স্ট্যাপলস ইনকর্পোরেটেড ঘোষণা করেছে যে এটি ফেসবুকের সাথে তার মোবাইল ওয়েবসাইটে ফেসবুক মেসেঞ্জার কার্যকারিতা সক্ষম করার জন্য একত্রিত হয়েছে। এটি কেবলমাত্র স্ট্যাপলে মোবাইল ব্যবহারকারীরা গ্রাহক পরিষেবা ইন্টারঅ্যাকশনগুলির জন্য মেসেঞ্জার ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।
স্ট্যাপলে মোবাইল গ্রাহকরা যারা পরিষেবাটিতে আগ্রহী, তারা এখন বিক্রয়োত্তর সহায়তা এবং শপিং সহায়তার অন্য কোন ফর্মের জন্য বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞের সাথে চ্যাট করতে সাইন আপ করতে পারেন। ব্যবহারকারীগণ পেমেন্ট, নিশ্চিতকরণ এবং চালানের বিজ্ঞপ্তিগুলির মত ব্যক্তিগতকৃত আপডেটগুলি পেতে অপ্ট-ইন করতে সক্ষম হবেন। সহায়তার এই তাত্ক্ষণিক ফর্মটি অবশ্যই বেশিরভাগ ব্যবসায়িক মালিককে সময় বাঁচাবে কারণ তাদের প্রশ্নের উত্তরগুলি দ্রুত এবং সর্বনিম্ন খরচে উত্তর দেওয়া হবে।
$config[code] not foundমেসেঞ্জার চ্যাট ব্যবহার করে Staples
"স্ট্যাপল গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে আমাদের ব্র্যান্ডের সাথে যোগাযোগ করার জন্য মেসেঞ্জারের দিকে ঘুরে বেড়াচ্ছে এবং এই ক্ষমতাগুলি যোগ করে, আমরা তাদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে তাদের পক্ষে সহজ করে দিচ্ছি এবং যখনই এবং যেখানেই তারা চাইবে তাদের অর্ডারগুলিতে ট্যাব রাখবে," এর নির্বাহী ভাইস প্রেসিডেন্ট স্ট্যাপলস ইনকর্পোরেটেডের গ্লোবাল ই-কমার্স ফয়সাল মাসুদ এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়। "আমরা মেসেঞ্জারকে আমাদের সর্বমোট অফারের আরেকটি এক্সটেনশান হিসাবে দেখি, ব্যবসাগুলিকে আমাদের ই-কমার্স, সোশ্যাল মিডিয়া এবং গ্রাহক পরিষেবাগুলির ক্ষমতাগুলি সর্বোত্তম শপিংয়ের অভিজ্ঞতা পাওয়ার ক্ষমতা প্রদান করে।"
চ্যাট বৈশিষ্ট্য শুধুমাত্র স্ট্যাপলেস মোবাইল সাইটে চালু ছিল, তবে এটি ডেস্কটপ এবং ট্যাবলেট ব্যবহারকারীদের কাছে রোল করার পরিকল্পনা ইতিমধ্যেই ছিল।
তার মোবাইল সাইটের সাথে মেসেঞ্জার প্ল্যাটফর্মকে সম্পূর্ণরূপে সংহত করার জন্য স্ট্যাপলগুলি একটি ক্লাউড ভিত্তিক গ্রাহক প্রবৃদ্ধি সমাধান পাওয়ারফ্রন্টের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে যা সমস্ত পণ্য বিক্রি করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগুলি সরবরাহ করে, আরো সম্ভাবনাগুলি আকৃষ্ট করে এবং তাদের ব্র্যান্ডকে অনলাইনে পরিচালনা করে।
Staples.com এবং Staples খুচরা দোকানে ছোট ব্যবসাগুলি কেনাকাটা করার সহজ উপায়গুলি সরবরাহ করে, ব্যবসা পরিষেবা প্রসারিত করে এবং প্রতিযোগী মূল্যগুলিতে পণ্যগুলির বিস্তৃত ভাণ্ডার সরবরাহ করে। তারা ব্যবসাগুলিকে যেকোন উপায়ে কেনাকাটা করার সুযোগ সুবিধা দেয় - মোবাইল, সামাজিক অ্যাপ্লিকেশানগুলির মাধ্যমে, অনলাইনে বা স্টোরে। কোম্পানির বিশ্বব্যাপী 2,000 দোকানে আছে।
তার মোবাইল ওয়েবসাইটে মেসেঞ্জার চ্যাট ব্যবহার করে Staples এর সাথে, ভবিষ্যতে গ্রাহকদের মোবাইল কেনা সহজতর হবে।
ছবি: Staples
আরওঃ ফেসবুক 1
