Vistaprint - শুধু বিনামূল্যে ব্যবসা কার্ড নয়

"সেই সময়ে, পূর্ণ রঙের ভিস্তাপ্রিন্ট ব্যবসা কার্ডগুলি 85 ডলার, এবং $ 200 - 300 ডলারের জন্য ঐতিহ্যগত প্রিন্টারগুলিতে অনলাইন বিক্রি করে। আমরা তাদের $ 5 শিপিং এবং হ্যান্ডলিং ফি দিয়ে মুক্ত করে দিলাম। সেই প্রস্তাবটি মানুষকে আমাদের চেষ্টা করার জন্য এত সফল হয়েছিল যে এটি একটি অধিগ্রহণ ইঞ্জিন হয়ে উঠেছে যা আমাদের ব্যবসা চালায়। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল খুব দ্রুত স্কেল পেয়েছিলাম। "

এবং তিনি দ্রুত স্কেলিং সম্পর্কে মজা করা ছিল না। বিনামূল্যে ব্যবসা কার্ড চালু করার পরে, Vistaprint একটি চমত্কার হারে বেড়েছে। ছয় বছরের মধ্যেই, ভিস্টপ্রিন্ট জনসাধারণের কাছে গিয়েছিল এবং স্টকটি জনসাধারণ্যে ট্রেডিং শুরু করে (নাসদাকঃ সিএমপিআর)।

গত অর্থবছরে তার বিক্রয় 1.2 বিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে। আজ, ভিস্তাপ্রিটের 16 কোটি গ্রাহক আছে।

সাফল্য অনিশ্চিত ফলাফল

Vistaprint যারা বিনামূল্যে ব্যবসা কার্ড কোটি কোটি মুদ্রিত হয়েছে। ফ্রি ব্যবসা কার্ড অফার হিসাবে সফল হিসাবে, অবশেষে ভিসাপ্রিন্ট বুঝতে পেরেছিল যে এটি নিজের সাফল্যের শিকার হয়ে উঠেছে।

মাইক্রোবিজ্ঞানগুলির মধ্যে এটি একটি বাড়ির নাম তৈরি করে এমন বিপণন কৌশল দুটি অপ্রত্যাশিত প্রভাব ফেলে। প্রথমত, ভিস্তাপ্রিন্ট নির্বাহীরা উদ্বিগ্ন যে ফ্রি কার্ডের অফারটি গ্রাহকের চোখে তার সমগ্র পণ্য লাইনের গুণমানকে বিচ্ছিন্ন করবে।

ফ্রি কার্ড প্রায়ই স্টার্টআপ উদ্যোক্তাদের দ্বারা শুধু ব্যবসা মধ্যে পেয়ে ব্যবহার করা হয়। কার্ড প্রায় উদীয়মান উদ্যোক্তাদের জন্য ঝুঁকি মুক্ত, কারণ তারা শুধুমাত্র একটি ছোট শিপিং খরচ জড়িত। কিন্তু যদি আপনি দীর্ঘ সফলতার জন্য একটি সফল ছোট ব্যবসার একটি চিত্র প্রকাশ করার চেষ্টা করছেন, অবশেষে আপনি বিনামূল্যে কার্ড থেকে স্নাতক হন, বিশেষজ্ঞরা বলছেন।

"গ্রাউমপ্যাপের ছোট ব্যবসায় বিপণন কৌশলবিদ গাইল গার্ডনার বলেন," প্রিন্টারের নাম এবং লোগো সহ বিনামূল্যে ব্যবসায়িক কার্ডগুলি শক্ত উদ্যোক্তাদের জন্য নতুন উদ্যোক্তাদের জন্য 'স্টার্টার কার্ড' হিসাবে গ্রহণযোগ্য। "তারা একটি মূল্যবান উদ্দেশ্য পরিবেশন করা। তবে আপনার বাজেটের অনুমতি দেওয়ার সময় আমি সবসময় ব্যবসার মালিকদের উচ্চমানের ব্যবসায়িক কার্ডে আপগ্রেড করার পরামর্শ দিই, "তিনি যোগ করেন।

তবুও, "ফ্রি ব্যবসা কার্ড" এর সমার্থক ভিসাস্ট্রিন্ট নামটি দিয়ে নির্বাহীরা উদ্বিগ্ন ছিল যে মাইক্রোবায়সিজ মালিকরা সহজেই অনুমান করতে পারে যে এটি পুরু মানের স্টক বা চকচকে শেষের মতো উচ্চমানের প্রভাবগুলি সরবরাহ করে না।

কোম্পানির সম্মুখীন দ্বিতীয় সমস্যা তার অন্যান্য পণ্য সচেতনতা অভাব ছিল। Vistaprint ব্যবসা কার্ড এত সুপরিচিত ছিল, তারা অন্যান্য পণ্য overshadowed। কিছু মাইক্রোবায়োজেন মালিকদের ধারণা ছিল না যে ওয়েস্টপ্রিন্টটি অন্যান্য পণ্যগুলির বিস্তৃত পরিসর সরবরাহ করেছিল - ইমেল মার্কেটিং থেকে ইমপ্রিন্টেড টি-শার্ট এবং টুপি থেকে।

ভিসাপ্রিন্ট কবুতর হয়ে উঠার বিপদ ছিল।

প্রিমিয়াম Vistaprint ব্যবসা কার্ড

গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিনিয়োগ

আজ দ্রুত এগিয়ে। Vistaprint একটি রূপান্তর undergone হয়েছে।

গ্লোবাল ব্র্যান্ড স্ট্রাটেজি এর ওয়েস্টপ্রিন্টের পরিচালক লরেন জিরিলি বলেন, "আমরা গত তিন বছরে গ্রাহকের অভিজ্ঞতার মধ্যে প্রচুর পরিমাণে বিনিয়োগ করছি।"

"এতে গ্রাহক সেবা, সামগ্রিক সাইট অভিজ্ঞতা, পণ্য গুণমান, মুদ্রণ গুণমান, পণ্যগুলির পরিসীমা, ওয়েবসাইটের নকশা অভিজ্ঞতা, অফারগুলি ডিজাইন অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। জিরিলি বলেন, আমরা গ্রাহকদের জন্য অভিজ্ঞতার উন্নতির লক্ষ লক্ষ কোটি ডলার ব্যয় করেছি।

কোম্পানিটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে যে যদিও ফ্রি ব্যবসা কার্ড মডেল কোম্পানির বিশাল সাফল্যের ক্ষেত্রে অবদান রাখে, এটি তখন এটি স্কেল করার সময় ছিল। জিরিলি কীভাবে "অত্যন্ত সফল" ফ্রি ব্যবসা কার্ডগুলি উইস্টপ্রিন্টের জন্য জোর দিয়েছিলেন। এবং সংস্থাটি বিনামূল্যে বিলিয়ন বিলিয়ন কার্ড দেয়ার জন্য দু: খ প্রকাশ করে না।

তবুও, তিনি স্বীকার করেছেন, যে মুক্ত প্রস্তাব একটি প্রধান বিপণন চ্যালেঞ্জ তৈরি। মানুষ একটি প্রারম্ভিক বিপণন প্রস্তাবের পরিবর্তে একটি পণ্য হিসাবে বিনামূল্যে কার্ড দেখতে এসেছিলেন। "ফ্রি 'এর সাথে আমাদের অভিজ্ঞতা ব্যবসায়িক মালিকদের তাদের নিজস্ব বিপণনের জন্য একটি উপযোগী উদাহরণ হতে পারে," জিরিলি বলেন।

ছোট ব্যবসা মালিকদের তার পরামর্শ? "ফ্রি একটি মহান বিপণন কৌশল কিন্তু এটি sparingly ব্যবহার করা উচিত। আপনি নিজেকে এমন একটি গর্তে আঁকাতে চান না যেখানে আপনি সর্বদা আপনার পণ্যকে বিনামূল্যে সরবরাহ করতে চলেছেন। "

ডিআই বিপণনের বিপণন বিশেষজ্ঞ আইভানা টেলর জিরিলির পরামর্শের সাথে একমত। "আপনার নিজের ব্যবসায়ে, মনোযোগ পেতে দুর্দান্ত উপায়ে পণ্যগুলি বা পরিষেবাদি মুক্ত করে দেখুন। লোকেদের কেনার আগে লোকেদের চেষ্টা করার জন্য চিন্তা করুন। "

কিন্তু, টেলর যোগ করে, লক্ষ্য আপনার গ্রাহকদের কিনতে শেষ পর্যন্ত হয়। "আপনার নিয়মিত পণ্য এবং পরিষেবাদিগুলির দিকে আপনার গ্রাহককে মুক্ত উত্সাহ থেকে সরিয়ে নেওয়ার জন্য একটি ফেনেল বা সিঁড়ি-স্তরযুক্ত অফার তৈরি করুন," টেলর পরামর্শ দেন। সেই ফ্রি ভিসাপ্রিন্ট কার্ডগুলির জন্য, তারা এখনও সময়-সময়ে উপলব্ধ থাকবে, জিরিলি আমাদেরকে আশ্বস্ত করেছিল, কিন্তু সর্বদা নয়।

জিরিলি আরও বলেন, "দীর্ঘমেয়াদী সময়ের জন্য ব্যবসায়িক মালিকদের চাহিদা পূরণের জন্য আমরা সম্পর্ক বিকাশ করতে চাই, এক-বারের লেনদেনে নয়।"

Vistaprint মালিকদের তার পণ্য পরিসীমা চেষ্টা করার অনুমতি দেয় যে প্রচার প্রস্তাব অব্যাহত। এক উদাহরণটি উইস্টপ্রিন্ট ক্যাশ নামে একটি পুরষ্কার প্রোগ্রাম, যেখানে ক্রেতারা ভবিষ্যতের কেনাকাটাগুলির জন্য নগদ ক্রেডিট উপার্জন করে।

মানের উপর আরো জোর দেওয়া হচ্ছে Vistaprint সক্ষম। Vistaprint ব্যবসা কার্ড অতি-মোটা স্টক, উত্থাপিত মুদ্রণ, ধাতব মুদ্রণ (নীচের অঙ্কিত উদাহরণ দেখুন), বিভিন্ন ধরণের কাগজ, এবং বিভিন্ন কার্ড মাপ এবং আকার দিয়ে আদেশ করা যেতে পারে।

এছাড়াও কোম্পানিটি ভিস্তাপ্রিট ব্যবসায়িক কার্ডের ব্যতীত অন্যান্য পণ্যের জন্য প্রোফাইল উত্থাপিত করেছে। লেটারহেড, লিফলেট, অ্যাড্রেস লেবেল, পোস্টকার্ড এবং ফ্লায়ারগুলির স্বাভাবিক ভাড়া ছাড়াও, হোস্টপ্রিন্ট হোস্টেড ওয়েবসাইট, পোশাক, লক্ষণ এবং ব্যানার সহ পণ্যগুলির ডজাইং পরিসরতে প্রসারিত হয়েছে।

ভিস্তাপ্রিন্ট অনলাইন প্রিন্টিং স্পেসে প্রথম প্রারম্ভিক অগ্রগামী ছিল, যা ২000 সালে শুরু হওয়া ওয়েবসাইটের সাথে। কোম্পানীটি সেই ওয়েবসাইটটিতে ক্রমাগত আপগ্রেডগুলিতে বিনিয়োগ করেছে, এটি নন-ডিজাইনারদের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত লার্নিং বক্ররেখা দিয়ে অনলাইন ডিজাইন করা সহজ করে তোলে। ।

সাইটে সবকিছু, নকশা থেকে অন্তর্নিহিত সফ্টওয়্যার প্রোগ্রাম, বাড়িতে নির্মিত হয়েছিল। জিরিলি বলেন, ভিস্তাপ্রিন্ট শত শত পেশাদার গ্রাফিক ডিজাইনার নিয়োগ করে।

সেই কারণেই ভিস্তাপ্রিন্ট "নিজে-করুন" বিকল্পগুলির চেয়ে বেশি অফার করতে পারে। কোম্পানি এছাড়াও একটি কাস্টম নকশা চান যারা জন্য নকশা সেবা উপলব্ধ করা হয়।

আজ, ভিস্তাপ্রিন্ট ব্যবসা মালিকদের ব্যবসায়িক কার্ড ডিজাইন, আপগ্রেড বা বিদ্যমান ডিজাইন প্রকল্প সম্পাদনা করতে, বা স্ক্র্যাচ থেকে নতুন ডিজাইন প্রকল্পগুলি তৈরি করতে সহায়তা করবে, প্রকল্প প্রাইসে $ 10.00 থেকে শুরু করে।

ধাতব মুদ্রণ Vistaprint ব্যবসায়িক কার্ড উদাহরণ

আপনার লক্ষ্য বাজারে সাফ হচ্ছে বন্ধ পরিশোধ

জিরিলি ব্যবসা মালিকদের জন্য পরামর্শ আরেকটি টুকরা যোগ করা। তিনি আপনার বাজারের একটি পরিষ্কার দৃষ্টিভঙ্গি এবং আপনি পরিবেশন করছেন যারা, তিনি পরামর্শ দেন। আপনার লক্ষ্য বাজারকে সংজ্ঞায়িত করার ক্ষেত্রে সুনির্দিষ্টভাবে, এমনকি যদি এটি একটি সংকীর্ণ বাজারের মানে হয় তবে আপনি তাদের আরও ভালভাবে পরিবেশন করবেন।

Vistaprint ব্যক্তি এবং ছোট ব্যবসার খুব ছোট শেষ - কোম্পানীটি "মাইক্রোব্যাজিজ" শব্দটি পরিবেশন করে। এটি একটি মাইক্রোব্যাজিকে একটি ব্যবসায় হিসাবে সংজ্ঞায়িত করে যার মধ্যে এক থেকে 10 জন লোক কাজ করে।

জিরিলি জোর দিয়ে বলেছিলেন যে এই বাজারটি তারা প্রথম দিন থেকেই ধরে রেখেছে। সমস্ত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বিশেষ করে ব্যক্তি এবং খুব ছোট ব্যবসার সীমিত বা কোনও ইন-হাউজ প্রযুক্তি, মার্কেটিং বা ডিজাইন কর্মীদের জন্য ডিজাইন করা হয়।

একটি সংকীর্ণ বাজার ফোকাস থাকার পাশাপাশি, গত বছরের 30 মিলিয়ন অর্ডারের নজরদারি পূরণে ভিস্তাপ্রিট ব্যাপকভাবে কাস্টমাইজেশন করতে সক্ষম। তবুও প্রতিটি অর্ডার গ্রাহকের নির্দিষ্টকরণে মুদ্রিত হয়েছিল।

কি এটা সম্ভব প্রযুক্তি উদ্ভাবন করে তোলে।

"অনেক মানুষ একটি মুদ্রণ সংস্থা হিসেবে ভিস্তাপ্রিট চিন্তিত কিন্তু বাস্তবে আমরা একটি প্রযুক্তি এবং বিপণন সংস্থা। যে সত্যিই আমাদের ড্রাইভ, "Zirilli যোগ।

চিত্র: উইস্টপ্রিন্ট; ছোট ব্যবসা প্রবণতা