দ্বন্দ্ব কর্মক্ষেত্রে ঘটতে বাধ্য হয়। যে কোনও সময়ে দুইজন প্রতিদ্বন্দ্বিতামূলক আকাঙ্ক্ষা থাকে, দ্বন্দ্ব সংঘটিত হয় এবং তারা আপোস না হওয়া পর্যন্ত বা এক পক্ষের উত্সাহ পর্যন্ত চলতে থাকে। দুর্ভাগ্যবশত, কখনও কখনও দ্বন্দ্ব বা দ্বন্দ্ব উদ্বেগ সত্য উত্স সনাক্ত করতে ব্যর্থ হলে দ্বন্দ্ব সক্রিয় থাকে। দ্বন্দ্ব পরিচালনা করা কোনও সহজ উপায় নয়, তবে এটি প্রয়োজনীয়, এবং আপনাকে যুক্তিযুক্ত এবং সমবেদনাপূর্ণভাবে এটির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
$config[code] not foundসমবেদনা এবং সহানুভূতি সঙ্গে লিড। কর্মক্ষেত্রে সমবেদনা থাকা অসম্ভব বলে মনে হতে পারে তবে এটি প্রকৃতপক্ষে সমাধান খোঁজার পক্ষে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ। প্রতিটি দ্বন্দ্বের মূল দিকে সত্যিকারের আকাঙ্ক্ষা, অনিরাপদতা এবং প্রয়োজনের সাথে বাস্তব মানুষ। প্রতিটি পক্ষের কথা শুনুন এবং এগিয়ে যান আগে আপনি প্রতিটি অবস্থান, অভিযোগ এবং ইচ্ছা সম্পূর্ণরূপে বুঝতে নিশ্চিত করুন।
আলোচনার সুবিধা এবং কথোপকথন মধ্যস্থতা। আপনি যদি একজন নেতা হন এবং আপনি কোনও দ্বন্দ্ব পরিচালনা করতে চান তবে আপনি কেবল জড়িত সমস্ত পক্ষের সিদ্ধান্তের মধ্যস্থতা করতে পারবেন না এবং দ্বন্দ্বের অবসান আশা করতে পারেন। পরিবর্তে, একটি মিটিং সেট করে কণ্ঠস্বর শুনতে হবে একটি ফোরাম তৈরি করুন। শুরুতে পরামিতি সেট করুন। উদাহরণস্বরূপ, ব্যাখ্যা করুন যে প্রতিটি দলের প্রতিক্রিয়া করার জন্য প্রচুর সময় থাকবে, তাই বাধা বা প্রতিক্রিয়া করার কোন প্রয়োজন নেই। ব্যাখ্যা করুন যে সামগ্রিক লক্ষ্য কোনও রকমের আপোষের সাথে আসতে হবে যেখানে প্রত্যেককে ন্যায্য চিকিত্সা গ্রহণ করা হয়। যদি এক পক্ষ এই দৃশ্যকল্পটি প্রতিরোধ করে তবে আপনি লক্ষ্য করবেন যে লক্ষ্যটি সমাধান হতে পারে না। চলমান সংঘাত যদি এক পক্ষের লক্ষ্য হয়, তাহলে সেই আচরণকে এককভাবে মোকাবেলা করুন।
সচেতন থাকুন। দ্বন্দ্ব পরিচালনা করার জন্য আপনাকে এটি চিনতে হবে এবং যতদিন এটি অচেনা হবে, তত বেশি জটিল হবে। কারণ যে সংঘর্ষে বিভ্রান্ত তারা সেই দ্বন্দ্বের লেন্সের মাধ্যমে দেখতে শুরু করে, পক্ষপাতদুষ্ট ভাবে শব্দ ও কর্ম ব্যাখ্যা করে। যত তাড়াতাড়ি আপনি কর্মক্ষেত্রে উত্তেজনা অনুভূতি, আপনার কান খুলুন এবং কি ভুল খুঁজে বের করতে ঘনিষ্ঠভাবে শুনতে। কখনও কখনও, দ্বন্দ্ব স্বাভাবিক এবং স্বাস্থ্যকর। উদাহরণস্বরূপ, দুই সহকর্মী একটি প্রচার পাবেন যারা সম্পর্কে দ্বন্দ্ব হতে পারে। তাদের মধ্যে উত্তেজনা প্রাকৃতিক কিন্তু একটি পেশাদারী পর্যায়ে রাখা উচিত। ম্যানেজার হিসাবে, যদি আপনি অনুভব করেন যে দুইজন সহকর্মী এমনভাবে এগিয়ে এসেছেন যা দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করে, তবে সেটি কোনও প্রকল্পে একত্রিত করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি লজিক্যাল এক্সট্রোভার্ট যা সমাধানগুলির দিকে চার্জ করে, এবং এক একটি সংবেদনশীল-ভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টি যা কাজ সম্পর্কে ধীরে ধীরে এবং বিশদ হয় তবে দুইটি এমন প্রকল্পে ভালভাবে কাজ করতে পারে না যা নিকট সহযোগিতা প্রয়োজন।
ডগা
শোনা, আলোচনা করা এবং সকল ব্যর্থতার সাথে আপোস করার চেষ্টা করা হলে, সমস্যার মধ্যস্থতায় সহায়তা করার জন্য একজন বহিরাগতকে অনুরোধ করুন। একটি পেশাদার পরামর্শদাতা বা ম্যানেজার ভাড়া এবং কৌশলগতভাবে আপনার সহকর্মীদের সঙ্গে কাজ করতে ভাড়া। আপনি যদি কাউকে ভাড়া দেওয়ার কোনও অবস্থান না করেন তবে প্রস্তাবটি তৈরি করুন অথবা আপনার কোম্পানির মধ্যে এমন কাউকে খুঁজে পান যে আপনার বিভাগে সরাসরি কাজ করে না, যেমন একটি এইচআর প্রতিনিধি বা অন্য বিভাগের একজন পরিচালক।
