ভোক্তাদের জন্য, ছুটির শপিং সিজনের একটি স্প্রিন্টের মত মনে হতে পারে (বিশেষ করে এই বছর, যখন এটি খুব ছোট)। কিন্তু খুচরো ও তাদের কর্মীদের জন্য, এটি একটি ম্যারাথন মত আরো।
গ্রীষ্মের শুরুতে যখন আপনি আপনার কৌশল পরিকল্পনা শুরু করেন এবং আপনার জায়টি অর্ডার করতে শুরু করেন, কালো ঋতু মাধ্যমে যখন ঋতু আনুষ্ঠানিকভাবে বন্ধ থাকে, ছোট ব্যবসা মালিকরা এবং তাদের দলগুলি ছুটির শপিংয়ের ঋতু বন্ধ করতে অচল হয়ে থাকে।
$config[code] not foundএখন, ম্যারাথন শেষ খুব কাছাকাছি - কিন্তু আপনার কর্মীরা আসলে এটি ফিনিস লাইন করতে পারেন?
নীচে ঋতু শেষের মাধ্যমে ধাক্কা সামলাতে কর্মচারীদের energize সাহায্য করার জন্য কিছু টিপস।
কিভাবে ছুটির ঋতু জন্য কর্মীদের Energize
সচেতন থাকা
হ্যাঁ, আমরা জানি আপনি পাগল-নিজেকে ব্যস্ত, তবে বছরের এই সময়ে স্টোরটিতে উপস্থিত হওয়া বিশেষত গুরুত্বপূর্ণ। অনুপস্থিতির মালিক হবেন না-নিশ্চিত করুন যে আপনি সামনে লাইনগুলিতে এবং স্টকরুমে উভয় সক্রিয় আছেন, তাই আপনি যা ঘটছে তার উপর নজর রাখতে পারেন।
অন্য কোনও কাজ করতে পারে এমন কাজগুলিতে লক্ষ্য করা যায় না যে, আপনার সারা দিন অর্ডারগুলি রঞ্জিত করা, তবে "বড় ছবি" এ ফোকাস করা এবং সমস্যাগুলি সহজে চলমান রাখতে সমস্যাগুলি সমাধান করা।
ম্যানেজারের মতো ভাবুন, ক্লার্ক নয়, এবং নিশ্চিত করুন আপনার ক্লার্কগুলি তাদের কাজগুলি করার প্রয়োজনীয়তা আছে।
তা ভেঙ্গে
ঘন ঘন সংক্ষিপ্ত বিরতি প্রদান কর্মীদের পুনরায় energize সাহায্য করতে পারেন। আপনার দল তাদের নির্ধারিত বিরতি এবং খাবার বার পায় তা নিশ্চিত করুন। যাইহোক, আপনি তাদের অফিসিয়াল বিরতি মধ্যে কর্মীদের পুনরায় শক্তিবৃদ্ধি করতে পারেন। শুধু কাজগুলির মধ্যে স্যুইচিং প্রায়ই কারো ব্যাটারী রিচার্জ যথেষ্ট।
উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন কর্মী অপ্রতিরোধ্য গ্রাহকদের একটি অবিচ্ছিন্ন লাইনের সাথে এক ঘন্টা নিবন্ধনের জন্য নিবন্ধিত হন, তাহলে স্টকরুম সোজা করার জন্য তাকে স্যুইচ করার চেষ্টা করুন, অথবা অন্যের পিছনে দৃশ্যের কাজটি যাতে মানবিক মিথস্ক্রিয়া থেকে কিছুটা ডাউনটাইম পেতে পারেন।
পিছনে তাদের উপরে
কঠিন গ্রাহকদের কথা বলছি, আমি জানি গ্রাহক সর্বদা সঠিক - কিন্তু আপনার কর্মীদের ব্যাকগুলি থাকা গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকদের সন্তুষ্ট করার জন্য তাদের নিজস্ব সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য আপনার টিমকে ক্ষমতায়ন করুন, নিশ্চিতভাবেই তারা কীভাবে পরিচালনা করতে পারে সেগুলির পরামিতিগুলি নিশ্চিত করে। যাইহোক, যদি কোন গ্রাহক অযৌক্তিক হয় এবং আপনার কর্মচারীকে অপব্যবহার করা হচ্ছে, তখন আপনাকে পদক্ষেপ নিতে এবং চার্জ নিতে হবে।
আপনার কর্মীদের কর্মগুলি কখনোই অস্বীকার করবেন না বা অন্যদের সামনে তাদের সমালোচনা করবেন না - এটি ইতিমধ্যে কঠোর পরিশ্রম করে এমন কর্মীদের নষ্ট করে দেবে। শুধু তাদের একটি ধার্মিক, কিন্তু দৃঢ় ভাবে পরিস্থিতি থেকে তাদের অপসারণ যাতে আপনি সমস্যা গ্রাহক পরিচালনা করতে পারেন।
এটা মজা করুন
আপনি কর্মক্ষেত্রকে আরো মজাদার করে তুলতে এবং আপনার দলের বাষ্প বন্ধ করতে সহায়তা করার সমস্ত উপায় রয়েছে। ডোনাটস বা ছুটির দিনগুলি নিয়ে আসা, কর্মীদের পোষাকের দিনগুলি দিন, বা সান্তা দিয়ে মানুষকে তাদের বাচ্চাদের ছবিগুলি নিয়ে আসার মতো নির্বোধ কর্মচারী প্রতিযোগিতা তৈরি করুন এবং দেখুন যে আপনি প্রত্যেককে সনাক্ত করতে পারেন কিনা। বোনাস: একটি মজাদার কর্মক্ষেত্র গ্রাহকদের কাছে বাড়িয়ে দেয়, যাতে আপনার দোকান তাদের জন্য একটি মজার জায়গা তৈরি করে।
তাদের কাজ পুরস্কার
যখন সম্ভব, ছুটির সময়সূচি সঙ্গে নমনীয় হতে এবং আপনার কর্মীদের আপনাকে ধন্যবাদ হবে। যদি দিনের (এমনকি এমনকি দুপুরের জন্য) কোনও রুম নেই তবে এখানে বা তার থেকেও এক ঘন্টা কর্মীকে পুরস্কৃত করতে বিস্ময়কর কাজ করতে পারে।
অতিরিক্ত কিছু (অতিরিক্ত ছুটির দিন অতিক্রমের) সঙ্গে কঠিন পাল্টা কাজ যারা পুরস্কৃত কর্মীদের বিবেচনা। "দিনের কর্মী" বা উপরে এবং বাইরে যাওয়ার জন্য একটি পুরস্কার দিন। বা উপহার কার্ডগুলির মত র্যান্ডম ছোট পুরষ্কারগুলি হস্তান্তর করুন, যখন আপনি কর্মচারীদের অতিরিক্ত-বিশেষ কিছু করছেন (আপনি এমনকি স্থানীয় ব্যবসার সাথে উপহার কার্ডগুলির জন্য বরখাস্ত করতে পারবেন)।
খুব শীঘ্রই বন্ধ করবেন না
মনে রাখবেন, ছুটির শপিং সিজনের ক্রিসমাসের সাথে শেষ হয় না। ফিরতি, ছুটির দিনগুলি এবং ক্রেতাদের ব্যয় করার জন্য প্রস্তুত কার্ডগুলি সহ ছুটির দিনগুলির জন্য প্রস্তুত থাকুন।
জানুয়ারির প্রথম সপ্তাহেও শক্তির শক্তি বাড়ানোর জন্য কর্মচারীরা চিত্কার রাখুন।
উদযাপন
যখন এটি শেষ হয়ে যায়, তখন আপনার দলকে একটি সুপ্রতিষ্ঠিত ছুটির দিন লঞ্চ, ডিনার আউট বা কোম্পানির পক্ষের সাথে নতুন বছরের উদযাপন এবং ছুটির দিনটির ছুটির দিনটি উদযাপন করার জন্য ধন্যবাদ জানাতে ভুলবেন।
Shutterstock মাধ্যমে টায়ার কর্মচারী ছবি
7 মন্তব্য ▼
