ম্যাট্রিক্স, ট্র্যাকিং, বিশ্লেষণ … এই পদ এবং অনুশীলন ব্যবসায় পেশাদার সম্ভবত সব খুব পরিচিত - এবং ভাল কারণে! কী বিক্রয় ম্যাট্রিক্স পরিমাপ করে, ব্যবসায় মালিকরা আরো নির্ভরযোগ্যভাবে বিক্রয় কর্মক্ষমতা পূর্বাভাস দিতে পারে এবং চেক সম্পর্কিত বিক্রয়-সংক্রান্ত খরচ রাখতে পারে।
সেলস, লিডস এবং মুনাফার মার্জিনগুলি প্রায় প্রতিটি ব্যবসার মালিক দ্বারা ট্র্যাক করা হয়, তবে কম ব্যবহারযোগ্য মেট্রিকগুলি সম্ভাব্য যতটা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
$config[code] not foundমূল বিক্রয় ম্যাট্রিক্স
এই নিবন্ধটি ছয় কম সাধারণ ব্যবহারের জন্য আরও সাধারণ বিক্রয় ম্যাট্রিক্সগুলির বাইপাস করে - কিন্তু মূল্যবান হিসাবে - গণনা।
1. গ্রাহক অধিগ্রহণ খরচ
এটি একটি মেট্রিক যা প্রায়শই অবহেলা করা হয়, এটি ব্যবসার মালিকদের তাদের প্রজন্মের প্রজন্মকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য কতগুলি বাজেট বরাদ্দ করার গভীর অন্তর্দৃষ্টি দেয় তা সত্ত্বেও। চিন্তা করুন. আপনি যদি বিক্রয় করতে (এবং আপনি এই পরিমাণে আটকা পড়ে) কতটা ব্যয় করতে চান তা আপনি যদি জানেন তবে আপনার সীসা-অধিগ্রহণ এবং বিক্রয় করার সময় আপনি যখন অতিরিক্ত অর্থোপার্জন করছেন কিনা তখন আপনাকে চিন্তা করতে হবে না।
আপনার সিএসি ট্র্যাকিং আপনাকে অর্জনের বিনিয়োগের (ROI) বিনিয়োগের সঠিক হিসাব গণনা করতে সহায়তা করবে। আপনার ব্যবসায় বৃদ্ধি পায়, আপনি আপনার CAC বৃদ্ধি পেতে পারেন (এবং তাই আপনার ROI হ্রাস), কিন্তু এটি প্যানিকের কারণ নয়।
এটি আপনার শিল্পে বাড়তি প্রতিযোগিতা, বিজ্ঞাপন খরচ বৃদ্ধি বা ক্লায়েন্টদের আকৃষ্ট এবং অর্জনের আপনার বর্তমান পদ্ধতিগুলিকে আর অনুকূল নয়। যেকোনো ক্ষেত্রে, আপনার সিএসি এর উপরে থাকা আপনাকে গ্রাহক অর্জনে কত খরচ করতে হবে তা পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সামঞ্জস্য করার জন্য আপনাকে অনুমতি দেবে।
আপনার CAC সাধারণত আপনার সমস্ত পরিবর্তনশীল খরচগুলির একটি অংশ অন্তর্ভুক্ত করবে যেমন:
- বিপণন বা বিজ্ঞাপন খরচ,
- প্রশাসনিক খরচ,
- বিক্রয় এবং বিপণন বেতন এবং মজুরি,
- গবেষণা খরচ।
আপনার বিক্রয় কর্মীরা নতুন পরিচালনার সাথে ফোন পরিচালনা এবং ইমেল চিঠিপত্রের সময় ব্যয় করার সময়টি প্রতিটি অধিগ্রহণের সাথে সম্পর্কিত প্রকৃত খরচ নির্ধারণ করতে সহায়তা করতে পারে। আপনি এই উদ্দেশ্যে ইমেল এনালিটিক্স ডেটা কল্পনা করতে EmailAnalytics মত একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন।
সর্বাধিক প্রভাবের জন্য, আপনি অন্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিকের সাথে আপনার CAC মূল্যায়ন করতে চান: গ্রাহকের জীবনকালের মূল্য (LVC)।
2. একটি গ্রাহকের লাইফটাইম মান
আপনার CAC একটি মূল্যবান মেট্রিক, তবে আপনার LVC এর সাথে অনুপাত হিসাবে প্রকাশ করা হলে আরো অনেক কিছু। যদি আপনার সিএসি আপনার এলভিসি ছাড়িয়ে যায় তবে আপনি যখনই নতুন গ্রাহক পাবেন তখন আপনি মূলত রক্তপাত করছেন। এটি অবশ্যই টেকসই ব্যবসায়িক মডেলের চাবিকাঠি নয়!
আপনার এলটিভির মোট মুনাফা বা রাজস্ব আপনি এখন এবং ভবিষ্যতে উভয় গ্রাহক বা ক্লায়েন্টের কাছ থেকে প্রাপ্ত প্রত্যাশা করতে পারেন। একটি গড় হিসাব গড় অর্ডার মান ফ্যাক্টরিং দ্বারা অর্জন করা যেতে পারে, ক্রয় হার এবং মার্জিন পুনরাবৃত্তি। আরো পরিশীলিত গণনা recency অন্তর্ভুক্ত করতে পারে (সাম্প্রতিক ক্রয়কারীরা আবার কিনতে সম্ভবত)।
Kissmetrics একসঙ্গে একটি ইনফোগ্রাফিক করা হয়েছে যে আপনি সহায়ক খুঁজে পেতে পারেন বিভিন্ন গণনা রূপরেখা।
3. লিড প্রতি খরচ
এই মেট্রিকটি গ্রাহকের অধিগ্রহণের খরচের মতোই, তবে সিপিএল গ্রাহকদের বা ক্লায়েন্টদের তুলনায় লিডগুলি উৎপাদনের খরচ নিয়ে আলোচনা করে। সীসা প্রজন্মের প্রক্রিয়ায় সাধারণ ব্যবসায়িক খরচ বরাদ্দ করা কঠিন হতে পারে, তাই মাসিক খরচগুলি দেখুন প্রতিটি সীসা প্রজন্মের চ্যানেল.
আপনার সিপিএল গণনা করার জন্য, আপনার নির্বাচিত প্রচারাভিযানটির গড় মাসিক ব্যয়টি দেখুন এবং একই সময়ের সাথে সেই নির্দিষ্ট চ্যানেলে উৎপন্ন লিডগুলির মোট সংখ্যাটির সাথে তুলনা করুন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি সোশ্যাল মিডিয়া বিজ্ঞাপনগুলিতে 1000 ডলার ব্যয় করেন এবং এটি 10 সাইন আপ তৈরি করে তবে আপনার প্রতি লিড প্রতি $ 100।
স্টাফ মজুরি এবং ব্যবস্থাপনা সময় মত নরম বা পরোক্ষ খরচ ফ্যাক্টর করতে ভুলবেন না।
4. অনুপাত বন্ধ অনুপাত
এই অনুপাতটি আপনাকে আপনার বিক্রয় কৌশলটি কতটা সফল করে তুলবে সেই সাথে আপনার নেতৃত্বের কার্যকারিতা কার্যকারিতার একটি ভাল ধারণা দেবে। আপনি নতুন লিড আকর্ষণের মধ্যে জোরালোভাবে বিনিয়োগ করছেন অনুমান, আপনি আসলে আসলে কত লিডস বিক্রয় ফলে হয় ট্র্যাক করতে চাই।
আপনি ব্যবহার করতে পারেন একটি সহজ হিসাব নিম্নরূপ:
- নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনি যে লিডগুলি অর্জন করেছেন তার সংখ্যা গণনা করুন,
- এই একই সময়কালের উপর অর্জিত বিক্রয় সংখ্যা গণনা,
- মোট লিডগুলি দ্বারা মোট বিক্রয় ভাগ করে নিন (উদাঃ 5 বিক্রয় / ২0 লিড = 4 এর মধ্যে 1 এর বন্ধের হার)। আপনি উৎপন্ন প্রতি 4 লিডস জন্য, আপনি নেট এক বিক্রয়।
যদি আপনার ঘনিষ্ঠ হার কম থাকে, তবে এটি আপনার সীসা ফলো-আপগুলি দুর্বল, বা আপনার ব্যবসায়ের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন কারণে যেগুলি আপনার পক্ষে প্রাসঙ্গিক নয় (এবং রূপান্তরিত হওয়ার সম্ভাবনা কম হবে) তা নির্দেশ করতে পারে।
5. লিড মানের
কোন সীসা মানের গণনা একটি সীসা অনুভূত মান নির্ধারণ করার একটি প্রচেষ্টা। আপনার লিডগুলির গুণমান আপনি যে চ্যানেলগুলি তৈরি করতে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই আপনার মার্কেটিং ডলারগুলি কোথায় এবং কোথায় বিনিয়োগ করা উচিত তা জানা গুরুত্বপূর্ণ।
লিড স্কোরিং একটি পদ্ধতির ব্যবসা যা নেতৃত্বের মানকে র্যাঙ্ক করার জন্য ব্যবহার করতে পারে, যা প্রতিটি সীসাতে তাদের কত বিনিয়োগ করা উচিত তা তাদের একটি পরিষ্কার চিত্র প্রদান করে। এটি ব্যবসায়গুলিকে অত্যন্ত যোগ্য লিডগুলিতে আরও বেশি বিনিয়োগ করতে দেয়, যখন তাদের বিক্রয় ফানেলের মাধ্যমে কম যোগ্যতাসম্পন্ন লিডগুলি সরানো চালিয়ে যায়।
এটি বিক্রি হওয়া বিক্রয় চক্রগুলি, উন্নত বিক্রির কৌশলগুলি এবং যোগ্য লিডগুলিকে উন্নততর করার ফলে পরিনত হতে পারে।
6. বিক্রয় চক্র দৈর্ঘ্য
অনেক ব্যবসা কেবল লিড হবে যে বুদ্ধিমান সঙ্গে কন্টেন্ট অবশেষে বিক্রয় ফলাফল। তবে, আপনার গড় বিক্রয় চক্রটি কতক্ষণ আপনার বিক্রয় কর্মীদের কাছে স্বচ্ছতা দিতে পারে তা বোঝার জন্য আপনাকে আরও ভাল নগদ প্রবাহ পরিকল্পনা এবং পূর্বাভাসের ক্ষমতা সরবরাহ করতে পারে।
আপনার গড় বিক্রয় চক্র গণনা তুলনামূলকভাবে সহজ, এবং এই গণনা প্রতি চ্যানেল বা কোম্পানির-প্রশস্ত স্তরের উপর করা যেতে পারে। এটা হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয় একটি বিক্রয় মধ্যে একটি সীসা চালু লাগে সময়.
এটি শুধুমাত্র খুঁজছেন দ্বারা নির্ধারিত করা যেতে পারে যোগ্য লিড। এই কৌশলটি ব্যবহার করে, আপনার বিক্রয় দলটি কতটা ভালভাবে কাজ করছে তার জন্য আপনার কাছে আরও যুক্তিসঙ্গত বেসলাইন পরিমাপ থাকবে। আপনি যা গণনা করেন সেটি, সামঞ্জস্যপূর্ণ হোন এবং নিজের এবং আপনার বিক্রয় দলের জন্য বাস্তবসম্মত প্রত্যাশাগুলি নির্ধারণ করতে আপনার গড় চক্রের দৈর্ঘ্যটি ব্যবহার করুন।
সময়ের সাথে সাথে এই 6 মেট্রিকগুলি ট্র্যাকিং আপনাকে ভবিষ্যদ্বাণী এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে সহায়তা করতে পারে এবং বিক্রয়-সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপগুলিতে বরাদ্দ করা কতগুলি অর্থ জানতে আপনাকে আত্মবিশ্বাস দিতে পারে।
যদিও এই মেট্রিকগুলি বিক্রয় বা রূপান্তর হারের মতো আকর্ষণীয় নাও হতে পারে, তবে সময়ের সাথে সাথে তাদের ট্র্যাকিং আপনার বিক্রয় পাইপলাইন এবং ফলাফলগুলিতে উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে।
Shutterstock মাধ্যমে ছবি
2 মন্তব্য ▼
