কখনও কখনও আপনার সাইটে একটি সম্প্রদায় তৈরি করার অর্থ হল ব্লগ তৈরি করা, মন্তব্য করার অনুমতি দেওয়া এবং লোকেদের আমন্ত্রণ করা। তবে কখনও কখনও এটি কেবলমাত্র আপনার সম্প্রদায়ের পথ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অর্থ। কোন সম্প্রদায়কে আপনার সাইটে ক্রমবর্ধমান হওয়া থেকে বিরত রাখার সবচেয়ে সাধারণ কিছু কী?
এখানে সাত সচেতন হতে হবে।
এটি নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা
আপনার সম্প্রদায়ের সাথে আচরণ করার সময় এটি একটি ভারী হাত ব্যবহার করতে স্বাভাবিক। এটি আপনার সাইট এবং আপনি নিশ্চিত হোন যে আপনি ফিট হিসাবে দেখতে যাচ্ছেন। নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন ভয় থেকে আসে। আপনি কথোপকথনের স্বর, লোকেরা কীভাবে আলাপচারিতা করছে বা এমনকি তারা কী বলছেন তা নিয়ে আপনি আরামদায়ক নন - যাতে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে এবং সবকিছু বন্ধ করে দিতে পারেন। দুর্ভাগ্যবশত, কথোপকথনের নির্দেশনা দেওয়ার পরিবর্তে আপনি এটি বন্ধ করে দিচ্ছেন এবং সম্প্রদায়ের ভিব এবং উন্মুক্ততা পরিবর্তন করছেন। এবং তারপর আপনার talkers অন্যত্র যান। সাইটের মালিক হিসাবে, আপনি আপনার সম্প্রদায়ের দায়িত্বে রয়েছেন। আপনি স্বাস্থ্যকর এবং উত্পাদনশীল থাকুন কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্বে আছেন, তবে, হাতটি খুব ভারী রাখার বিষয়ে সতর্ক হোন। আপনার শ্রোতাদের এমন একটি উপায় থাকবে যা তারা একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে এবং কথা বলতে পছন্দ করে। যদি আপনি এটি করতে সক্ষম হন এবং নিয়ন্ত্রণ করেন তবে কীভাবে এটি করতে সক্ষম হয় বা নির্দিষ্ট আচরণগুলি সীমাবদ্ধ করে, আপনি সম্ভবত তাদের অন্যের বাড়ির কাছে চলমান পাঠাতে পারবেন।
নীরবতা সমালোচনা
যারা আপনার সাথে কণ্ঠস্বরভাবে অসম্মতি প্রকাশ করে বা আপনি কীভাবে কাজ করেন তার সমালোচনার জন্য চুপ করে থাকা শুরু করার চেয়ে ভাল সম্প্রদায়কে পুড়িয়ে দেওয়ার কোন দ্রুত উপায় নেই। যদিও আপনার বা আপনার কোম্পানির সম্পর্কে নেতিবাচক বিষয়গুলি শুনে খুব কঠিন হয়ে পড়ে, তবে এটির চেয়ে আপনার সাইটে এটিকে বলা যেতে পারে এমন অনেক ভাল। এই মন্তব্যগুলি লাইভ করে এবং ইতিবাচক সাড়া দিয়ে আপনি সম্প্রদায়কে দেখান যে আপনি সেখানে আছেন এবং আপনি যা করছেন তাতে বিশ্বাস করেন। একটি সম্প্রদায় তৈরি করার সম্পূর্ণ বিন্দু মানুষকে তাদের অভিজ্ঞতা ভাগ করে নেওয়ার জন্য উৎসাহিত করা যাতে আপনি আপনার পরিষেবাটি উন্নত করতে পারেন। একটি বিনামূল্যে কথোপকথন অনুমোদন এবং সমালোচনা ভাল সাড়া হল কিভাবে আপনি আপনার শ্রোতা সঙ্গে বিশ্বাস উপার্জন করবে।
বাদ দাও
আপনি কত বার কোনও ব্লগে এসেছেন এবং লক্ষ্য করেছেন যে মন্তব্যগুলি অনুপযুক্ত কোনও প্রশ্নে ভরা ছিল না? টুইটারে লোকেরা কতবার কণ্ঠস্বর অভিযোগ করে দেখেছেন এবং অবাক হয়েছেন যে সংগঠনের কেউই পদচ্যুত হয়নি? কত বার আপনি একটি ব্যবসা ইমেইল করেছেন এবং বার্তা সম্পূর্ণ উপেক্ষা করা হয়েছে? এটা অপ্রীতিকর! মানুষ সম্প্রদায় এবং তাদের অংশগ্রহণ তাদের মূল্যবান অন্তর্গত করতে চান। একটি ভাল সম্প্রদায় বার্ন করার সেরা উপায় এটি উপেক্ষা করা শুরু হয়। লোকেরা একসাথে আসে কারণ তারা আপনার এবং আপনার প্রদান করা পরিষেবা সম্পর্কে যত্ন নেয়। জড়িত! আপনি শোনার জন্য মানুষকে দেখান এবং কথোপকথনের অংশ হতে চান। কেউ একটি প্রাচীর কথা বলা পছন্দ করে।
Newbies বিচ্ছিন্ন করুন
এই সম্প্রদায় স্থাপন সঙ্গে একটি বাস্তব সমস্যা হতে পারে। সময়ের সাথে সাথে সম্প্রদায়ের সদস্যরা একে অপরকে জানতে শুরু করে। সেখানে ছয় মাস আগে মন্তব্যের মধ্যে ঘটে যাওয়া কথোপকথন থেকে ভেতরের কৌতুকগুলি ভরা একটি পরিচিতি। দীর্ঘস্থায়ী সদস্যদের জন্য এইসব জিনিসগুলি কেন দুর্দান্ত, তারা আপনার সাইটে নতুন যারা আলাদা করতে পারেন। এটা দুপুরের খাবার টেবিলে বসা এবং যেসব কাজ আপনি করছেন না তার সবাইকে হাসতে দেখেছেন। নতুন সদস্য আনতে এবং ব্যাট থেকে সরাসরি স্বাগত জানানোর উপায়গুলি সন্ধান করুন। তাদের পরিচয় করিয়ে উত্সাহিত করুন। ওয়ার্ডপ্রেস প্লাগইনগুলি ব্যবহার করুন যা নতুন মন্তব্যকারীদের সনাক্ত করে যখন তারা উত্তর দেওয়ার সময় পুরোনো-টাইমারগুলির চেয়ে আলাদা আলাদা পৃষ্ঠায় তাদের স্বাগত জানায়। এখান থেকে আপনি তাদেরকে জনপ্রিয় পুরানো পোস্ট বা কথোপকথন থ্রেডগুলিতে নির্দেশ করতে পারেন যা আসছে। দ্রুত আপনি তাদের আপনার গ্রুপের অংশ, তাদের জন্য ভাল অভিজ্ঞতা অনুভব করতে পারেন। এটা মানুষ আনতে একটি দুর্দান্ত উপায়।
শুনো না আপনার সম্প্রদায়ের অনেকগুলি সম্ভবত গ্রাহক বা অন্তত সম্ভাব্য গ্রাহক। এর মানে হল যখন তারা আপনার সাইট বা ব্যবসায়ের কিছু দিককে কীভাবে উন্নত করতে পারে, তার বিষয়ে মতামত দেয়। এমনকি আপনি যদি মনে করেন না যে তারা সঠিক কিনা বা এটি আপনার জন্য কাজ করবে তবে অন্তত স্বীকার করবেন যে তারা কিছু বলতে সময় নিয়েছে। আপনি প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য খোলা দেখিয়েছেন যে তারা আরও মূল্যবান বোধ করে এবং এটি আপনার কাছে এমন দরজাগুলি খুলে দিতে পারে যা আপনি নিজেকে দেখেনি। আমি ক্রমাগত ইমেইলে বা টুইটগুলি আমার কাছে পরিচালিত করছি যা আমি আরও ভাল করতে পারি, নতুন প্লাগিনগুলি ব্যবহার করা উচিত, বা তাদের মনে হয় যে আমাদের সমস্যাগুলি সমাধান করা উচিত। বড় কোম্পানি অন্তর্দৃষ্টি এই ধরনের জন্য গ্রাহকদের পে। যদি আপনার শ্রোতারা তাদের জন্য বিনামূল্যে অফার যথেষ্ট ধরনের, শোনা সম্পর্কে লজ্জিত না। সদস্য যোগাযোগ নিরুৎসাহিত করুন আপনার সদস্যদের একে অপরের সাথে কথা বলতে দিন! যদিও কিছু সাইট মালিক সম্পূর্ণভাবে সম্প্রদায়কে উপেক্ষা করে, অন্যরা প্রত্যেকেই সহায়তা দেওয়ার আগে প্রত্যেক প্রশ্নের উত্তরে হপ করার চেষ্টা করে। এই সবসময় কর্ম সর্বোত্তম কোর্স নয়। আপনি সম্প্রদায়ের সদস্যদের একে অপরের সাহায্য এবং সমর্থন অভ্যাস পেতে চাই। এই ধরনের কর্মগুলি আপনার সম্প্রদায়ের জন্য বিশাল স্বাস্থ্য নির্দেশক এবং উত্সাহিত হওয়া উচিত এমন আচরণ। এটা ভাল যে আপনার সদস্যরা একে অপরের কাছে বার্তা পাঠাতে চায়, সম্পদ লিঙ্কগুলি সরবরাহ করতে এবং ব্যক্তিগত জ্ঞান সরবরাহ করতে পারে। তাদের এটা করতে দিন। আপনার সাথে যোগাযোগ করার কোন উপায় অনুমতি দিন প্রায়ই সম্প্রদায়ের সদস্যদের বলতে বা অবদান রাখতে কিছু থাকতে পারে কিন্তু তারা সবার সামনে এটি করতে চায় না। কখনও কখনও তাদের কাছে একটি পণ্য সম্পর্কে একটি প্রশ্ন থাকে, তারা আপনার লেখা একটি ব্লগ পোস্টে স্প্ল্যাশিফিকেশন চান বা হয়ত তারা আপনার ওয়েব সাইটে টাইপ করতে আপনাকে সতর্ক করতে চায়। একটি ইমেল ঠিকানা, একটি টুইটার হ্যান্ডেল বা ফোন নম্বর প্রদর্শন করে আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে সহজ করে তুলুন। তবে আপনি প্রয়োজন মানুষ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যে মানুষ সরাসরি। এই তথ্যটি সহজেই অ্যাক্সেসযোগ্য করে, এটি আপনাকে সত্যিকারের গ্রাহকদের দেখায় এবং তারা প্রায়শই সমস্যায় পড়তে সহায়তা করে। এটা অনেক মানুষের জন্য একটি বড় বিশ্বাস factor। কোম্পানিগুলি তাদের নিজস্ব সম্প্রদায়কে হত্যা করে দেখেছি এমন বেশ কয়েকটি সাধারণ উপায়। অন্য কোন প্রিয় উদাহরণ?
