"ডিজিটাল বাণিজ্য" আপনি কী চাইতে পারেন এবং বিশেষ করে ছোট ব্যবসার জন্য এটি কেন গুরুত্বপূর্ণ?
এর ডিজিটাল বাণিজ্য কি সংজ্ঞায়িত করা যাক। সবচেয়ে সম্ভবত মনে হতে পারে বিপরীত, এটা শুধু ই-মেকার নয়।
ডিজিটাল বাণিজ্য, বা ডি-কমার্স, এমন একটি ইলেকট্রনিক্স ব্যবসায়ের সমাধান যা একটি সংস্থার দ্বারা ব্যবহৃত হয় যা তাদের পণ্য ও পরিষেবাদিগুলি অনলাইনে সরবরাহ ও বিক্রয় করতে সহায়তা করে। এটি এমন পণ্যগুলির দ্বারা ব্যবহৃত হয় যা পণ্য, পরিষেবা, সংবাদ, সাবস্ক্রিপশন, নথিপত্র বা ইলেকট্রনিক সামগ্রীর কোনও ফর্ম বিক্রি করে।
$config[code] not foundডিজিটাল বাণিজ্য প্রস্তুত কোম্পানি সহজেই পেমেন্ট সংগ্রহ করে, গ্রাহক ফেরত এবং বিলিং পরিচালনা করে এবং তাদের গ্রাহকদের জন্য অনলাইনে অ্যাকাউন্টিং ফাংশন পরিচালনা করে।
অথবা সহজ শর্তে: ডিজিটাল বাণিজ্য স্থানীয় এবং বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদেরকে আপনার সাথে যুক্ত করার জন্য একটি সমাধান। ইকমার্স এবং ডিজিটাল বাণিজ্য মধ্যে একটি মূল পার্থক্য আছে। শব্দ যুক্ত, শুধু ট্র্যাক্ট করা হয় না।
Engage মানে গ্রাহকরা আপনার কোম্পানী এবং তার ব্র্যান্ডটিকে চিনতে পারে, আপনার সাথে অনলাইন বা অফলাইনে ট্র্যাক্ট করতে পারেন, অন্যদের কাছে আপনাকে সুপারিশ করতে এবং আরো জন্য ফিরে আসুন।
আপনাকে চিনতে হবে এমন আরেকটি সত্য হল যে আরো বেশি লেনদেন অনলাইনে কী ঘটছে তা প্রভাবিত করছে।
২01২ সালে বিশ্বব্যাপী লেনদেন বিশ্বব্যাপী $ 1 ট্রিলিয়ন ছাড়িয়ে গেছে বলে ধারণা করা হয়। অ্যাডভিক অনুযায়ী, আগামী 5 থেকে 8 বছরের জন্য এটি দ্বিগুণ হারে বৃদ্ধি পাবে।
আরেকটি বিষয় হল যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রায় 67 শতাংশ ছোট ব্যবসা অনলাইনে চলাচল করে না এবং গত 60 বছরে 60 শতাংশ ছোট ব্যবসার অনলাইন উপস্থিতি উপস্থিত রয়েছে।
তাই এখন প্রশ্নটির উত্তর, "ছোট ব্যবসাগুলি কি ডিজিটাল বানিজ্যিক হয়ে উঠবে?" সহজ। এটা সম্ভবত একটি বড়, "হ্যাঁ!"
চলুন ডিজিটাল বাণিজ্য-প্রস্তুত ব্যবসার কয়েকটি উদাহরণ দিয়ে যাব:
- একটি প্রকাশক নিউজ (অনলাইন এবং অফলাইন, যদি প্রযোজ্য হয়) বিতরণ এবং বিক্রি করতে সক্ষম হওয়া, সদস্যতা সংগ্রহ, হোস্ট ইভেন্ট (অনলাইন এবং অফলাইন) এবং কোনও ডিজিটাল সামগ্রী বিক্রি বা ভাগ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। তারা পেমেন্ট সংগ্রহ করতে, গ্রাহক ফেরত হ্যান্ডেল করতে, ডিজিটাল সরঞ্জাম ব্যবহার করে গ্রাহক বিল করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
- একটি রেস্টুরেন্ট সহজেই রেসিপি, কুপন এবং মেনুগুলি অনলাইনে তাদের গ্রাহকদের সাথে যুক্ত করতে সক্ষম হওয়া উচিত। তারা উপহার কার্ড, ইভেন্ট হোস্টিং পরিষেবা, বিশেষ ভাউচার এবং / অথবা উপহার কার্ডগুলি বিক্রি করতে সক্ষম হওয়া উচিত। তারা পেমেন্ট সংগ্রহ করতে, গ্রাহক ফেরত পরিচালনা করতে, বিশেষ ইভেন্টগুলির জন্য অনলাইন গ্রাহকদের সময়সূচী এবং আরও অনেক কিছু করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
- একটি পরিষেবা সরবরাহকারী বা পরামর্শদান সংস্থাটি সহজেই ব্যবসায়িক টেমপ্লেট, ইবুক এবং ডিজিটাল নথিগুলি ভাগ করতে সক্ষম হওয়া উচিত যাতে তারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের মনোযোগ পেতে পারে এবং নিজেদেরকে বিশেষজ্ঞ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করতে এবং বিশ্বাস গড়ে তুলতে পারে। তারা পেমেন্ট সংগ্রহ করতে, গ্রাহক ফেরত পরিচালনা করতে, অনলাইন ওয়েবারানার সময়সূচী এবং আরও অনেক কিছু করতে সক্ষম হওয়া উচিত।
এখন আমরা বুঝতে পারি ডিজিটাল বাণিজ্য কী, এটি কীভাবে এটি একটি ব্যবসাকে সমর্থন করে?
এখানে 4 টি কারণ রয়েছে কেন ছোট ব্যবসায়গুলি ডিজিটাল বাণিজ্যগুলির সম্ভাব্য সুবিধাগুলির অন্বেষণ করা উচিত:
কারণ সংখ্যা 1: আবিষ্কার
আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের দ্বারা আপনার ব্যবসা আবিষ্কার করতে চান তবে আপনাকে ডিজিটাল-প্রস্তুত হতে হবে। প্রয়োজনে যখন আরো বেশি গ্রাহক ব্যবসায় খুঁজে বের করতে অনলাইন অনুসন্ধান করছেন। আপনার ব্যবসায় অনলাইনে পাওয়া যায় না, তাহলে আপনি অনেক সুযোগ হারিয়ে ফেলছেন।
কারণ নং 2: গ্রাহক সুবিধার্থে
বেশিরভাগ ভোক্তাদের তথ্যগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে চায় এবং তারা এটি সরবরাহ করতে ডিজিটাল মিডিয়াতে নির্ভর করে। তারা যে কোন জায়গায় যে কোনও জায়গায় খুঁজছেন তা সন্ধান করতে চায়। এবং ভোক্তারা তাদের ডেস্কটপ ডিভাইস, ট্যাবলেট, এবং স্মার্টফোন এ খুঁজছেন। ডিজিটাল-প্রস্তুত হওয়ার অর্থ হচ্ছে আপনার গ্রাহকরা তাদের সুবিধার্থে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
কারণ সংখ্যা 3: রূপান্তর
গ্রাহকরা কী দিতে চান তা জানতে চান, আপনার পরিষেবাদি বা পণ্যগুলির তুলনা করতে সক্ষম হন এবং একবার তারা তাদের মন স্থির করে, তারা আপনার সাথে সহজেই যোগাযোগ করতে সক্ষম হওয়া উচিত। নতুন রাজস্ব এবং নতুন নেতৃত্ব হিসাবে এই চিন্তা। ডিজিটাল প্রস্তুত ছাড়া, আপনি এই নতুন সুযোগ ক্যাপচার করতে পারবেন না।
কারণ নং 4: নতুন গ্রাহক যোগ করুন
একবার আপনি ডিজিটাল-প্রস্তুত হয়ে গেলে, আপনার প্রচারাভিযানগুলিকে আপনার বর্তমান গ্রাহকদের আপ-বিক্রয় এবং ক্রস-বিক্রয়ে বিক্রি করতে বা রেফারালের মাধ্যমে বৃদ্ধি করতে পারেন। ডিজিটালভাবে প্রস্তুত হচ্ছে আপনার শারীরিক অবস্থানে আরও বেশি ট্র্যাফিক চালায় এবং আরও অনেক কিছু …
চারটি কারণের কারনে আপনি কি পদক্ষেপ নেবেন? আপনার ব্যবসার জন্য ডিজিটাল বাণিজ্য-প্রস্তুত অর্থ কি আপনার চিন্তা শেয়ার করুন?
Shutterstock মাধ্যমে ডিজিটাল অফিস ফটো
আরো: ছোট ব্যবসা বৃদ্ধি 2 মন্তব্য ▼
