখেছি এটি মোটামুটি মজাদার বিষয়বস্তুর অনেকগুলি সাবস্ক্রিপশন মডেল - অবশেষে তারা একটি ই-কমার্সেও বিকশিত হয়, যার মানে লোকেরা তাদের সাইটে এক-একাউন্টে কিনতে পারে।
সুতরাং, আপনি যদি বার্চ বক্সটি দেখেন, আপনি যদি আন্তরিক সংস্থাটি দেখেন তবে এইগুলি উভয়ই প্রাথমিকভাবে ব্যবসার সাবস্ক্রিপশনের সাথে সাইটেও একটি ই-কমার্স উপাদান রয়েছে। তাই তাদের ওয়েবসাইটে, গ্রাহকরা শুধুমাত্র তাদের সাবস্ক্রিপশন বাক্স বা বান্ডিলগুলিতে সাবস্ক্রাইব করার পরিবর্তে একটি পণ্য এক-অফ কিনতে পারেন। এবং তাই, যদি আপনি ফ্ল্যাশ বিক্রয়ের সাইটগুলি দেখেন তবে এটি তাদের সরবরাহ শৃঙ্খলে নির্ভর করে, যা তারা বহন করে এমন পণ্যগুলির উপর নির্ভর করে।মানুষের পক্ষে সাবস্ক্রাইব করা সহজ যে আমার মনে হয় তাদের স্যুইচ করার জন্য অবশ্যই একটি সুযোগ আছে।
এবং, উদাহরণস্বরূপ, JustFab তাকান। তারা গয়না বিক্রি। তারা প্যারিস বিক্রি করে এবং মাসিক সাবস্ক্রিপশন ভিত্তিতে তারা আপনাকে জুতা জুড়ে পাঠাবে, আমার মনে হয়, মাত্র $ 40 … $ 39.99। এবং ফ্ল্যাশ বিক্রয় সাইটগুলি যদি ফোকাস করে তবে চলুন, জুতা বা অন্যান্য ধরণের পণ্য যা তারা মাসিক ভিত্তিতে খুঁজে পেতে পারে, তারা একই ধরণের পণ্য তাদের গ্রাহকের কাছে একই রকমের সরবরাহ করতে পারে। তারপর তারা অবশ্যই সেই ব্যবসায়িক মডেলের সাথেও পরীক্ষা করতে পারে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি মানুষকে আরও বেশি কিছু জানতে পারে এমন দিক নির্দেশ করতে পারেন? ইনফোগ্রাফিক পান, ব্লগ পোস্ট দেখুন?
$config[code] not foundজেরি জাও: অবশ্যই, একেবারে। তারা retentionscience.com/ সাবস্ক্রিপশন যেতে পারেন, এবং তারা কেবল ইনফোগ্রাফিকের বাইরে অনেক তথ্য খুঁজে পেতে পারে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
