আপনার ছোট ব্যবসা ইতিমধ্যে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে ফেসবুক ব্যবহার করতে পারে।
এবং সর্বজনীন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যবসার জন্য সরাসরি নতুন ভাবেই তাদের সাথে যোগাযোগ করার একটি উপায় চালু করার জন্য প্রস্তুত হচ্ছে।
ফেসবুক সম্প্রতি মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি উন্মোচন করেছে। এটি শীঘ্রই আনুষ্ঠানিকভাবে চালু হতে যাচ্ছে, কোম্পানির ওয়েবসাইট রিপোর্ট।
মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশানগুলিতে ব্যবসাগুলি আপনার কোম্পানিকে বিভিন্ন উপায়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেবে - এবং এমন জায়গায় যেখানে তারা পরিষ্কারভাবে অনেক সময় ব্যয় করে।
$config[code] not foundকোম্পানির সরকারী বিকাশকারী ব্লগে ফেসবুক প্রোডাক্ট ম্যানেজার লেক্সি ফ্র্যাংকলিন লিখেছেন:
"মেসেঞ্জারের ব্যবসায়গুলি নীচের মতো জিনিসগুলিকে সক্ষম করে: ব্যবসায়ের সাইটে চেকআউট প্রবাহের সময়, একজন ব্যক্তি ব্যবসার সাথে কথোপকথন শুরু করতে বাছাই করতে পারে, অর্ডারের নিশ্চিতকরণ এবং শিপিং স্ট্যাটাস আপডেটগুলির মতো জিনিসগুলিতে সেই ব্যবসায়ের আপডেটগুলি পেতে এবং ব্যবসায়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। অর্ডার সম্পর্কে ফ্রি ফর্ম প্রশ্ন, দ্রুত প্রতিক্রিয়া গ্রহণ। "
ফ্র্যাংকলিন এছাড়াও লিখেছেন যে এখন মেসেঞ্জারের 600 মিলিয়ন ব্যবহারকারী রয়েছে।
তাদের কিছু যে আপনার গ্রাহকদের বেশ ভাল।
মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি আনুষ্ঠানিকভাবে চালু না হওয়া পর্যন্ত এটি কয়েক সপ্তাহ থাকবে তবে তারপরেও ফেসবুক আমাদের বলছে যে এটি কীভাবে কাজ করবে:
কেউ যদি আপনার ওয়েবসাইটে একটি ক্রয় করে তবে তারা তাদের ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে লেনদেনের বিজ্ঞপ্তিগুলি পেতে পারে। যে শিপিং আপডেট, রয়েছে।
এটি আপনাকে একযোগে আপনার গ্রাহকদের সাথে সংযোগ করতে দেয়। এবং মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি প্রতিটি কথোপকথন সংগঠিত রাখে। এইভাবে, আপনি এবং আপনার গ্রাহকরা এক-অন-এক সংযোগ বজায় রাখতে পারেন।
মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি আপনাকে সেই ধরনের বার্তাগুলি কাস্টমাইজ করার ক্ষমতা দেয়।প্রাথমিকভাবে আপনার গ্রাহকের সাথে আপনার ব্যবসায়টিকে সংযুক্ত করে এমন বার্তাটি তারা কেনা, আকার বা শৈলী এবং খরচটি প্রদর্শন করে।
ভবিষ্যতে আপডেটগুলি তার গন্তব্যে পৌঁছা পর্যন্ত এবং শেষ পর্যন্ত এটি আপনার গ্রাহকের দরজায় পৌঁছে না হওয়া পর্যন্ত চালানটি ট্র্যাক করতে পারে।
এই ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞপ্তিগুলি সরাসরি আপনার গ্রাহকের মেসেঞ্জার অ্যাপ্লিকেশানে পাঠানো হয়েছে এবং আপনার ব্যবসায় থেকে এসেছে।
সাধারনত, আপনার গ্রাহকরা তৃতীয়-পক্ষের অ্যাপ্লিকেশানগুলি থেকে অর্ডার ও শিপিংয়ের নিশ্চয়তা পাবেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে শিপিংয়ের স্থিতি পরীক্ষা করতে হবে।
মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি এই উদ্যোগে Everlane এবং Zulily এর ফেসবুকের প্রথম অংশীদারদের সাথে একটি পরীক্ষামূলক পর্যায়ে চলে যাচ্ছে।
ফেসবুক লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করছে। বর্তমানে, সামাজিক সাইট Zendesk সঙ্গে একটি চুক্তি আছে। এটি আপনার ব্যবসায়টিকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে এক-এক-এক কথোপকথন করতে দেয়।
লাইভ চ্যাট প্রদানকারীর সাথে এই এবং ভবিষ্যতের অংশীদারিত্বের মাধ্যমে, মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি কোম্পানিগুলিকে গ্রাহকদের সাথে পাঠ্য বার্তা এবং ফটো পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে অনুমতি দেবে।
এমনকি আরো, মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি গ্রাহকের মোবাইল ডিভাইসে push notifications পাঠাতে সেট করা যেতে পারে। এটি এমন একটি বিজ্ঞপ্তি যা ব্যবহারকারীর স্মার্টফোনে এমনকি বর্তমান লক স্ক্রিনে কোনও বর্তমান ক্রিয়াকলাপকে ওভারলেল করে।
এই ধরনের বিজ্ঞপ্তিগুলি আপনার ব্যবসায়ের ইন্টারঅ্যাকশনগুলি আপনার গ্রাহকের সামনে-কেন্দ্র এবং মিস করতে অসম্ভব রাখবে।
এই মুহূর্তে, ফেসবুক এমন ব্যবসার নিয়োগ করছে যা মেসেঞ্জারের ব্যবসাগুলি ব্যবহার করতে চায়। পরিষেবাটির প্রধান পৃষ্ঠায় অংশগ্রহণকারীদের আগ্রহের জন্য একটি সাইন-আপ ফর্ম রয়েছে।
ছবি: ফেসবুক
আরো মধ্যে: ফেসবুক 4 মন্তব্য ▼
