ইউ-ই-কমার্স গ্রাহকদের তিন-চতুর্থাংশ (বা 75 শতাংশ) একটি ডোমেন-ভিত্তিক ইমেল থাকার কথা মনে করে যা আপনার অনলাইন ওয়েবসাইটকে বিশ্বাস করার সময় আপনার ওয়েবসাইটের সাথে মেলে। Go Statistics (NYSE: GDDY) দ্বারা পরিচালিত একটি সাম্প্রতিক জরিপ থেকে এই পরিসংখ্যান উদ্ভূত হয়।
ডোমেন রেজিস্ট্রেশন এবং ছোট ব্যবসার হোস্টিং পরিষেবাদি প্রদান করে যা গোডডি, অনলাইনে পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনতে আগ্রহী ব্যক্তিদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণগুলি সনাক্ত করতে গবেষণাটি চালু করে। ফলাফল অনলাইন বিক্রেতাদের সবচেয়ে ভোক্তাদের বিশ্বাস অর্জন প্রয়োজন কি অন্তর্দৃষ্টি প্রকাশ।
$config[code] not foundএটি পাওয়া গেছে যে @ জিমেইল, ইয়াহু বা অন্য জেনারেল ইমেল ঠিকানাটি আপনার ব্যবসায়টি কিছুটা অপেশাদার বলে মনে করে। এই, অবশ্যই, আপনি সম্ভাব্য ক্রেতাদের আত্মবিশ্বাস অনুপ্রাণিত কিভাবে না। একটি জেনেরিক ইমেল ঠিকানা শুধুমাত্র আপনার ব্যবসার বিশ্বাসযোগ্যতা প্রভাবিত করতে পারে না, কিন্তু নেতিবাচকভাবে মুনাফা প্রভাবিত করে।
জেনেরিক ইমেইল ঠিকানা নেগেটিভ প্রভাব লাভ করতে পারেন।
প্রায় এক চতুর্থাংশ জরিপ উত্তরদাতারা বলেন, তারা তাদের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য এবং অন্য ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ প্রদান করতে অনিচ্ছুক হবেন, এমন একজন অনলাইন বিক্রেতা যিনি জেনেরিক ব্যক্তিগত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন।
কোনও সংস্থা যদি ইমেল সুরক্ষিত হিসাবে জেনেরিক ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে তবে গ্রাহকরা অনলাইন গ্রাহক পর্যালোচনাগুলির মাধ্যমে কোম্পানির গবেষণা করতে 35% বেশি সম্ভাবনা রাখে, জরিপে বলা হয়েছে। তবে, যখন আপনি একটি পেশাদারী ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন (ইমেল সুরক্ষিত), আপনি একাধিক ফ্রন্টে সফল হন।
"আপনি বাস্তব জীবনে বা অনলাইন, একটি প্রথম ছাপ ভুলবেন না। জরিপ ফলাফল প্রকাশ করে সরকারী ঘোষণায় গডডিডি-এর প্রধান পণ্য কর্মকর্তা স্টিভেন অ্যালডরিচ বলেছেন, প্রায়ই আপনার গ্রাহকের সাথে আপনার প্রথম সরাসরি ইন্টারঅ্যাকশন ইমেল হয়ে থাকে এবং তাই এই প্রেক্ষাপটে পেশাদারদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। "আপনার কোম্পানির ডোমেনের সাথে শেষ হওয়া একটি পেশাদারী ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আপনি Gmail, ইয়াহু এবং অন্যদের মতো ইন্টারনেট ইমেল দৈত্যকে প্রচার করার সাথে সাথে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার ব্র্যান্ড তৈরি করার সুযোগ পাবেন।"
এমনকি একটি সক্রিয় সোশ্যাল মিডিয়া চ্যানেল বজায় রাখাও গ্রাহকদের চোখে আপনার ব্র্যান্ডের বিশ্বস্ততার সূচক নয়, জরিপটি পাওয়া গেছে।
পেশাগত ইমেল ঠিকানা একটি সক্রিয় সামাজিক মিডিয়া চ্যানেলের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ
আসলে, জরিপ উত্তরদাতারা ডোমেন ভিত্তিক ইমেল ঠিকানাগুলিকে ফেসবুক বা টুইটারের মত একটি সক্রিয় সামাজিক মিডিয়া চ্যানেল বজায় রাখার চেয়ে বিশ্বস্ততার নির্দেশক হিসেবে তিনগুণ বেশি গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করে। শুধুমাত্র 14 শতাংশ উত্তরদাতারা বলেছিলেন যে একটি অনলাইন ছোট ব্যবসা বিশ্বাস করার সময় একটি সক্রিয় সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।
অনলাইন ছোট ব্যবসার উপর নির্ভর করার সময় উত্তরদাতারা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি বিবেচনা করে আরও কয়েকটি বিষয় তালিকাভুক্ত করেছেন, যেমন:
- একটি ওয়েবসাইট নিরাপত্তা সার্টিফিকেট থাকার। একটি সিকিউরিটি সকেট লেয়ার (এসএসএল) শংসাপত্র ইঙ্গিত করে যে কোনও ইকমার্স ব্র্যান্ড তার ওয়েবসাইটগুলিতে গ্রাহকেরা যে তথ্যটি প্রবেশ করে তার সুরক্ষা সম্পর্কে গুরুতর।
- ব্যবসার ওয়েবসাইটে কন্টেন্ট মানের। ছোট ব্যবসা ইকমার্স গ্রাহকরা বর্ণনামূলক, ত্রুটি-মুক্ত সামগ্রীতে বিশ্বাস করে যা দর্শকদের কাছে প্রকৃত মান দেয়।
- তৃতীয় পক্ষের গ্রাহক Yelp এবং TripAdvisor মত সাইট থেকে পর্যালোচনা। আনুমানিক 88 শতাংশ ভোক্তারা প্রকৃতপক্ষে ব্যক্তিগত সুপারিশগুলিতে অনলাইন রিভিউগুলিতে বিশ্বাস করেন।
অনলাইন ব্যবসা করার সময় ভোক্তাদের পেশাদার খুঁজছেন যখন এই সব কারণ প্রকাশ করে কি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।
পেশাদার খুঁজছেন আগের চেয়ে আরও গুরুত্বপূর্ণ
জরিপের মতে, ছোট ব্যবসার জন্য পেশাদার অনলাইন দেখতে এটি আর গুরুত্বপূর্ণ ছিল না। এটি এখন বিশেষ করে সত্য যখন 60 শতাংশ ভোক্তা ক্ষুদ্র ও স্বতন্ত্র ব্যবসার জন্য সমর্থন দিচ্ছে।
"যে মুহূর্তে একজন ভোক্তা আপনার ইমেল ঠিকানাটি কোনও ব্যবসার কার্ড, আপনার ওয়েবসাইট বা ইনবক্সে দেখে, তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেবে, তাই ব্যক্তিগত ঠিকানা ব্যবহার করে ফাঁদে পড়ে না যে যে কেউ পেতে পারে । জরিপের ঘোষণা প্রকাশে অ্যালডরিচ যোগ করেছেন, যে বিশ্বাসযোগ্যতা আপনি প্রকাশ করতে চান তা থেকে এটি হ্রাস পায়। "
অনলাইন ট্রাস্ট ইনফোগ্রাফিক বিল্ডিংয়ের জন্য শীর্ষ 10 ফ্যাক্টর
GoDaddy, যা ডোমেন ভিত্তিক ইমেল অ্যাকাউন্টগুলি ডোমেন রেজিস্ট্রার এবং হোস্টিং পরিষেবাদি সরবরাহ করে, সেটি ২016 সালের ফেব্রুয়ারিতে জরিপ পরিচালনা করে 1,000 আমেরিকান প্রাপ্তবয়স্কদের প্রতিক্রিয়া জানায়। জরিপ খুঁজে পাওয়া শীর্ষ 10 টি কারণ পরীক্ষা করুন ছোট ব্যবসার নীচের ইনফোগ্রাফিকের অনলাইন বিশ্বাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে:
ছবি: গডডি
1
