একটি ঘূর্ণমান দরজা শিল্পে টার্নওভার প্রতিরোধ করার জন্য সেলুন বিশেষজ্ঞ শেয়ার টিপস

স্যালন শিল্প তার দরিদ্র কর্মীদের ধারণ এবং উচ্চ কর্মচারী টার্নওভারের জন্য সুপরিচিত। সেলুনের মালিকরা স্যালন কর্মীদের মধ্যে কীভাবে রক্ষণাবেক্ষণ হার উন্নত করতে চ্যালেঞ্জের সাথে মিলিত হয়।

কার্যকরী নেতৃত্ব ও ব্যবসায়িক অনুশীলনগুলি একটি ছোট ব্যবসাকে একটি লাভজনক উদ্যোগে পরিণত করতে সহায়তা করে, যার মধ্যে রয়েছে salons।

ছোট ব্যবসায়ের প্রবণতাগুলি হিরাইয়ের সাথে, পুরস্কার বিজয়ী স্যালন প্রতিষ্ঠাতা স্টুডিও 904 হেয়ার ডিজাইনের সাথে 40 বছর ধরে চলছে।

$config[code] not found

হিরাইও এর লেখক নিছক নির্ধারণ: একটি Downstream বিশ্বের মধ্যে প্রস্থান আপস্ট্রিম, এখানে প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলে একটি অগ্রণী উদ্যোক্তা হিসাবে অভিজ্ঞতা।

কর্মচারী টার্নওভার হ্রাস কিভাবে

হিরাই তার শিল্পে কর্মচারী টার্নওভার হ্রাস সম্পর্কে নিম্নলিখিত টিপস শেয়ার করেছেন। সম্ভবত এটি আপনার ব্যবসা খুব সাহায্য করতে পারে।

আপনার দৃষ্টি, মিশন, এবং কোর Philosophies স্থাপন করুন

হিরাই মতে, এই দর্শন আপনার ব্যবসার underpinnings হয়। তারা আপনার ব্যবসা, যেখানে আপনি এটি নিতে যাচ্ছেন, এবং আপনার মূল মান এবং বিশ্বাস সিস্টেমের উপর ক্রমাগত ফোকাস করতে আপনি কি করতে হবে, যেখানে আপনি গ্র্যান্ড দৃষ্টি স্পেল আউট স্পেল আউট।

হিরাই বলেন, "যারা আপনার জন্য কাজ করে তাদের মূল্যবান বলে মনে করেন, তাদের অবশ্যই এটি আপনার কাছে স্পষ্টভাবে বানান করতে হবে"।

স্বচ্ছতা, হিরাই যোগ করেছেন, আপনি যদি আপনার কর্মচারীকে আপনার ব্যবসায়িক লক্ষ্যগুলি সম্পূর্ণ করতে আপনার সাথে সম্পূর্ণরূপে বোর্ডে চান। আপনি আপনার কোম্পানির অভ্যন্তরীণ কাজকর্ম ব্যাখ্যা করতে আরো স্বচ্ছ, আরো কর্মচারী তারা ব্যবসা একটি অংশ মনে হয়।

হিরাই ছোট ব্যবসা প্রবণতা সম্পর্কে বলেন, "আমি ভাল উদাহরণ স্থাপন করে এবং কর্মীদের স্যালনকে প্রভাবিত করার বিষয়ে তাদের ইনপুট করার জন্য জিজ্ঞাসা করে একটি ইতিবাচক ভূমিকা মডেল হিসাবে চেষ্টা করার চেষ্টা করি"।

তার কর্মীদের জন্য সফল স্যালন মালিক একটি ইতিবাচক ভূমিকা মডেল হতে পারে সেগুলির মধ্যে একটি হল সে তার ব্যবসায় থেকে ব্যক্তিগত মেল পাঠালে সে স্ট্যাম্পের জন্য অর্থ প্রদান করে।

"যুক্তিযুক্ত হওয়া এবং নিজেকে বলার পক্ষে খুব সহজ হবে," আমি এই স্ট্যাম্পগুলি নিতে পারি; তারা শুধুমাত্র কয়েক সেন্ট, "হিরাই বলেন।

হিরাই বলেন, অন্যদের দেখানো গুরুত্বপূর্ণ যে পরিমাণ পরিমাণ কতই না গুরুত্বপূর্ণ নয়, আমাদের প্রত্যেককে সৎ হতে হবে এবং ব্যবসায় থেকে কিছু নিতে হবে না।

স্যালন ব্যবসায়ের মালিক এবং লেখক তার অর্থের পরিপ্রেক্ষিতে স্যালন কতটা ভাল কাজ করছেন তার কর্মীদের আপডেট করার জন্য প্রতি তিন মাসে একটি স্টাফ মিটিং করেন।

হিরাই বলেন, "আমার কাজ শেষ হওয়ার পর, আমি আমাদের ব্যবসার বিভিন্ন অংশে উন্নতির জন্য তাদের সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করি, এটি গ্রাহক পরিষেবা, ক্লায়েন্ট ধারণ, অথবা নতুন ক্লায়েন্ট মার্কেটিং প্রোগ্রাম।"

সাফ কাট ক্যারিয়ার পাথ সেট করুন

হিরাইয়ের মতে, এটি সম্পূর্ণরূপে সমালোচনামূলক যে ব্যবস্থাপনাগুলি তাদের কর্মীদের সাথে পাশাপাশি পরিচালিত করে, নিয়মিত মূল্যায়ন করে এবং ব্যক্তিগত এবং পেশাদার বৃদ্ধির জন্য তাদের কর্মজীবন পথ প্রদর্শন করে।

"প্রত্যেক কর্মচারী ভাল কাজ করার এবং নতুন কাজের দক্ষতা বিকাশের আকাঙ্ক্ষার সাথে তাদের প্রথম দিনে কাজ করে। পথ বরাবর, যদিও, সবসময় কিছু ঘটে; তাদের স্বপ্ন হঠাৎ হ্রাস পেয়েছে এবং তারা তাদের পথ হারিয়েছে, "তিনি বলেন,.

অতএব এটি অত্যাবশ্যক, ব্যবস্থাপনা ব্যক্তিগত এবং পেশাদার উন্নয়নের জন্য প্রতিক্রিয়া এবং নির্দেশিকা প্রস্তাব করে।

ট্রেন তাদের অধিকার

হীরাই সঠিক প্রশিক্ষণের গুরুত্ব কমিয়ে আনতে পারে না।

তার ব্যবসায়ের জন্য, একটি সফল চুল স্টাইলিস্টের কাটিয়া, স্টাইলিং এবং রঙ, সমস্যা সমাধান, পরামর্শ, টিম কাজ এবং আরও অনেক কিছুতে দক্ষতা থাকতে হবে।

হিরাই ছোট ব্যবসার মালিকদেরকে "কাইজেন" বইগুলিতে উল্লেখ করে বলে মনে করেন, জাপানী ব্যবসায়ের দর্শন যা ক্ষুদ্র, দৈনিক পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করে যা সময়ের সাথে বড় উন্নতির ফল দেয়।

"আমাদের স্টাইলিস্টগুলি একটি স্ব-পরিচালিত, দক্ষতা-শংসাপত্রের প্রক্রিয়াটি দেখায় যা তারা দেখায় যে তারা স্যালন দেওয়া সমস্ত পরিষেবাগুলির জন্য নির্দিষ্ট মান পূরণ করতে সক্ষম। সিনিয়র-স্তরের পরামর্শদাতা সহ নতুন কর্মীদের সাথে মেলানোর সময় তারা প্রথমে শুরু হওয়ার সময় চাপের মাত্রা হ্রাস করতে সহায়তা করে। তিনি বলেন, নতুন পরিবেশে তারা যখন সচল হয়ে উঠছে তখন তারা সহায়তাকারী, ভয়েস উদ্বেগ, অথবা সহযোগী ব্যক্তির পাশাপাশি কাজ করতে পারে তখন তাদের আরও আরামদায়ক করে তোলে।

তাদের উপহার প্রকাশ এবং তাদের ক্ষমতায়ন

প্রত্যেকের কর্মক্ষেত্রে অফার অনন্য উপহার আছে। সফল স্যালন মালিক বলেন, সাধারণত 'ঘূর্ণমান দরজা' শিল্পের সহকর্মী মালিকদের সেই উপহারগুলি উন্মোচন করার জন্য একটি বুদ্ধিমান চোখ বিকাশ করা উচিত।

"কখনও কখনও তারা ভিতরে গভীর নিচে কবর হয়। হিরাই বলেন, অধিকাংশ লোকই জানে না যে তারা কিসের কারণ তারা কখনও তাদের পৃষ্ঠায় আনতে শক্তি বা সময় নেয় নি।

হিরাই তাদের 'উপহার' দিয়ে কর্মচারীদের ক্ষমতায়ন করার একটি ঘটনার একটি নির্দিষ্ট উদাহরণ দেয়।

হিরাই ডেবি নামে কথা বলেছিলেন, একটি লজ্জাজনক ব্যক্তিত্বের একজন যুবতী, যিনি স্যালনের সামনে অভ্যর্থনা ডেস্ক চালানোর জন্য ভাড়াটে ছিলেন।

প্রথম দিকে, ডেবিটিকে স্যালন গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করা কঠিন সময় ছিল। সবাই তার বিয়েতে সফল হবে কিনা তা নিয়ে অবাক হচ্ছিল। একদিন, হিরাই সেলুনের জন্য বিক্রয় ভিডিও তৈরির জন্য সংগ্রাম করছিলেন। ডেবি দেখেছিল যে হিরাই একটি কঠিন সময় কাটিয়ে উঠছে এবং ভিডিওটি রেকর্ড করার একটি সহজ উপায় দেখানোর জন্য পদক্ষেপ নিয়েছে।

হিরাই বলল, সে বেশ অবাক হয়ে বলল,

"ডেবি, আপনি আমাকে কী দেখিয়েছেন তা শিখলেন?" তিনি উত্তর দিয়েছিলেন, "ওহ, আমি শিখেছি যে সোশ্যাল মিডিয়াতে কাজ করে। প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশনগুলি অনেক মজা করে এবং এটি সব আমার কাছে সত্যিই সহজ। "

এই কথা শুনে, হেরাই ডেবিকে ফ্রন্ট ডেস্কে ফুল-টাইম কাজ করার পরিবর্তে সপ্তাহে দুই দিনের জন্য তার সাথে কাজ করার জন্য পুনরায় নিয়োগ দেন।

হিরাই বলেন, "এখন সে সেলুনের সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ের সাহায্যে সহায়তা করে, কাজেই তার দায়িত্বের সমস্ত ক্ষেত্রে সে আরো আত্মবিশ্বাসী বলে মনে হয়।"

আপনার গ্রাহকদের আগে আপনার কর্মচারীদের কল্যাণ রাখুন

নেতৃস্থানীয় স্যালন বিশেষজ্ঞ এবং লেখক থেকে অন্য শীর্ষ টিপ সবসময় আপনার গ্রাহকদের আগে আপনার কর্মীদের কল্যাণ করা হয়।

"আপনি খুশি গ্রাহকদের পেতে পারেন আগে, আপনি কর্মীদের খুশি হতে হবে!" Hirai পরামর্শ।

"আমি প্রতিটি কর্মচারী এর জীবনধারা পাশাপাশি তাদের চাহিদা এবং প্রয়োজন জানতে পেতে কঠোর পরিশ্রম করি। এটা জানা, আমি একটি কাজের সময়সূচী এবং কর্মজীবন সিঁড়ি স্থাপন করার চেষ্টা করে যা তাদের একটি পরিতৃপ্তিদায়ক এবং সুখী জীবন বজায় রাখতে হবে। আমি বিশেষ করে একক মায়েদের প্রয়োজনীয়তার দিকে মনোযোগ দিই, যারা বাচ্চাদের উত্থাপন করছে। তাদের জটিল, সময়সূচীর প্রয়োজনীয়তাগুলি সমন্বয় করার জন্য, আমি তাদের প্রত্যেকের সাথে একটি নমনীয় সময়সূচি বের করতে কাজ করি যা তাদের শিশুদের প্রয়োজনীয়তার যত্ন নেবে। "

এই প্রচেষ্টায় অনেকগুলি আলোচনার প্রয়োজন কিন্তু সাধারণত তাদের ব্যক্তিগত চাহিদা এবং ব্যবসার প্রয়োজনীয়তাগুলি মোকাবেলার জন্য কিছু করা যেতে পারে।

স্টুডিও 904 হেয়ার ডিজাইনটি তার কাজের মহিলাদেরকে সমর্থন করার জন্য একটি ছোট ব্যবসা কী করতে পারে তার একটি প্রধান উদাহরণ, যাতে আমেরিকা উইমেন ব্যুরো সম্প্রতি একটি আর্টিকেল দেখায় যা স্যালন কিভাবে কাজ করে নারীকে সমর্থন করে।

সফল এন্ট্রি এবং Kind প্রস্থান উপর ফোকাস

হিরাইয়ের মতে, একজন সফল কর্মচারী সম্পর্ক গড়ে তোলার ক্ষেত্রে দুটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ প্রাথমিক সাক্ষাতকারের সেশন এবং প্রস্থান প্রস্থান সাক্ষাত্কার।

হিরাই ছোট ব্যবসার মালিকদের একটি 'পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং চিন্তাশীল ইন্টারভিউ প্রক্রিয়া' পরিচালনা করার পরামর্শ দিয়ে বলেন, "আপনার ব্যবসা কর্মীদের দীর্ঘমেয়াদী চক্রের মধ্যে প্রাথমিক সাক্ষাতকারের সেশনগুলি সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ।"

তিনি তার অফিসে প্রবেশকারী প্রতিটি চাকরির আবেদনকারীর জন্য তার টিম পূরণ করে একটি দ্রুত চেকলিস্ট প্রদান করে:

প্রথম ইমপ্রেশন চেকলিস্ট:

আগাম বা সময় পৌঁছেছেন
বন্ধুত্বপূর্ণ, তার / তার মুখ একটি হাসা সঙ্গে
পোষাক শৈলী আমাদের ব্যবসার জন্য উপযুক্ত
চুল এবং মেক আপ (যদি প্রযোজ্য) ভালভাবে তৈরি এবং আপ টু ডেট
শারীরিক ভাষা আত্মবিশ্বাসী এবং আমন্ত্রণ

আবেদনকারীকে যদি অনুকূল স্কোর পায়, তাহলে হিরাই তার নতুন বৈশিষ্ট্যে যে অন্যান্য বৈশিষ্ট্য এবং দক্ষতা সন্ধান করছেন সেগুলি উন্মোচন করার জন্য আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ সাক্ষাত্কার পরিচালনা করে।

আপনার প্রস্থান কর্মচারী পুনর্ব্যবহারযোগ্য

হিরাই তার বই, 'শিয়ার ডিট্রিমিনেশন' লিখেছেন:

"বিদায় কঠিন, কিন্তু জীবনের একমাত্র নিশ্চিততা পরিবর্তন হয় তা স্বীকার করে। প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব যাত্রায় জীবন দিয়ে ভ্রমণ করছে। এটি কেবল তখনই হয় যখন দুইটি রাস্তার সাথে মিলিত হয় এবং দুইটি লোক একসঙ্গে সড়ক পথে চলতে থাকে। সেই রাস্তা অবশ্যই কিছু সময়ে অংশ নেবে যখন প্রতিটি ব্যক্তি তাদের পরবর্তী গন্তব্যের দিকে একটি ভিন্ন দিক নির্বাচন করে। যদি আপনি এই সত্যটি স্বীকার করেন যে কেউ আপনার সাথে চিরকাল থাকবে না, এটি আপনাকে অনেক হৃদয়গ্রাহী সংরক্ষণ করবে … "

লেখক জোর দিতে চায় এমন গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল যে নিয়োগকর্তারা কখনই কর্মচারীদের অনৈতিক শর্তে ছাড়তে পারবেন না।

"বার্ন সেতু পুনর্নির্মিত করা যাবে না; পরিবর্তে, সেতুটি অক্ষত রাখুন, এটি প্রয়োজন হলে মানুষকে তাদের জীবনের অন্য কোনও স্থানে এটি অতিক্রম করার অনুমতি দেয়, "হিরাইকে উপদেশ দেয়।

স্যালন মালিকের এক সপ্তাহ আগে কি ঘটেছে তার একটি সত্য ঘটনা সম্পর্কে তিনি বলেন।

হিরাই আমিরের কাছ থেকে ফোন পেয়েছিলেন, যিনি একজন যুবতী মহিলা যিনি তার আগে কাজ করেছিলেন। আমির এমন একটি শ্রেণীবদ্ধ বিজ্ঞাপনের সাড়া দিচ্ছিলেন যে হিরাই একটি চাকরির পোস্টিং সাইটে রেখেছেন।

$config[code] not found

হিরাই বলেছিলেন, "আমি উপরে বর্ণিত একই দক্ষতা সার্টিফিকেশন সিস্টেমটি ব্যবহার করে আট বছর আগে ভাড়া নিলাম এবং প্রশিক্ষিত ছিলাম সেই একই আমির আমি জানতে পেরে অবাক হয়ে গেলাম।"

আমির বললেন, তিনি হিরাইয়ের স্যালন ছেড়ে চলে যাওয়ার পর নিজের ব্যবসা খুলেছিলেন এবং বিভিন্ন কষ্টের মধ্য দিয়ে গিয়েছিলেন। তিনি জিজ্ঞেস করলেন হিরাই কি তার পিছনে ভাড়া নিতে ইচ্ছুক হিরাই হেসে উত্তর দিল।

হিরাই বলেন, "আমির এখন উন্নততর কর্মী। তিনি এই সুযোগটি পুরোপুরি পরিপক্ক এবং উপলব্ধি করার সুযোগ পেয়েছেন।"

গল্পটির নৈতিকতা: আপনার কর্মীদের নজর রাখুন, কোনও ব্যবসা আপনি চালান না কেন এবং তারা আপনাকে অনুসরণ করবে।

Shutterstock মাধ্যমে সেলুন চেয়ার্স ম্যাচে লড়াই করেন