ডেল গ্রাহকরা তাদের নতুন ল্যাপটপ গন্ধ অভিযোগ ... খারাপ

"তাই কয়েক সপ্তাহ আগে আমি কাজের জন্য একটি নতুন latitude 6430u পেয়েছিলাম। মেশিনটি দুর্দান্ত, কিন্তু এটি স্মোকস করে যে এটি একটি টম্যাটের লিটার বক্সের কাছাকাছি একত্রিত হয়েছিল। এটা সত্যিই ভয়াবহ! মনে হচ্ছে কীবোর্ড থেকে আসছে। গন্ধ মুছে ফেলার ব্যাপারে কেউ কি পরামর্শ দেয়? "

অন্যান্য গ্রাহকরা বলেছিলেন যে তারা কম্পিউটারে কাজের জন্য বা ক্লান্তির কারণে ক্লায়েন্টদের সাথে মিটিং করার জন্য বিব্রত বোধ করেছিল।

কিছু তদন্তের পর, ডেল সম্প্রতি বলেছিলেন যে এটি একটি নির্দিষ্ট উত্পাদন প্রক্রিয়া আবিষ্কার করেছে যা গন্ধের জন্য দায়ী ছিল এবং এটি বন্ধ করে দিয়েছে।

কিন্তু ডাইরেক্ট 2 ডেলের অফিসিয়াল ডেল কর্পোরেট ব্লগ, কেভিন ডেন, কম্যুটার হার্ডওয়্যারের নির্বাহী পরিচালক ইতিমধ্যে তাদের মেশিনগুলির গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করার অঙ্গীকার করেছিলেন।

পোস্টে ডেন বলেন, কোম্পানির সব ক্ষতিগ্রস্ত কম্পিউটারে পাম বিশ্রাম সমাবেশ প্রতিস্থাপিত হবে। (এটি দৃশ্যত অপ্রত্যাশিত গন্ধ উৎপন্ন টুকরা।) গ্রাহকদের 1-800-456-3355 এ কল করতে বা আরও সহায়তার জন্য ডেল সমর্থন দেখার জন্য উত্সাহিত করা হয়।

ডেলের প্রতিক্রিয়া সব ছোট ব্যবসা মালিকদের অনুকরণ করার জন্য একটি ভাল এক। যখন আপনি অভিযোগ পান, তদন্ত করতে ভুলবেন না। জিনিস ঠিক করতে একটি উপায় খুঁজুন। এটা আপনার ব্যবসা এবং ব্র্যান্ড রক্ষা করার সেরা উপায়।

Shutterstock মাধ্যমে খারাপ গন্ধ ছবি