অ্যামাজন সাম্প্রতিক সময়ে ডাউনটাইম দেখতে শুধুমাত্র সেবা ছিল না। মাইক্রোসফট Outlook.com এর সাম্প্রতিক আউটআউটের জন্য ক্ষমাপ্রার্থী, যা সম্পূর্ণভাবে মেরামত করার জন্য প্রায় তিন দিন সময় নিয়েছে।
মাইক্রোসফ্ট বলেন, গত সপ্তাহে 14 আগস্ট থেকে 17 আগস্ট পর্যন্ত চলছে। তার পরিষেবা স্ট্যাটাস পৃষ্ঠায়, কোম্পানি এমন একটি সিস্টেমকে দায়ী করেছে যা বেশিরভাগ মোবাইল ডিভাইসগুলির দ্বারা ব্যবহৃত প্রোটোকলের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে।
এই ঘটনাটি একটি ক্যাশিং পরিষেবাতে ব্যর্থতার ফলস্বরূপ ছিল যা বেশিরভাগ স্মার্ট ফোন সহ এক্সচেঞ্জ অ্যাক্টিভিন্স ব্যবহার করে ডিভাইসগুলির সাথে ইন্টারফেস করে। ব্যর্থতা এই ডিভাইসগুলির একটি ত্রুটি পেতে এবং ক্রমাগত আমাদের পরিষেবার সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করেছে। এর ফলে আমাদের পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে পরিচালিত হয়নি এমন ট্র্যাফিকের পরিণতিতে, কিছু গ্রাহক তাদের Outlook.com ইমেলটি অ্যাক্সেস করতে অক্ষম এবং ইমেইলের মাধ্যমে তাদের স্কাইড্রাইভ ফাইলগুলি ভাগ করতে অক্ষম।
$config[code] not foundমাইক্রোসফট আউটলুক ইমেলে ওয়েব অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে এবং স্কাইড্রাইভে ভাগ করে নেওয়ার পরে, এটি মোবাইল অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধগুলির একটি ব্যাকলগ সম্মুখীন করতে শুরু করে। কোম্পানী ধীরে ধীরে মোবাইল অ্যাক্সেস পুনঃস্থাপন করে, কিছু ব্যবহারকারী দুর্ভাগ্যবশত কয়েক দিনের জন্য কোন সেবা ছাড়াই চলে গেছে। মাইক্রোসফ্ট সার্ভিসেস টিম 18 আগস্টের শুরুর দিকে এটির সমস্ত পরিষেবাগুলির সমাধানগুলির বিষয়ে জানায়।
কোম্পানিটি অভিজ্ঞতা থেকে শিখেছে এবং তার সিস্টেমকে ক্ষতিপূরণ দিতে পরিবর্তন করেছে।
গত সপ্তাহে Outlook.com এর আঘাতে আপনার ব্যবসা প্রভাবিত হয়েছিল? যোগাযোগ বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক কার্যক্রমে আপনি যে পরিষেবাটি নির্ভর করেন সেটি কমিশনের বাইরে থাকলে কী করবেন?
Shutterstock মাধ্যমে Apology কনসেপ্ট ছবি
12 মন্তব্য ▼
