গত দশকে ব্যবসা বাণিজ্য শিল্পে প্রচুর অগ্রগতি হয়েছে।
আপনার ব্যবসায়টি যদি এখনো ইউনিফায়েড যোগাযোগ ব্যান্ডউইগনটিতে লাফ দেয় তবে আপনার মূল্যবান উপকারে আপনি অনুপস্থিত তা বোঝা জরুরি। উৎপাদনশীলতা লাভগুলি একীভূত যোগাযোগের সুবিধা গ্রহণের অনেকগুলি কারণ।
আসুন তার অন্যান্য অন্তর্নিহিত বেনিফিট কয়েক একটি ঘনিষ্ঠ চেহারা নিতে।
$config[code] not foundউপস্থিতি সব জায়গায়
ইউনিফায়েড কমিউনিকেশন নেটওয়ার্কের মাধ্যমে, আপনার সংস্থা যোগাযোগের সমস্ত ফর্মগুলি সুসজ্জিত করার সুবিধাগুলি উপভোগ করতে পারে।
সাম্প্রতিক গবেষণায় দেখানো হয়েছে যে 49% ব্যবসায়ীরা প্রত্যেকটি কর্মচারীর জন্য 20 মিনিটের উত্পাদনশীলতা অর্জন করতে সক্ষম হচ্ছেন যেগুলি তারা প্রথম চেষ্টাটিতে পৌঁছাতে সক্ষম। আপনি যখন আপনার কর্মীদের রিয়েল-টাইম ভিত্তিতে যোগাযোগ করতে সক্ষম হন, তখন উত্পাদনশীলতা ব্যাপকভাবে উন্নত হয়।
আপনি ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে ভিওআইপি কলগুলিতে পাবেন, ইউনিফায়েড কমিউনিকেশন সামগ্রিক কার্যক্ষমতার দক্ষতাকে বাড়িয়ে মুনাফা অর্জনে উন্নতি করবে; মোবাইল ব্যবসায়ীদের নিয়োগের জন্য এটি বিশেষ করে সত্য।
আপনি রেকর্ড এবং গত কথোপকথন শুনতে পারেন
আপনার নিয়োগকর্তাদের মধ্যে কখনও গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ ভুলে শুধুমাত্র ক্লায়েন্টের সাথে একটি কথোপকথন আছে? যদি তাই হয়, আপনি স্পষ্টভাবে একটি একক যোগাযোগ নেটওয়ার্ক বাস্তবায়ন করা উচিত কারণ সব যোগাযোগ রেকর্ড করা হয় এবং সংরক্ষিত।
এর মানে হল যে আপনার প্রয়োজন এমন সমস্ত কর্মচারীর নাম যা ডাটাবেসটিতে এটি সন্ধান করার জন্য কথোপকথন চালায়। সমস্ত যোগাযোগের সংরক্ষণের মাধ্যমে, এটি গ্রাহক পরিষেবাকে বজায় রাখার পক্ষে সহজ করে তোলে কারণ আপনি গ্রাহকদের চাহিদাগুলি এবং নিয়মিত ভিত্তিতে অনুরোধগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন যাতে তাদের কেউই পরিচয় না দেয়।
তাদের প্রত্যেকে রেকর্ড করা হয়ে গেলেও আপনি সংরক্ষিত বার্তাগুলি প্রেরণ করতে পারেন। আপনি নেটওয়ার্কে সঞ্চালিত প্রতিটি কথোপকথনের ট্র্যাক রাখতে পারেন, এটিও সুবিধাজনক কারণ আপনি কর্মচারীদের আপনার যোগাযোগ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করার উপায়টি সঠিকভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।
কোথাও থেকে কাজ করার ক্ষমতা
যখন আপনার কর্মীদের একটি সমন্বিত যোগাযোগ ব্যবস্থার অ্যাক্সেস থাকে, তখন উৎপাদনশীলতা ব্যাপকভাবে বৃদ্ধি পায় কারণ তাদের দায়িত্ব পালন করার জন্য অফিসে থাকতে হবে না।
পরিবর্তে, তারা যে কোনও জায়গায় ইন্টারনেট সংযোগের মাধ্যমে সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে। এর মানে শ্রমিকরা বাড়িতে বসতে পারে, সিস্টেমটিতে লগ ইন করতে এবং ক্লায়েন্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। সব সময়, যোগাযোগের জন্য আপনার রেকর্ড করা হবে, আপনার অফিসের ঘন্টা পরে সঞ্চালিত যোগাযোগের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা।
অফিস বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে আপনার কর্মীদের সাথে কথা বলার ক্ষমতা বিশেষভাবে উপযোগী হবে।
একটি ইউনিফায়েড যোগাযোগ নেটওয়ার্ক গ্রাহক পরিষেবাদিকেও উন্নত করে কারণ এটি আপনাকে এবং আপনার কর্মীদের সহজ বিভাগগুলিতে ফোন কল এবং ইমেলগুলি সহজে সরাসরি পরিচালনা করার ক্ষমতা দেয়।
অফিসটি দিনের জন্য বন্ধ থাকলেও, গ্রাহকের অনুসন্ধানগুলি নেটওয়ার্ক জুড়ে একটি পরিচালক ব্যবস্থাপকের ফোনে পরিচালিত হতে পারে। ম্যানেজার অফিসে বা বাড়ীতে থাকলেও সে গ্রাহক অনুসন্ধান পরিচালনা করতে পারে, যা আপনাকে কর্মীদের জন্য রাখা গ্রাহকের প্রতিনিধিদের সংখ্যা হ্রাস করে।
সামাজিক মিডিয়া এবং উপস্থিতি প্রযুক্তি সহজেই ইন্টিগ্রেটেড করা যাবে
আপনি কি জানেন যে সোশ্যাল মিডিয়া যোগাযোগগুলি সহজেই একটি সমন্বিত যোগাযোগ নেটওয়ার্কের মধ্যে একত্রিত হতে পারে?
এটি করার মাধ্যমে, নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারীরা উপস্থিতি প্রযুক্তি থেকে উপকৃত হতে পারে, যা ব্যবহারকারীদের একে অপরের অবস্থান নির্ধারণ করতে সহায়তা করে।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি মিডিয়া বিভাগের সুপারভাইজারের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করছেন। আপনি নেটওয়ার্কে লগ ইন করতে পারেন এবং তার সেল ফোন, ডেস্ক ফোন, হোম ফোন ইত্যাদি থেকে তার শেষ কলটি কোথায় নিয়েছেন তা দেখুন। এটি আপনাকে তার সর্বশেষ যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে সুপারভাইজারের সাথে যোগাযোগের সেরা উপায়টি নির্ধারণ করতে সহায়তা করে। ।
একাধিক ডিভাইসের মাধ্যমে অ্যাক্সেস
একটি ছোট ব্যবসার জন্য ইউনিফায়েড যোগাযোগের সর্বাধিক পরিচয় এবং অন্তর্নিহিত সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল ব্যবহারকারীরা একই সময়ে একাধিক ডিভাইস থেকে নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস করতে পারেন। এবং স্মার্টফোনের এবং ল্যাপটপগুলি সহ মোবাইল ডিভাইসগুলিতে আরো বেশি সংখ্যক কর্মী তাদের ব্যবসায়িক ডেটা অ্যাক্সেস করে, এটি একাধিক ডিভাইস অ্যাক্সেসিবিলিটিটিকে আরও বেশি পছন্দসই করে তোলে।
আপনার কর্মীরা পরিচিতিগুলি পরিচালনা করতে, আইপি টেলিফোনি যোগাযোগগুলি সম্পাদন এবং এমনকি একই সময়ে একাধিক যোগাযোগ পরিচালনা করতে সহজ হবে।
একটি ল্যাপটপে একটি ভিডিও কনফারেন্স গ্রহণ করা যেতে পারে যখন একজন কর্মীর ব্যবসায় সেল ফোনতে একটি ভয়েস কল সঞ্চালিত হয়। এবং যোগাযোগের সংখ্যা কোন ব্যাপার না, আপনি আশ্বস্ত করতে পারেন যে তাদের সব ডিজিটালভাবে রেকর্ড করা হবে।
Takeaway
আপনি ইউনিফায়েড যোগাযোগ দেখতে কোন ব্যাপার না, আপনার ছোট ব্যবসা তার নিজস্ব ইউনিফায়েড যোগাযোগ নেটওয়ার্ক তৈরি এবং স্থাপনার থেকে উপকৃত হবে অস্বীকার করে না।
আপনি অবশ্যই, এই ধরণের নেটওয়ার্ক সহ খরচ সঞ্চয়গুলি উপভোগ করবেন, তবে আরো গুরুত্বপূর্ণ, এটি উল্লেখযোগ্য যে আপনি উপরে উল্লেখিত উপকারগুলি কীভাবে আপনার মুনাফা মার্জিনকে বাড়িয়ে তুলতে পারেন তা মূল্যায়ন করে।
একীভূত যোগাযোগগুলি কীভাবে আপনার গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে পারে তা বিবেচনা করাও গুরুত্বপূর্ণ, যা আপনার সংস্থার মিশন এবং মানগুলির অন্তরে থাকা উচিত।
Shutterstock মাধ্যমে সুইচবোর্ড ছবি
12 মন্তব্য ▼
