আপনার ব্যবসার অনলাইন রিভিউ সম্পর্কে চিন্তিত? তোমার উচিত.
5 জন ক্রেতাদের মধ্যে প্রায় 3 জন বলে যে তারা অনলাইন রিভিউটিকে বন্ধু হিসাবে পর্যালোচনা হিসাবে বিশ্বাসযোগ্য বলে মনে করে।
ভোক্তাদের ট্রাস্ট অনলাইন পর্যালোচনা
সুতরাং, যদি কোনও সম্ভাব্য গ্রাহক আপনার ব্যবসায় বা পণ্যগুলি বিবেচনা করে থাকেন এবং তারা এটি সম্পর্কে কোনো বন্ধুর কাছে জিজ্ঞাসা না করে তবে তারা আপনার পর্যালোচনাগুলির ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নিতে পারে। যারা অনলাইন রিভিউ বিশ্বাসযোগ্যতা উপর ReportLinker দ্বারা একটি জরিপ থেকে ফলাফল।
$config[code] not foundতথ্য অনুযায়ী 535 অনলাইন উত্তরদাতাদের 59 শতাংশ অনলাইন রিভিউ ব্যক্তিগত পরামর্শ হিসাবে বিশ্বস্ত হিসাবে বিশ্বাসযোগ্য। প্রকৃতপক্ষে, 7 শতাংশ বলেছেন যে অনলাইন পর্যালোচনাগুলি একজন বন্ধুর কাছ থেকে পর্যালোচনায়ের চেয়ে আরও বিশ্বাসযোগ্য। বিপরীতভাবে, একই পুলের 34 শতাংশ বলে যে অনলাইন রিভিউগুলি একজন বন্ধুর কাছ থেকে পাওয়া একের চেয়ে কম নির্ভরযোগ্য।
এমনকি আপনার নিজস্ব কেনাকাটা অভ্যাস থেকে, আপনি জানেন যে আপনি অনলাইনে তৈরি করা প্রতিটি ক্রয়ের জন্য বন্ধুর সুপারিশের উপর নির্ভর করেন না - অথবা দোকানটিতে। এবং এই সংখ্যা ক্রেতাদের প্রস্তাব করে, যদি সম্ভব হয়, একটি ক্রয় করার আগে একটি বন্ধুর সাথে এবং অনলাইন পর্যালোচনা উভয় চেক করবে।
একটি ভাল অনলাইন পর্যালোচনা কি?
রিভিউ কিছু পদার্থ আছে যদি ভোক্তাদের আপনার ব্যবসার অনলাইন রিভিউ বিশ্বাস বা বিশ্বাস আরো সম্ভাবনা। উজ্জ্বল এবং পৃষ্ঠীয় ইমোজি এবং বিস্ময়কর পয়েন্টগুলি আপনার সাইটে বা ব্যবসার উপর ঘটে এমন ব্যক্তির উপর জয় করবে না।
ReportLinker একটি ভাল অনলাইন পর্যালোচনা দেখতে কি উত্তরদাতাদের চিহ্নিত:
- 62 শতাংশ বলেছে তারা একটি পর্যালোচনা বিষয়বস্তু মূল্যায়ন। কিন্তু উত্তরদাতারা বিশ্বাস করেন যে ভাল এবং খারাপ রিভিউগুলির মিশ্রণটি বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে।
- 58 শতাংশ বলেছেন রিভিউ সংখ্যা গুরুত্বপূর্ণ। 32 শতাংশ বলে যে 30 বা তার বেশি অনলাইন রিভিউ বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করে।
ভোক্তাদের যতটা তাদের বন্ধুদের বিশ্বাস করে, তবুও বিশ্বস্ততা অনুমান করার সময় তাদের সত্যিকারের অনলাইন সমালোচকদের সম্পর্কে খুব বেশি কিছু জানা দরকার বলে মনে হয় না। মাত্র ২6 শতাংশ উত্তরদাতারা বলেন, অনলাইন পর্যালোচনায়ের লেখকের সামগ্রিক বিশ্বাসযোগ্যতা তাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
মুখের কথা এখনও নিয়ম
ReportLinker থেকে তথ্য স্পষ্টভাবে অনলাইন রিভিউ বৃদ্ধি মানের দেখায়। কিন্তু কয়েকজন গ্রাহক আসলে আপনার ব্যবসার পর্যালোচনা ছেড়ে দেবেন। এবং তারা যখন, এটি সাধারণত ইতিবাচক।
তথ্যটি সহ একটি প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, "এটি দেখা যাচ্ছে যে, নেতিবাচক অভিজ্ঞতাগুলি কম সংখ্যক লোককে প্রচলিত জ্ঞানের চেয়ে পর্যালোচনা লিখতে পরিচালিত করে। প্রায় অর্ধেক উত্তরদাতারা বলছেন যে খুব সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা তাদের পরামর্শ দেওয়ার জন্য অনুপ্রাণিত করবে, কেবলমাত্র 34 শতাংশই বলবে যে পণ্য বা পরিষেবাটির পর্যালোচনা করার প্রয়োজন খুব অসন্তুষ্ট অভিজ্ঞতা।
প্রতিবেদনে আরও বলা হয়েছে যে 89% যারা এখনও জিজ্ঞাসা করেছেন তারা উভয়ের সাথে উপস্থাপিত হলে অনলাইন বন্ধুর উপর একটি বন্ধুর উপর বিশ্বাস করবে।
ল্যাপটপ এ নারী Shutterstock মাধ্যমে ছবি
আরো মধ্যে: জনপ্রিয় নিবন্ধ 4 মন্তব্য ▼
