মনোভাব আপনার ব্যবসা hurting হয়?
লিডারশিপ আইকিউ-এর একটি গবেষণায় দেখা গেছে, নতুন নিয়োগের 46% নতুন 18 মাসের মধ্যে ব্যর্থ হবে কিন্তু 89% ব্যর্থতা মনোভাবের কারণে ঘটবে - দক্ষতা নয়। যখন এটি নিযুক্ত করা হয়, ছোট ব্যবসা সংস্কৃতি এবং যোগাযোগ শৈলী মাপসই করার ক্ষমতা গুরুত্বপূর্ণ।
কিন্তু নেতৃত্বের কথা কি?
3 বছরের নেতৃত্ব আইকিউ গবেষণায় 5,000 এরও বেশি অংশগ্রহণকারী এবং কর্মচারী মনোভাবের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। কিন্তু ব্যবসায়িক সেটিংসে, ছোট ব্যবসায় মালিকদের অবশেষে তাদের নিয়োগকর্তাদের উত্তর দিতে হবে: ক্লায়েন্ট এবং গ্রাহকগণ।
আমি সাহায্য করতে পারি না কিন্তু সেই ছোট ব্যবসাগুলি সম্পর্কে অবাক হচ্ছি যা নিজেদেরকে "বহিস্কার" করার জন্য জিনিসগুলি করে। সবশেষে, ক্লায়েন্টগুলি চলতে এবং পরিচালনা করতে পারে।
এখানে আপনার জন্য এবং আপনার টিম প্রদর্শিত হতে পারে এমন দৃষ্টিভঙ্গিগুলি দেখার জন্য 2 টি দ্রুত মনোভাব রয়েছে, আপনি এটি উপলব্ধি করেন কিনা নাকি আপনার ছোট ব্যবসাটি বহিস্কার করা যেতে পারে:
1) জ্বালা একটি মনোভাব
আপনি ক্লায়েন্ট পেতে কাজ, কিন্তু আপনি মাসুল তাদের এবং এখন আপনি বিরক্ত করছি। অথবা আপনি আপনার মূল দক্ষতা সেটের বাইরে কাজ করতে সম্মত হন এবং আপনি চাকরি পান তবে এখন আপনি বিরক্ত হন কারণ আপনার প্রতিশ্রুতিতে ভাল করার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত কাজ করতে হবে। অথবা আপনি এমন কোনও ব্যবসা তৈরি করেছেন যা আপনি ভাল আছেন কিন্তু ঘৃণা করছেন এবং এখন আপনি বিরক্ত হয়েছেন।
যদি আপনি জ্বালা এর এই মনোভাব সম্পর্কে কিছু না করেন, এটি রক্তপাত করা যাচ্ছে। এবং অবশেষে আপনি আপনার টিম এবং / অথবা আপনার ক্লায়েন্টে এটি গ্রহণ করতে যাচ্ছেন - ছোট বা বড় উপায়ে। অথবা আপনার দল এটা বুঝতে হবে এবং একই জ্বালা প্রদর্শন শুরু। মূলত, আপনার ক্লায়েন্টরা তাদের সাথে কাজ করে এবং এটি সম্পর্কে উত্সাহী যারা দুর্দান্ত সঙ্গে কাজ করতে পছন্দ করে। এমন ধরনের কাজ করুন যা আপনার পক্ষে সেই ধরনের ব্যক্তি হতে সহজ করে তোলে।
2) একটি ক্যাভেলিয়ার মনোভাব
আপনি এবং আপনার দলের আপনার ক্লায়েন্ট জন্য সঠিক উদ্বেগ অভাব থাকলে, একটি সমস্যা আছে। ক্লায়েন্টরা এটি দেখতে কেমন হয়:
"আমার ব্যবসা আপনার কাছে যতটা গুরুত্বপূর্ণ তা আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ হওয়া উচিত অথবা আপনি আমার ব্যবসা রাখতে না পারেন।"
এবং কিছু অসুখী গ্রাহক এবং ক্লায়েন্ট দ্রুত চলে গেলেও, অন্যেরা ভিন্নভাবে বিভিন্ন বিকল্পগুলির সন্ধানে অন্যদিকে ঘুরতে থাকে। এবং তারা অবশেষে অন্য একটি বিকল্প খুঁজে পেতে, তারা চলে গেছে। অন্য কথায়, আপনার ক্লায়েন্ট অর্ধেক চলে গেছে এবং আপনি এমনকি এটি জানেন না।
তাদের যত্নশীল দ্বারা তাদের ক্লায়েন্টদের এগিয়ে থাকুন। এই কী হল:
- আপনি যে কামুক করছি কাজ করছেন,
- আপনি বিশ্বাস করেন যে ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কাজ, এবং
- আরো যত্ন এবং ভাল পরিসেবা নির্বাচন।
যে সংমিশ্রণের সাথে আপনি নিজের এবং আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে সত্য হতে পারেন - এবং এটি একটি সুখী জীবন এবং ব্যবসা তৈরি করে।
কার্টুন ক্রেডিট: অ্যান্ডার্টনস (এখানে "কার্টুন বহিস্কার" সম্পর্কে ব্যাকস্টোরি)
5 মন্তব্য ▼
