নিহাম, ম্যাসাচুসেটস (প্রেস রিলিজ - ২8 শে মার্চ, ২010) - খুচরা বিক্রেতা স্মার্টমোমা একটি ছোট ব্যবসার মধ্যে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংহত করার মান জানে। গত বছরের তুলনায় 100 শতাংশেরও বেশি বিক্রির সাথে মালিক হেইদার বার্নস তার সাফল্যের একটি অংশকে রেটপয়েন্ট, ইনকর্পোরেটেড, গ্রাহক রিভিউ, প্রশংসাপত্র এবং অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা পরিষেবাদিগুলির একটি নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারীর বৈশিষ্ট্য হিসাবে উল্লেখ করেছেন।
$config[code] not foundস্মার্টমোমা একটি তথ্যপূর্ণ ওয়েব সাইট হিসাবে শুরু হয়েছিল, যেখানে গর্ভবতী মহিলাদের, নতুন মায়ের এবং মহিলারা অন্য মায়ের দৃষ্টিকোণ থেকে তথ্য পেতে কোনও জায়গা ভাবিতে চায়। ২006 সালে, স্মার্টমোমা তার বাচ্চার সাথে মায়ের সমস্যার সমাধান করার জন্য অনলাইন খুচরা দোকানে পণ্য সরবরাহ করতে শুরু করে। প্রাথমিক ধারণা একটি সমৃদ্ধ অনলাইন ব্যবসা এবং Raleigh, এন সি একটি storefront মধ্যে বিকশিত হয়েছে।
পাঁচ কর্মচারী এবং একটি ক্রমবর্ধমান ব্যবসা সঙ্গে, বার্নস ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া শক্তি জানেন। "প্রত্যেকেরই অবিশ্বাসের প্রাথমিক অনুভূতি আছে কারণ প্রায় কেউই একটি ইকমার্স সাইট তৈরি করতে পারে," বার্নস বলেন। "আমাদের বাবা-মা জানেন যে অন্যান্য পিতামাতা এখানে রিভিউ পড়ার মাধ্যমে এখানে কেনাকাটা করেছেন এবং এটি বিশ্বাসের ধারনা সৃষ্টি করে।" স্মার্টমোমার সম্পূর্ণ গল্প দেখতে, এখানে ভিডিওটি দেখুন
রেটপয়েন্টের ছোট ব্যবসার গ্রাহকরা জানেন যে গ্রাহক পরিষেবা এবং গ্রাহক প্রশংসাপত্রগুলি বড় ব্র্যান্ডের সাথে প্রতিযোগিতার জন্য অপরিহার্য। প্রকৃতপক্ষে, ছোট ব্যবসার রেটপয়েন্ট গবেষণায় দেখা গেছে যে বড় খুচরো বিক্রেতাদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার সময় 49 শতাংশ ছোট খুচরো তাদের গ্রাহক পরিষেবা।
হারপয়েন্টের সহ-প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও নীল ক্রাইটন বলেন, "গ্রাহকরা এমন একটি কোম্পানির কাছে আকৃষ্ট হয় যা গ্রাহক পরিষেবার উপর মনোযোগ দেয়।" "ছোট ব্যবসার মালিকরা বড় ব্রান্ডের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে পারে তা জানেন, এবং গ্রাহকের মতামত পাওয়ার জোরালোভাবে খ্যাতি অর্থনীতিতে ছোট কোম্পানিগুলিকে প্ররোচিত করে।"
Www.ratepoint.com এ বিনামূল্যে রেটপয়েন্ট একাউন্টের জন্য সাইন-আপ করে এমন ছোট ব্যবসাগুলি রেটপয়েন্টের পর্যালোচনা প্রকাশ সরঞ্জামগুলির 30-দিনের ট্রায়াল সরবরাহ করে। বিনামূল্যে রেটপয়েন্ট অ্যাকাউন্ট এছাড়াও বৈশিষ্ট্য:
- গ্রাহকদের কাছ থেকে রিভিউ এবং প্রশংসাপত্র আনলিমিটেড সংগ্রহ
- ইমেলের প্রচারাভিযান, কুপন এবং ফেসবুক এবং টুইটারে অফারগুলি আনলিমিটেড স্বয়ংক্রিয়ভাবে পোস্ট করার মত একটি বক্স চেক করে
- গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে অনলাইন সার্ভে আনলিমিটেড ব্যবহার
- সীমাহীন প্রচারাভিযান পর্যন্ত 125 ই-মেইল যোগাযোগ
বিবাদ রেজল্যুশন এবং পর্যালোচনা প্রকাশনার সরঞ্জামগুলিতে পূর্ণ-সময় অ্যাক্সেস একটি প্রদত্ত হার্পয়েন্ট সাবস্ক্রিপশনতে উপলব্ধ, ছোট ব্যবসার মালিকদের গ্রাহক সন্তুষ্টি উন্নত করতে, বিশ্বস্ততা তৈরি করতে এবং লাভযোগ্যতা বৃদ্ধি করতে সহায়তা করার একটি সম্পূর্ণ সমাধান।
হার পয়েন্ট সম্পর্কে, ইনকর্পোরেটেড।
গ্রাহক রিভিউ, প্রশংসাপত্র এবং অনলাইন খ্যাতি ব্যবস্থাপনা পরিষেবাদির নেতৃস্থানীয় সরবরাহকারী, রেটপয়েন্ট, ইনকর্পোরেটেড, ব্যবসায়কে তাদের অনলাইন খ্যাতি রক্ষা এবং তাদের অনলাইন খ্যাতি গড়ে তুলতে সহায়তা করে, ব্যবসাগুলিকে বিশ্বাসযোগ্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার শক্তিটি ব্যবহার করতে এবং এটি বিক্রয়, বিপণন এবং গ্রাহক পরিষেবা সম্পদে লিভারেজ করার অনুমতি দেয়। ।
রেটপয়েন্টের সহজে ব্যবহারযোগ্য, ওয়েব ভিত্তিক যোগাযোগ পরিষেবাদিগুলিতে গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার সরঞ্জামগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যাতে ব্যবসায়িক রিভিউ এবং পণ্য পর্যালোচনাগুলি সংগ্রহ করা যায় এবং ইমেল বিপণন, জরিপ এবং বিরোধ রেজল্যুশন ক্ষমতাগুলি সামান্য এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়গুলি সংগ্রহ, পরিচালনা করার ক্ষমতা সরবরাহ করে এবং সরাসরি তাদের ওয়েব সাইট থেকে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া প্রচার। আরো তথ্যের জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 888-777-1636 অথবা এখানে যান: www.ratepoint.com।
