অনলাইন শপিং আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে এবং এই ছুটির শপিং মরসুমে আরও বেশি বাড়ানোর প্রবণতা রয়েছে। ইউক্লিডের জরিপে দেখা গেছে, 42 শতাংশ ভোক্তাদের তাদের ছুটির বাজেটের বেশিরভাগ সময় অনলাইনে কেনাকাটা করার পরিকল্পনা করা হয়েছে, যা গত বছরের 38 শতাংশ থেকে বেড়েছে। তবে সাইবার সোমবার সামগ্রিকভাবে বছরের সবচেয়ে বড় কেনাকাটা দিবস বলে মনে হচ্ছে, তবে ইট-মর্টার খুচরা বিক্রেতাদের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয় শপিং দিবসটি হল পরে ক্রিসমাস।
$config[code] not foundসমীক্ষায় প্রায় দুই-তৃতীয়াংশ (63 শতাংশ) ভোক্তারা বলেছিলেন, ক্রিসমাসের পর তারা একটি দৈহিক দোকানে কেনাকাটা করতে পারে, 60 শতাংশ এবং 56 শতাংশ যারা যথাক্রমে ব্ল্যাক ফ্রাইডে এবং সুপার শনিবারে এটি করার পরিকল্পনা করে। কিভাবে আপনার খুচরো দোকান তাদের গ্রাহকদের তার ভাগ পেতে এবং তাদের আনুগত্য পৃষ্ঠপোষক মধ্যে পরিণত করতে পারেন?
1. তাদের একটি চিহ্ন দিন। আপনার দোকানকে "আপনার সবচেয়ে মূল্যবান বিলবোর্ড" হিসাবে মনে করুন, গবেষণাটি প্রস্তাব করে। যদি আপনার দোকানটি কোনও মাল বা অন্য কোনও অঞ্চলের ফুট ট্র্যাফিকের সাথে থাকে তবে দোকান উইন্ডোতে লক্ষণগুলি গ্রাহকদের আকৃষ্ট করার ক্ষেত্রে আশ্চর্যজনকভাবে কার্যকর। 60 শতাংশ পুরুষ এবং 55 শতাংশ নারীর জরিপ করা হয়েছে, তারা যদি উইন্ডোতে একটি আকর্ষণীয় প্রচার দেখতে পায় তবে তারা একটি দোকানে যেতে পারে।
2. ক্রিসমাস পরে দিন নিচে পণ্য চিহ্নিত শুরু। ক্রিসমাসের পরের দিন কেনাকাটা করার জন্য যারা ক্রেতাদের মনস্তাত্ত্বিক শিকারের ফ্রেম-এ মজাদার হয় - কিন্তু কারণ দরজার দাম এত বেশি হয়, তারা স্পঞ্জ করার জন্য প্রস্তুত। জানুয়ারী পর্যন্ত তাকের মৌসুমে পণ্যদ্রব্য রাখার পরিবর্তে, আপনি এখন এটি ছাড়িয়ে নতুন, আরও উত্তেজনাপূর্ণ জায়ের জন্য আপনার দোকান প্রস্তুত করতে পারেন।
3. স্বাগত Wagon রাখুন। গ্রাহকরা দোকানটি প্রবেশ করে, তাদের অভিনন্দন জানান এবং আপনার বর্তমান প্রচার এবং নতুন পণ্যদ্রব্য সম্পর্কে তাদের জানান। এটি গ্রাহকের মানসিকতা পরিবর্তন করতে পারে "Grr, আমি শুধু পেতে চাই, এটি ফিরিয়ে আনতে এবং বেরিয়ে আসতে" "ওহ, সম্ভবত আমি একটু আগেই দেখব।"
4. আপনার দোকান আপ - এবং আপনার স্টক আপ। ক্রিসমাসের পরের দিন, বেশিরভাগ দোকান দেখে মনে হচ্ছে তারা হেরিকেনের দ্বারা আঘাত পেয়েছে। দোকানীরা যুদ্ধক্ষেত্রের মত দেখায় এমন একটি দোকানে দাড়াতে চায় না, তাই আপনার অবস্থান জাহাজের শাখাটি নিশ্চিত করুন। কেন নতুন কিছু পণ্য বানানো হয় না? গত ছয় সপ্তাহের জন্য কেনাকাটা ছুটির বিক্রয় হয়েছে যারা ভোক্তাদের একই পুরানো, একই পুরাতন কিছু ভিন্ন দেখতে রোমাঞ্চ করা হবে। প্লাস, একটি তাজা স্টক স্টোর একটি বেয়ার তাক এবং skimpy প্রদর্শন সঙ্গে একাধিক অনেক enticing দেখায়।
5. গ্রাহকদের ফিরে আসছে রাখুন। বসন্তের আগে ধীর মাসগুলিতে ফিরে যাওয়ার জন্য ক্রিসমাসের পর দিনের কেনাকাটা করার জন্য গ্রাহকদের পেতে বিশেষ অফারগুলি ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, যখন গ্রাহকরা নির্দিষ্ট পরিমাণে ক্রয় করেন, তখন তাদের জানুয়ারিতে সীমিত সময়ের জন্য তাদের ছাড় বা উপহার কার্ডটি ভাল করে দিন। সাইন আপ করতে চাইলে প্রত্যেক ক্রেপারকে জিজ্ঞাসা করে আপনার আনুগত্য প্রোগ্রাম প্রচার করার জন্য আপনার বিক্রয় কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিন।
6. উপহার কার্ড গ্রাহকদের পুষ্ট। গ্রাহকরা ব্যয় করার জন্য উপহার কার্ডগুলি দিয়ে আসেন, সাহায্যের জন্য প্রস্তুত হন - এবং কার্ডের পরিমাণের চেয়ে বেশি খরচ করতে উত্সাহিত করুন। সম্ভাব্য কেনাকাটাগুলি প্রস্তাব করুন এবং তাদের প্রচার কার্ডগুলি আরও বাড়িয়ে দেবে এমন বর্তমান প্রচারগুলি সম্পর্কে তাদের বলুন।
7. বিক্রয় মধ্যে আয় চালু। যখন গ্রাহকরা বলে যে তারা কিছু ফেরত দিতে চায়, তারা দোকানের চারপাশে দেখতে চায় এবং আইটেমটি অন্য কিছু করার জন্য বিনিময় করতে চায় কিনা তা সর্বদা জিজ্ঞাসা করে। অনুরূপ পণ্য, বা একটি ভিন্ন আকার, মডেল বা রং তারা পছন্দ হতে পারে। আপনি যে নতুন পণ্যদ্রব্যটি ঠিক করেছেন তা সম্পর্কে তাদের জানাতে ভুলবেন না।
8. স্টাফ আপ। আপনার আনুগত্য প্রোগ্রামের জন্য মানুষকে সফলভাবে সাইন ইন করার জন্য, গ্রাহকদের আয় ফেরত দিতে, দোকানকে ক্রমানুসারে রাখতে এবং কেনাকাটা বা বিনিময়গুলি সুপারিশ করার জন্য, আপনাকে স্বাভাবিকের চেয়ে মেঝেতে আরো কর্মচারীদের প্রয়োজন হবে। ওভারটাইম সহ আপনার কঠোর পরিশ্রমী কর্মীদের পুরস্কৃত করুন, তাদের প্রচুর শক্তি এবং কফি আনয়ন করার মতো প্রচুর মূল্যবোধ এবং লাভ।
ক্রিসমাসের পরের দিনটি কঠিন হতে পারে, তবে এটি আপনার গ্রাহকদেরকে আপনার দোকান সম্পর্কে বিশেষ কী এবং আগামী বছরের ও তারও বেশি সময়ের জন্য বিশ্বস্ত ক্রেতাদের রূপান্তর করতে একটি দুর্দান্ত সুযোগ।
আমরা Shutterstock মাধ্যমে ছবি খুলুন
3 মন্তব্য ▼
