কিভাবে আপনি একটি ব্যবসা বৃদ্ধি স্কেল করতে, এবং এটি কার্যকরভাবে খরচ না?
যে অনেক চ্যালেঞ্জ মোকাবেলা অনেক ছোট ব্যবসা মালিকদের। আপনি আপনার ব্যবসা বাড়তে চান, কিন্তু মাঝে মাঝে মনে হয় যেন আপনি নিজের পথ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন না।
একটি ছোট ব্যবসা অটোমেশন ব্যবহার করে এটি কিভাবে এটি figured।
ওয়াশিংটন ডিসি এলাকার ব্যবসায় ডিসি মশকুই স্কোয়াডের প্রতিষ্ঠাতা ড্যামিয়ান সানচেজ (চিত্রিত), ব্যবসা বাড়ানোর জন্য অটোমেশন ব্যবহার করার তার যাত্রা সম্পর্কিত একচেটিয়া এক-সাক্ষাতকারের জন্য ছোট ব্যবসা প্রবণতাগুলির সিইও অনিতা ক্যাম্পবেল যোগদান করেন। আশ্চর্যজনকভাবে, ড্যামিয়েন একটি পূর্ণসময়ের অগ্নিনির্বাপক বিমান, কিন্তু এখনও একটিকে চালানোর জন্য পরিচালনা করে না, তবে পাশে তিনটি ছোট ব্যবসা পরিচালনা করে। অটোমেশন এবং একটি মহান দল ছাড়া, তিনি বলেন, তিনি যে করতে সক্ষম হবে না।
$config[code] not foundতিনি অটোমেশন ব্যবহার করে এত ভাল কাজ করেছেন, যে তিনি ও তার ব্যবসায়কে ইনফুসিয়সফ্ট দ্বারা আয়োজিত সাম্প্রতিক আইসিএন 15 সম্মেলনে আইসিএন অ্যাওয়ার্ডের জন্য তিনটি ফাইনালিস্টের নাম দেওয়া হয়েছিল।
তার কোম্পানির বিবর্তন এবং বিনিয়োগের প্রত্যাবর্তন (ROI) সম্পর্কে একটি ছোট ব্যবসা অটোমেটিক করার বিষয়ে পড়ুন।
* * * * *
ছোট ব্যবসা প্রবণতা: ডিসি মশার স্কোয়াড কী?
ডামিয়ান সানচেজ: এটি একটি পাবলিক স্বাস্থ্যের কীটপতঙ্গ নিয়ন্ত্রণ কোম্পানি। আমরা ticks এবং মশার বিশেষজ্ঞ। আমরা প্রাথমিকভাবে আবাসিক ঘর সেবা এবং আমরা চুক্তি করতে পারেন।
আপনি যে অংশ হিসাবে কি করবেন?
ডামিয়ান সানচেজ: আমরা একটি সমন্বিত কীটপতঙ্গ ব্যবস্থাপনা কৌশল আছে। আমরা চেষ্টা এবং জল উত্স নিষ্কাশন। আমরা মশার জনসংখ্যা হ্রাস করার জন্য সক্রিয় হয়ে উঠতে পারে এমন বিষয়গুলির গ্রাহকদের পরামর্শ দিই। কিন্তু একবার আমরা সাইট অ্যাপ্লিকেশন যেমন সমস্ত জিনিসগুলি সম্পন্ন করেছি এবং পানি নিষ্কাশন করেছি, আমরা এমনও প্রোগ্রামগুলি তৈরি করেছি যেগুলি পৃথক বৈশিষ্ট্যগুলিতে মশার উদ্বেগকে সত্যিই হ্রাস করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
কিভাবে আপনি মশার নিয়ন্ত্রণ ব্যবসা জড়িত?
ডামিয়ান সানচেজ: আমি শুধু দক্ষিণ ক্যালিফোর্নিয়া থেকে সরানো হয়েছে। আমরা হাউজিং মার্কেটের শীর্ষে আমাদের ঘর বিক্রি করেছি, তাই আমার কাছে টাকা ছিল এবং আমি একজন ভালো স্ট্যুয়ার্ড হতে চাই। এবং এই ছিল 2008 যেখানে সবকিছু বিনিয়োগ যতদূর ভয়ঙ্কর লাগছিল।
আমি মনে করতে পারি যে একমাত্র জিনিস ছিল, "সম্ভবত আমার ব্যবসা শুরু করা উচিত।" আমার বাবা আমাকে কঠোর পরিশ্রম করতে শিখিয়েছিলেন, তাই আমি ভালো ছিলাম, "আমি জানি আমি এটা করতে পারি।" আমিও একজন পূর্ণসময়ের আগ্নেয়াস্ত্র, তাই আমি সপ্তাহে 56 ঘন্টা কাজ করি। আমি 24 ঘন্টা পাল্টা আছে। আমার বন্ধ দিন আমি সারা দিন কাজ করতে পারে।
তাই আমরা কিভাবে ব্যবসা শুরু করতে পেরেছি। কিন্তু আমার সেই বন্ধুটি আমাকে এটি সম্পর্কে বলেনি যতক্ষন না আমি সেই বিশদটি চিহ্নিত করেছিলাম। আমি এটি গবেষণা করেছি, এবং আমি বুঝতে পেরেছি যে যে কেউ সেটি পরিবেশন করছে না। যে কেউ এই পরিষেবা সম্পর্কেও জানে না কারণ আপনি অরকিনকে ফোন করেন না এবং বলে থাকেন, "এটি কি কাজ করে যখন আপনি কিশোরদের জন্য আচরণ করেন?" আমি সবসময় এই প্রশ্নটি পেয়েছি, "এটি কি কাজ করে?" একবার আমরা শুরু করলে, আমরা ভরবেগ নির্মাণ শুরু।
আমি দুই অন্যান্য সংস্থা মালিক। এক স্টার্লিং আলোর নামে একটি উত্পাদন সংস্থা। আমরা LED লাইট এবং নিক্ষেপ পিতল রাজধানী উত্পাদন।
তারপর আমি ডিসি মশার স্কোয়াডে একটি পরিপূরক ব্যবসা শুরু করেছি কারণ এটি খুবই ঋতু। পুরো-বার্ষিক বৃত্তাকার চাকরি সরবরাহ করার জন্য, আমরা ক্রিসমাস আলোকসজ্জা নামক একটি সংস্থা তৈরি করেছি। আমরা ছুটির সময় বিক্রি, ইনস্টল এবং ক্রিসমাস আলো সিস্টেম সেবা।
কিভাবে আপনি যে ক্রিসমাস Illuminations ব্যবসা জন্য শুরু করবেন?
ডামিয়ান সানচেজ: সাধারণত অক্টোবর তৃতীয় সপ্তাহ সম্পর্কে। আমরা সেপ্টেম্বরের শুরুতে বিজ্ঞাপনটি শুরু করব এবং তারপর এটি তৈরি করার চেষ্টা শুরু করব।
এটি একটি আয়কর ব্যবসা ব্যবসা। সুতরাং এটি মানুষ তাদের পরিষেবা পুনর্নবীকরণ করছে, মশার স্কোয়াডের অনুরূপ, আমরা প্রতি বছর পুনর্নবীকরণ করি।
আপনি ব্যবসা আপনার আঠার বছর মধ্যে আছেন। আপনি কিভাবে Infusionsoft জুড়ে এসেছিলেন এবং এটি ব্যবহার করার জন্য আপনার উদ্দেশ্য কি ছিল?
ডামিয়ান সানচেজ: আমি এটা উপর stumbled।
আমি একটি র্যান্ডম ব্লগ ছিল, এবং আমি কনস্ট্যান্ট যোগাযোগের জন্য একটি প্রতিস্থাপন খুঁজছেন ছিল। আমি এই সব অন্যান্য বিকল্প মাধ্যমে পড়া, এবং তারপর আমি এই এক যে বলেন, "। । । এই জিনিসটি ইনফুসিয়সফট নামে পরিচিত, এটি একটি সিআরএম এরও বেশি। "
যখন আমি এটা পড়তাম, তখন আমি ভালো ছিলাম, "ওহ, এটা মজার।"
আমি তাদের সাইটে সম্মুখের দিকে ক্লিক করেছি এবং আমি মনে করি আমি সন্ধ্যায় আট ঘন্টা অতিবাহিত প্রত্যেকটি ভিডিও দেখছি। আমি শুধু এটা সব পান।
আমাকে বিক্রি করেছিলাম তারা কি আমার কাছে প্রশ্নগুলো জানত। সুতরাং তারা একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে এবং বলবে, "কিন্তু আমাদের একটি উত্তর আছে।" এটিই আমাকে বিক্রি করেছে। আমি ভালো ছিলাম, "যদি আপনি প্রশ্নটি জানেন তবে আমি আপনার সাথে যেতে যাচ্ছি কারণ আমার সমস্যাগুলি সম্পর্কে কোন সঠিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে কেউ আমাকে খুঁজে পায়নি।"
তাই আমি Infusionsoft সঙ্গে সাইন আপ শেষ কিভাবে। তারপরে আমরা শেষ পর্যন্ত ব্যবসায় পরিচালনার সমাধান হিসাবে এটি তৈরি করে শেষ করেছি এবং তারপরে বিক্রয় এবং বিপণন দ্বিতীয় ছিল।
আপনি কিভাবে আজ automation ব্যবহার করছেন - আপনি আমাদের একটি উদাহরণ দিতে পারেন?
ডামিয়ান সানচেজ: আমরা একটি পরিষেবা ভিত্তিক ব্যবসা এবং আমরা প্রতি বছর পুনর্নবীকরণ করতে। তাই আমাদের হাজার হাজার লোক রয়েছে যেগুলি খুব কম সময়ের মধ্যে নবায়ন করতে হবে।
আমরা সময়সূচী নির্মাণ এবং সেবা প্রদান। তাই আমরা ইনফুসিয়সফ্টের সাথে সমন্বিত শপিং কার্ট বাস্তবায়ন ও ব্যবহার করি, এবং আমরা আমাদের সমস্ত পরিষেবা উত্পাদন করে শপিং কার্টে রাখি।
আমরা সম্পত্তি আকার এবং গ্রাহকদের বিভিন্ন অনন্য গুণাবলী উপর ভিত্তি করে পুনর্নবীকরণের জন্য ফলোআপ sequences না। তারা শপিং কার্টের সেই অংশে একটি লিঙ্ক পায় যাতে তারা নিজেদের পরীক্ষা করতে পারে এবং বিক্রয় প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে পারে। তারপর ফলোআপ sequences দৃশ্য পিছনে ঘটতে।
কোম্পানির প্রত্যেকে যে কাজটি সম্পন্ন করতে হবে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবহিত করা হয় এবং তারপরে তারা সেই কাজটি সম্পন্ন করতে পারে। কাজগুলি ভিত্তিক লোকেদের প্লাগ এবং খেলতে সক্ষম হওয়ার জন্য আমরা সমগ্র সিস্টেমটি তৈরি করেছি।
আসলে কতজন লোক সেই ব্যবসায়ে কাজ করছে?
ডামিয়ান সানচেজ: আমরা শিখর মৌসুমের সময় প্রায় 45 থেকে 50 জন পর্যন্ত যাইব এবং আমাদের প্রায় 15 টি শীতকালের মধ্যে আমরা বহন করি।
আসলে অটোমেশন সিস্টেম ব্যবহার করে কত?
ডামিয়ান সানচেজ: আমাদের অফিসের সকল কর্মীরা ইনফুসিয়সফ্ট উপর নির্ভর করে এবং সমস্ত পরিচালনা ইনফুসিয়সফ্টের মধ্যে প্রতিবেদন করার বৈশিষ্ট্যগুলিতে নির্ভর করে। কিন্তু আসলেই এটির লোকজন বিক্রয় এবং আমাদের অফিসের কর্মচারী। আমাদের শ্রম শক্তি অন্যান্য প্রোগ্রাম ব্যবহার করে।
যদি আপনি আগামীকাল ইনফুসিয়ন্সoft থেকে মুক্তি পান, আপনার ব্যবসায়ের কী হবে?
ডামিয়ান সানচেজ: আমি অনুমান সম্ভবত আমরা দেউলিয়া হবে।
ব্যবসার পিছনে আমরা সবকিছু যা Infusionsoft কাছাকাছি ঘূর্ণায়মান। এটি একটি দীর্ঘ, কঠিন রূপান্তর এবং অন্য কিছুতে যাওয়ার কারণ হতে পারে কারণ আমরা কীভাবে অ্যাপ্লিকেশনটি তৈরি করেছি এবং আমরা কীভাবে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ করি তার উপর নির্ভরশীল।
আমি অন্যান্য সিআরএম প্রোগ্রামের টন দেখেছি, এবং Infusionsoft ছাড়া আমরা এটি চালানোর উপায় হিসাবে আমরা আমাদের ব্যবসা চালাতে সক্ষম হব না। এটা আমাদের অপারেশন অবিচ্ছেদ্য।
আপনি কত সময় বা অর্থ অটোমেশন সংরক্ষিত হয়েছে কোন ধারনা আছে?
ডামিয়ান সানচেজ: যখন আমি তুলনা করা তুলনা করি, এটি একটি $ 10-ঘন্টা-ঘন্টা কর্মচারী হিসাবে বছরে প্রায় $ 22,000 ডলার খরচ করে। তাই তিন বছর ধরে আপনি প্রায় $ 68,000 দেখছেন যা আমি মনে করি আমি তিন বছরের জন্য $ 10-এক ঘন্টা কর্মীদের সাথে এসেছি।
ইনফুসিয়সফট এর আগে, আমার কাছে এই ফাইলিং বক্স ছিল যা প্রায় 100 জন গ্রাহকের জন্য খুব ভালভাবে কাজ করেছিল। তবে ফাইলগুলি বড় হয়ে ওঠে এবং বাক্সগুলি বড় হয়ে যায়, এবং আমরা ঠিক সেই পয়েন্টে গিয়ে পৌঁছেছিলাম যেখানে এটি … ঠিক আছে, আমরা সুইস-ওভার ইনফুসিয়সফ্টে পরিণত হওয়ার বছর আগেই কাজ করেছি, যা আমরা মধ্যযুগ থেকেই শুরু করেছি। আমরা ইতোমধ্যেই স্বীকার করেছি যে আমরা ২010 সালে পুরানো ফাইলিং বক্স সিস্টেমকে বর্ধিত করেছি। আমরা পরিবর্তন করতে চাইছি, তাই ২01২ সালের মধ্যে আমরা এটি বাস্তবায়ন করেছি।
আজ পর্যন্ত, আমরা ইনফুসিয়সফ্টে প্রায় 58,000 ডলার ব্যয় করেছি, বিল্ডার আউট এবং লাইসেন্সিং ফি করার জন্য কর্মচারী সময় সহ। সুতরাং ROI এখন প্রাক-ইনফুসিয়সফ্ট বনাম বনাম - আমরা প্রায় 530 শতাংশ বৃদ্ধি করছি।
$config[code] not foundআমি 10 ডলারের এক ঘন্টা কর্মীদের ভাড়া দেয়ার চেয়ে আসলে ভালভাবে সম্পাদন করতে পারছি, কারণ শ্রম বৃদ্ধির সাথে সাথেই আপনি একই ধরণের বৃদ্ধি দেখতে পারবেন না।
এটি দলটির একটি নিয়মাবলী যে আমরা সবাই একত্রে কাজ করছি এবং একটি দর্শন দেখছি এবং এটি কার্যকর করছি। আমি এটির জন্য বেস হতে পারি, তবে সত্যিই এটি আমার সমস্ত টিমের প্রচেষ্টাকে একত্রিত করার প্রচেষ্টা যা আমরা ব্যবহার করতে সক্ষম এবং এটি আমাদের ব্যবসায়ের জন্য খুব উপযোগী।
যদি আপনার অন্য ব্যবসার মালিকদের জন্য পরামর্শের একটি অংশ ছিল, উপদেশের সেই অংশটি কী হতে পারে?
ডামিয়ান সানচেজ: আমার বাবা সবসময় বলেন, "যদি আমি আপনাকে একটা জিনিস শিক্ষা দিই, তাহলে আমি আপনাকে কঠোর পরিশ্রম করতে শেখাবো।" আমি সবসময় এটি শুনেছি।
আপনি যখন একটি ব্যবসা শুরু করছেন তখন কঠোর পরিশ্রম মূলত একটি প্রয়োজনীয়তা।
কিন্তু যদি আপনার সঠিক ব্যবস্থা না থাকে তবে কঠোর পরিশ্রম আপনাকে শেষ পর্যন্ত হত্যা করবে। কারণ আপনি ব্যবসাটি চেষ্টা এবং বৃদ্ধি করার জন্য কঠোর পরিশ্রম করতে শুরু করেন, যখন প্রকৃতপক্ষে আপনার ফোকাসটি কেবলমাত্র এমনভাবে তৈরি করার জন্য যেগুলি আপনি সিস্টেমগুলিতে লোকেদের প্লাগ করতে পারেন সেগুলি তৈরি করার জন্য পরিবর্তন করতে হবে।
যদি আপনি এটি না করেন তবে আপনার স্কেলেবিলিটি নেই। এবং স্কেলেবিলিটি ছাড়া, আপনি আপনার ব্যবসা বৃদ্ধি করতে পারবেন না। আপনি কাজ করতে এবং কাজ এবং কাজ করছেন যখন আপনি নিজেকে বার্ন। এটি একটি উদ্যোক্তার জন্য সবচেয়ে বড় বিপদ - এতো কঠোর পরিশ্রম করতে যে আপনি নিজেকে বার্ন করে ফেলবেন এবং কখনও এমন সিস্টেম স্থাপন করবেন না যা ব্যবসা বাড়ানোর জন্য সেখানে থাকতে হবে।
* * * * *
একটি ছোট ব্যবসা স্বয়ংক্রিয়করণের এই সাক্ষাত্কারটি আজকে চিন্তা-ভাবনাকারী নির্বাহী, উদ্যোক্তাদের, লেখক এবং ব্যবসায়ের বিশেষজ্ঞদের সাথে এক-অন-ওয়ান ইন্টারভিউ সিরিজের অংশ। এই সাক্ষাত্কারটি ফিনিক্স, অ্যারিজোনা আইসিএন 15 সম্মেলনে অনুষ্ঠিত হয়েছিল। প্রতিলিপি প্রকাশনার জন্য সম্পাদিত হয়েছে।
ছবি: ছোট ব্যবসা প্রবণতা দ্বারা গৃহীত; ডিসি মশার স্কোয়াড স্ক্রিনশট
আরও: ইনফুসিয়ন্সoft 2 মন্তব্য ▼
