আপনি কি জানেন যে আপনার ফেসবুক আপডেটগুলি আপনার নিউজফিডে 100% ভক্তদের দেখা যাবে না? পরিবর্তে, শুধুমাত্র 2% থেকে 48% তাদের দেখতে হবে। তবুও, মারি স্মিথকে ফেসবুকের রানী বলা হয়েছে, এখনো ফেসবুকের ছোট ব্যবসার মূল্য রয়েছে। তিনি ছোট ব্যবসার জন্য ফেসবুক সম্পর্কে এই সাক্ষাত্কারে বেশ কয়েকটি নির্দিষ্ট টিপস প্রস্তাব।
* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি আপনার পটভূমি সম্পর্কে কিছুটা বলতে পারেন এবং কীভাবে আপনি কতজনকে 'ফেসবুকের রানী' বলে ডাকেন?
মারি স্মিথ: আমার সমগ্র কর্মজীবনের সময়, আমি মানুষের এবং প্রযুক্তি জন্য গভীর আবেগ ছিল। 1999 সাল থেকে, আমি ইকমার্স, ইন্টারনেট মার্কেটিং বিশ্বের গভীরভাবে নিমজ্জিত হয়েছে। আমি অনেক বছর ধরে অনলাইন বিপণন পরামর্শক ছিলাম। তারপর, 2007 সালে, ফেসবুক শুধু আমার ভাঁজ মধ্যে পড়ে। আমি একটি অ্যাপ্লিকেশন ডেটা টিম হতে নির্বাচিত করা হয়েছে। এটা সত্যিই আমার জীবনের একটি সংজ্ঞায়িত মুহূর্ত ছিল। আমি ফেসবুকে ভালোবাসি। সপ্তাহের মধ্যে আমি একজন ধর্মপ্রচারক হয়ে ওঠে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি জানেন যখন ছোট ব্যবসার জন্য ফেসবুক গুরুত্বপূর্ণ হতে চলেছে?
মারি স্মিথ: একটি ছোট ব্যবসা বিপণন দৃষ্টিকোণ থেকে, আমার কাছে, এটি সম্পর্ক সম্পর্কে সব। আমার ব্লগগুলির মধ্যে একটি হল নতুন সম্পর্ক বিপণন। সম্পর্ক বিপণনটি সেই সম্পর্ককে উৎসাহিত করে যা আপনি সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে ফেসবুকের মাধ্যমে টুইটারের মাধ্যমে শুরু করতে পারেন এবং শেষ পর্যন্ত - আপনি ব্যক্তিগতভাবে ব্যক্তিদের সাথে দেখা করতে পারেন।
আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল এবং আপনার জনসাধারণের ফ্যান পেজের মাধ্যমে আপনি কী পোস্ট করছেন সেটি কৌশলগত ভাবে চিন্তাভাবনামূলকভাবে চিন্তা করা একটি বিষয় যা মানুষের মনে হয়। তারা মনে করতে পারে, 'প্রভু, আমাকে অবশ্যই একটি নতুন পোষাক বা বিবাহের কেক বা অন্য কোনও ব্যক্তি যা করতে হবে তা কিনতে হবে।' আপনি তাদের মনের শীর্ষস্থানে আছেন কারণ তারা আপনার সাথে এই সম্পর্ক তৈরি করেছে এবং আপনি তাদের খবর ফিডে আছেন, মূল্যবান কন্টেন্ট ভাগ এবং সামান্য ব্যক্তিগত গুডিজ সঙ্গে সুদ sparking।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি এক থেকে দশকে স্কেলে রেট দিতে পারেন, ফেসবুকের ক্ষমতা বাড়ানোর জন্য তাদের ব্যবসা বাড়ানোর জন্য কীভাবে ছোট ব্যবসাগুলি সফল হয়?
মারি স্মিথ: আমি বলতে চাই যে ছোট ব্যবসার বেশিরভাগই সম্ভবত এই স্কেলে তিন বা চার চারপাশে কোথাও হয়। আমি মনে করি মূল কারণ হল ফেসবুক একটি 'প্লে টু প্লে' মোডে রয়েছে। তারা টাকা করতে হবে; যে এটা ঠিক উপায়। এটা শুধু খেলা এ অ্যালগরিদম। আপনি একটি ফ্যান বেস তৈরির জন্য বিজ্ঞাপন কিনতে পারেন যা আপনার বিজ্ঞাপনের ডলারগুলির একটি দুর্দান্ত ব্যবহার, কিন্তু তারপরে লোকেরা ভালো, 'আমরা কেবলমাত্র দর্শকদের শতাংশ প্রদর্শন করতে এবং পোস্ট করতে যাচ্ছি।' আপনার পোস্টগুলি আপনার নিউজফিডে আপনার 100% ভক্ত দেখবেন না। এটা কোথাও হতে পারে 2% থেকে 48%। আমি এক বছর আগে মনে করি, এটি ছিল 16%।
একটি ছোট ব্যবসার মালিক হিসাবে মনে রাখা এক জিনিস যে আপনার 1,000 জন ভক্ত আছে, কারণ এই সমস্ত 1,000 জন আপনার পোস্টগুলি দেখছেন না। এটা যারা একটি ভগ্নাংশ হতে পারে। আপনি পোস্ট প্রচার এবং স্পনসর পোস্ট আছে। সেখানে আপনি কিনতে পারেন যে শুধু জটিল বৈশিষ্ট্য অনেক আছে। কিন্তু আপনি যদি জানেন না আপনি কী করছেন তবে আপনি আপনার অর্থ অপচয় করতে পারেন। আপনি একটি ভাল ROI পাবেন না - বিনিয়োগের উপর ফেরত।
আমি মনে করি যেখানে লোকেরা সংগ্রাম করে সেখানে এই জটিল বৈশিষ্ট্যগুলি রয়েছে এবং এতে প্রচুর পরিবর্তন রয়েছে। ফেসবুক সবসময় তাদের বৈশিষ্ট্য পরিবর্তন করা হয়। যদি আমরা একটি সেকেন্ড ব্যাক আপ করতে পারি এবং ছবিটি থেকে জটিলতা নিতে পারি এবং ছোট ব্যবসা সাফল্যের মূলনীতিগুলি দেখতে পারি তবে আপনি দেখতে পাবেন যে এটির অনেকগুলিই আসলে জানা নেই, 'আমি কেন ফেসবুকে প্রথম স্থানে আছি?' আমি এখানে কি করার চেষ্টা করছি? আমি কি শুধু ভক্ত তৈরি করতে এবং আমার ব্র্যান্ডের জন্য ভাল অনুভূতি পেতে বা আসলে পণ্য বিক্রি করতে বা গ্রাহক পরিষেবা উন্নত করতে বা কেবলমাত্র দৃশ্যমানতা পেতে চেষ্টা করছি? '
আমি সুপারিশ করব যে বেশিরভাগ ছোট ব্যবসাগুলি ইমেল লিডগুলি তৈরির দৃষ্টিকোণ থেকে ফেসবুক মার্কেটিংয়ের সাথে যোগাযোগ করে এবং আপনার ফানেল, আপনার ইমেল তালিকা, আপনার ব্লগ, আপনার ওয়েবসাইট এবং আপনার অফারগুলিতে নজরদারি করার জন্য নিরবচ্ছিন্নভাবে লোকেদের নির্দেশনা দেয়।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আসলে কি ছোট ব্যবসার শতকরা ফেসবুকে সরাসরি বাণিজ্য করতে সক্ষম? এমনকি সবচেয়ে ব্যবসার জন্য সমীকরণ মধ্যে যে?
মারি স্মিথ: এটা. আসলে, অনলাইন বাণিজ্যগুলির একটি সম্পূর্ণ ফ্যাক্টর রয়েছে, যা ফেসবুক কমার্স নামে পরিচিত। নতুন সাইট আছে এবং সব সময় পপিং আপ যে সেবা এবং প্ল্যাটফর্ম আছে। আমি সম্প্রতি বিয়নিক নামক একটি নতুন জুড়ে এসেছি এবং তাদের একটি অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে যা আপনি একটি আইকিউ অফার যোগ করতে পারেন। আপনি পরবর্তী 24 ঘণ্টার জন্য 50% অফার অফার করতে পারেন। তারপর আপনি একটি বিজ্ঞাপন মাধ্যমে মানুষ ড্রাইভ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ। মানুষ যে ক্লিক করুন এবং পেপ্যাল মাধ্যমে সরাসরি ক্রয় করতে পারেন। সুতরাং, ছোট ব্যবসার মালিকের জন্য, এটি একটি অফার নগদীকরণের একটি উপায়।
ফেসবুক আসলে একটি অফার বৈশিষ্ট্য আছে। আপনি বাটন ক্লিক করুন এবং আপনি এটি দাবি। কারন কেউ দাবি করেছে যে অর্থ আসলে আসলেই হস্তান্তর করেনি, এখনো নয়।
বাণিজ্য এখনও তার শৈশব। আমি মনে করি আমরা এখনো কয়েক বছর পেয়েছি যেখানে মানুষ সত্যিই তাদের ক্রেডিট কার্ড খুঁজে পেতে আরো আরামদায়ক বোধ শুরু হয়। পেপ্যালের সাথে, ইতিমধ্যে একটি বিদ্যমান ট্রাস্ট আছে, যা দুর্দান্ত। কেউ কেউ তাদের ক্রেডিট কার্ডটি খুঁজে পেয়ে এবং বলছে, 'ফেসবুকের এই অধিকারটি বন্ধ করে আমি খুশি হচ্ছি' এটি এখনও এর প্রথম দিনগুলিতে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি কি মনে করেন যে ছোট ব্যবসায়গুলি সঠিক প্রত্যাশা নিয়ে ফেসবুককে লিভারেজ করছে?
মারি স্মিথ: অনেক লোক যাদের সাথে আমি কথা বলি, অনেকগুলি ছোট ব্যবসার মালিক ফেসবুকে পবিত্র গ্রিল হিসাবে আসে। তারা মনে করে যে তারা এক বিলিয়ন সদস্যেরও বেশি পেয়েছে এবং ফেসবুক মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে লাখ লাখ ডলার মানুষ তৈরি করছে। তাদের মধ্যে অনেকেই অর্থের সাথে অর্থ উপার্জন করার জন্য অর্থ ব্যয় করছে, যা আপনার অর্থটি কিনতে পারে এমন বেশিরভাগ অবিশ্বাস্য লক্ষ্যবস্তু জনসংখ্যাতাত্ত্বিক। অন্য কোন বিজ্ঞাপন পণ্য তুলনায় অনেক ভাল এবং আমি যে কোন এজেন্ডা বলছে না। এটা শুধু একটি বাস্তবতা।
ফেসবুকের সাথে ছোট ব্যবসার মালিকরা যা করতে পারেন তা হল তাদের ইমেল তালিকা তৈরি করা। 1,000 জন ব্যক্তির সাথে আপনার ইমেল তালিকা রাখুন, এবং তারা অন্য উত্স থেকে, ফেসবুকের মাধ্যমে অগত্যা নয়। আপনি যে ডাটাবেসটি গ্রহণ করতে পারেন এবং পাওয়ার এডিটর নামে এটি ব্যবহার করে ফেসবুকে এটি আপলোড করতে পারেন। তাদের নিজস্ব ডেটা বেস এবং ফেসবুক আপলোড করুন এবং তাদের ডাটাবেস দিয়ে তাদের সাইট এবং মিল প্রোফাইল অনুসন্ধান করতে যাচ্ছে। হয়তো তাদের মধ্যে মাত্র অর্ধেক ম্যাচ হবে এবং ঠিক আছে।
এখন আপনার কাছে প্রায় 500 জন লোকের এই সেট রয়েছে এবং আপনি আরও অনেক তথ্য খুঁজে পেতে পারেন। আপনি প্রকৃতপক্ষে আপনার ডাটাবেসটি বিভাগ করতে পারেন এবং তাদের সাথে মিলিত হওয়ার ফলে তথ্য সরবরাহ করতে পারেন। আপনি বিজ্ঞাপন স্থাপন করতে পারেন। আপনি আপনার নিজের ডাটাবেসের মানুষের কাছে বিজ্ঞাপন দিতে পারেন। এটা কাস্টম শ্রোতা বলা হয়। তারপরে আপনি এমন কিছু করতে পারেন যা লুক অ্যালাইক অডিয়েন্স নামে পরিচিত, যার মানে ফেসবুক এমন লোকেদের একত্রিত করবে যা আপনি বিজ্ঞাপনের জন্য সংগ্রহ করতে পারেন যা আপনার কাছে কখনও জানা যায়নি, আপনার তালিকায় নেই, আপনার ফ্যান নয় তবে তারা দেখায় আপনার বর্তমান ডাটাবেস অনুরূপ। যে শান্ত, অধিকার?
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: যদি আপনি একটি তালিকা তৈরি করতে ফেসবুকে একটি ছোট ব্যবসা করেন তবে আপনি কোন দৃষ্টিকোণ থেকে এটি করার চেষ্টা করছেন তখন কোন ধরণের সামগ্রী সর্বোত্তম কাজ করতে পারে?
মারি স্মিথ: আমি এই নিয়ম, মূলত 80/20 আছে। সুতরাং, কোন এজেন্ডা মূল্য সহ ভক্তদের সাথে কথা বলুন, 80%। যখন আমি কোনও এজেন্ডা মান বলি না, তার মানে ওপিসি - অন্যান্য মানুষের সামগ্রী। আপনি আপনার সামগ্রী, নিবন্ধ, সংস্থান, সরঞ্জামগুলির একটি মিশ্রণ ভাগ করছেন এবং তারপরে ২0% সময়, আপনি বিক্রয়ের জন্য যাচ্ছেন। আপনি সীসা জন্য জিজ্ঞাসা করতে যাচ্ছেন।
আমার প্রিয় উপায় একটি ওয়েবিনর মাধ্যমে হয়। আমি আমার ভক্তদের একত্রিত করি এবং তাদেরকে একটি বিকল্প পৃষ্ঠায় টেনে আনি, যেখানে আমি ইমেল ঠিকানা ক্যাপচার করি এবং যেখানে আমি মাঝে মাঝে এটি করতে যাচ্ছি, আমি সর্বদা এটি করি না। আমি এটা এক চতুর্থাংশ একবার হতে পারে। আমি একটি উদ্যোগ করব, যেখানে আমি একত্রিত করছি, যেখানে আমি একটি প্রস্তাব করছি। সুতরাং, মনে রাখা মাত্র কিছু যে আপনি বিক্রয়ের জন্য সব সময় জিজ্ঞাসা করতে হবে না। কিন্তু আপনি বছরের জন্য আপনার বিপণন ক্যালেন্ডারে কৌশলগতভাবে ম্যাপড আউট করতে হবে, যখন আপনি অফার এবং প্রচার করতে যাচ্ছেন এবং স্পার্টগুলিতে এটি করবেন।
যে নিয়মিত ভিত্তিতে মান টন যোগ করা হবে; আদর্শভাবে একবার একটি দিন। এমনকি ফেসবুকে একদিনের এক পোস্ট বা এমনকি দুইটি পোস্টের দিন হলেও; আপনার ফ্যান পেজে। যে প্রচুর হবে; যে যথেষ্ট হবে।
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: আপনি একটি webinar সম্পর্কে কিছু উল্লেখ?
মারি স্মিথ: এটা মঙ্গলবার, 4 জুন আসছে। এটি ফেসবুক সাফল্যের সাতটি পদক্ষেপ বলা হয়। এটি 90 মিনিট, একটি লাইভ স্ট্রিম webinar। আমি স্যাম ডিিয়েগো, লাইভ এবং ইন্টারেক্টিভ একটি স্টুডিও থেকে ক্যামেরা এবং সম্প্রচার হতে যাচ্ছি। লোকেরা যদি এটি তৈরি না করে তবে আমরা এটি রেকর্ড করব এবং তারা কেবল MariSmith.com এ লিঙ্কটি খুঁজে পেতে পারে।
ছোট ব্যবসার জন্য ফেসবুকে এই সাক্ষাত্কারটি আজকে চিন্তার উদ্দীপক উদ্যোক্তাদের, লেখক এবং বিশেষজ্ঞদের সাথে এক সাক্ষাতকারের সিরিজের অংশ। এই প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
এটি চিন্তার নেতাদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে। যদি এটি একটি অডিও বা ভিডিও সাক্ষাত্কার, উপরের এমবেডেড প্লেয়ারটিতে ক্লিক করুন অথবা আইটিউনস বা স্টিচারের মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করুন।
18 মন্তব্য ▼
